kubanpc.ru

Купил сегодня телек,-молодцы ребята,оперативно сработали.Вечером заказал (самовывоз),на следующий день отзвонились,-приезжайте забирайте.Приехал-забрал,все ОК. Кстати недавно взял у них и кабель HDMI Panasonic,по хорошей цене,чему весьма рад.Поменял уже несколько шнурков,-этот лучший

Осуществила покупку телефона и осталась очень довольна! Все устроило и цена, и качество товара, и обслуживание! Заказала товар в пятницу, в тот же день со мной созвонились, подтвердили заказ и сказали, что смогу получить заказ в понедельник. В понедельник прислали смс и позвонили, сказав, что могу приехать за своим заказом в пункт выдачи. Без вопросов при мне распаковали товар, проверили, оформили гарантийный талон. Товар оплатила на месте при получении без каких-либо предоплат, чем тоже осталась очень довольна. Отличный магазин!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН !!! Хуже, просто тяжело представить... Телефон постоянно занят, сотрудники бормочат и ничего, даже в свое оправдание не могут сказать!!! Счет+доставка выставили 20 декабря 2010г., ОПЛАТИЛИ 21 декабря 2010...и...всё...29 декабря 2010г. в наглую насели на менеджера, извинился, что про заказ 'забыли', и 'приезжайте сами', отвечаем, что в счете уплачена доставка!!! Пробормотав (проблема с транспортом), сказал, что постараются осуществить доставку, в лучшем случае 30 декабря, как раз, когда большинство Россиян и мы, уже не работаем... Короче подарок директору - накрылся, будем дарить 11 января 2011г. (возможно) никогда НЕ пожелаю, Вам с ними связаться!!!

в целом был доволен магазином. для своей организации неоднократно заказывал товары,лишь один раз вышла накладка с доставкой,пришлось в следующий раз по приезду в Краснодар забирать. Но вот то что по электронной почте не отвечают напрягает. Два раза высылал резюме на удаленного менеджера - нет ответа. хотя бы просто отписаться, что вы нам не подходите. Звонишь,говорят директор сейчас отсутствует, если его заинтересует, он вам позвонит. на всякий случай - fatdem@mail.ru

Отличный магазин! Вежливые менеджеры, оперативное обслуживание. Заказал стиральную машину в 11 вечера, на следующий день перезвонил менеджер, уточнил подробности... Ещё через день товар был доставлен, экспедитор помог занести машинку в квартиру на 1 этаже (хотя доставка только до подъезда, и некоторые даже на первый этаж отказываются заносить), я расплатился и мы расстались, довольные друг другом )))

Магазин сильно испортился! В воскресенье 7 ноября сделал заказ на сайте№7954, думал через день в понедельник перезвонят, по крайней мере так было раньше, куда там, так и не позвонили ни через день ни через неделю. Через четыре дня в четверг, 11 ноября, отправил письмо по адресу указанному на сайте (support@kubanpc.ru) с целью поинтересоваться, что же там с моим заказом, как не сложно догадаться - ответа так и не последовало! В итоге всю пятницу, с обеда пытался дозвониться в магазин по номерам указанным на сайте, дозвониться не смог, либо занято, либо не берут. Дозвонился только в понедельник, 15 ноября, переговорил с менеджером, он мне сообщил, что заказанного мной артикула в наличии нет(хотя на сайте нашел ещё 2 позиции с этим же товаром и значком наличия), предложил заказать аналог, я согласился. Так, же поинтересовался у менеджера, почему мне не отзвонились, не предупредили, что товара в наличии нет? В ответ услышал, что звонили но типа не дозвонились, но у меня не было пропущенных звонков и уведомлений о пропущенных вызовах за это время мне не приходило - хорошая конечно отмазка, универсальная - чес. слово просто смешно! А тем временем с момента моего звонка прошла ещё неделя, сегодня понедельник 22 ноября, мой заказ как висел в статусе 'в обработке', так и висит, никто так и не перезвонил! Обидно, и жалко потраченного времени на этот мега магазин, в котором действительно не ценит своих клиентов! А тот факт, что САМ директор почитывает форум «Яндекс маркет» и даже отписывается тут совсем не показатель заботы о клиенте, а скорее наоборот это попытка прикрыть свои тылы - типа отписался, вроде и негатива поменьше. Не буду никого отговаривать пользоваться услугами данного магазина, только скажу, что заказал сегодня нужную мне вещь у конкурентов(название не указываю по понятным причинам), отзвонились сегодня же, обещали сегодня привезти. Вопрос директору: зам нужен сайт, если все вопросы, касающиеся поставки товара все равно приходится решать по телефону?

