Лабиринт.ру

Я пользуюсь услугами этого магазина уже 6 лет. По сравнению с другими книжными интернет-магазинами в Лабиринте наиболее полный ассортимент и доступные цены. Кроме этого, все заказы доставляются быстро и четко, с курьерами всегда можно договориться. Впрочем, написать отзыв я решила после того, как один из доставленных товаров оказался с браком:) (первый раз за 6 лет!). Я заметила это уже после того, как забрала заказ, т.е. курьер уже ушел. И вот тут Лабиринт проявил себя с наилучшей стороны: дозвониться до магазина удалось с первого же раза и уже на следующий день новый курьер совершенно бесплатно принес мне замену, забрав бракованный товар. Для сетевых магазинов такое отношение большая редкость:). Спасибо Лабиринту!

Очень нравится складывать понравившиеся товары в 'Избранное' и следить за акциями. Как только приходит сообщение на дополнительные скидки на товары в 'Избранном', делаю заказ. Получается намного дешевле, чем покупать в магазине.

Большой ассортимент товаров, быстрая доставка, хорошие цены с учетом скидки, удобное оформление сайта

При заказе от 900 рублей, вроде, доставка бесплатная. Даже в Долгопрудный бесплатная, хоть это и не Москва уже.

Уже не первый раз делаю заказ через 'Лабиринт' и еще ни разу не разочаровывалась, доставляют быстро, аккуратно и то, что заказывал, а то всякое бывало с другими магазинами. Рекомендую)

внимательное отношение и быстрая доставка

Заказ пришел в мой город, как и обозначила оператор, 13 ноября утром (выяснено по телефону и в этот же день сказали, что привезут заказ мне. Это было важно для меня при заказе), а доставка курьером выполнена 15 ноября. При этом никто не соизволил сообщить о переносе даты доставки. Хотя на наклейке на упаковке указана дата доставки 13 ноября! А потом еще пришлось решать вопрос за курьера с разменом денег. Так что закажи я самовывоз из пункта выдачи, то уже давно бы книги были у меня! Магазину бы нужно существенно подтянуть региональную службу доставки, а то деньги берут, но все очень плохо.

Широкий ассортимент, надежность доставки, возможность с отсрочкой забрать заказ из пункта самовывоза, система скидок

Я очень часто пользуюсь услугами этого магазина. Заказывала книги себе, много вещей в подарок. Всегда все очень быстро и удобно. Курьеры вежливые и привозят в указанное время. В общем - спасибо! Буду работать с Вами и дальше!

Очень люблю делать покупки в 'Лабиринте'. Ко многим товарам есть отзывы покупателей, которые помогают сориентироваться в выборе. Очень привлекают цены на книги, порой с учетом скидки разница с ценой в обычном магазине составляет 80-90 %. Очень приятные консультанты на телефоне. Жаль только, что доставка в область один раз в неделю и по пятницам. Бедным курьерам часто приходится попадать в пробки, так как по пятницам в сторону области большой поток машин.

Быстрая доставка, отличная цена!

Мною, Абакумовым Сергеем Васильевичем, был сделан заказ №87716969 14.10.2014. Так как ни телефонного звонка, ни смс-ки не поступало о доставки заказа в магазин, я спустя месяц, заехал в пункт самовывоза, находящегося по адресу Ногинск, Соборная 12. Какого же было мое удивление, когда я узнал, что мой заказ отправлен обратно, так как я его не выкупил, на вопрос: почему не сообщили о поступлении?, был дан ответ: мы не всегда звоним или отправляем смс клиенту.. В связи с выше изложенным, хочу поинтересоваться у руководства данного магазина, зачем тогда указывать номер телефона (обязательно), если сотрудники даже не удосуживаются позвонить или написать смс? Впечатление от такого обслуживания оставляет желать лучшего, создается впечатление, что работники просто завалены работой, заказов так много, что невозможно все отследить, хотя в этом очень сомневаюсь. Здесь прослеживается элементарное нежелание работать добросовестно. Прошу руководителей обратить на это внимание. Книгу заказал повторно, посмотрим как отреагируют руководители на это обращение. PS Если звонок клиенту не входит в обязанности, тогда так и укажите на сайте: клиент должен отслеживать свой заказ САМОСТОЯТЕЛЬНО.

