Лабиринт.ру

Все книги заказываю только в интернет-магазинах. В этот раз в Лабиринте оказались цены ниже, чем в других интернет-магазинах. Все, что хотела заказать из детских книг-все нашлось. Все пришло быстро. Получили сами - в магазине. За доставку не платили.

Цены ниже, чем в магазинах. Заказ оформляется просто, никаких сложностей. Отгрузили быстро. Доставили до Иркутска бесплатно и всего за неделю. Оплатила при получении. Так что я очень довольна. Это, пожалуй, единственный большой интернет-магазин, который делает бесплатную доставку в Иркутск при копеечном заказе.

Сайт удобный, аккаунт привязан к ЖЖ, уведомления о статусе доставке приходят на мобильник — всё клёво.

Сотрудничать с Лабиринтом мне очень понравилось. Грамотный и вежливый сотрудник буквально пошагово помог мне оформить заказ, проконсультировав меня по телефону. В течении пяти минут пришло смс-сообщение о том, что заказ сформирован. Через 4 дня ( с учетом того, что это были ноябрьские праздники) заказ уже был доставлен в пункт самовывоза в Воронеже, о чем пришло уведомление и на почту и в смс-сообщении. За такое качество обслуживания и оперативность могу поставить только 5+))

Первый раз заказывала книги в этом магазине. К сожалению, из 2-х заказанных одна оказалась для меня абсолютно бесполезной. Но к работе магазина у меня нет никаких претензий. Все быстро, четко, доброжелательно и по существу. Менеджеры, доставка - браво!!

Начала пользоваться услугами магазина полтора года назад.Заказы выполняются своевременно и оперативно. Согласовывают время, удобное для доставки. Довольна привлекательно система скидок. Единственно, что в последнее время бывают случаи,когда на сайте книга имеет статус - ' на складе', а выясняется, что ее нет в наличии. Общее впечатление - довольна, рекомендую

Я оцениваю работу интернет-магазина Лабиринт на отлично, потому что искала именно эту книгу, т.к. она необходима мне по работе. Нашла книгу в наличии только в этом магазине, по невысокой цене и заплатила небольшую сумму за доставку,заказ пришёл быстро. Большое спасибо за хорошую работу!

Несколько раз заказывала книги. Очень хороший ассортимент, удобный сайт. Заказывала доставку в пункт самовывоза и домой. Сотрудники магазина всегда вежливы, заказы привозят вовремя, отзваниваются. Цены, с учетом скидок (накопительных и по акциям) тоже радуют. Рекомендую!

Несколько раз делала заказы (и самовывоз и доставка) - цены вне конкуренции, качество обслуживания- 'ОТЛИЧНО!!!' Все передвижение заказа легко контролировать, дают даже номер телефона курьера, на всякий случай. В пункте самовывоза на 'Проспекте Вернадского' девушка работает- люкс! При заказе на вечер, вошла в положение и пролазила все коробки еще до обеда- спасла мамину репутацию в школе!!! Спасибо!!! Рекомендую!

Мне очень понравился магазин. Большой выбор книг, конкретно учебной литературы. Доставка товара в срок. Отличная идея контроля продвижения товара с помощью эсэмэсок. Так держать.

У меня сложилось не очень хорошее мнение о данном магазине. Заказ был сделан в пятницу. И к заказу было примечание, что видимо из-за сбоя в системе я не смогла воспользоваться скидкой ЖЖ. В субботу мне позвонил менеджер и сообщила, что заказ будет доставлен в понедельник, но скидка учтена быть не может. Я согласилась. В воскресенье мне еще два раз звонила менеджер (не знаю та же девушка или нет)- пыталась разобраться со скидкой, но разговора о том, что заказ не будет доставлен в понедельник не было. Сегодня - в понедельник заказ доставлен не был и звонков никаких не было. В понедельник я позвонила в магазин и менеджер Татьяна объяснила отсутствие доставки тем что со мной не смогли ни разу связаться (и это после трех звонков!!!). Так же Татьяна сказала, что заказ не может быть доставлен во вторник. А в среду мне уже и не надо. Пришлось заказ отменять.

