Магазин Электронный мир

Вчера сделал заказ, сегодня в 11 перезвонил менеджер для подтверждения заказа (Заказывал комплектующие для пк) . Я в этот момент какраз немог говорить и попросил менеджера перезвонить минут через 20, он перезвонил чере пол часа, я к тому времени какраз освободился .Он предупредил что в заказаном мною процесоре, в комплекте, уже есть куллер и во втором (болие мощном) нет необходимости (не зная об этом я ранее заказал куллер отдельно). в результате он сэкономил мне 250 грн на ненужном куллере. Было пару нюансов по поводу возможности частичной сборки пк сборке , менеджер обещал узнать и перезвонить, перезвонил еще через 10 мин. Все мои вопросы были решены. Пока полность доволен. Когда привезут заказ дополню свой комент(надеюсь дополнить позитивным коментом) Вот и привезли мне заказ )) заказ был готов даже раньше чем мне говорили в самом начале. доставили своевремеено в оговореное время, притензий в этом плане нет. Смутил один момент в клавиатуре оказался разьем не тот что указан на сайте (ну ошиблись, все мы люди) пришлось ехать менять поменяли без проблем ))) цены с момента заказа и до момента доставки не изменились ))) в процессе заказа (заказ был большой , 11 позиций ) я несколько раз добавлял товар а также менял две позиции (по собственной инициативе). Все меняли без лишних вопросов. Отвечали всегда вежливо. очень доволен , всем советую !!! По поводу наличия товара советую сразу звонить и спрашивать есть ли в наличии и уточнять цену, а потом уже лелать заказ (заказ можно зделать тут же по телефону). Я всегда так делаю и проблем с ожиданием товара не испытываю. И еще не забывайте ставить галочку 'уведомить по смс' в этом случае вы всегда точно будете знать статус вашего заказа, и будете в курсе всех изменений.

Безответственный персонал. Оставил заказ, с тем чтоб самостоятельно забрать его. Перезвонили - назначили время когда он будет готов. Пришел в указаное время - товара нет. Потерял время и не решил вопрос. В таких случаях должны перезванивать если не могут выдерживать свои же сроки. Принципиально не буду у них больше покупать.

Ужасный магазин особенно продацы которые использованные ноутбуки выдают за новые. Пара затертых клавишь и продавленный Ентер и невнятная речь продавца который не может найти отговорку как это возможно в так называемом новом ноутбуке!

Для полного счастья этому магазину не мешало бы нанять более приветливых продавцов и повежливее вести себя в отделах выдачи товаров. Все отностильно магазина на м. Советской

Заказал чайник, позвонили - сказали забирать. Заплатил (прождав в очереди!), пошёл забирать - прождал 20 минут - не нашли этот чайник! Сказали идти возвращать деньги. Опять прождал, пока тот же 'менеджер' освободился - у них видите ли кассы разные, и отдал деньги - и ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ НИКТО!

Отличный магазин, нормальные цены, скидки на интернет заказы. Постоянно совершаю покупки в этом магазине! Успехов и процветания.

асортимент есть неплохой.но обслуживание никакое вабще.заказал клаву ROCCAT™ Valo в васкресенье.перезванили и сказали в понедельник или на крайний случай вторник будет.уже среда кончаетса ни ответа ни привета.кароче не магазин а так фиг знает шо.еслиб это было 1 раз то нечего страшного а так обращаюсь 3 раз и все одно и тоже что с заказам ни кто ни что ни говарит.наверно забыли.

Стерегитесь, могут подсунуть некондитный товар, а потом возврат не принять. Имел горький опыт покупки клавиатуры, не ВНИМАТЕЛЬНО проверив. не подошла, ч/з пол-дня возврат не приняли, найдя следы «химического» воздействия на пластмассу. Я клавиатуру использовал строго по назначению при свидетелях. КИДАЛЫ, ВПАРИВАТЕЛИ.

заказывал настенные крепленя, да цены и вправду одни из самых недорогих!, после заказа который я сделал во вторник мне перезвонили и сказали что товар будет в пятницу. В пятницу мне перезвонили, извнились! и сказали что товар будет во вторник. Во вторник позвонила девушка менеджер перезвнила, извенилась! и сказала что встаки конечный день прихода товара будет пятница!! в итоге в субботу я звоню в Эл.мир и мне говорят что о том когда приедет товар они узнают только в понедельник!! чёрти шо а не доставка...

