Магазин Электронный мир

Магазин хороший, сщвершаю покупки в течении года пока проблем не было. Когда попалась бракованная видеокарта деньги вернуи сразу. Ассортимент хороший, цены на многие товары ниже чем в других магазинах.

Сначала о хорошем. Цены в магазине действительно хорошие. интернет-сервис тоже. а вот менеджеры в самом магазине поразили своей некомпетентностью и невниманием к покупателю. не могли толково ответить ни на один ответ по товару, кроме того, что и так написано на сайте. в магазине просто взять в руки товар посмотреть - невозможно! только получая уже на складе при покупке. это более чем странно. покупала зеркальный фотоаппарат. при покупке не обратила внимание (так как была занята разглядыванием самого фотика на складе, а не коробки), а дома обнаружила, что коробка вообще из-под другой модели, сверху ручкой накарябано название. даже не знаю, не возникнут ли у меня теперь проблемы при обращении в сервисный центр, например...

Хорошый магазин. Беру там электронику. Было бы здорово если бы разширили категории и ассортимент товаров

На это неделе заказывал комплектующие и монитор, монитор был под заказ, но привезли раньше чем обещали, что хорошо, а комплектующие менеджер предложил собрать до кучи в системник, собрали очень аккуратно, видно персонал знает свое дело, доставили быстро, очень доволен. Конечно есть цены и дешевле на некоторые позиции, но так что бы всё было в одном месте это только здесь, а бегать по всему городу и в разных местах покупать как то неохота....

вроде нормальный магазин относительно других: и недорого, и специалисты лучше дурней в маркетах. Пока, тьфу-тьфу, все было нормально. много чего покупал

На днях заказывал в этом магазине мп3-плеер и наушники. Наушники были под заказ 1-5 дней. Заказ делал во вторник до обеда, под конец рабочего дня перезвонили и уточнили заказ(думал что не позвоняn), предупредили что наушники будут через 5 дней. Я согласился ждать. В четверг перезвонили и сказали что наушники будут в субботу но выслать смогут только в понедельник. Ладно 2 дня потерплю. В субботу звонили но я был занят и перезвонить смог только через 30 минут, но не дозвонился. И еще когда им звонил высветился номер МТС, но это не так это атс, так что когда ждал на проводе ответа потратил немного денег. Перезвонили в воскресенье сказали что товар на складе, согласовали доставку и в понедельник мне пришла декларация на Новую почту туда куда просил. Пошел получил, все запечатано аккуратно, товар новый не вскрывался. Единственный недочет так это то что в счете была указана доставка Новая почта 15гр. - это не доставка мне, а доставка товара на новую поту их сотрудниками, доставку в мой город мне нужно было еще оплатить. Я думал доставка в счете включает полную доставку. В итоге за доставку заплатил 31гр.: 15гр. они к новой почте по счету, и 16гр. Новой почте за доставку в мой город. Платил на Новой почте при получении по счету и за доставку. Впринципе всем доволен ставлю 5- Мелкие недочеты, они не в счет, благодаря вежливости персонала.

Заказала мультиварку, все доставили в срок, сработали хорошо, быстро. На документах - отметка о продаже, печать на гарантийном талоне. К сожалению, не все интернет-магазины присылают документы, оформленные надлежащим образом. Единственное, что не совсем поняла - так это почему надо было пересылать деньги Новой почтой наложным платежом, за который заплатила больше 20 грн, чем оплатой через банк на определенный расчетный счет. Это обошлось бы мне бесплатно. Когда я спросила об этом у менеджера, честно говоря, получила какой-то непонятный ответ, но потом решила, что не заморачиваться - наложным платежем, так наложным. Хотя, покупаю в интернет-магазинах, все-таки, стараешься максимально удешевить стоимость товара. Вот, пожалуй, единственный минус, который я могу отметить.Во всем остальном - сработано прекрасно. Очень довольная своим приобретением - мультиваркой Panasonic

