Лабиринт.ру

Пошла вторая неделя ожидания заказа!Вот краткое содержание моей переписки с операторами: Приносим искренние извинения за задержку. Курьер доставит Вам заказ завтра13.10.10 Приносим искренние извинения за задержку. Курьер доставит Вам заказ завтра 16.10.10 Просим извинить за недоставку заказа в указанные сроки. И за неуважительное поведение курьера, который не связался с Вами и не предупредил о задержке. Он будет соответсвующе наказан. Заказ будет доставлен в воскресенье 17.10.10 Вокресенье прошло,заказа нет,ни одного звонка тоже нет.Наверно так ужасно курьера наказали,что у него и язык,и ноги отказали.А мне,вероятно,надо брать отпуск за свой счет,чтобы заказ дождаться в очередное завтра.

Заказал в Лабиринте книгу С.Н.Худекова 'Искусство танца' самовывозом. Очень доволен. Доставили быстро, сделали две скидки: на день рождения и заказ в выходной день. Книга доставлена в отличном состоянии, хорошо упакована. Очень рад возможности заказывать книги по интернету и думаю, это не последняя книга, которую я заказал.

Отличная конкурентная цена, оперативность, вежливость. Лучший интернет-магазин.

Все очень быстро привезли, мне понравилось, очень удобно

Спасибо всем! Все организовано очень быстро, четко и в озвученные сроки

Очень удобно, качественно, быстро, хорошие цены, все супер. Спасибо.

Очень хороший магазин. Основное достоинство-большой ассортимент. Удобный пункт самовывоза на станции метро Шаболовская.

Хороший магазин, хороший ассортимент, качество работы службы доставки порадовало. Покупали рабочие тетради для детского сада - порадовало наличие корпоративной скидки. Довольна.

Впервые приобрела книги для своей дочурки через интернет-магазин и не пожалела!!!Даже очень удобно,чем в магазине,т,к,всегда не хватает времени ходить по магазинам, долго и тщательно подбирая нужные книги!Здесь все наглядно, понятно и самое главное спокойно!Уверена,это не последний наш заказ!Все книги очень понравились!!!!

Отличный магазин, с приятными ценами и хорошим ассортиментом. Служба доставки, в том числе курьерская, работает как часы. Очень радуют скидки владельцам ЖЖ, накопительная скидка, в особенности в сочетании со скидкой выходного дня.

Магазин очень нравится. Ни разу не было путаницы, заказ быстро формируется и доставляется в пункт самовывоза. Он у меня рядом с домом и я сама забираю свой заказ.Ассортимент магазина меня устраивает, всегда подбираю нужную литературу. Особенно удобно когда есть отзыв на книгу. Сама неоднократно писала отзывы и получала за это бонусы.

Отличный магазин - быстрая доставка, курьер всегда звонит заранее, обговаривает удобное время - т.к. я заказываю в офис и часто бываю на совещаниях это для меня невероятно удобно и важно.

Отличная работа! Быстро, качественно, удобно. Цены радуют(особенно наличие скидок). Многим из коллег посоветовала обращаться в 'Лабиринт', ведь это намного удобнее и дешевле, чем самостоятельно ехать в Москву и тащить все самой (ведь приходится брать комплектами, помногу). Те, кто обращался, остались очень довольны. Удачи вам

Заказ собирают и присылают очень быстро.... Только вот с комплектацией проблемы. Сделала заказ, его прислали не полностью, на выяснение почему это так ушло 2 недели, но за товар то я уже заплатила деньги. Через 3 недели и нескольких звонков мне предложили перевести деньги, уплаченные за недостающие книги, на мой балланс. Мне пришлось, прождав еще 5 дней заказать недостающие книги еще раз, и заплатить еще раз. Балланс, спустя 1,5 месяца все еще равен 0. Вместо этого мне прислали предложение оценить работу магазина! Так вот - отвратительно!!!! Больше никогда ничего не буду там заказывать, потому что с клиентом не осуществляется никакой связи, деньги не возвращаются и вообще, никогда не сталкивалась с таким наплевательским отношением к покупателю.