Приятное впечатление от четкости и быстроты выполнения заказа. Спасибо!

Обожаю этот магазин! Всегда привозят все во время, персонал вежлив и внимателен. Нравится возможность набирать корзину и откладывать какие-то товары 'на потом', а также очень удобно то, что содержимое корзины сохраняется и можно оформить заказ тогда, когда это удобно покупателю. И цены умеренные, а на многие товары даже ниже чем в других аналогичных магазинах. Открыла для себя этот магазин несколько лет назад, до сих пор им пользуюсь. Спасибо!

Очень нравится этот магазин! За 4 года работы с ним не припомню ни одной оплошности с моими заказами (а их за все это время было около 30). Очень удобный интерфейс магазина, очень наглядный личный кабинет. Система накопительных скидок выше всяких похвал. В принципе, в магазине и так весьма привлекательные цены, а в добавок со скидкой просто доставляют удовольствие. Служба доставки работает очень оперативно, доставка заказов осуществляется буквально на следующий день очень вежливыми курьерами. Отдельно хочется отметить ассортимент вариантов оплаты заказа. Такому набору позавидует даже ОЗОН. Я очень доволен любимым Лабиринтом и желаю ему оставаться таким, какой он сейчас.

Отличный магазин. Никаких нареканий по доставке и качеству товара.

супер магазин, принесли все быстро и бесплатно!!!

Отличное обслуживание, отличное качество товара. Буду и впредь пользоваться услугами этого магазина - чего и другим советую. Елена Н.

Магазином очень доволен - удобно организован, сообщения о статусе заказа, доставляют достаточно быстро. Забирать через пункт самовывоза выгодно - получается намного дешевле (для примера - книга, которая продается в книжных магазинах за 346 р., при заказе в Лабиринте обошлась мне в 223 р. Разница, однако!).

3 ноября сделал заказ в Лабиринте с дополнительной 10% скидкой, воспользовавшись идущей на тот момент акцией. Вчера заказ прибыл в пункт самовывоза, однако забрать его мне было не суждено. Зайдя в аккаунт я обнаружил, что в истории заказов мой заказ значится как оплаченный и выкупленный. Позвонив в Лабиринт, я попросил помочь разобраться в ситуации, однако никакого результата, кроме ответа, что да, заказ кто-то выкупил, я не получил. При этом сначала меня футболили обращаться в пункт выдачи, а оттуда обратно. Когда я попросил переоформить мне заказ с учетом использованной скидки, оператор сказала мне, что акция закончилась, а вручную скидку не предоставить ну совсем никак. При этом некоторым пользователям, которые ранее не получили данную скидку из-за технического сбоя, Лабиринт все же предоставил им код оной с увеличенным сроком действия до 19 ноября. Когда я попросил прислать мне такой же, чтобы переоформить заказ, оператор стала рассказывать мне сказки о том, какие у них немощные и беспомощные программисты, которые ничего сами сделать не могут, ибо у них там чуть ли не искусственный интеллект и все рассылки и расчеты скидки делаются исключительно автоматически (скрипты у них тоже видимо писались сами, без постороннего участия). После чего самоустранилась от разговора, переведя телефон в режим 'вечного ожидания'. Также хамски разговаривала сотрудница пункта выдачи. При просьбе перепроверить правильно ли она записала номер заказа, сорвалась чуть ли не на крик со словами: 'Я вам уже все сказала, заказ к нам не приходил, чо вам не понятно'. Данное высказывание, кстати, отличалось от официальной версии, что заказ забрал кто-то другой. Никто из сотрудников не извинился и не продемонстрировал хотя бы малейшее желание реально мне помочь. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. Постараюсь больше не заказывать в этом магазине без крайней необходимости.

Магазин мне нравится, удобно не ходить по магазинам, а заказывать книги в одном месте. НО! почему-то служба комплектации не всегда считает нужным сообщить, что данная книга не входит в заказ, а я узнаю о неполном заказе только при получении его в магазине. Звонят иногда, но не всегда. С уважением, наталия.