Магазин как магазин. Ничем особенным не отличается. Но вот отношение персонала к покупателю, действительно хамское. Подходишь к столам с менеджерами(они там в ряд) если они разговаривают между собой, то тебя никто не видит в упор Можешь 'гавкать' там себе сколько угодно Люди заняты!!! Причем обсуждают какую то личную байду. После того как в пятый раз напомнишь что ты стоишь, нервно так принимают заказ. И с этим я уже сталкиваюсь не впервые. Напрягает. Хотя цены иногда вполне приемлемые. Похоже что в магазе работают ВАЖНЫЕ деятели. Может руководству нужно обратить на это внимание и немного 'разбавить' не столь важными?

взял оперативную память 2 комплекта, одна упаковка была открыта, думал битая, прогнал всевозможные тесты - все отлично

При покупке компьютеров возникали некоторые недоразумения, однако ребята дорожат своей репутацией (что радует) и готовы пойти навстречу клиенту. Спасибо

Плохой магазин! Оплатил заказ робот-пылесос Siemens VSR 8000 более чем за 6000 грн. Прождал две недели. По факту коробка потерта, комплект не полный. Хорошо хоть деньги вернули. Потратил время и деньги на банковский перевод. Без компенсаций! Этот товар опять выставили на продажу. Явно на него попадется еще один ни в чем не виновный покупатель.

Я и мой муж не один раз пользовались этим магазином,всем были довольны,но наше отношение к нему испортилось.Мы заказали себе морозильную камеру SNAIGE F22SM A++,муж позвонил и уточнил,чтоб привезли именно А++,иначе мы закажем другую камеру.Когда камеру привезли в наш город мужу позвонили и сообщили,что доставка приедет после 16:00.Он ушел по делам,забыв телефон дома,а когда пришел(еще не было даже 15:00),то камера уже стояла дома,причем не та,которую мы заказывали,а А+,где энергопотребление больше.Камеру приняла мама,которая даже понятия не имела какую мы заказывали.Муж позвонил по указанному на сайте номеру,обьяснил ситуацию,а ему там сказали,что это номер интернет продаж,а не номер телефона жалоб и предложений,что нужно обращаться к поставщикам либо в отдел прав потребителя,номера которого нигде нет и что производитель оставляет за собой право не сообщать покупателю об изменении внутренних настроек,а то что камера,которую привезли имеет большее энергопотребление,стоит столько же как и та что мы заказали,производитель или магазин не удосужился изменить стоимость.И еще заказ был оформлен на одного человека,а принимал другой это тоже доставщиков не волновало.Когда звонили мужу он не отвечал,а камеру привезли,а если б никого не было дома,то нам бы пришлось самим забирать?Итак подведем итоги:1.Привезли камеру не ту что заказывали,2.Привезли не в то время,как говорили,3.Отдали не тому человеку,что заказывал,4.Нигде не указаны номера телефонов,кроме интернет продаж,5.Никто не виноват,кроме нас самих.Вывод:После всего пользоваться этим магазином самим не хочется и другим рекомендовать тоже не хочется.

Итак что хочу сказать, магазин не идеален но серьёзных проблем у меня не было. Конечно возможно мне везло потому что я не брал ничего крупного... Один раз только была проблема: заказали утюг, на картинке он был салатовый, когда делал заказ переспросил у девушки 'А он точно салатовый?' на что мне девушка ответила 'Да, конечно.' Приезжаем забрать утюг, и опа! Нам достают утюг............................................... РОЗОВОГО ЦВЕТА! Ну мы его и взяли, хотя надо было отказатся. Просто утюг нужен был срочно а искать другой, заказывать его а потом и ждать его просто не было времени. Из той ситуации я вынес для себя два момента: Во-первых, не стеснятся отказыватся от тавара если он вам чем то не понравился, Во-вторых, нинадеятся на людей которые принимают заказы так как они , по моему, при записи заказа смотрят на тот же вид сайта что и мы и знают о товаре не больше чем мы. Однако был и один положительный момент. Мы заказали один товар (точно не помню какой), нам сказали что перезвонят когда товар будет доставлен на место (где то 3 дня). Пока товар не пришёл мы заметили на сайте магазина что его цена увеличилась гривен на 20. Подорожание произошло после того как мы заказали товар. Мы думали что нам придётся платить новую цену. Однако когда мы приехали за товаром нам сказали:'Вы платите цену которая была во время оформления вами заказа'. Это нас немножко обрадовало). Решать вам, брать в этом магазине или не стоит. Просто Электронный Мир меня ещё ни разу сильно не подводил.