Точнее странный магазин!!! Одна и та же позиция представлена два раза по разным ценам. Перезваниваю, что бы уточнить. Менеджер предлагает выбрать по цене, цитирую:'наиболее приятной' Через минуту начинаю оформлять заказ. Цена уже изменена в большую сторону, причем кол-во не изменилось. То есть сослаться на поступление товара нельзя. В то же время цена зарегистрированная в поисковике осталась прежней. Обратите, пожалуйста, внимание!

этот магазин закакал весь маркет мусором как бельмо перед глазами - один товар выставлен в нескольких ракурсах с разными ценами, например набираем Bosch SMV 63N00EU и что мы видим, у магазина целых 4-е разновидности этой модели с одним наименованием по разным ценам это что, прошу обратить внимание маркет на чистоту вашего каталога!

Хороший магазин.Работают бысро и качественно.Заказал аккустику вечером-на следующий день утром позвонили и сообщили что все готово и вечером могут доставить.ДОСТАВКА БЕСПЛАТНО.В общем остались хорошие впечатления.При случае воспользусь услугами этого магазина еще!

Заказывала швейную машинку. Менеджер, для подтверждения заказа. отзвонился через пол часа, привезли на следующий день.Очень довольна. Небольшие недостатки в каталоге (многие товары без фото, не работает поиск.

Магазин с первого взгляда неплох. Хороший каталог (правда, большинство товара без фото и описания. Например - 5' E-Book Reader - что это такое?), после оформления заказа сразу отзванивается менеджер... А вот потом - самое приятное: прошу доставить товар в пределах Краснодара! со склада в пункт выдачи. Сначала обещают сегодня. Потом завтра до 10-ти. Звоню в 10, 'машина только выехала за товаром, будет через пару часов'. Прошу уведомить о прибытии - 'хорошо'. Через 3 часа звоню сам - 'да, товар только подъехал. Не позвонили потому, что были заняты'. Вот так и складывается мнение о магазине. Не в лучшую сторону...

Магазином доволен,менеджеры вежливые ассортимент хороший,единственно пожелание пооперативней отвечать на заказ,т.к. конкуренты работают быстрее.

приобретал товары 4 раза - все отлично, нормальное общение, вежливые, поиск и сортировку слегка поправили. Очень радует ассортимент - многое в краснодаре не найти. Цены опять-таки весьма приятны. Приятна возможность поиска в локальном поисковике по компьютерным прайсам. Из Москвы товар ехал как и в других магазинах 4дня. Хотелосьбы увидеть более подробную информацию чем 'в отгрузке', хотябы 'транспортировка на склад такойто' - из Питера товар ехал больше 10 дней (за что я и снял 1 балл доставки), неизвестность напрягает. Жаль что нет компьютера/киоска с интернетом в торговом зале :) за это и за плохие описания -1 балл. Можно хотябы ссылку на поиск в яндекс маркете или никсе организовать, а не только закладки. Миникарта это да... хотябы остановку пометили, и вход сзади здания. И уберите запуск поиска по дабл-клику, это используется для выделения 1 слова в запросе, чтобы удалить например. Краснодар. Ещё неудобно что часто встречается 1 и тотже товар по разным ценам, с разными названиями, хотя разброс и небольшой - менее 1%, это все равно неприятно, особенно волнует ограниченность количества.

Заказы принимают только через интернет после регистрации. Мне намного было бы удобней заказать все по телефону. Оператор разговаривает так как будто я ему что-то должен. Никакого сервиса. Данные о наличии товара не соответствуют тому,что указано. Сначала есть, потом нет.

Первый раз посмотрел на сайте наличие товара и думал, что он в наличии, пришел в магазин и сказали, что заказ только через интернет. Без проблем, заказал принтер в 23 часа вечера, утром в 9:14 позвонил менеджер и уточнил детали заказа, сказал, что товар скорее всего будет в наличии вечером. Вечером я перезванивать не стал, позвонил утром на следующий день, мне сообщили, что товар уже пришел и находиться в офисе (причем никаких предоплат!), расплатился наличными на месте, на некоторые товарные позиции цены гораздо ниже чем у конкурентов. Покупкой доволен, магазин хороший, дальше намерен сотрудничать и приобретать товар.

Утром в 10-00 сделал заказ. По сайту товар на складе в Краснодаре. Поговорил по ICQ с менеджером насчет возможности доставки сегодня до 16-00. Аппарат привезли в 13-30, хотя менеджер сказал что будет после 15-00. Спасибо за оперативность!

Понравился магазин. Вежливые менеджеры все объяснили. Подсказали как заказать. Оплата электронными деньгами порадовала. Заказ доставили через 3 дня. Буду заказывать тут и дальше.

