kubanpc.ru

Намедни в Краснодаре заказывал HTC Incredible S. Оформил заявку. И... кажется, про меня забыли. Пока через 3 дня не позвонил и не спросил когда же телефон можно будет забрать в личном кабинете висел статус что-то типа 'в обработке'. После звонка в тот же день статус поменялся на 'готов к выдачи'. Это то что не понравилось. 'Удобство заказа' оценил на 3-ку ещё и потому, что выбрать на сайте какие-то аксессуары, например чехол, не представляется возможным из-за того, что в описании товара попросту отсутствует фото этого товара. Теперь о хорошем. Несмотря на то, что я приехал за телефоном почти в 19-00 сотрудник на выдаче терпеливо прождал чуть ли не до 19-30, пока я проверял работу телефона. Качество товара и его цена отличные. В общем, я доволен. Думаю, это не последняя моя покупка в этом интернет-магазине.

Заказал для друга (живет он не в Краснодаре, поэтому решил ему денег сэкономить посредством приобретения ч/з интернет-магазин) в августе 2011 ноутбук HP Pavilion 1052, на оф.сайте магазина они числятся в наличии. Сделал заказ, доставку по городу. Связался с менеджером, указал, что сроки у меня ограничены, он пообещал доставить в указанный мной срок. Срок прошел, звоню, говорят: товар на складе, но не оприходован, так что в срок ноута вы не увидите. Ладно, думаю, давайте HP Pavilion 1153, почти такой же. Забирали ноутбук самостоятельно, т.к. не было времени ждать доставки. На месте внешних повреждений не обнаружили, на предложение сразу запустить и проверить работоспособность нам ответили, что первичный запуск W7 будет проходить около 2-х часов, поэтому запустите сами, если будут проблемы, у нас есть неделя на беспроблемный возврат товара!!! Друг звонит через день: здесь вместо заявленных 4гб ОЗУ стоит 1гб. Я: не может быть, посмотрите внимательно. Пригласил он спеца какого-то, в общем, всё к одному – 1гб. Говорю ему: сворачивайте, привозите обратно, нам же сказали, что без проблем поменяют в течение недели! При возврате началось шоу, менеджер (его можно понять, защищал честь магазина) в агрессивной форме сказал, что на болтах крышки, которая закрывает процессор и модули памяти, видны следы от отвертки (действительно, заводская краска была немного «слизана») и мы сами сняли 4гб и воткнули 1гб, а теперь хотим сделать «бизнес по-русски». На выдаче товара у нас стоят камеры, которые докажут всем, что товар был распечатан при вас, был вам показан и вы уехали с нормальным целым ноутбуком и примет обратно он его только по решению суда…. Доказательств против магазина у меня нет, и на видеоповторе мы не разглядим «слизанных» болтов, но я знаю, надо быть ненормальным, чтобы зарабатывать на разнице в 3гб оперативки. Поэтому предостерегаю всех пользователей этого магазина: проверяйте всё не отходя от продавцов, дабы не попадаться на таких мошеннических действиях!

Всем привет. Я б поставил 2 звезды, но ставлю 3 из-за невысоких цен - одних из самых низких, не только по городу. Делал заказ (видеокарта, заказ №19122) в пятницу днем до обеда. Выбрал этот магазин из-за более низкой цены, а товар из-за наличия в Краснодаре. Менеджер отзвонился часа через 2, если не дольше. Оказалось что наличие в городе еще не означает, что я могу получить его сегодня, товар на складе его еще везти, в общем приедет только в понедельник. Ну чтож, решил подождать, хотя конечно хотел погонять видюху на выходных. В понедельник честно ждал СМС до 15 часов, затем позвонил сам, сказали что машина все еще везет груз со склада, пробки, все такое, к вечеру все будет. А цена к тому времени снизилась на 5%. Но если бы я снял заказ и снова заказал по новой цене, то товар бы сняли с этой доставки, и пришлось бы ждать следующей. Позвонил сам в 17-30, сказали, что все еще ждут машину, и к 18-00 мне так никто и не позвонил. Во вторник также ждал сигнала до 'после обеда', не дождавшись снова позвонил. На этот раз к причинам добавились перебои с электричеством в городе - я очень надеюсь, что магазин использует исключительно электромобили, и к сожалению они не смогли зарядить в них батареи. Опять позвонил в 17-30, сказали, что машина вот только подошла, можно забирать. После звонка пришла СМС. Какое счастье! Наконец-то забрал. Отдельное спасибо нужно сказать магазину за режим работы. С 9 до 18, суббота и воскресенье - выходной. МОЛОДЦЫ! Желаю вам, чтобы Макдональдс например лично для ваших сотрудников работал по такому же графику. И кинотеатры, и продовольственные магазины. Но это уже отдельная песня, и зависит это скорее от местного южного менталитета. Это не первая моя покупка здесь. Буду ли я делать здесь заказы еще? Да буду. Но осадок нехороший все же остался. Хотелось бы, чтобы магазин повернулся к клиентам хотя бы боком.