Заказывала всего 2 раза, но впечатление об обслуживании сложилось очень хорошее. Всё делают чётко, второй раз заказ привезли на один день раньше чем ожидала, что приятно. Курьер приехал в чётко указанное время, был вежлив. В дальнейшем планирую делать заказы только сдесь.

Очень понравилась работа магазина 'Лабиринт'. По цене получается значительно дешевле, чем в обычном книжном магазине. Правда, если брать через пункт самовывоза, а у нас в Курске он есть. И ещё порадовал товарный вид книг. Зачастую не решаюсь брать книгу в магазине, потому что она похожа на жертву попадания по танк. Удивляюсь, как работники иных книжных магазинов такое могут выставлять на полки. Самим-то приятно такое брать в руки? Скажете сноб? Может быть. Только сейчас, когда любую книгу легко нарыть и бесплатно скачать из интернета, думаю, товарный вид бумажного варианта приобретает большое значение. Тем более, что он стоит немелких денег.

все заказы выполнены качественно, в срок и персонал вежливый. Спасибо!

Действительно хороший интернет-магазин.На другом сайте меня тоже (как и некоторых других) долго 'мариновали', но в результате ничего не прислали. И никаких отписок, либо отзвонов... Здесь же - все действительно здорово, заказала, тут же прислали сообщение о заказе, передали заказ в службу сборки - отписались, в нашем случае некоторые книги оказались бракованными в процессе сборки - известили, что не довезут, т.к. вся партия такая, передали заказ в курьерскую службу - отписались и отзвонились. Действительно пришло смс на телефон с фамилией курьера. Все четко и слаженно. Очень понравилось. А ГЛАВНОЕ - ЦЕНЫ радуют. Самые оптимальные. Дешевле найти сложно. Удобно, что при заказе от 800 рублей доставка бесплатна. И еще, мне нужны были учебники и пособия для подготовки к школе. Так вот - только на этом сайте я нашла все, что нужно в одном месте. На других сайтах было что-то одно.

Являясь новичком в покупках через интернет, боюсь быть субъективным. Сервис магазина 'Лабиринт' очень понравился. ЛАБИРИНТ - ЧЕСТНЫЙ МАГАЗИН. Рекомендую друзьям. Планирую внимательнее изучить ассортимент данного магазина. В Новосибирске на пункте самовывоза по ул.Арбузова недостаёт указателей для поиска самого пункта. Обслужили вежливо и прилично.

Приятно поразило наличие курьера в моем городе. Думала, что очень долго придется ждать заказ - почта ведь не всегда работает как часы. Но чудо - меньше недели и очень вежливый курьер привозит заказ мне домой и передает из рук в руки. Большое спасибо за вашу работу и заботу о своих клиентах.

Сделала первый заказ, все супер доставили, быстро и оперативно. А вот со вторым заказом ужасти....точнее с их сайтом...уже 5 дней не работает он нормально, то с корзиной проблемы, то скидка 5% никак не появляется, т.к. что-то глючит....писала и звонила, так проблема расчета книг со скидкой до сих и висит.....

Оперативная поставка книг, быстрое и качественное обслуживание в пункте самовывоза оставило приятное впечатление.

Очень довольна пунктом самовывоза: 1.находится на центральной магистрали, 2.остановка общественного транспорта очень близко 3.рядом парковка 4.чистое,новое офисное здание,приятно зайти 5.приятное обслуживание,очень быстро, с удовольствием показывают лучшие товары ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ЦЕНАМИ ЛАБИРИНТА и отсутствием платы за доставку !!!!!

Покупала большую партию учебников на целый класс. В субботу вечером оставила заказ, в воскресенье позвонила диспетчер и уже в понедельник привезли. Если учесть, что на другом книжном сайте меня 2 недели мариновали - очень приятно удивлена оперативностью. Замечание только одно: я предупредила диспетчера, что буду дома после 15 часов, в форме для заполнения указала интервал -с 15 до 21. Но у курьера этой информации не оказалось, поэтому заказ привезли существенно раньше и пришлось предупреждать родственников, чтобы заказ приняли и оплатили. Зачем тогда в форме заказа есть интервал доставки? Думаю, что несоблюдение интервала- неудобство как моё, так и службы доставки.