с заказом проблем не возникло, доставили все в срок

очень быстро организована доставка, очень хорошо организована система рецензирования книг, всегда выбираю книги именно в этом магазине потому что практически на каждую книгу написано много отзывов и выложены сканы страниц для ознакомления.

Хорошо бы расширить подарочный ассортимент к праздникам - Новому году, 8 марта и т.п.

Отличный ассортимент, цены средние, сайт удобный, информативный, накопительные скидки. Доставка хорошая.

очень оперативная доставка

Прошу не присылать мне ответы, отзывы и комментарии, а так же рекламу от магазинов .Заранее благодарен!

Магазин и доставка работают безупречно!!!

очень быстро отреагировали на заказ, оперативно доставили, курьер был вежлив. Я довольна оказанной услугой.

Быстро, качественно, отличная система скидок

Уже несколько заказов делали и будет делать. Спасибо за отличную работу!

всё чётко, оперативно,каждое действие с заказом зафиксировано в письме.

Поставил его себе на заметку как надежного правдивого продавца.

Заказывала 2 раза ребенку книги, ассортимент просто огромный, цены адекватные, книги все хорошие, на каждую, практически, книгу есть рецензии, фото, что очень помогает выбрать то, что нужно именно Вам в этом огромном количестве. И все книги ребенку очень нравятся! Теперь это наш любимый книжный магазин! Доставлял курьер, к доставке претензий нет. Вобщем все нравится!

Быстрая доставка, умеренные цены

Все очень вежливы

не замечены

Очень довольна качеством обслуживания!

сделала заказ в воскресенье, мне должны были доставить заказ в понедельник с 17.00-21.00. В понедельник с утра курьер позвонил и сказал, что я указала не удобное для него время, что ему желательно пивезти в 17.00. Почему я должна подстраиваться под курьера?курьер обещал, что постарается доставить мой заказ и обязательно перезвонит. Вечером в понедельник, в оговоренное с курьером время (19.50), я была дома. Однако курьер так и не звонил. Я сама позвонила курьеру в 20.30, на что получила ответ: Если курьер вам не звонил, значит доставки не будет.Я спросила: как же так, если доставка может быть осуществлена в период с 17.00-21.00? Курьер ответил: меня это не волнует, поскольку у меня своя личная жизнь и я не доставляю в такое время. При этом курьер живет в моем районе! На все мои просьбы привезти заказ сегодня, т.к. собиралась во вторник дарить подарок ребенку. Курьер ответил - это не его проблемы, у него должна быть личная жизнь! Я позвонила в Лабиринт и пообщалась с оператором Мариной, которая извинилась за действия курьера и обещала доставить во вторник на другой адрес. Ночью в 04.41 во вторник, курьер после своей видимо бурной личной жизни, присылает смс: Я сейчас проезжаю мимо вашего дома, могу доставить ваш заказ. Т.е.вечером - у него личная жизнь, а ночью, когда нормальные люди спят, он мне предлагает доставить заказ. Утром я снова звоню в Лабиринт и сообщаю о действиях курьера. Оператор мне сообщает, что мой заказ в итоге и во вторник не доставят, а только в среду. Т.е.должны были доставить в понедельник с 17-21.00, во вторник - обещали, не доставили, теперь стоит доставка в среду, а ПОДАРОК МНЕ НУЖЕН ВО ВТОРНИК. Оператор Марина очередной раз извиниласьно сообщила,что заказ доставят ТОЛЬКО в среду. ЛЮДИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАС ПОДВОДИЛИ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ. Просила, чтобы мне перезвонил главный по курьерской службе,он не перезвонил. ЭТО БЕЗРАЗЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ К РЕШЕНИЮ СВОИХ ПРОБЛЕМ ГОВОРИТ ТОЛЬКОТ О НАПЛЕВАТЕЛЬСКОМ ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТАМ