Лабиринт.ру

Заказ легко оформить. Доставка точно в срок. Всё вежливо, всё удобно.

Спасибо Лабиринт, продолжайте в том же духе, оказывать качественную услугу и радовать скидками!

Доставка, как всегда на высоте, заранее позвонят,минут за 30 (для нашего маленького города, вполне достаточно, чтобы из магазина успеть вернуться) предупредят, коробки до двери донесут!! Спасибо огромное, особенно ценно, когда их 5 штук и все неподъёмные!

Раньше делала заказ в другом ИМ, но с 31.05.15г. начала пользоваться услугами 'лабиринт'а. Приятно удевили цены на книги, намного ниже по сравнению с другими. Очень радует, что пункт самовывоза находится в двух шагах от моего дома. Недавно забрала очередной заказ, но книги были немного испачканы, об этом я написала в их группе. Приятно, что магазин сразу же пошел на встречу и предложил обменять книги. Однозначно , они ценят своих клиентов. Для меня это очень важно. Спасибо Вам огромное, что вы есть.... Надеюсь на долгое сотрудничество :)

Находят подход к клиенту, очень вежливые, оперативно работают с заказом

Хороший магазин, советую для покупок домашнего чтива

Оперативность, помощь при необходимости при оформлении заказа, быстрая доставка. Курьер звонит заранее и уточняет, удобно ли получить заказ. В последнем заказе один из альбомов оказался поврежденным, обнаружила брак после ухода курьера, хотя он предоставил возможность осмотреть товар. Служба поддержки клиентов после моего обращения быстро оформила обмен и утром следующего дня после предварительного согласования времени курьер привез новый альбом. Пункт самовывоза работает до поздна, что то же очень удобно. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

В целом работой магазина доволен.

Вместе с 'Невербальным общением' в этом же заказе я заказывал еще 3 книги. Из серии 'Самая страшная книга'. Все 3 книги в идеальном состоянии. Видимо, не так давно их привезли на склад. Не успели потрепать...

пожалели, что связались с доставкой

На пункте выдачи около ст.м.Московская сегодня работала крайне нерасторопная женщина. Я пришла с маленьким ребёнком, он весь извёлся пока нас обслуживали. Негде присесть. Коробка с игрой оказалась пустой: ни карточек, ни условий.

Неграмотная работа курьера при последнем заказе. Перед приездом не созванивается заранее. Когда приехал, я оказалась по другому адресу, курьер конфликтовал со мной, не хотел везти заказ и хотел перенести доставку, которая и так задержалась на неделю. Очень неприятно было, раньше таких прецендентов при заказе в Лабиринте не было.

Давно пользуюсь услугами магазина и каждый раз удивляет быстрота оформления заказа.

Мой любимый книжный. Хороший ассортимент, приятные цены, бесплатная доставка (от 800 р).

Хороший выбор, невысокие цены, оперативная доставка. Рекомендую всем.

Лучший книжный интернет магазин в Москве

Ну что ж, очень редко пишу плохие отзывы, но в этот раз не выдержала! Но все по порядку! Очень много слышала об этом чудо магазине и только хорошее- решила попробовать сама- и цены приемлемы и обещание бесплатной доставки заманчиво.... Вот заказала и жду.... Отслеживаю свой заказ. Вроде бы пришел в мой город. Тишина- никто не звонит! На сайте указано что книги будут 15 числа. Жду! 17 мне наконец- таки позвонили. Ну думаю, ладно, мало ли что. Договорились на после обеда ( с 2 до 4), что курьер привезет заказ. Звонят к конце 4- ого, хотят передвинуть время доставки часа на 1,5-2! Я с маленьким ребенком не могу весь день проводить дома в ожидании курьера! Объясняю, что так мол и так, давайте на завтра! В ответ- хорошо, завтра мы вам позвоним договориться о времени. Наступает завтра- тишина, послезавтра- опять тихо! На 3- из день тишины звоню сама. Опять обещания- позвоним завтра договоримся о времени( учитываем то, что 'завтра'- это суббота и воскресенье) я объясняю, не очень удобно в выходные и лучше бы в понедельник тогда, при этом на вопрос почему же они не звонят 3 дня- тишина.... Наступает понедельник- опять тишина! Звоню-естественно меня уже узнают, и оказывается у них сменился курьер и сегодня вечером собирался в мою сторону ехать, я конечно же уже крайне возмущенная, интересуюсь почему мне не звонят и не согласуют время, ведь я не могу сутками сидеть и ждать! В ответ тишина. И на еще парочку вопросов по поводу всё же конкретного промежутка времени доставки, мне ответили, что не могут ничего сказать.... Вывод: служба доставки отвратительна! Пожалела, что не указала ближайший пункт само вывоза, книги были бы у меня( к сожалению, как мне пояснили, заказ приходит в другой пункт- достаточно долек он от моего места проживания). Решила подождать по конца дня, если не позвонят и не привезут книги- откажусь от заказа! Обидно, что у компании такое отношение к своим заказчикам!

