Юлмарт

Я заказала телевизор и хотела его получить в ПВЗ В Дмитрове, но сначала мне сказали, что привезут не в субботу, а в понедельник, затем пропали все и вся. Я звонила несколько раз пыталась выяснить где мой заказ, но мне все время отвечали, что проблемы с помещением.Их ' помещение' возможно не могло выйти на работу после выходных. Меня никто не известил о том где мой заказ и что с ним. Просто сделали вид, что я ничего не заказывала. Дозванивалась я почти по 15 минут. Ждала еще 15 минут пока выясняли что и как. Я очень поражена такой работе. Но и спасибо, что так получилось. Супруг купил этот же телевизор на 2000 рублей дешевле в Москве. Теперь сто раз подумаю прежде чем заказывать что либо в Юлмарте. И оплачивать ничего сразу не буду, а то я так поняла, что всем наплевать на нас покупателей. Доходы этой компании не нужны.

Качество обслуживания

Потерял время, нужный мне товар не получил, пришлось ехать и покупать в обычном магазине, не интернет, дороже (знал бы - заказал в другом магазине, нормальном). Также недостаток - работникам просто плевать на покупателя - ни извинений, ни сожалений: ну не привезли к нам ваш заказ, и топайте отседова...

Восстановление пароля не работает 5 дней, на 3-и сутки , через кул центр сделал обращение в ТП. Пришло подтверждение. Реакция нулевая. При попытке восстановить пароль, постоянный вылет с ошибкой 500.Трекномер оплаченного заказа нет 3-и сутки. Видимо надо было наложенным платежом оформлять, может тогда шустрее бы отправляли.

Цены на сайте ниже, чем после добавления в корзину

Актуальность информации на сайте, работа конкретного аутпоста, время ответа на звонок

В разделе ноутбуков очень не хватает информации о типе матрицы дисплея. На днях выбирал себе ноут, пришлось на каждую модель искать информацию в интернете. По возможности добавте больше технической информации о товарах.

Не дождался заказа.

Ассортимент небольшой, по сравнению с тем же ситилинком

физическое знакомство с товаром лишь в момент получения его на выдаче, не всегда 'товарный' вид упаковки( в футбол вы коробками играете, что ли???)

Комплектация и транспортировка товара

во многих других хороших магазинах цены немного ниже, ужасное гарантийное обслуживание

Торгуют б\у товаром, принимают покупателя за лицо, не одаренное интеллектом

Информация о гарантия на товар указанная в товарном чеке и товарной накладной не является достоверной.Т.е. если попался брак обратно не заберут любыми способами будут указывать на вас что это ваша вина.Так я купил жесткий диск за 9 700 рублей модель только что вышла нигде в продаже его нет только в Юлмарте был,попался бракованый. Сдал его по 'гарантии' так мне заявили ,что я его разбирал и поставил внутрь нерабочий жесткий диск ,это же надо было до такого додуматься.Вскрыть в трехдневный срок жесткий диск гарантия на который 2 года.Разводят вообщем.А потом в ответе на претензию вовсе указали на то что жесткий диск внутри корпуса не соответствует модели заявленной производителем..)))) ЭТО как так ? Т.е. мне нужно было найти точно такой же редкий ,дорогой внешний жесткий диск на 5 терабайт в провинциальном городе за 3 дня разобрать монолитный неразборный корпус жесткого диска и попробовать устранить причину поломки самостоятельно на гарантийном жестком диске )))))))) БРЕД!!!!

Обманывают клиентов, завлекая несуществующими скидками

Ужасный сайт, невозможно дозвониться по единственному телефону в корпоративный отдел

отвратительный аутпост, сервис желает лучшего

отвратительная работа в пунктах выдачи, проблемы с сайтом и личным кабинетом, оповещения о статусе заказа не приходят, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПОДАРОЧНЫМИ СЕРТИФИКАТАМИ!!!

ужасный сервис

Черная лестница на последний этаж ТЦ (Большевиков 27), при 100% готовности заказа к выдаче на табло нужно продолжать ожидать, пока твой номер не выкрикнут)))) странно

не выявила

не обнаружил

Не выявлено!

нет

Зачем нужен код подтверждения из смс при подтверждении заказа? Очень неудобно его искать, т.к. оператор звонит на тот же телефон, где код.