Лабиринт.ру
Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.
Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.
- Email: info@labirint.ru
Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.
Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.
Отзывы покупателей про Лабиринт.ру
In
Inessa Alecseeva
оценил 30.06.2015
Четко, быстро, точно!!
Недостатков нет
Все очень удобно, часто скидки, большой выбор. Мне все очень нравится. Можно почитать отзывы, посмотреть иллюстрации.....
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.06.2015
Быстрота доставки. Оперативное решение всех вопросов и проблем.
Если случаются накладки, то все проблемы решаемы.
Быстрота доставки. Оперативное решение всех вопросов и проблем.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.06.2015
Цены ниже чем в других магазинах, широкий ассортимент, система скидок
Не смотря на довольно хорошую упаковку в полиэтиленовую пленку, одна из книг в твердой обложке была немного повреждена каким-то острым предметом, ввиду черного цвета обложки это особенно неприятно
Цены ниже чем в других магазинах, широкий ассортимент, система скидок
Комментарии (0)
П
Писова Татьяна
оценил 30.06.2015
2 из 4 книг были поцарапаны, оттоптаны. Мало того, у курьера не было сдачи( мелочь, конечно, но уровень обслуживания говорит сам за себя)
Пришлось самим подклеивать, подкрашивать. В последний раз заказываю у вас книги.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.06.2015
Акции, выбор книг
Отвратительнейшая служба доставки в Санкт-Петербурге
Акции, выбор книг
Комментарии (0)
Д
Дружинина Маргарита
оценил 29.06.2015
Девушки в колл- центре оставляет желает лучшего. Фраза 'я Вам ничего не обещала, и кто обещал понятия не имею' шокирует клиентоориентированностью. Курьер в 100 раз вежливее. Из за ошибки в системе он доставил по неверному адресу, но после моего звонка за полчаса все исправил. Дамы по телефону разбирались 3 дня...Руководителя customer service менять!
Девушки в колл- центре оставляет желает лучшего. Фраза 'я Вам ничего не обещала, и кто обещал понятия не имею' шокирует клиентоориентированностью. Курьер в 100 раз вежливее. Из за ошибки в системе он доставил по неверному адресу, но после моего звонка за полчаса все исправил. Дамы по телефону разбирались 3 дня...Руководителя customer service менять!
Комментарии (0)
Mi
Miller Alex
оценил 29.06.2015
С учётом всех скидок цены получаются очень приятные. Доставка курьером от определённой суммы бесплатная.
Из 121 книги, которые я купил за текущий год: 105 - грязные (очень сильно загрязнён обрез), 68 - имеют мелкие дефекты (царапины, один погнутый уголок, замятие страниц и т.д.), 28 - имеют существенные дефекты (проколотые обложки, погнуто более одного уголка и т.д.).
С учётом всех скидок цены получаются очень приятные. Доставка курьером от определённой суммы бесплатная.
Комментарии (0)
Na
Nazvanova Alisa
оценил 29.06.2015
Цены, качество, ассортимен
Курьерская доставка
На заказ от определенной суммы была предложена курьерская доставка, названа конкретная дата - с интервалом времени с 9 до полуночи. Весь день был проведен дома в ожидании доставки. В 23 часа позвонила курьеру сама, на мой вопрос, когда книги будут доставлены, ответил мне, что не успеет сегодня, доставка будет на следующий день. Я просила позвонить мне хотя бы за час, чтобы была возможность выйти из дома. Но на следующий день звонок от курьера поступил за 20 минут до предполагаемого приезда, и я не успела добраться до дома. Книги получила на третий день после опять же своего звонка в 19 часов вечера. Уже не рада была, что согласилась на такую доставку, лучше бы доехала до пункта выдачи. Уважаемый магазин, все у Вас хорошо, но нужно либо сократить интервал доставки, либо рекомендовать курьерам делать предварительные звонки, и быть чуть вежливее, а не отвечать из серии ' у меня 60 заказов, я не успеваю, что вы вообще от меня хотите'. Точно так же кстати ответил мне и диспетчер на мой вопрос, нормально ли такое отношение к клиенту. Сомневаюсь, что так поступили только со мной, так что сплошь восторженные отзывы вызывают недоумение.
Комментарии (0)
З
Золотилова Мария
оценил 29.06.2015
Очень быстрая доставка! Большой выбор книг и другой литературы для школы!!