Понравилось ВСЕ!!! Я очень рада, что открыла для себя этот интернет магазин! Есть практически все! и цены намного ниже, чем где- либо. Не однократно обращалась за книгами и развивающими играми для детей, все приходило в срок, в отличном качестве! МОЛОДЦЫ!!!!

Выполняют все качественно!На совесть!

Оперативность выполнения заказа

быстрая доставка,низкие цены

Являюсь постоянный клиентом. Такое в первый раз. Никакой реакции от магазина на мою жалобу не последовало.

Доступные цены, возможность найти интересующую литературу в наличии, простая система заказа книг.

Буду искать теперь альтернативные магазины книжные магазины, там, где с доставкой лучше. А такие есть.

Являюсь давним клиентом Лабиринта. Всегда все было в порядке с магазином, однако год от года сервис только падает. Сначала смс-сообщения о статусе заказа стали платными. Потом курьеры стали приходить, когда им вздумается, не считаясь с указанным в заказе временем. Последний раз вообще ждала курьера весь день, как указано в заказе (на минуточку, в воскресенье с 11 до 21, иной промежуток времени выбрать на сайте было нельзя (!!!!). Поэтому позвонила с утра, уточнила, во сколько примерно появится курьер, на что оператор ответила, что курьер на мой заказ еще не назначен, но обязательно позвонит мне за час до доставки по адресу.Ладно, жду, жду, уж дело к вечеру (к 18.15) '...а Германа все нет...'. Звоню в магазин, и тут ВДРУГ выяснилось, что заказ, к сожалению, сегодня получить не смогу, так как он еще не доставлен в курьерскую службу...Хорошо, говорю, давайте определим новый день и новое время заказа, но, в счет потраченного времени (весь день моего выходного воскресенья), может, мне предоставят скидку,например, на следующий заказ или что-нибудь в этом роде? Оператор любезно объясняет, что ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЕТ, но у них в пользовательском соглашении прописано, что время доставки заказа указано ПРИМЕРНО ( И ЭТО ПОСЛЕ ТОГО, КАК Я ЗВОНИЛА ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ С УТРА В ДЕНЬ ДОСТАВКИ С НАМЕРЕНИЕМ УЗНАТЬ, ПРИВЕЗУТ СЕГОДНЯ ЗАКАЗ ИЛИ НЕТ, И МЕНЯ ЗАВЕРЯЛИ, ЧТО ПРИВЕЗУТ!) В общем жаль, что так по-разгильдяйски относятся к клиентам. Жаль, что сервис ухудшился.

Нравится быстрая бесплатная доставка, большой ассортимент и частые приятные скидки

Покупаю в этом магазине много лет. Всем довольна, никаких накладок не было. Вежливые курьеры, заказ всегда вовремя. Накопительная система скидок плюс дополнительные акции. Хорошие цены по сравнению с другими магазинами. Хороший магазин.

Спасибо, всё отлично!

Давно пользуюсь услугами Лабиринта. Книги закупаю у них.

удобное время доставки, шикарный ассортимент