Вежливый персонал, нормальный уровень цен, внимание к клиенту
никаких существенных
Покупал бюджетную басовую голову. Думал отправят Почтой России, когда выбирал наложенный платеж - для меня этот способ наиболее удобный. Отправили ТК DPD. Позвонил в магазин, узнал номер посылки, чтобы узнать точную дату доставки - нужно было спланировать продажу старого аппарата так, чтоб не остаться даже на день без нового, ввиду того, что оборудование используется на моей реп. точке. Стал звонить в DPD - вежливые менеджеры 4 раза просили перезвонить через 15 минут ввиду какого-то обновления в системе. Выяснил, что моя посылка на терминале и они готовы привезти уже на след. день. Однако, у меня не получалось принять в этот день посылку и я попросил перенести доставку на еднь. Меня проинформировали, что свяжутся со мной, когда будет известна дата доставки. На следующий день со мной так никто и не связался, после чего я сам позвонил в DPD, чтоб уточнить дату доставки. На что получил ответ, что машины в мой город ходят как только набирается определенное количество посылок, и что точно пока сказать не могут - может на этой неделе привезут, может на следующей. Тогда я позвонил в магазин и попросил разъяснить ситуацию и постараться повлиять на доставщиков - чтобы вовремя получить свой заказ. Там вежливая девушка вникла в мою ситуацию, после чего мне перезвонила менеджер интернет-магазина и сказала, что голову привезут сегодня (27.03.14), как я и просил доставщиков до этого. Товар пришел=) Спасибо персоналу магазина за понимание ситуации и за оперативную помощь клиенту=)