Заказал коомуникатор HTC Wildfire S. С доставкой курьером по Краснодару. Заказ оформил в 09-00 получил телефон в 14-00. Хотя обещали доставку на следующий день. В процессе оформления заказа на сайте дозвонился и получил консультацию у менеджера. Собираюсь до конца года сделать еще несколько покупок.

Заказ делал на телефон Samsung S5570 21.07.2011. В этот же день позвонили для подтверждения заказа и обещали, что 22.07.2011 вечером он будет готов к выдаче. Смс о том, что можно забирать товар так и не пришло. Перезвонил 25.07.2011, сказали, что уточнят информацию о заказе и перезвонят. Перезвонили минут через 30, сказали, что заказ не может быть выполнен, так как товар утерян на складе. Купил телефон в другом магазине на 300 рублей дороже. Зря только 4 дня потерял.

Да действительно магазин не очень мягко говоря,заказал игру,жду,на сайте написано что типа менеджер с вами свяжется,до сих пор связывается,потом приходит письмо что типа не можем дозвонится.И все на этом тишина.Кто знает когда заказ придет,и придет ли вообще.Какой то не серьезный магазин,а если дорогую вещь закажешь и будешь ждать в неизвестности.Как заказывал раньше в другом известном магазине так наверное и буду.

Плюсы: низкая цена по многим позициям и быстрая доставка с удаленных складов. Забирала заказ сама, все проверили, разъяснили по гарантии, ответили на все вопросы.. За это и ставлю повышенную оценку. Минусы: не критические, но есть: 1.Не удобный сайт, можно сказать не каталог, а просто прайс...Выбираю на Маркете и перехожу по ссылке, потому что в каталоге на сайте магазина найти что-то можно только зная модель, нет ни толком описания, ни нормальных фильтров, ни картинок... 2. Менеджеры не спешат прозванивать для подтверждения заказа, ждала сутки, потом стала звонить сама, дозвониться практически невозможно, удалось попытки с 20-й.. 3. Около пункта выдачи нет стоянки, пришлось машину оставить и протащить какое-то расстояние большую коробку на себе... С доставкой на дом не столкнулась...

Нашел самую низкую цену в городе (на 2-3 тысячи дешевле, чем в большинстве сотовых магазинов крупных сетей). За день до заказа звонил по номеру и узнавал о наличии товара - был в наличии на складе в Краснодаре. Оставил заявку на заказ телефона HTC следующим утром (7 утра). Пришел автоматический ответ на почту с номером заказа и с контактами ответственного менеджера. Добавился в ICQ. В районе 10 утра авторизовали в ICQ и перезвонили с уточнением заказа. На сайте выбирал с доставкой, но попросил отменить, чтобы забрать самому (нужно было поскорее - подарок). Всё ок, сказали, что забрать можно будет с 17 до 18, т.к. товар должны доставить со склада. В 17 позвонил - сказали, что он на подходе и через пол часа прибудет. Однако вырваться в рабочее время не удалось - созвонился с менеджером, договорились всё-таки на доставку на утро. Часов в 12 позвонили и сказали, что через пол часа будут на месте, также примерно объяснил, как доехать (двойной адрес). По приезду позвонили - в экспедиторской машине всё проверили, произвели расчет, подписали документы. По качеству претензий нет, по доставке тоже. Единственный, на мой взгляд, минус, что выдача работает только в рабочее время и только будние дни, а доставка мгновенной никогда не бывает - поэтому, срочно не получится. Несмотря на это, 5 из 5. p.s. заказывал у них впервые. Возможно, просто повезло =) Или я менее придирчив, чем последние отписавшиеся с отрицательными отзывами. В любом случае - мне не хамили, не дерзили - товар я получил и получил в исправном виде.

сегодня сказали что на складе нет можно под заказ с ростова привезут 100 % предоплата, страшно как то, вдруг не то привезут

заказал 7.06.11 до сих пор жду ответа менеджеров: Ваш заказ помещен в очередь на обработку. После обработки менеджер обязательно свяжется с вами и сообщит о состоянии заказа. Ваш заказ №16027. Убедительная просьба помнить его при общении с менеджерами. Благодарим за покупку!

Отличный магазин! Работают оперативно - сделал заказ утром, вечером товар забрал. Цены приемлемые, грамотная консультация, обещанные сроки и качественное обслуживание. Пользовался услугами магазина два раза, проблем не возникало.