Не выявила
Все очень нравиться! Буду и дальше заказывать в вашем магазине!!!
Комментарии (0)
Ly
Lyuba Ashihina
оценил 29.06.2015
Иногда посылка задерживается, но это не критично
1.Богатый ассортимент, каждый сможет найти себе книгу по душе. Будь то классическая или современная художественная литература, детские книги, обучающие пособия и многое другое. 2.Постоянно проходят разнообразные акции и скидки, что не может не радовать. 3.Очень широкий диапазон цен. Даже одну книгу можно подобрать по наиболее приемлемой для себя цене. 4.Приятная и быстрая доставка. Вежливый персонал.
Комментарии (0)
У
Уланова Юлия
оценил 29.06.2015
Привезли в срок. Отдельное спасибо операторам, всегда четко и толково отвечали на все вопросы, особенно запомнилась Виктория.
Упаковка товара. Надеялась, что всё будет в коробках. Ан нет, половина заказа было просто перетянуто пленкой. Понимаю, что у заказываемых товаров разный формат, но ещё раз повторюсь, лучше бы в большой коробке, а не стянуто. В итоге чуть порвался плакат с таблицей умножения, но это не смертельно, склеили. Непонятная ситуация произошла во время заказа. Заказала, с магазина отзвонились, все проговорили. Получаю письма, что заказ принят, затем укомплектован, через 2 дня приходит письмо, что я отказалась от заказа. Попросила перезвонить, - перезвонили, выяснили, что я ничего не отменяла, возможно произошел сбой на складе. Заказ возобновили.
Заказывать просто , уже уверена, что буду заказывать еще, тем более есть система скидок
Комментарии (0)
М
Мосолов Евгений
оценил 28.06.2015
Цены на продукцию, доставка бесплатная. Быстро привозят
Не обнаружено
Магазин прелесть. Дай Бог процветания!
Комментарии (0)
ц
цоц марина
оценил 28.06.2015
Доставка заказа выполняется в удобный для меня день и час. Всё устраивает. Главное, вечером заказал, а на следующий день уже получил книги. Очень удобно!
нет
Доставка заказа выполняется в удобный для меня день и час. Всё устраивает. Главное, вечером заказал, а на следующий день уже получил книги. Очень удобно!
Комментарии (0)
Д
Дементьева Оксана
оценил 27.06.2015
М
Мелентьев Иван
оценил 27.06.2015
Доставка
Испачканные книги
Заказывал две одинаковые книги, с перерывом в неделю. (Разным людям, просили). Оба раза книги пришли грязные, как будто их трогали грязными руками.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.06.2015
Быстрая доставка. Приемлемые цены. Товар соответствует заявленному в описании.
Альбом был с дефектом. Смс сообщение с предпреждением пришло уже после получения товара.
Очень большое огорчение было, когда распакованный альбом имел внешние повреждения ( по виду на мягкой части альбома остались вмятины. А внутри, одна из страниц была деформирована). Так как, альбом рассмотрели уже в квартире, а курьер уехал, то решили оставить.
Комментарии (0)
п
прокопенкова Светлана
оценил 27.06.2015
Огромный ассортимент, наличие разнообразных скидочных программ, быстрая и недорогая доставка, возможность самовывоза и вежливый персонал))
Медленное обновление категорий наличия/отсутствия товара.
Очень люблю этот магазин. Почти все книги покупаю только в нем, причем заказываю себе и друзьям))
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.06.2015
Не замечено
Широкий ассортимент Недорогая доставка СМС-оповещение Удобные пункты самовывоза Хороший персонал
Комментарии (0)
К
Кумбс Лена
оценил 26.06.2015
Хороший ассортимент, фотографии, отзывы о книгах, цены ниже, чем в большинстве розничных магазинов.
Много раз делала заказы в этом магазине. Всегда все было на высоте. Но сегодня осталась разочарована. Была оформлена доставка с 11 до 15. В 13.00 сама позвонила курьеру, он уверил меня, что успеет до 15.00 (мы собирались уезжать). Когда в 15.00 его так и не было, позвонила снова. Курьер сказал, что задерживается и сможет быть у нас не ранее, чем через 2!!!! часа. Я спросила, почему он не предупредил нас об этом заранее. Он ответил, что узнал о задержке полчаса назад. Муж позвонил в службу поддержки. Сказал, раз задержка по вашей вине, привезите нам заказ по другому адресу. Нам отказали. Дать телефон руководителя так же отказались. А затем оператор просто бросила трубку. Чтоб забрать наш заказ (кстати уже оплаченный), нам пришлось менять свой маршрут и встречаться с курьером в неудобном для нас месте. Курьер даже не извинился.