Магазин хороший, но то что нет возможности оплатить товар кредиткой - это огромный '-'. Брал стиралку, привезли на выходных. Пришлось все банкоматы оббегать, чтобы деньги снять

Нормальный магазин. покупал у них( восновном по мелочёвке, ну и ушей не одни..). (г. Харьков, проспект Правды, 5). Однажды( ещё в г. 2010?) приходилось менять флешку ('вставте диск' спустя всего неделю эксплуатации). Поменяли по гарантии- бес-проблем( благо сервисный- куда пришлось 'заглянуть'- через дорогу). Цены - Хороши! >,>, Канечно - людей там частенько 'НеМеряно' и это не особо 'распологает' к таму, чтобы неспеша покрутить в руках то, что собираешься брать. ( доставку- ниразу не использовал- потому и не оцениваю)

- прецендентов за три года покупок не было - доставляют вовремя - цены обычные - очень не нравится, что если на сайте написано 'доступно под заказ (1-3 дня)', то это означает, в лучшем случае - неделю, в худшем - месяц. - так же не нравится то, что недоступные прямо сейчас товары показываются в яндекс маркете.

Во всех магазинах привык заказывать так: с утра выбираю товар, делаю заказ, мне в течение максимум часа перезванивают, я оплачиваю товар, мне его отправляют и на следующий день я его забираю в курьерской службе своего города. Здесь до момента отправки все так и было, заказ был оплачен в районе 14 часов, однако в тот же день они почему-то отправить не смогли, сославшись на то, что они уже отправили все товары и смогут только завтра. Ок, на следующий день вечером мне позвонили и пожелали продиктовать номер декларации, на тот момент у меня при себе не было ручки, а на смс или электронный ящик девушка категорически отказалась отправить этот номер. Ладно, позвонил сам и узнал. На следующий день поехал в курьерскую службу в надежде забрать товар, но оказалось, что они поздно его отправили и товар я смогу получить только на 4й день со дня заказа. Излишне говорить, что ни одного заказа в этом магазине я делать больше не буду.

Классный магазин. С 2007 г. постоянно покупаю тут технику и комплектующие к компьютеру. Никогда никаких нареканий. Удобно заказывать, приехал, забрал. Что касается компа, то у них есть свой сервис, соберут, починят, работают вменяемые, 'шарящие' сотрудники. В общем, магазин очень нравится. Покупаю в других местах, только, если там товар ощутимо дешевле.

Отличный магазин, покупаю абсолютно все что требуется для компьютера и советую друзьям. Уже пользуюсь года 2-3, ни разу не было проблем. Конечно иногда не бывает то что хочеться, но можно подобрать замену. Так же хорошо работает онлайн консультация. И кстати отличные цены по харькову. Вообщем спасибо ребята за ваш магазин:)

Мне нравится Электронный мир из-за хорошего сервисного обслуживания. Неоднократно обращался с вопросами, всегда помогали. И с ремонтом/обменом никогда проблем не было. Цены тоже, по-моему, на нормальном уровне.

Хоть и через неделю, но мне позвонили по моему последнему заказу. Товар доставили уже на следующий день. Но неприятный осадок из за такой большой задержки с ответом остался.

Покупали МФУ Canon. Консультант-менеджер не предупреждает о том чего нет в комплекте. Когда привезли и проверили, на ворос почему нет USB-шнур, ссылаются на официальный сайт производителя. Уважаемые я у вас покупаю продукцию, информируйте пожалуйста полностью своих клиентов.

Хотел купить фотоаппарат. Срок поставки 1-3 дня. Позвонили в 1-й день, сказали, что заказ можно будет забрать завтра. Позвонили во второй день, обратно накормили завтраком. На третий день ждал до 15-30 (рабочий день у них до 19-00), спросил будет ли сегодня фотоаппарат. Вежливая девушка попросила подождать до конца рабочего дня и уверила, что фотоаппарат я заберу сегодня. В этот день было много дел, ездил по городу туда-сюда. В 18-00 проезжал возле магазина, зашел поинтересоваться по поводу своего заказа. Парень за компьютерным столом с деловитым видом позвонил по какому-то номеру и сказал что нужно подождать до конца рабочего дня. И вот уже несколько дней с новым фотоаппаратом из другого магазина (кстати, который обошелся на порядок дешевле), я жду окончания рабочего дня в 'Электронном мире', и того долгожданного звонка, который они мне обещали!

