Лабиринт.ру

Покупаю книги в Лабиринте давно. Удобный сайт, нормальные цены, плюс акции и скидки. Но в последнее врямя очень недоволен работой службы доставки. Уже четвертый или пятый мой заказ передают не тому курьеру, заказ теряется, и ждать заказ приходится не день, а три-четыре (!!!) дня. Сделал заказ 24 марта в 2 часа (заказ №13814313). 25 марта днём получил сообщение, что заказ у курьера. Звонка от курьера не дождался, позвонил ему сам. В очередной раз услышал, что в посёлок, где я живу, доставку осуществляет другой курьер. Другой курьер мне так и не позвонил. Сегодня (26 марта) в 11 часов мне позвонили из магазина и сообщили, что доставки сегодня не будет, возможно доставить только завтра. Вчера оставил сообщение на сайте - описал ситуацию и поинтересовался, когда мне привезут заказ. Ответа нет до сих пор. Скайп-консультант не отвечает. В итоге не дождавшись курьера вчера, мне пришлось менять планы на сегодня. А теперь и на завтра... Такая же история случается не первый раз. Заказ №59732714 точно так же передали не тому курьеру. О судьбе заказа №42338818 (на сумму около 4 тыс. руб.) я не мог ничего узнать в течение трёх (!!!) дней. Пришлось аннулировать его и заказывать заново, а в наличии уже были не все нужные мне книги. Слово 'извините' не услышал ни разу. Самое интересное, что все мои заказы каждый раз исправно передают одному и тому же курьеру. И каждый раз он их принимает. Не глядя, наверное. А потом сообщает мне, что мой заказ он получил, но мне его не привезёт. Как почтальон Печкин с посылкой...

Заказывала в лабиринте много раз,нареканий никогда не было.НО последний заказ меня просто удивил.Не знаю куда смотрели на складе при комплектации,но несколько тетрадей привезли мне помятыми и испачкаными,как-будто перед отправкой их поваляли по полу.

Привезли собрание сочинений другого автора. Это был подарок к юбилею. В момент передачи действительно заказанного сборника хотели еще получить сумму, так как на тот момент уже были другие расценки.... . Без комментариев. По логике должны быть особые условия для таких 'пострадавших' клиентов. Не знаю, буду ли доверять магазину в дальнейшем.

Мне понравилась работа этого интернет-магазина! На сайте характеристики товара подробно описаны, много иллюстраций товара. Схема заказа товара проста и удобна. После оплаты первого заказа действует накопительная система скидок на все последующие заказы. Заказ выполняется во время (без задержек), статус заказа можно отслеживать через личный кабинет. Разные возможности получения заказа. Мне было удобно забрать заказ самой из пункта самовывоза (который находится в центре города), хотя могла воспользоваться бесплатной курьерской доставкой. Полученным товаром полностью довольна, все было аккуратно упаковано, доставлено без дефектов. В пункте самовывоза ждать не пришлось, при оплате выдали кассовый чек и рассказали о системе скидок. Отличный интернет-магазин!

Магазин работает хорошо, к службе доставки претензий никогда небыло.

Просто влюбилась в этот магазин! Здесь все - и новинки и переиздания. Недавно купили две превосходные детские книги - 'Пропавшая буква' Михаила Раскатова - отличное переиздание полюбившейся с детства книги и 'Волшебные истории про Еню и Елю' Анны Гончаровой - новая чудесная книга, очень довольны, читаем взахлеб. Спасибо магазину Лабиринт, покупала через подругу, сейчас решила зарегистрироваться сама, поскольку в этом замечательном магазине всё на высоком, просто европейском уровне - и превосходные товары, и супербыстрая доставка, и подробные реценции, и цены со скидками и акциями. Спасибо!!!

Данный магазин всегда выполняет заказы, быстро и качественно! Под заказ найдется любая книга.

Замечательный магазин,быстрая качественная доставка,приятные цены.Спасибо!

Ставлю 5ку, доставка вовремя, все оперативно.

Мне понравилось. Доставили супер-быстро. Удобно, что есть смс оповещение о заказе, не надо помнить пароли, залезать в личный кабинет. Вообщем, всем советую

Заказывала несколько раз. Очень довольна сервисом. Доставка осуществлялась в г.Уфа. Забирала из пункта самовывоза на Б. Ибрагимова, также была доставка курьером. Все вовремя. Очень быстро и удобно

Отличный магазин. Легко заказать,быстро доставили(2 дня). Весь путь вашего заказа можно проследить в личном кабинете. Заказ пришел на пункт самовывоза, мне прислали инфо. sms. Не смог сразу найти пункт выдачи, девушка по телефону сориентировала меня вплоть до поворотов налево\направо. Крайне доволен всем, большое спасибо!

Я уже дважды заказывала книги в интернет-магазине 'Лабиринт' и,честно говоря, очень довольна. Несомненным преимуществом является скорость доставки (первый заказ я получила через неделю, а второй через 5 дней), учитывая, что я проживаю в Перми.