Заказала mp3-плеер. Позвонил менеджер, сказал, что устройства нет в наличии, его нужно ждать несколько дней. Я ответила, что подожду. Через 4 дня мне позвонили, но в тот момент я не могла снять трубку. Пришла sms-ка, чтобы я перезвонила. Набрав номер, узнала, что я 5 в очереди на разговор. Я не могу по 10 минут сидеть на линии, потому что исходящие дорого обходятся. Короче, я положила трубку и написала письмо в поддержку. Ответа жду по сей день. Плеер снова выставили в магазин, только добавили к стоимости еще 10 %. По- моему мерзкое отношение к покупателям. Я потеряла время, хотя могла бы уже наслаждаться музыкой. Не рекомендую данный магазин.

Самый лучший интернет-магазин в Харькове,много брал товара в нем всем доволен,персонал достойный.Продолжайте в тмо же духе!!

Приобрёл монитор LCD 24'Samsung B350HS. Пришлось принять его на работе, так как доставка у них до пяти часов, а я работаю до восьми. Принял, посмотрел - экран в норме. Уже подсоединив дома обнаружил, что 1.)Есть внешний блок питания, хотя на сайте в характеристиках его не было. 2.) Отсутствует возможность крепления на стену VESA, хотя на сайте указано обратное. А у похожей модели (350HL, если не ошибаюсь) стояли характеристики того, что привезли мне. В итоге не сильно расстроился если честно, но учитывая, что делаю уже четвертую крупную покупку в этом магазине НЕ СОВЕТУЮ ЕГО НИКОМУ. Хамское, я бы сказал, насмехательское отношение менеджеров с несамым высоким IQ, сервиса 0, в их сервис центре годом ранее 'поимели' с меня на 200 грн больше по не знанию (сдавал на ремонт винчестер, чтоб восстановили информацию - фотки, видео т.п., сказали, что там СТРАШНАЯ поломка и в гарантию это не входит. В итоге оплатил около 300грн, а позже, пообщавшись с другом техником и учитывая собственные догадки дошли до того, что поломка там стоила 80грн и восстановления данных там никто и не делал,))))) Менеджеры - ужасные, бестактные и глупые в техническом плане люди. Не советую никому, кто хочет купить ХОРОШИЙ товар без проблем и наслаждаться после покупки, а не решать вопросы с людбми, которым заплатил достаточно большие деньги. спасибо за внимание, надеюсь пригодится))

Отличный магазин! У меня в нем друг постоянно покупает железо и очень хвалит, а теперь я у них покупала диктофон - мне очень терпеливо дали СНАЧАЛА его протестить - в таком ли он качестве пишет, как мне надо, и только потом я товар оплатила. В остальных интернет-магазинах, где была нужная мне модель, говорили - сначала плати, потом играйся. Так что я Э.миру очень благодарна за то, что купила именно то, что мне было нужно!

