KNS

Вводят в заблуждение по ценам. Заказал Asus EEE PC 1000HD 160/Black/Win XP. На их сайте (как и в яндексе) указана цена 8608р. При отзвоне менеджер сообщает цену - за 16т.р. Цена 8608р висит уже не первый день. Если это такая тактика-замануха, то стыдно должно быть, а если это халатность - тоже стрёмно. Короче, магазину моя оценка - двоечка. -- извинились

спосибо ГРАЧЁВУ А.Г за обслужевание и Харитоненко Д.Н за хорошую и своевременную доставку товара

Магаз нормальный, но вот с описанием тавара полный ахтунт. Брал ноут, почитал комплектность на сайте, узнал у менеджеров, они сказали, да да мы посмотрели, все как на сайте. Получаю ноут, в место 5USB стоит 3, написано было, что IEEE 1394 (FireWire)- есть, на самом деле нет его, IrDA1.1 тоже написано, что есть, и его нет. Так, что люди, тресите менеджеров, чтобы работали хорошо, а то вот такие накладки выходят.

Покупал в данном магазине!Хочу сказать спасибо за организацию классного обслуживания и приемлимых цен!!!Лично мне очень понравилось!!

Покупал Samsung R710. Заказал на сайте в 2 ночи воскресенья и в 10 утра того же дня перезвонили, в 12 расплатился и забрал в офисе на Лубяновской. Оперативно. Точно. Грамотно. Мендежеры-молодцы. Ставлю 5 баллов. Буду обращаться еще.

Хороший Магазин, приемлемые цены! Выделю ICQ-консультанта, под номером '272-123-966'. Он мне помог в выборе материнской платы!

Долго искал жесткий диск Western Digital Caviar Black (1001FALS) на 1Tb, нигде не мог найти, как будто испарился, нашел только в этом магазине, причем цена, не смотря на редкость, была невысока. Позвонил, оставил резерв (еще заказал клавиатуру Logitech G15). Приехал в магазин, менеджер Солонько мне их вынес, вежливо ответил на все мои вопросы по товару и гарантии. Теперь пользуюсь ими, очень доволен. Спасибо вашему магазину.

Уже не первый раз покупаю оргтехнику в данном магазине. Все покупки оплачиваю по безналу. Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО менеджеру Максиму за оперативное выставление счетов, оказание консультаций в подборе товара и организацию срочной доставки.

При заказе со мной говорил нагловатый менеджер, которой сказал 'все есть на сайте'. Потом позвонил (уже вечером) другой и предложили забрать ноут в понедельник, потом сказали что возможно он будет во вторник... покупаю в другом магазине...

Изумительный магазин. Работаю с Максимом отличный менеджер. Товар приезжает во время. На все вопросы отвечает четко. В общем все отлично!

Наша компания искала бранд-нейм компьютеры. Выбор пал на КНС. Созвонились с магазином, трубку взял менеджер Максим. Тут же объяснил наличие, продиктовал свою ICQ и через короткое время - выслал счет (№ 6469 от 2/10/8). Без каких-либо замечаний выяснил конфикурацию и форм-фактор заказываемых компьтеров, их сроки поставки, ответил на дополнительные вопросы по попутным вопросам. Все ответы (в почте или аське) сопровождались ссылками странички на подробными характеристиками и - если это было необходимо - предложениеми замены. После оплаты Максим четко информировал нас о сроках поставки и возможности отгрузки товара. Общение происходило и происходит в оперативной форме и вежливой, дружелюбной форме. После этой покупки общение не прекратилось - с помощью Максима мы закупили еще 2 ноутбука и необнократно обращались за консультациями по подбору необходимого нам оборудования. На все запросы получаем исчерпывающие ответы. Так что покупка получается в радость и по оптимальным ценам.