Невнятное сопровождение заказа. Три раза пытался воспользоваться их услугами. все время косяки. Чтобы получить заказ нужно суметь найти. Нет вывески. Надейтесь на интуицию. В пятницу мне прозванивают и говорят товар у нас, приходите забирайте. В ппонедельник (после квеста с поиском) нашел их, делают круглые глаза, говорят нету товара. Вы не так поняли, девушка не так сказала. И вообще не ходите тут, наклейки отвалятся.

Заказывал планшет Acer. Обещали доставить в течении 7-10 дней, доставили за 4 дня. Остался доволен и сервисом и покупкой.

Купил себе на день рождения видеокамеру Sony HDR-CX130E, за 18700 руб. Очень доволен. Заказ был выполнен в срок, предупредили и по телефону и СМС. Качество камеры - отличное, очень доволен. Позже я заказал аксессуары к ней: штативы, карты памяти. И тоже был очень доволен качеством обслуживания. Цена на эти товары были при этом ниже, чем в других магазинах Краснодара. Спасибо им огромное!

Обращался в первый и последний раз в данный магазин ! Нужен был сроочно картридж BrotherTN-3280,на саите и на маркете написано в наличий.Позвонив менеджер ответил что нужно уточнить для начала наличие и попросил контактный телефон.В тот день звонка так и не дождался - хотя уверял что скоро перезвонит ) На следующий день после долгого ожидания решил сам позвонить ,менеджер в грубой и резкой форме ответил что мне перезвонят как только ответит поставщик !!! Картридж в итоге заказал в Москве и оплатил по безналу,по срокам дольше но без проблем.От магазина звонка так и не поступило - обращался в конце апреля !!

Пользуюсь услугами kubanpc уже больше года. +Цены +Качество товара +Уведомление о готовности к выдаче по sms +Сроки (у меня никогда проблем не было, если товар в городе - в этот же или на следующий день) +Один раз пользовался доставкой (стиральная машинка), доставили вечером, как мне удобно, и еще ждали полчаса, пока я с работы по пробкам добирался. Помогли занести, установить, оплатил на месте. -На сайте скудное описание товара (хотя для меня это не минус, когда я что-то заказываю я всегда знаю полное название модели) -Многие в отзывах пишут что менеджеры не особо разбираются в товаре. Это да, но вы посмотрите сколько всего они продают - компьютеры, бытовая техника, мобильные телефоны, садовые инструменты. Если и есть человек, который во всем этом компетентен - он точно не будет сидеть на телефоне. Я всем доволен, рад что избавился от походов в магазины где продавцы-консультанты пытаются тебе продать не то что ты хочешь купить, а то что им нужно продать:) Магазин быстро растет, на пункте выдачи в Краснодаре количество сотрудников за полгода увеличилось в 2 раза. Уважаемый KUBANPC, пусть это будет не в ущерб качеству обслуживания!

Адекватный магазин. Делал 9 покупок, если забираешь сам, никаких проблем не возникает. Ценник по многим позициям самый низкий.

Первый заказ сделала на 21 т.руб. в начале марта. Ответили сразу же. На следующий день даже оформили доставку. Правда водитель товар даже из машины не захотел вытащить (самим нужно было грузчиками поработать). Второй заказ № 12697 сделала еще 19 марта, но на 1400 руб. До сих пор жду звонка менеджера. Дозвониться не могу, все время занято. Очень обидно, что магазин нормально реагирует только на крупные заказы. Ведь мнение складывается из мелочей.

О магазине в Краснодаре-дала заявку утром,почти сразу же перезвонили менеджеры.Хотела выбрать товар из 2 моделей похожих характеристик,выяснилось,что о товаре продавцы имеют поверхностные знания.Однако после заказа мне на почту сразу пришла заявка с номером заказа и сказали к вечеру привезут в пункт продажи,что мне и надо было.Прислали ближе к вечеру смс о том,что товар доставлен-это плюс. Приехала в пункт выдачи в 6 вечера-по времени магазин должен уже был закрыться (работают с 9 до18),однако молодцы продавцы-задержались,проверили вместе со мной товар и оперативно получили оплату.)В общем-впечатления положительные и привлекательные цены.Удачи в работе!

За последнее время магазин сильно испортился. 14 февраля оставил заказ на 12 600 руб - и до сих пор (24.03) ничего не получил, хотя обещали доставку в течение недели. Дозвониться нереально. А если и дозвонился - следует очередная отговорка или просьба перезвонить завтра.