Магазин не просто ужасный, просто отвратительный!!!!!!!!! Трижды заказывал болгарку. Ни разу в течении 3-х дней не пезвонили и не сообщили о том , что заказ не будет выполнен. Хамское отношение операторов. Не советую покупать в этом магазине

покупал материнку приехала мало того что б/у так еще и с 2 из 6 нерабочими слотами под память... одни отрицательные отзывы о магазине, персонал неадекватный... пришлось ехать в сервис центр чтоб зделали экспертизу так как они доказывали что материнка типа не может быть б/у мы типа занимаемся новым и еще насовывали мне версию что я мол ее сломал.. хотите геморой покупайте в Эльмагазе)))

Уже много лет все компьютерное железо покупаю только тут. Широкий ассортимент. Были гарантийные случаи, всегда решалось быстро и без проблем. Грамотные продавцы. Вчера покупал дополнительный ДВД привод и менеджер поинтересовался наличием у меня всех необходимых кабелей, чем сэкономили мне время, т.к. не пришлось бежать снова в магазин за недостающими кабелями. Оперативно приняли заказ и выдали товар. Магазином очень доволен. Всегда.

Заказывал несколько раз комплектующие, телефон, роутер. Все быстро и качественно, все работает отлично, по гарантии еще не разу не обращался. Советую всем Елмир )) Алексей, Харьков

Второй раз меняю отзыв. Опять покупал ноутбук. Мне при звонке, в очень грубой форме ответили (я уточнял характеристики): 'за информацией идите на сайт производителя. Мне за вас искать?'. В общем, купил в другом. Кстати, после моей фразы о том, что я передумал у них брать (они сделали заказ со склада, хотя я просил перезвонить) операторша бросила трубку.

Хороший магазин с грамотным и персоналом идущим на встречу. Уже несколько лет заказываю разное железо и т.п. Сотрудничеством очень доволен.

Я уже не первый раз покупаю разные товары в этом магазине, но все время как-то получалось, что покупал все, что было в наличии и малогабаритное. Недели две назад случилась беда с холодильником, решил протестировать Элмир на крупногабаритные вещи и сделать заказ в Интернет-магазине. Холодильник был под заказ. Через небольшой промежуток времени (примерно 10-15 минут) со мной связался менеджер и обозначил примерный срок поставки. Мне повезло холодильник был на складе уже на следующий день, что было совсем кстати. То, что тем же вечером будет возможна доставка приятно удивило. Я думал - пока там на склад, туда-сюда, бумажки . . . В общем, договорился с менеджером о доставке после работы в пределах получаса. Не смотря на то, что доставка вроде как до семи, и я немного опоздал, ребята подождали, и помогли затянуть холодильник на этаж (это правда отдельно оплачивается, но если ты живешь один, то очень удобно). Дома сами распаковали, при них проверил, все отлично. Кроме того, на момент покупки холодильника я уже делал покупки в магазине и купил холодильник с накопительной (в моем случае 2%-ой) скидкой и бесплатной доставкой. . . данное обстоятельство дополнительно порадовало. Как говорится мелочь - а приятно. Все оперативно, удобно . . . Спасибо ЭлМир и отдельное спасибо ребятам из доставки крупных товаров!!!

Странный магазин, можно покупать только мелочь, когда не критична гарантия, сроки доставки, наличие и т.д. Знакомый делал заказ, созвонились, приехал через пол-города забирать - не нашли на складе. Я перед праздниками сделал не самый маленький заказ, согласовали доставку. В итоге тупо никто не приехал. В результате звонков - предложили самостоятельно забрать из магазина, 'если успеете'. Естественно, что до закрытия оставалось 40 минут, естественно, что магазин никто не предупредил и ребята закрылись минута в минуту, я попал на закрытие дверей. 'Молодцы', в общем.

