Лабиринт.ру

На самом деле магазин соответствует своему названию: 'Лабиринт'! Сделал заказ 11-го января, сегодня (22-го января) уточнил, оказалось мой заказ был передан на отправку только вчера, 21 января. Такое ощущение что с моим товаром через лабиринт пробирались в течении 10 дней до службы доставки ,о) Вот уж люди действительно работают!

Замечательный сервис! Хорошие цены и хороший выбор Заказывала подарочную упаковку - модель корабля. Пришёл очень быстро, доставка курьером на дом за 40 рублей. Позвонили, уточнили время, выдали чек. Всё вовремя!

Заказал перед Новым годом книгу. Вроде, все нормально, приехал, заплатил, забрал. Но они отказались выдать товарный чек (я покупал на организацию, без него бухгалтерия не принимает). Совсем не понял. В любом магазине можно получить товарный чек! В общем, попал на 907 руб. Такой вот новогодний подарок...

Решила попробовать заказать книги первый раз. Порадовало, что стоимость была ниже, чем везде, и как раз была новогодняя скидка 10%. В четверг во второй половине дня заказ был сделан, в пятницу ровно в 9-00 мне позвонил курьер, чтобы уточнить расположение дома. в 10-30 я получила свои книги. Упакованы были в пленку, все чистые, новые, никаких претензий к внешнему виду нет. Единственное, что не очень понравилось,это то, что в начале недели при попытке оформить заказ на сайте - он подвисал. Но видимо это было связано с началом рабочего года и недели, надеюсь, такого больше не повторится.

ЦЕНЫ - Магазин может за считанные часы сменить цены на всю продукцию, только потому что он выставляет 'праздничные' скидки! Поэтому 'не удивляйтесь' если вечером комплектуя корзину у вас было 100 рублей а на следующий день там уже 1200! Об этом неоднократно писали им в 'прямой эфир' однако подобные комментарии быстро удаляются. Совет - не думайте что в этом магазине цены самые удачные, проверяйте товары и в других магазинах (это не касается товаров стоимостью до 150-200 рублей, но когда счёт идёт от 1000 - проверка явно нужна!) КАЧЕСТВО привозимого явно страдает - всё грязное, заляпанное - явно не для подарков. СЕРВИС - когда как - могут не дозвониться за 3 дня могут проявиться тут-же, девушки в массе своей все неплохие, всего пару раз натыкался на грубых. Курьеры чаще пунктуальны и добры.

Пожалуй, лучший интернет-магазин. Через 5 минут после заказа в воскресенье вечером позвонила менеджер! Курьер приехал на 10 минут раньше! Честно говоря, удивлён. Спасибо огромное, что вы есть.

Заказываю в этом магазине постоянно. Отличное обслуживание. Удобно самому забирать в пункте самовывоза. Всегдаприходит смс-уведомление, что мой заказ уже пришел. p.s. Хотел снова заказать, и обнаружил что пункты самовывоза в Балашихе исчезли. В чем причина? Хотя в пункте боставка написано что есть они.

в понедельник 21.12 сделала заказ, хотела забрать самовывозом, заказ из одной! книги, в пятницу 25.12 заказ еще готов не был, по телефону не дозвониться - автоинформатор по номеру заказа выдает ошибку, а с операторома просто не соединяет...сегодня 27.12 на сайте стоит статус 'отгружен', кому, куда...по крайней мере не мне, тк даже смс уведомление о готовности заказа получено не было

Очень удобный интерфейс сайта, много рецензий на книги от покупателей, иллюстраций - приятно, что не приходится покупать кота в мешке. Многие книги, во всяком случае сейчас, перед праздниками, значатся с пометкой 'в ограниченном количестве' или 'ожидается' - при видимом наличии в других магазинах. Цены ниже среднего на большинство товаров. Предварительного согласования по телефону не произошло, хотя об этом говорится в правилах. Тем не менее, товар был доставлен в указанное время на следующий день после оформления заказа, как и было обещано, и это за неделю до Нового Года. Курьер оказался очень дружелюбным :). Обложка книги при ближайшем рассмотрении оказалась не в идеальном состоянии - несколько микроцарапин и потертостей, но на товарный вид книги это особо не влияет - она хорошо выглядит даже для подарка. В целом, я довольна работой магазина (Москва), больше всего порадовала оперативная доставка в преддверие праздничных дней.