Ужастный магазин 25 и 28 февраля заказал товар оплатил досихпор товар не предоставили кормят завтроками не перезванивают а сегодня вобще потеряли вэб камеру сказали приходите деньги вернём после месяца ожидания

Я заказывал духовой шкаф и вытяжку в Ставрополе. Посмотрел предварительно наличае на складе в моем городе через сайт. Менеджер позвонил в тот-же день. Вытяжку посоветовал взять другую модель, я в начале отказался, а потом почитал характеристики и решил прислушаться. Перезвонил консультанту, он без проблем переделал заказ. Доставка вышла бесплатная. Готовы были привезти на следующий день, но ввиду моей занятости привезли через день. Водитель помог не просто разгрузить, но и поднять на этаж. Проверку комплектации проводили в квартире. Вся техника без нареканий (уже протестировал в работе).

В мае заказывал у них маршрутизатор, спросил о доставке. Менеджер сразу послал гулять по сайтам грузовых компаний.. Это что такое??? Неужели у вас нет договора ни скем из грузовых компаний? почему я должен сам искать, все нормальные магазины предлагают эту услугу сами, а не посылают 'гулять по сайтам'!! В итоге заказал в другом магазине. К вам больше не обращусь!!!

Не выполняют обязательств! До сих пор (10 марта 2011) жду заказанный еще в середине февраля (и кстати оплаченный!!) товар. А обещали всё быстро доставить со склада, который 'находится за городом' (по словам менеджеров). Смысл этого 'прикола' стал понятен сейчас - похоже склад находится где-то в Китае :) О задержках (естественно) никто не звонит и не предупреждает. По телефону дозванивался сам несколько раз, менеджеры обещают 'уточнить сроки доставки и перезвонить', но их звонка я, похоже, не дождусь. - Надо ехать, забирать деньги. До этого покупал в этом магазине, задержкам как-то не придавал значения, похоже зря. P.S.: адрес поддержки, указанный на сайте магазина не отвечает (попробуйте, может повезёт).

Телефон для консультации всегда доступен. Общение с менеджерами не оставляет плохого осадка. Достаточно профессиональны. Интересующий меня товар в магазинах города стоит 28 т.р. Здесь он оказался на 5.5 т.р. дешевле. Доставку не задержали. Экспедитор приятный человек. Товар замечательного качества. Никаких притензий. Очень рад, что открыл для себя этот магазин.

Созвонился,приехал,проверил,оплатил,забрал. Что ещё нужно ?. Хороший магазин.

Заказал телевизор, пообещали доставить через 5-7 дней.Привезли ровно через 5, все как и обещали.Похвально! Рекомендую!

Заказ №10076 :) Заказал видеокарту Gigabyte Radeon 6850 К сожалению, заказанная карта оказалась продана и после разговора с менеджером заказ поменяли на схожую карту, только OC версию. Цена была идентична, но данной карты на складе в Краснодаре не оказалось. Решил подождать, оплатил заказ. Вцелом менеджер не обманул, машина пришла в понедельник(со слов менеджера), но вот позвонили мне только в среду, что, как мне кажется, очень долгий период. Приехал, посмотрел карту, забрал. Замечу, что ни одного указателя на подходе к магазину нет, что несколько осложнило поиск. А на остановке указателей к разным магазинам довольно велико. Само помещение никаких эмоций не вызвало, как позитивных, так и негативных. Теперь о главном, том что обнаружил непосредственно дома. 1) Ещё в магазине мне вручили коробку, без плёнки, хотя в видеороликах в интернете с всех этих коробок демонстративно снимают плёнку перед показом содержимого. Но как-то не придал этому особого значения. Товар был на месте. 2) А вот дома обратил внимание, что не было так ненужной мне вещи - Кроссфайр мостика. По сути то он мне не нужен, но факт отсутствия его в комплектации несколько кажется странным. Сама карточка работает хорошо, без нареканий. Так что непосредственно к товару претензий нет. Но вот недокомплект сложно списать на что-то кроме проверки товара и последующем забывании этого самого мостика сотрудниками магазина (Видеокарта сама по себе только недавно на рынке, и очень сомнительно чтобы она была бу)

Не знаю откуда негативные отзывы об этом магазине. Видимо происки конкурентов. Отлично отработали. Была небольшая заминка с оплатой, но это косяк банка. Остальное отработано четко и на отлично.

Вполне приличный магазин, плохого сказать ничего не могу! Днём заказал товар к вечеру уже готов был на выдачу! Пришёл - купил! Проблем не возникло, товар тот что и хотел, в заводской упаковке и надлежащего качества! В общем доволен! Один совет: обращайте внимание на каком складе (в каком городе) находится товар, от этого зависит 'скорость прихода на выдачу', а также целесообразность заказа!