Лабиринт.ру

Буду ещё заказывать

В целом мне нравится магазин, приемлемые цены, особенно со скидками. Хороший выбор, удобные аннотации и приведённые отзывы читателей о книгах. Буду пользоваться и дальше, но такая задержка со сроками меня очень разочаровала, придётся это учитывать в дальнейшем.

С доставкой просто катастрофа. Заказывали доставку с 11.00 в субботу в ближнее Подмосковье. Курьер звонит в 9.00 !!! трубку никто не взял. Перезваниваем в 9.20 в Лабиринт. Нам говорят, что курьер заказ УЖЕ НЕ ВЗЯЛ, но нам обязательно привезут в воскресенье и будут звонить утром - важно не пропустить звонок. В воскресенье никто не звонит (спим в обнимку с телефоном). Сами перезваниваем в Лабиринт, сначала говорят, что заказ у курьера, дают его номер. Звоним курьеру - 'Нет, в ваш район доставка 1 раз в неделю, я ВАШ ЗАКАЗ НЕ ВЗЯЛ (!!!).' В ярости перезваниваем в Лабиринт - 'Ну да, доставки вам сегодня не будет, можем предложить самовывоз.' Предлагаем варианты (не нам предлагают, а мы!!!): давайте доставите по другому адресу в Москве, но сегодня. Нет, все невозможно, только самовывоз. Т.е. за косяки работы службы доставки Лабиринта должны отвечать сами покупатели! По-моему им просто не нужны деньги и клиенты. Ради интереса посмотрел историю заказов. 5 лет работы. Более 217 000 (Двухсот семнадцати тысяч!) потрачено на книги за это время. Средний заказ за последний год - 5000 рублей. Могу только позавидовать Лабиринту, если дела у них настолько хорошо, что такие клиенты им не нужны. Сотрудничество прекращаю. Это уже не первый такой случай, но чаша терпения переполнена! Для сотрудников: номер заказа 8437 4578 от 16.01 Удачи в бизнесе.

Быстрая доставка, огромный выбор. Есть скидки!

Сразу видно, что Лабиринт любит своих покупателей.

Отличный магазин!!! Спасибо Вам, наслаждаюсь любимыми книгами, без разъездов и поисков по магазинам)

Заказ доставили воврем, отличные книги, приятные скидки, буду ещё у них покупать))

Так держать

все время покупаю книги в этом магазине и не разу не разочаровалась

Рекомендую!

Доставлено все быстро, в назначенное время. Спасибо.

Магазин понравился. Большой ассортимент школьных учебников и другой литературы. Спасибо Лабиринту!

Мне очень нравится! Покупаю книги только в Лабиринте!

Пока все четко.

Отличный сервис

Отдел рекламации работает отвратительно, не отвечают по 3 недели на письма, испорченные книги отказываются заменить.

Последнее время ничего не привлекает, кроме цен

Все понятно и удобно. Легко заказать и быстрая доставка

Быстрота и удобство оформления заказа

Я в 'Лабиринте' трачу больше, чем в барах

Все доставили в полном объеме в оговоренный срок, заказ был хорошо упакован, курьер вежливый и аккуратный.

Быстрота доставки.удобный интерфейс сайта.много акций!!!!и доставку можно выбрать на любой вкус и даже самовывоз возле дома!и главное описание книги совпадает с реальностью.так что при покупке не расстраиваешься!

Последние несколько раз были ужасные проблемы с доставкой!!! мне не могли вовремя привезти заказ в течение 3-х дней. Книги заказывала для класса к определённому уроку, а меня 'продинамили' трижды, поставив в неудобное положение перед педагогом!!! После таких сложностей с доставкой пропадает желание возвращаться в Ваш магазин и заказывать!!!! Верните старую доставку!!!!!!!!!

Сделала заказ в магазине Лабиринт качеством книг довольна. Но доставка это ужас!!! Курьер привез книги в половину 9 вечера вместо оговоренного в доставке крайнего времени 5 часов. Не извинился не позвонил пока я ему не позвонила сама! Разговаривал ужасно по хамски. Сдачи у него не было сказал что округляем и разницу естественно себе в карман. При мне разговаривал с другим клиентом сказал что может привезти заказ в 2 часа ночи не раньше положил трубку со словами все достали! Просто обхамили и испортили все впечатление от магазина!

Через раз не доставляют.Причина-передали не в ту курьерскую службу.

Отдельную благодарность хочу выразить курьеру. Не знаю, как зовут, но он уже несколько раз нам привозил (г. Королев). Замечательный, вежливый и очень честный. Мы вместе с ним не правильно посчитали сдачу, он ушел, и я бы даже не опомнилась, а он вернулся и отдал мне лишние деньги. Всего ему самого хорошего. Очень прошу руководство магазина принять меры к сотрудникам, которые портят репутацию такого магазина и отметить ( желательно материально) тех, кто отличную репутацию создает.

Был предварительный созвон. Все доставлено вовремя. Обслуживание по заказу выполнено на отлично.

все отлично

Давно пользуюсь 'Лабиринтом', обслуживание всегда на уровне. Объявленные скидки действуют. Курьерская служба выше всяческих похвал.

Буду и дальше покупать книги в Лабиринте!