Довольна магазином: достаточно удобный поиск, богатый выбор, есть специальная литература,- порой удается найти то, чего нет в других магазинах.. и все это при относительно низких ценах. Проблем с доставкой до сих пор ни разу не возникало,- курьеры пунктуальны и вежливы. Спасибо за хорошую работу!

курьер Александр т.89262771191 заказ мне не доставил. когда истекло время доставки, я позвонила в интернет магазин узнала телефон курьера и позвонила ему.Курьер обещал привезти книгу через 2 часа.Через 2 часа курьера не было.Я позвонила ему снова,курьер отключил свой телефон.

Воронеж. Уже 2 года покупаю в этом магазине. Раньше была доставка курьером, сейчас относительно недалеко от работы появился пункт самовывоза. Цены - обычно ниже, чем в книжных магазинах, при этом их еще обежать надо, чтобы найти то, что нужно. Подвели всего один раз - не вовремя доставили заказ, опоздали на 4 дня. курьер вот уже два года один и тот же - очень вежливый и предупредительный.

Заказывала в лабиринте книги на день рождения, решила себя порадовать :) порадовала... за вторым курьером (первый заболел, об этом я узнала лишь тогда, когда мне надоело ждать и я сама позвонила) мне пришлось ездить сперва в город, а потом в области его ловить... за это я оплатила всего половину стоимости книг - из вредности ^__^

Сделала заказ в входные. Доставку оформила на вторник. Ни в понедельник, ни во вторник никаких известий из магазина не было. Позвонила сама. Дали телефон курьера по имени Борис. Созвонилась с ним. Обещал привезти заказ в 17 часов. Прождали весь вечер, никого не дождались. Пыталась дозвониться курьеру - снял трубку и, поняв что звонят на счет заказа, сразу ее бросил. В среду Борис перезвонил и все-таки доставил заказ. На вопрос, а почему вчера не привезли и даже не сообщили, что не приедете, ответил - был занят. Самое смешное - в четверг пришло СМС о том, что заказ сформирован и мне следует ожидать звонка из службы доставки. Давно пользуюсь услугами этого магазина, всегда была довольна, но то, что произошло последний раз, вызывает недоумение (по меньшей мере).

Иногда пользовалась услугами магазина, но теперь придется отказаться и друзьям и знакомым не посоветую... Заказ доставили на 4 дн.позже, чем було обещано и по-скольку приняла дочь и не открыла заказ, а сегодня я вскрыла упаковку и пришла в ужас! Были заказаны CD - диски: игры для детей серия'Муми-тролли' и др. в Подарок к Новому году! 1.Пластмассовые коробочки-футляр для диска-все ломаные и битые!, 2.Лишь один диск имеет лицензионную галограмму!, 3.На многих нарушена упаковка!, 4.Что с дисками? возможно царапаны, повреждены? Как быть? Праздник испорчен! Деньги, получается на ветер? Как вернуть товар-некондицию?

Очень довольны работой персонала магазина. Срочно нужна была книга. Не смотря на загруженность сотрудников в канун Нового года отнеслись с большим вниманием, несколько раз прозванивались, уточняли все подробности доставки и на следующее утро в 9-00 заказ был доставлен! Огромное спасибо всем работникам! Сердечные поздравления с наступающим Новым годом!

