Магазин Электронный мир

Достойные цены

наличие купленого товара

Уже не первый раз пользуюсь услугами этого магазина. Раньше не было никаких проблем, всё устраивало. И вот пару недель назад купили газовую плиту. В характеристиках о газ-контроле написано 'духовки+конфорок', что было одним из основных критериев выбора плиты. Когда позвонили насчет заказа, я на всякий случай поинтересовалась, точно ли есть контроль и духовки, и конфорок. Сказали да. Уточнила еще раз при получении. Заверили, что да. Установили плиту - газ-контроля конфорок нет, только духовки. Позвонила в магазин. Они проверили, выяснили, что да, газ-контроля духовок действительно нет, но плиту мы вернуть или обменять на другую модель не можем, потому что уже установили ее. И вообще звонка насчет уточнения наличия газ-контроля не было. UPD. Справедливости ради, стоит отметить, что после того, как мы связались с руководством, перед нами извинились, признали свою ошибку, предложили поменять плиту, сказали, что сами её доставят и увезут предыдущую. Надеюсь, таких недоразумений больше случаться не будет.

Уже много лет пользуюсь услугами данного магазина. Никаких претензий нет, сервис на уровне. Пару раз оформлял доставку на дом, когда заказывал крупную бытовую технику. Все четко, привозили без задержек и даже в дом помогали заносить) И еще приятно, когда делают скидки постоянным клиентам)

В принципе доволен почти всем!

Оперативность работы, качество обслуживания, низкие цены (в сравнении с другими магазинами Харькова), партнерская программа и многие другие, всего даже не перечислишь.

Покупала по мелочи, очень понравилось, все вежливо, культурно и понятно. По поводу товара звонили, уточняли несколько раз

4 года покупал нормально, на этот раз заказал системник со сборкой. Привезли, включил -- оказалось жесткий диск не работает. Отнес в сервис -- оказалось он физически разбит, менять и ремонтировать отказываются, упирают на то что я не смогу в суде доказать их вину. На форуме откровенно послали. Знакомые говорят, они часто подсовывают б/у товары или откровенно сломанные.

У меня всё было штатно.Заказал через день товар привезли,через день заказ получил самовывозом.Установил,включил,пока работает стабильно.Карта Ксонар ДС

Отослал по гарантии модем Zuxel p660hn lite-ee .10.10.13г. его забрали со слада новой почты. Через две недели ,максимальный срок который по закону должны отремонтировать изделие, мне отвечают мы не авторизованный сервисный центр у нас предусмотрена еще неделя на отправку в авторизованный сервис центр.(хотя такой информации на сайте и в законе защиты прав потребителя я не нашел ) 31.10.13г. позвонив на сервис, мне ответили ваш модем еще на ремонте, и неизвестно когда его отремонтируют.Наконец то дождался положительного ответа.Неужели нужно писать отрицательный отзыв,чтоб вы ко мне позвонили и объяснили.

Мне понравилось.Близко от места работы: то-есть, дома выбрал понравившееся из каталога,сделал заказ,а на следующий день-через день забрал.Быстро и просто.

Цена, удобство, оперативность, информативный и удобный сайт в основном с актуальной информацией.

не выдают чек на товар если оплачиваете картой платежной причем в категоричной форме.Выдают чек только с пост терминала,а на нем указана только сумма и все, а какой вы товар приобрели не указано,ну и дают гарантийный талон.Если случиться обратиться в сервисный центр ,не в ихний ,а сторонний тогда и будут проблемы,так как сервисный центр без чека на товар не принимают на ремонт---пример тому например на Бакулина 12..Если возникнут проблемы с возвратом товара или денег---Поможет по ходу только прокуратура и суд.Т.к. были проблемы с этим магазином -пример салон на пр-те Правды 5-отказались выдать чек на товар при покупке планшета через пост терминал.(был произведен обмен не рабочего планшет на новый с доплатой наличными,а первый был куплен по кредитке.Так чек на товар отказались выдавать,мотивируя что товар до этого был куплен через пост терминал и поэтому чек они не выдают. только гарантийный талон и все.)Будем надеяться что планшет проработает долго.Так что если хотите оплачивать товар картой лишний раз подумайте стоит ли с этим магазином связываться.

заказал блендер и флешку.флешка была в наличии а блендер под заказ.позвонил оператор и предупредил что блендер будет через 5 дней.прошло 5 дней .ни блендэра ни звонка от оператора.звоню сам на 6 день.оператор говорит извините севодне мы получим этот товар и вам позвоним.звонка опять нет.звоню сам на 7 день.операторы опять начинают что то придумывать что у закащика толи чтото случилось и он не может пока доставить этот заказ.зачем тогда говорить и писать что заказ будет через 1-5 дней.отказался от товара и поехал в магазин и купил.первый раз заказал чтото у них и то не купил.думаю что с каждым покупателем так поступают

Качество, быстрота обслуживания

Широкий ассортимент, разумные цены, поощрения постоянных покупателей, достойный сервис, сроки доставки

Делала покупку 'под заказ' - вместо обещанных 5 дней получила товар раньше, правда, не того цвета, но тоже очень красивый ,-)!

Хороший магазин с достойным ассортиментом и приемлемыми ценами. Заказывал не один раз и почти во всех случаях все проходило на высшем уровне. Только один раз был недочет с заказом, а в остальные разы покупка проходила четко.

сделал заказ на фильтр зельмер.оперативно позвонили.и на 3й день я поставил в пылесос. 5 баллов.спасибо вашему коллективу.

Спасибо очень вежливые и обязательные менеджеры.

внимательное отношение к клиенту, возможность оплаты разными электронными валютами

Большой ассортимент

Заказ сделал под конец рабочего дня. Через 10 минут перезвонили, уточнили все моменты. На следующий день уже забрал заказ. Все отлично.

Лежал дома с поломанной ногой - менеджер и отдел логистики отнесся с пониманием, и организовал доставку, несмотря на плотный график, да еще и в выходной день. Было очень приятно. Спасибо за то, что в компании работают внимательные к клиентам люди!

В целом хороший магазин. Сложно выделять что-то конкретное.

прессонал оплата за товар который еще не видел

В целом, очень удобно и надежно.

При заказе через сайт мне всегда перезванивали и уточняли мои заказы, это очень удобно.

На самом деле хороший магазин. Пользуюсь и по работе и для себя лично. Рекомендую другим

Магазин радует, цены низкие, поддержка быстрая, все качественно - больше сказать нечего!