Была куплена Варочная поверхность Candy CPG. Товар водитель оставил под подьездом. Муж заносил сам. Открыли - большая царапина в центре и сама решетка сломана. С царапиной никак не помогли (!) Решетку.... долго отпирались. Сказали - что пойдут нам на встречу и возьмут заменят. Это все после недели безрезультатных звонков. Заменили. Муж осмотрел на предмет поломок (все 'усики' целы) Забрал. Дома положили на Поверхность - а там вместе левой и правой частей решетки - две правых!!! Менять отказываются. Но за дополнительную плату привезут новую. Очень мило с Вашей стороны оказать нам такую любезность. Все документ, чеки, гарантия на руках. Будем писать жалобу в Общество по защите прав потребителей.

Приобрёл недавно фотоаппарат Olympus Pen E-PL1 в магазине 'Электронный мир'. Заказ делал через интернет. Интересующий меня фотоаппарат нашел с помощью Яндекс-Маркет. Всё четко - заказал поздно вечером, утром перезвонили и подтвердили заказ, чуть позже позвонили из магазина и сказали - когда можно забрать. В назначенный день перезвонили - подтвердили готовность заказа и пригласили его забрать. Заказывал без предоплаты. Когда забирал, расплачивался на месте. Забирал в магазине на Артёма, там всегда свободно. Продавцы-консультанты при мне распечатали коробку с фотоаппаратом, продемонстрировали комплектность и работоспособность, дали мне возможность проверить. Покупкой и обслуживанием я доволен. Ранее приобретал комплектующие для компьютеров, но не через интернет-магазин, а непосредственно в магазине. Ассортимент, цены, качество обслуживания в магазине мне нравятся.

что бы тут не говорили, магазин хороший. брал много разных товаров тут. да, попадался и брак, но приносил и нормально возвращали деньги. в Харькове это однозначно один из самых дешевых магазинов. и, учитывая, что работают они давно, магазин внезапно не закроется, оставив покупателя без гарантии и сервиса.

Отсутствие сервиса,и им плевать на права потребителя! Заказывал телефон Nokia,привезли в срок,проверил в магазине,вроде все нормально! 2 дня попользовался и обнаружил множество дефектов! Принес в магазин,хотел поменять на другой,они отказались,я им говорю-а как же 14 дней с момента покупки по закону? Мне отвечают что телефон был в эксплуатации,вы его за пределы магазина вынесли и значит менять его уже никто не будет,идите в сервисный центр.Пошел я в сервис,там сказали что эти дефекты во всех моделях Nokia X3-02,можем типо его у вас взять в ремонт,но очередь большая и это будет длится около 2-х месяцев,ну и конец,до сих пор мучаюсь с этими недоделками! Брал в тоже время когда и телефон оперативную память, по документам та что заказывал, пришел домой,вставил в материнку-не работает-потом и компьютер не работал... За материнку 200 грн вернули, 1600 грн. за телефон отказались.

Купил в сим магазине мышь. Доставили нормально, вовремя, но - дохлую. Отправил обратно, жду 2 недели. Отважился позвонить. Голос за кадром (трубой): 'нихто мышу такую-то не видал, а вон-она' - ура нашли, хоть какой-то результат. Следует совет перезвонить через час. На мой замечание, что мне не с руки звонить по межгороду (т.к. тел серв. центра мне дали только городской), и просьбу перезвонить мне на моб. ответили: 'нам чё, делать больше нечего'. Ладно, через час звоню - мне заявлют, что моя мышка живая, и недвумысленно намекают откуда у меня растут руки. После того, как я ответил, что не принимаю 'вещества' в таких количествах, чтобы не отличить дохлую мышку от живой, и уж тем более получать удовольствие от пересылки в другой город, мой собеседник заявил, что нормальные люди мышей в интернет-магазинах не покупают, что какбэ намекает... Я попытался оправдаться тем, что сей зверек был куплен сыну в подарок (надо же было ему захотеть именно эту), и на момент заказа она была только в этом магазине, после чего манагер сжалился и пообещал оставить мышку на тест, и перезвонить. Прошла еще неделя - тест продолжается, никто не звонит. Вобщем виню во всём своего бестолкового сына, а магазин - хороший.