Заказал книгу 12 декабря и дополнительно оформил благотворительный подарок. Почти сразу же пришла смс по поводу того, что мой заказ сформирован и я получу еще одну смс, как только товар будет в пункте самовывоза. Сегодня утром (16 декабря) захожу в личное пространство и вижу, что моя основная книга не вошла в заказ. Позвонил в магазин, уточнил причины и отказался от остального. Можно было бы как то предупредить (смс, email), что в заказ не войдет основная книга или хотя бы о том что в заказ что то не вошло. Книгу заказывал в подарок, теперь вот заказал в другом месте. Номер заказа 52366976 До этого заказывал у вас 2 раза - все было отлично. Товар приходил вовремя и надлежащего качества.

Мне нравится ассортимент, хотя не мешало бы его расширить, очень удобные пункты самовывоза, вообще стараюсь заказывать только в этом магазине, цены приемлемые. Делала уже несколько покупок, а вот и подарок - к новому году скидка получилась 14% - приятно :) Правда с получением заказов действительно, как уже писали некоторые, выходят задержки - иногда это здорово подводит, но в конце концов, не ошибается только тот, кто не работает, везде бывают трудности. Главное - чтобы это не переросло в норму. А так - всем рекомендую.

Заказывал через интернет, но забирал сам - из ближайшего физического магазина. Всё очень оперативно и без накруток в итоговой цене. С курьерами поэтому не взаимодействовал - оценить не могу. Не разобрался с системой скидок на сайте. Вроде написано, что с первого же заказа можно активировать скидку по НГ акции, но не сработало. Некритично, т.к. скидка ничтожная.

Раньше работали отлично. Раз 10 заказывала. Последние два заказа в сроки никак не укладываются, причем даже не уведомляют об этом клиента. Обнаглевшие курьеры, которых место доставки не устраивает, начинают ныть, далеко и времени нет... По моему если человек заказывает доставку, значит у него нет возможности самому вывозить. В общем, чем дальше, тем хуже.

Магазином я довольна.Всего сделала 3 заказа и всё прошло отлично, операторы вежливые, курьерская доставка точно на следующий день после заказа и оговоренное время.Скоро буду делать следующий заказ.Успехов и процветания магазину!

Сделала заказ 25.11. 26.11 пришло уведомление на почту, что заказ передан на доставку курьерской службой. Уже неоднократно звонила, узнавала судьбу заказа, говорят ждите 6 декабря, должен быть в Самаре. Сегодня уже 8-е число и никто не может ответить, ни в Москве и в самарском филиале, а где же все-таки заказ? Никто ничего не знает, вот это сервис :((( Год назад заказывала, привезли все быстро и отлично, а сейчас так испортилось, что вряд ли еще воспользуюсь этим магазином.

Вот все у них хорошо. Информация о товаре полнейшая (благодаря рецензентам, но все же люди пишут рецензии именно сюда, значит магазин создал хорошую площадку для общения). Бесплатная доставка от 800 рублей, ура! Даже маленький заказ привезут. Хороший ассортимент книг, представлены и редкие издательства (+), а с другой стороны, и проекты мегаиздательств бывает не найти. Складывается впечатление, что к каким-то издательствам магазин очень благосклонен, а с какими-то не может договориться. Не так обидно за издательства, как за покупателей. Получается, магазин не достиг того уровня, когда можно пользоваться только им, не замечая других магазинов. Еще (-): цены частенько зашкаливают, до скидки 15% - это максимум, добираться как до Эвереста, если в одиночку, либо заказывать по одному аккаунту всем скопом. Опять же без согласования с оператором ничего не сделаешь. Принцип - вы закажите, а мы уж сами, мы вам не доверяем... Однажды позвонили по поводу заказа и разбудили. Было приятно )))) В 9 утра люди вовсю стараются сообщить мне, что не войдет в заказ. Накладки бывали пару раз, когда заказываешь что-то, что пребывает в ограниченном количестве. Интересно, кому это достается? Мне - ни разу. Однажды всунули книгу с выдранным клочком обложки. Вывод: проверять заказ при получении! В остальном все хорошо.