Никогда нет в наличии того, что значится как то, что есть на складе. 'Ожидается поставка' - ничего не значит, при попытке заказать genius luxmate i200 сказали, что нет и не будет. При этом статус 'ожидается поставка' так и оставили.

Хороший магазин, с самыми низкими ценами в городе, качество товара от этого пока не страдало.

Постоянно покупаю в этом магазине,цены традиционно низкие,доставка всегда в срок.Были ситуации когда заказанный товар не понравился(выбирался на подарок)-без проблем поменяли на другой по выбору. Рекомендую.

Неплохой магазин. Из плюсов - невысокая цена и качественный товар (покупал много комплектующих в течение нескольких лет, ничего не сломалось). Из минусов - технически образованным людям трудно общаться с менеджерами.

Хотела заказать чайник в данном магазине, но покупка так и не сложилась... Менеджеры вежливые, хотя и не совсем оперативные. Ответили на все интересующие меня вопросы. Цена чайника на сайте была просто восхитительной (дешевле не нашла нигде!), но вот беда: гарантию на эту модель чайника магазин не даёт вообще! Никакую! Ни полную, ни урезанную! Грустно от этого как-то... Получается, что часть товара у них серая что ли? Для себя я выбрала другой вариант развития событий: сделала заказ в другом магазине (там эта модель чайника стоила на 50 грн. дороже) и получила полноценную гарантию на 24 месяца! Теперь можно спать спокойно - мои права потребителя соблюдены! :-)))

Покупал Web-камеру (Харьков, ул. Правды 5). Принесли вскрытую упаковку. Проверять отказались - 'проще вернуть назад деньги. Будут проблемы - несите в гарантию. Обмена нет'. Забрал деньги. В сухом остатке - зря потерянное время и 'наслаждение' от общения с персоналом.

Заказала хлебопечь за 2 недели до Нового Года. Обещали поставить через 5 дней. В итоге черех 5 дней никто не перезвонил, на следующий день перезвонила сама, услышала:'... проблемы с поставщиками, до Нового Года 100% поставят, обязательно перезвоним вам завтра, точно все сообщим...' Завтра никто не перезвонил. На следующий день опять позвонила сама, услышала: '...проблема с поставщиками...до Нового Года товар не получите...' На мои возмущения, что можно было позврнить и хотя бы сообщить, что товара не будет, еще и услышала грубости, типа они не виноваты, нечего возмущаться...Вобщем мама останется без подарка...Вот-так все печально...

Взял в субботу данный телевизор, во вторник уже отвез в сервис-узнал много нового: магазин не выдал соответствующий гарантийный талон, занизил гарантийный срок (12 мес-вместо 24). Ремонт объяснили от недели до полутора месяцев (если не получится своими силами ). Итого: минус 7680, и вместо нового года минимум 23 февраля буду смотреть. Вообще какаято дурацкая ситуация: отдал деньги, взял телевизор, по существу отвез его в сервис и теперь ждите...ни денег ни телевизора ни нового года по телевизору. Да, кстати, при мне в магазине было продано еще два телевизора - ни на один не был выдан соответствующий гарантийный талон.

Заказала телевизор. Оператор call-center сказал, что втечении 2-х дней со мной свяжутся и уточнят дату доставки!!! Через 2 дня мне пришлось звонить самой, на мои вопросы я услышала аргумент, что у них НЕ БЫЛО интернета и им нужно еще 2 дня для определения даты доставки. За 4 дня стоимость телевизора возросла практически на 10% и только потом они заявили, что могут привезти телевизор… но уже по новой цене. Самое интересное то, что такое же «НОМЕР» они провернули и с моей коллегой, которая у них заказала ноутбук. Ждали неделю, а потом резко подняли цену…

беру у них периодически кое-что. Не нравится то, что у них 'урезанная' гарантия. например вместо 36 месяцев - 24 мес. или 18мес.

С магазином знаком уже больше 3 лет. Ассортимент может и не самый большой, но для жизни всё нужное есть. Бывали и проблемы с техникой -- гарантийный ремонт на высшем уровне.