Оч правильный магазин,быстро,четко,а доставка вообще отличная

Очень быстрое исполнение заказа,доставка в краткие сроки,товарный вид книг отличный. Буду пользоваться и далее услугами этого магазина.

Уже давно покупаю ребенку книги в Лабиринте, и за все время нет ни одного нарекания. Быстрая и недорогая доставка, вежливый персонал, в общем я всем довольна.

Очень быстро доставили книгу в Новосибирск. Хорошие пункты выдачи, в отличие от другого известного магазина, у Лабиринта свои пункты выдачи, а не аутсорс. Отдельный респект Лабиринту за их благотворительную программу, когда с заказом можно купить книги для детдома.

Уже второй раз (при заказе детских книг) привезли старый потрёпанный экземпляр, будто пролежавший на витрине не один год: грязные следы от давно содранных наклеек, потёртая обложка. Книги в таком состоянии нужно продавать по уценке, а не подсовывать в заказы. Книги упакованы в прозрачный целлофан, который я не догадывалась распаковывать при курьере, чтобы проверять качество каждой книги. Первый раз подумала, что случайность, теперь вижу закономерность. Заказ № 23059841. ID товара: 225781

Один раз заказала книги самовывозом. Оперативно обработали заявку, проинформировали, привезли в точку выдачи быстро, на следующий день буквально. Была очень довольна магазином: широкий ассортимент, хорошие цены, много пунктов самовывоза. Уже стала рекомендовать и нахваливать магазин друзьям. Но в последний раз выдали книгу в непотребном состоянии: с подбитой, помятой обложкой в нескольких местах. Прозрачная, упругая супер-обложка в местах ударов зажевалась, порвалась и пошла трещинками. Завернута книга была в слоистую, морщинистую пленку, недочетов при осмотре заметно не было. Я по доверчивости (и наивности) не стала распаковывать и рассматривать детально. А издание подарочное, недешевое, около полутора тысяч стоимостью. Жалко. Не ожидала свиньи. То,что доставку переносили несколько раз - это мелочи, я всё понимаю, с машинами что-то, снегопад был, ну мало ли, на это я закрываю глаза. Покупатели, будьте бдительны: тщательнее проверяйте свой заказ и не подписывайте курьерский лист, пока точно не удостоверитесь в качестве выданного товара! В обмене мне отказали, ибо я уже подписала листок, сама виновата, ничего сделать не можем. Будьте на чеку, здесь Вам могут бессовестно подсунуть дефектный экземпляр!

Отвратительный магазин! При первом заказе перепутали артикул и привезли не то, что заказывали. При втором обращении заказ № 75011116 пришло сообщение о доставке на пятницу с 17 до 21. Курьер позвонил в 12 и сказал, что давайте перенесем на субботу. Но в субботу нам было неудобно. Курьер ответил хорошо, понятно. Мы его прождали до 22, после чего обратились в магазин. С курьером они связаться не смогли и ничего не знали про то, что заказ не был доставлен. На доставку субботы они забыли его поставить. Привезли в воскресенье в 9-30, хотя просили с 12 до 16. В заказе была подарочная металлическая коробка с паззлами. Она оказалась мятой. Обратились в магазин по тел. Нам ответили, что примут решение в течении 2-х недель. ВОТ ТАКАЯ У НИХ БЫСТРАЯ ДОСТАВКА. ОТВРАТИТЕЛЬНО.

получила уже третий заказ, довольна всем: качеством, доставкой и обслуживанием в пункте выдачи! побольше бы таких интернет-магазинов!

Заказывала уже много раз - всегда! все было сделано безупречно. Замечательно налажена доставка, низкие цены, акции, скидки, подробные отзывы по которым можно легко сориентироваться. Замечательно организовано! Спасибо Большое!

отличный магазин, никаких проблем и задержек с доставкой

4 раза заказывал в Лабиринте книги через пункты самовывоза. Все 4 раза без нареканий. Доставка на следующий день, проблем с упаковкой не было. Все ОК. Так держать!

Думаю, что соотношение положительных и отрицательных отзывов говорит само за себя. Но добавлю свои пять копеек: уникальный магазин, который привез заказ утром 7 марта при том, что сделан заказ был 5 марта в середине дня. 6го в отслеживании заказа было написано 'сформирован в Москве'. Я уж поставила крест на том, чтобы подарить книги 8го и приготовилась ждать их в лучшем случае 9го. Поэтому курьер, привезший заказ 7го утром очень приятно изумил. И никаких грозных предупреждений, о перегрузке курьеров в предпраздничные дни, которые вывесили иные, даже крупные интернет-магазины. Большое спасибо.

Превосходно. все четко быстро и аккуратно.

Магазин понравился. Все удобно, четко и во время. Отчет о ходе доставки по СМС. Скидки постоянным покупателям, приемлемые цены.

Отличный магазин. Доставка во время.Ассортимент отличный по сравнению с другими магазинами.

Очень довольна сроками выполнения заказа, возможности выбора способа получения, при условии удобного расположения пункта можно получить самим.Спасибо!

Удобно выбирать книжки-много отзывов и фотографий. Доставили быстро. Мне понравилось.