Хороший ассортимент, фотографии, отзывы о книгах, цены ниже, чем в большинстве розничных магазинов.
Комментарии (0)
К
Котова Наталья
оценил 26.06.2015
К
Клеверова Овечка
оценил 26.06.2015
Всегда все вовремя и очень быстро. Курьер звонит заранее, самовывозы в ближайшем доступе. Много хороших и выгодных акций, которые позволяют купить книги намного дешевле (около 30% скидка). На сайте - подробные описания книг с фотографиями и отзывами.
Всегда все вовремя и очень быстро. Курьер звонит заранее, самовывозы в ближайшем доступе. Много хороших и выгодных акций, которые позволяют купить книги намного дешевле (около 30% скидка). На сайте - подробные описания книг с фотографиями и отзывами.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.06.2015
В
Владимиров Егор
оценил 26.06.2015
Много раз заказывала в этом магазине все четко. И с самовывозом проблем нет, и доставка бесплатная в заявленное время. Спасибо!
Много раз заказывала в этом магазине все четко. И с самовывозом проблем нет, и доставка бесплатная в заявленное время. Спасибо!
Комментарии (0)
Б
Балакирева Иванна
оценил 25.06.2015
Г
Гаманова Оксана
оценил 25.06.2015
Без нареканий. Все вовремя. Вежливые курьеры.
Без нареканий. Все вовремя. Вежливые курьеры.
Комментарии (0)
Ш
Шульгинова Лилия
оценил 25.06.2015
В 'Лабиринте' мне очень нравится огромный ассортимент книг, акции, которые проводятся, вежливые операторы (звонила по поводу способа оплаты), оперативная доставка
В 'Лабиринте' мне очень нравится огромный ассортимент книг, акции, которые проводятся, вежливые операторы (звонила по поводу способа оплаты), оперативная доставка
Комментарии (0)
Ш
Шанина Ирина
оценил 25.06.2015
Мой любимый инет магазин! В наличии множество книг и это очень радует! Быстрая доставка. Вежливые курьеры (!!!)
Перестали работать с книгами печать по требованию (!!!!)
Очень часто выручал в плане быстрой доставки. Когда не знаю что подарить, захожу в Лабиринт и с пустыми руками не ухожу))))
Комментарии (0)
В
Вербовенко НадЁк
оценил 25.06.2015
А
Аноним
оценил 24.06.2015
Большой выбор товаров, удобное меню сайта, оперативное обслуживание. Скидки, акции, бонусы. Всё, что касается обратной связи и клиентского сервиса - на отличном уровне.
Взвинчивает цены на товар перед тем, как объявить о больших скидках. А потом присылает радостное письмо о том, что моя долгожданная книга в 'Отложенных' продается с большой скидкой, хотя по факту там этой скидки не больше 10% получается. Вроде и не прямой обман, но всё-таки неприятно.
Как и любой продавец, Лабиринт нацелен на то, чтобы у клиентов постоянно сохранялся потребительский голод, эдакая неудовлетворенность тем, что они уже имеют. Письма чуть ли не ежедневно призывают нас запастить теми или иными книжками-игрушками по выгодной цене. Открываешь письмо, и понимаешь: вот он, тот момент, когда надо брать все эти книжки, ведь акция идёт, и цены всего-ничего! Но тут очень хитрый момент - есть риск накупить того, что вам и не нужно в принципе. И все эти маленькие цены складываются в вашей корзине в довольно крупную сумму. Советую не сильно обольщаться на скидки и акции, а трезво понимать, какой товар вам действительно нужен, а какой - всего лишь навязанная Лабиринтом 'нужность'.
Комментарии (0)
Д
Долгополова Марина
оценил 24.06.2015
Работают четко и быстро. Вежливый персонал Спасибо!
Работают четко и быстро. Вежливый персонал Спасибо!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
168 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
137 отзывов