В целом магазином очень довольна, раз до сих пор и уже не первый год продолжаю делать заказы! Вот плюсы: 1.система скидок, просто завлекающая! 2.очень всегда вежливы,и, если что-то недоработали сразу, то всегда за свой счёт исправляют ошибки! 3.и даже если я накосячу сама, то тоже всегда идут навстречу и стараются исправить мою же ошибку! Это если коротко. Ну и есть пожелания магазину: постарайтесь иметь ассортимент в наличии, а то смотришь, выбираешь, а частенько видишь пометку 'отсутствует', или, что ещё хуже, 'ограничено', и тогда вообще наступает путаница!! Вообщем, спасибо Вам всем большое! И хочу добавить: если собираюсь что-то купить из книг, игрушек и канцелярии, то всегда начинаю поиск с Вашего сайта.

Покупаю книги и канцелярию в этом магазине довольно давно. Меня все устраивает. Доставка в четко оговоренное время, накладок с комплектацией не возникало пока ни разу. Очень радует наличие отзывов по книгам и др., оставленных покупателями, довольно часто на них ориентируюсь, поскольку не всегда есть возможность книгу предварительно где-то полистать. Вобщем у меня только положительные эмоции, пока. Надеюсь,так и будет впредь:)

Я вообще не понимаю, как при такой работе магазин может выжить в кризис... Заказывала альбом в подарок, обещали доставку на следующий день. И все, ни ответа, ни привета. Вечером позвонила сама, оказалось, что заказ отменили, оказалось, что моего альбома на складе нет... (кудак смотрели вчера?) и мне никто ничего сообщать не собирался. Поменяла заказ, попросила другой альбом, с мыслью о том, что уж если напортачили - постараются исправится))) Попросила привезти заказ пораньше. Как бы не так, привезли в последний момент, причем мне опять пришлось звонить сначала оператору, потом курьеру (спрашивается, почему я должна за свои деньги ему звонить и выяснять, а не оператор). Я считаю, что это ужасная работа, так не делается!!!

Заказывали музыкальные диски, детскую литературу, раскрасски и паззлы. Очень порадовало то, что сайт поощряет отзывы покупателей о продаваемых товарах реальными деньгами. Поэтому практически про любую книжку (и прочие товары) есть отзывы покупателей, да еще и фотографии. Еще один плюс, если чего-то не хватает по заказу, то на эл.почту приходит накладная, в которой видно чего не хватает. Заказ всегда привозят быстро и во время. Все упаковано в коробку и полиэтилен с пузырьками, так что ничего не мнется и не бьется. И еще хочу добавить, что нигде не встречала таких дешевых раскрасок для детей по 10-15 руб. за книжечку. В общем магазином пользуемся постоянно и очень им довольны.

Отличный магазин ,хорошая идея с пунктами самовывоза. Вот только не мешало бы указывать на сайте ,что эти самые пункты самовывоза выдают заказы только лишь до 20.00,а не во всё рабочее время магазина.

Отличный магазин. Пользуюсь услугами с 2007 года. Общая сумма заказов - более 100 тыс.Уровень цен не сравним ни с другими интернет магазинами, ни с обычными книжными.Было бы хорошо, если бы при этих ценах ассортимент расширился. За всё время вышло 2 накладки: 1) Заказывала книги при оплате из Москвы с доставкой в другой город как подарок к дню Рождения. Пока раза 3 не отзвонила - доставки не было. ДР, естественно, пропустили. 2)Был большой заказ и книги были в нескольких экземплярах. Одну книгу недоложили. Но заказывать всё равно буду здесь.

Молодцы. Работают без нареканий. Заказывал три раза. Доставка до дома. Оплата на месте. Для Оренбурга, где я живу, это очень прогрессивно.