Лабиринт.ру

хорошее отношение и подход к покупателю. своевременная доставка.

Лабиринт - лучший!

заказ выполнен в срок

Доставка, ассортимент

Ребята!?! Что вы делаете с книгами? Купила в подарок и не знаю как дарить, как в руки брать такую грязь. Заказала 4 тома Евтушенко, один том 2014 года обложка матовая, другие 2015 года обложки глянцевые. Хотела фото прикрепить, нет такого сервиса :(

нет

Магазин стал игнорировать покупателя, может заелся, а может вступил в период пресыщения и умирания. Мне в эти три дня никто активно не позвонил, не извинился и не сказал о причинах задержки и реальном времени доставки. Просто промолчали Не извинились и не позвонили ни из отела доставки, ни из магазина. В итоге бездарно потраченное драгоценное время и разочарование.

Первый и последний раз делаю заказ!Чтобы там заказывать, надо сначала под лупой прочитать все условия.Ибо ответственность они практически за все с себя снимают. Так мне посоветовали на горячей линии.Ужас одним словом

Заказали партию энциклопедий детям на выпускной в сад. 24 шт. Книги пришли в запаянных пакетах. Ситуация сложилась так, что при получении не было возможности оценить качество продукции, только пересчитали количество. При осмотре заказа, были выявлены 2 книги явно ненадлежащего качества: на обложке одной вдавленность, а другой- широкая царапина (явно не проблемы транспортировки, т к книги не были крайними, а лежали в середине пачки). При обращении в компанию, мне предложили подождать 7-14 дней, пока отдел рекламаций вынесет свое решение. НИКТО со мной так и не соизволил связаться, а уж о письменном ответе я и не говорю! Итог моего повторного обращения- отказ. Да, вы скажете, что сама виновата, что не проверила сразу.... Да, наверное, это так. Но иногда ситуация складывается так, что в режиме рабочего нонстопа, нереально выделить даже полчаса, на качественный прием подобного товара. Вынесен устный отказ, без объяснения причины. Когда работаешь с крупной компанией надеешься на ее порядочность и профессионализм! А по факту получаешь товар ненадлежащего качества, который тебе подсунули на 'авось прокатит'. Компания претендует на высокий рейтинг, а ведет себя, как шарашкина контора... Крайне неприятный осадок...

Забирала заказ в пункте выдачи на ореховом бульваре, встала в очередь, приехал карьерь и перед моим носом закрыл дверь, сказал ожидайте, я на 8 месяце беременности, отстояла 10 мин до этого и еще 15 ожидая. Книга пришла вся оцарапанная, можно было отказаться, но ребенок очень ждал энциклопедию динозавров, выхода не было. Подумаю в следующий раз, прежде чем заказывать здесь.

К сожалению, у меня негативный опыт заказа. Сделала заказ детских книг, доставка курьером. В обозначенные сроки книги доставлены не были, никто не позвонил и не предупредил, вместо этого на электронный адрес пришло письмо с информацией о моём отказе от посылки. Позвонила в интернет магазин, оказалось, что посылка была испорчена и заказ отменили. Заявку повторила, привёз курьер в этот раз без задержек, НО ... 2 книги оказались бракованные, у одной порвана обложка, у другой книги, дорогой кстати, край твёрдой обложки на излом и нет подрочного футляра, ка было заявлено....

Все быстро и четко. Заказ отслеживается на каждой стадии.

Спасибо всем , кто работал над моим заказом ! Все четко по схеме заказ - обработка - доставка ! Без задержек и накладок !!! Супер !!!

Я очень люблю вам магазин, но последнее время, почти все книги с белой обложкой приходят грязными! Это очень расстраивает, особенно, когда покупаешь книжку в подарок( Системы замены товара нет и приходиться вновь заказывать эту же книгу (которая, не факт, что придет чистой) и снова ждать, а на это не всегда есть время и возможность. Очень прошу, сделайте что-нибудь с этим! Спасибо!

Заказала ребенку конструктор Волшебное притяжение 68 элементов за 2100 руб. Конечно виновата сама что повелась на картинку - уж больно большая башня была изображена - можно было бы и сопоставить что из 68 элементов такую не построить. После вскрытия и обнаружения маленькой кучки деталей стала гуглить и выяснила что данная вещь стоит 1070-1420 руб. Вообщем покупая что-то на данном ресурсе сначала стоит внимательно посмотреть другие ресурсы - превышение цены в 2 раза это очень ощутимо

большой выбор книг, привлекательные цены

Не надо питать надеждами читателей, если не можете или не хотите выполнять взятые на себя обязательства. В предзаказе книги лежат уже второй месяц! Хотя Лабиринт обещал выполнить поставку за 30 дней! Вруны, обманщики и лентяи!

Второй раз сталкиваюсь с проблемой работы курьеров. На этот раз подвели нас довольно серьёзно. Мы живём в другой стране, и заказы получают в Москве наши друзья. В этот раз курьер сообщил, что не успевает привезти товар в назначенный день, а на другой день друг наш улетал. Из-за этого наш заказ вернули на склад. Нам пришлось искать другого адресата, и мы лишились одного из двух подарков. Всё это длилось почти неделю. Теперь ждём оказию, чтобы получит книжки, не известно, когда это теперь произойдёт. Немного разочарованы.

Заказал 7 книг. 2 книги получила в подарок. На сайте сказали, что книги придут 10-го ноября. Пришли 9, что не может не радовать, ибо на 10 число возникли проблемы и не успел бы забрать. Книги хорошие, новые, все сделано качественно и аккуратно. Хотя это и плюс к издательствам, но сам магазин обращается с этими книгами аккуратно. Сотрудники должного уровня. Общаются вежливо, культурно. Из пункта самовывоза даже не хотелось уходить. В общем. Рекомендую всем. В будущем буду покупать еще)

Быстрая доставка. Хорошо упакованы книги.

В целом все нравится. Постоянные акции, скидки, подарки. Рекомендую всем.:)

Операторы по телефону отвечают грубо, полное безразличие к покупателям, главным аргументом в разговоре с оператором мне было сказано- у нас интернет магазин, как будто интернет-магазин работает бесплатно. В общем если вы хотите испортить себе настроение, столкнуться с безразличием и прошлым веком в сервисе, то вам в Лабиринт. Тут вы поищите свой заказ, пройдёте квест и не решите свои вопросы (сарказм)

Мне вручили заказ в пункте выдачи, книга по обложке была вся грязная, как в черной угольной пыли, местами грязь попала на листы сбоку и белизна их утеряна, такую книгу стыдно и дарить то. Жалобу магазин не учел, ответив 'не надо было подписывать чек о приеме'. Много где заказываю книги и даже в голову не приходило, что достаточно не дешевые издания могут отправлять клиентам грязными с видом б/у. Разочарована.

_

Заказывал доставку до 15.00, привезли почти в 21.00, не надейтесь на доставку в этом магазине.

Маленькое пожелание: в день рождения можно скидку побольше?)))) Спасибо за Ваш труд!!!

Понравилось, что все этапы заказа от формирования до непосредственно доставки можно было отследить по эл. почте. Приемлемая цена за доставку. Все достаточно удобно, быстро и оперативно. Делаю заказ в этом интернет-магазине не в первый раз. Всем довольна.

заказы доставляются в те сроки, которые указаны.

Большой выбор книг, быстрая и бесплатная доставка

Спасибо! Все отлично.