Мой первый опыт покупки по интернету и вот такой ужасный. Товар в наличии не знают когда будет, просила перезвонить- так и не перезвонили, а когда сама наконец дозвонилась- сказали все зарезервировано!Отношение хамское- мало того что сами не правы, были бы повежливей с покупателем. Вообщем пришлось хлебопечку купить в обычном магазине, и несколько не ту которую хотелось

Магазин ужасен! Заказывал товар сказали что привезут к вечеру ,это при том что живем с конторой в одном городе!!!Ну ладно...ждал вечера ,товар так и не пришел.Пытался дозвониться ,телефон вежливо не отвечал ,на следующее утро позвонили сказали что товар 'неожиданно закончился'

По заказу никаких проблем - заказал, мне отзвонились, уточнили. По приходу товара пришла СМС-ка на телефон 'можете забирать'. По доставке ничего не скажу - я сам заехал за товаром, благо ребята находятся со мной в одном городе. Недостаток в том, что товары со складов в Питере/Москве идут довольно долго (мне шло 9 дней), но зато можно найти на некоторые позиции очень интересные цены, на остальные цены средне-рыночные. Описания товаров на сайте - или нет вовсе или полная фигня, приходится искать инфу в других местах. Зачастую просят оставить предоплату за мелочный товар наличкой (приехать к ним в офис) - потом ждать товар и поом ока они его доставят. На вопрос можно ли оплатить его при доставке - нет нельзя. Считаю что бредовые условия для интернет-магазина.

Заказывал материнку (номер заказа №5484)привезли все как обещали за 10 дней и доставку бесплатно сделали (при заказе от 5000р.) Общались вежливо не сказать чтоб облизывали, но без хамства (хотя я им сделал замечание \сразу как зашел ещё до того как заказ оформить, но уже после того как поздоровался\- замечание по поводу того что найти их тяжело и указатели бы повесить надо - в ответ сказали что на сайте 'ПОДРОБНО НАРИСОВАНО', сделал ещё одно замечание о том что они не правы предложил самим посмотреть и оценить - тут уж ни один из 4х сидевших манагеров умничать не стал. Буду память заказывать проверю ещё раз - может разговорю их, а то как то не добро они промолчали (один исчо косился из подлобья но промолчал)

Недавно пытался купить автомагнитолу ALPINE. На сайте выставлено наличие. Хотел забрать из офиса самовывозом, менеджер перезвонил и сказал что магнитолы нет.. (Представлена недостоверная информация).

Нормальный магазин. То что отвечают на звонки не сразу, можно объяснить большой загрузкой. Со мной разговаривали вежливо как менеджер так и водитель-экспедитор. Твердая четверка.

Заказ по телефону принять отказываются, - только сайт!, в отношении менеджера сквозит открытая безразличность. При мне на сайте цену на выбранный мной товар подняли на 1300 руб и мотивировали это 'курсом доллара'. Что интересней всего, при повторном звонке мне продиктовали номер совсем другой фирмы, попросили звонить туда! Вот такого мне еще не встречалось! :) Так что, прощай, kubanpc.ru

Несколько раз заказывал различные устройства. Оплачивал перечислением. Доставка курьер/самовывоз (для особо нетерпеливых). Проколов не было. Да что там говорить - наш сисадмин контору перевел на приобретение у них железа. А зная его придирчивость, это показатель.

Совершенно убогий поиск на сайте, чтоб что-то найти, надо наизнанку вывернуться, менеджер, оформляющий заказ вообще непонятно, чем занимается, ждать подтверждения, порой, приходится очень долго. Обслуживание оставляет желать лучшего, но больше всего возмущает абсолютно наплевательского отношение к клиентам. В нормальных фирмах ценят своих покупателей, тем более, постоянных, а тут никому ничего не надо. Видимо, магазин слишком уверен в своих силах и возможностях, раз готов разбрасываться клиентами при такой конкуренции.

сделал заказ, на следующий день перезвонили, такой модели как заказывал уже нет и не будет, спросил про другую модель сказали что есть, проверяе на наличие и перезвонят -- жду звонка ужа два дня !!!!!!!

Заказывал хард. Отправили автобусом в мой город. Упаковали нормально, разбить можно было только авиабомбой. Но найти или отсортировать что либо на их сайте невозможно категорически. Ребята, сделайте каталогизацию. Можно же хоть набивщика нанять. А категории и опции, например, у Яндекса позаимствовать.

Заказывал телефон HTC Hero. Заказ сделал утром, через час позвонил менеджер, утвердил заказ, спросил куда привезти. В итоге к вечеру он был уже у меня - бесплатно доставили прямо домой. Ну цены среднерыночные, но в нашем городе самые низкие - дешевле только у барыг трубки без сертификатов (серые). В целом очень доволен.