Лабиринт удивляет:сначала удивлял быстрой доставкой и точностью(после заказа перезвонят,курьер предупредит за час,что едет,а уж если опаздывает,то тоже позвонит и объяснит,когда сможет подъехать)-всё прекрасно на пятёрку и пользовалась всегда лабиринтом,но всё хорошее заканчивается...Делаю заказ-первый сюрприз-доставка через день,ну здесь вопросов нет-много заказов,сентябрь дети в школу пошли.утром в день доставки сообщили,что курьер Лисенкова Янина,доставка с 9 до 13.В 15!!! перезванивает курьер и говорит что у неё много заказов и пробки(в воскресенье!!!)и что до 17 она точно будет-соглашаюсь.т.к.книжки хочется получить.В 18 пытаюсь позвонить курьеру-телефон выключен,звоню в лабиринт-девушка говорит,что вообще-то доставка до 21 и нечего волноваться.Звоню в 20 другая девушка говорит,что надо было раньше позвонить и перезванивает курьеру,курьер обещает,что до 22 точно привезёт заказ.Просидела до 23.Утром позвонила опять в лабиринт,ответ меня поразил просто,а что вы хотели,доставка оформлена на СЕГОДНЯ!!!слов нет везли-везли и не довезли,так ещё и перенесли на другой день не соглосовав,заставили ждать до 23,не позвонили-не предупредили.правда на след день привезли вовремя.Взбесил вопрос,а вы уверены,что вам вчера должны были превезти заказ???Неприятное какое-то сотрудничество получилось(((((

Информация поступает на мобильный (смс) и эл.почту на каждом этапе формирования и доставки заказа. Впервые вижу такой сервис

доволен магазином полностью, заказ доставили быстро и без нареканий, вежливый персонал, удобное место расположения офиса... в общем доволен полностью, так же и ценами доволен... добавил магазин в закладки... СПАСИБО БОЛЬШОЕ

Очень довольна качеством выполнения заказа. Оперативность, аккуратность, вежливость. Все на 5+! Молодцы, большое вам спасибо за отличную работу! Думаю, что теперь я буду заказывать литературу только через ваш магазин.

Ужасно работает курьер Алтухов Александр. Ни один заказ полученный им не был доставлен в срок (либо через день, либо поздно ночью). Всегда приходилось самой звонить и узнавать соблаговолит ли он СЕГОДНЯ приехать или нет (я уже не говорю о конкретном времени). Заказываю в лабиринте уже давно всё было отлично и доставка - точно в срок. С таким столкнулась впервые.

Заказ выполнен прекрасно. Все вовремя и всрок. Спасибо.

Заказывали металлический конструктор,остались очень, очень, довольны. Доставили даже раньше срока, курьер прибыл в назначенное время. Большое всем спасибо. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!!!

Впечатление о Лабиринте самое положительное. Богатый выбор, замечательные издания с хорошей полиграфией. Жаль, что иногда на складе отсутствуют заявленные в каталоге издания. А в целом, все отлично.

Очень быстро. Заказ доставлен в срок в полном объеме. Я довольна.

отличный магазин с удобной системой оплаты, оперативной доставкой и большим количеством номенклатуры! Буду покупать ещё - однозначно!

Отличный магазин.Все книжки практически есть в наличии. Хорошая доставка! Заказываю книжки только там!

отличное выполнение заказа. быстро, что самое главное и без ошибок в комплектации, что нельзя сказать о других интернет-магазинах.

Добрый день! Очень устраивает оперативная доставка товара, а также стоимость и скидки! НО, не в первый раз меняется заказ и о наличии или отсутствии товара я узнаю по факту (иногда книги, даже будучи в наличии на складе, не входят в заказ, и самое обидное, что как правило не входят в заказ самые нужные книги), это меня растроило пару раз, хотя я не являюсь искушенным клиентом или привиредой. Пожалуйста, будьте внимательней, сообщайте оперативней о том, что в заказ не войдет та или иная книга, а не глубоко за полночь. Спасибо! Удачи! С уважением,

Магазин хороший: отличный выбор литературы, довольно удобное меню, часто можно посмотреть иллюстрации к книгам, почитать отзывы. Сработали оперативно, сразу перезвонили, договорились о доставке. Привезли в срок. Единственное. что напрягло - так это то, что курьер звонил мне раза 4 и просто не знал, куда он едет, похоже даже карту не открыл, и я ему объясняла на пальцах довольно долго, где повернуть и куда. Он умудрился потеряться и мы искали друг друга заново. в общем, в это время я могла бы чем-то более полезным заняться, чем объяснять. Можно же по карте посмотреть было предварительно.

Качество обслуживания в этом магазине на высоком уровне, я осталась довольна, очень быстро комплектуется заказ, вежливые девушки, быстрая доставка. Вас проинформируют обо всех этапах формирования заказа.

Сайт магазина отличный, можно прочитать мнения покупателей, можно посмотреть картинки и составить мнение о книге. Но! На мой взгляд заказ собирается очень долго - 8 дней. Но самое ужасное - это пункт выдачи, он же магазин. Девушки продавцы еле шевелятся, после 10 минут ожидания на кассе выясняется, что инет-заказами занимается другая девушка, которую надо искать в зале, заказ приносят и кладут на стол-витрину, где лежат стопки книг, поэтому рассмотреть заказ нормально неудобно. Пакет пришлось самой просить на кассе, сотруднику не пришло в голову, что 14 книг просто в руках не унесешь. И все очень-очень медленно. В общем расстройство одно, хотя книги прекрасные.