Хотелось бы сказать о непрофессионализме сотрудников, в частности менеджера по имени Павел. Заказали у них ноутбук утром, а вечером за ним приехали, а нам сообщают, что его привезут только завтра, уточнив это в нашем присутствии, а не заранее. При этом по телефону Павел назвал нас (2 человека) - 'Тут у меня толпа', и это было сказано при нас и про нас. Очень вежливо с его стороны. Впечатление об этом магазине испорчено раз и навсегда!

На сайте написано 'Мы поможем выбрать именно то, что Вам нужно!'... Начинаю связываться по ICQ с менеджером Павлом Малявиным (ICQ: 121602377), прошу посоветовать мне оптимальную модель - сначала соглашается помочь, потом уходит в Off-line... И так ведут себя все менеджеры, с которыми я пытался связаться.

1. 07.10.08 в магазине КНС мною был сделан заказ на принтер HP 1120 через интернет. 2. Вечером того же дня Я-а-а прозвонил 'ответственному лицу' в этой конторе, которое объяснило, что товар доставляется с базы и он сам прозвонит. 3. 13.10.08 (ПРОШЛО 6 ДНЕЙ, звонка так и не поступило) 10 часов 19 мин. Звоню в контору, где приятный женский голос автоответчика сообщает мне о важности моего звонка в данный магазин (коим его вообще назвать трудно). 4. После третьего звонка (около 11:00) наконец-то со мной соизволили поговорить, выражая чрезмерное удивление о моем раздражении - 'ведь все же нормально, принтер готов, а я дескать звонил вам весь четверг и не мог дозвониться' - да меня с работы уволят, если я без связи останусь. 5. Страничка с моим заказом (купил принтер я 13.10.08) до сих пор не обновилась (товар не доставлен, не отгружен, не оплачен и т. д.) 6. По приезду в 'магазин' наблюдаю картину: из 8 человек, играющих на своих оффисных компах крутится два человека - девушка на кассе и Максим, ответственный за интернет-заказы, который вынес и бросил, словно псу, коробку с желанным принтером (благо товар в фирменной упаковке). Вскрыл, ничего не объясняя все достал, на наводящие вопросы отвечал с явной неохотой... (я понимаю, он обязан хвалить свое болото...) и приговарил, что заказ был сделан 08.10, что он звонил и обновлять странички с корзинами не его обязанность. ДА НЕ ИНТЕРЕСУЮТ МЕНЯ ЕГО ОБЯЗАННОСТИ, равно как его не интересуют мои (и мой заказ, похоже). 7. И, наконец, господа клиенты, покупатели, давайте перестанем терпеть уже явную лень, нежелание и откровенное хамство персонала подобных 'кренделей', выживающих в жизни за счет качества предприятий- производителей и наших с вами денег. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ НАСТРОЕНИЕ ОТ ПРОЦЕССА ПОКУПКИ И ОБСЛУЖИВАНИЯ.

У меня была ограниченная сумма денег и хотелось купить действительно хороший ноутбук с запасом производительности. Я долго рыскал по интернету и мой выбар пал на модель toshiba satellite a210-1AP.У которого были достойные характеристики и надёжный бренд. После выбора модели я занялся поиском фирмы-продавца, тогда и натолкнулся на фирму КНС. По той цене, за которую я мог купить этот ноутбук тошиба в другой фирме я смог бы купить ноутбук с такими же характеристиками, но либо фирма-производитель была мало надёжна, либо уже была какая-то скидка по ремонту, а я хотел хорошую, надёжную машину. В общем выбор был сделан, я оформил заказ по интернету, со мной оперативно связались, уточнили все подробности, подсказали как подъехать и на слудующий день я стал счастливым владельцем этого компьютера. я купил по товарной накладной №3191 от 14.04.2008 ноутбук toshiba satellite a210-1AP .Продажа прошла оперативно, продавцы были вежливы, всегда бы так.(Просто у меня был опыт покупки в одной известной фирме домашнего компьютера , когда мне пришлось долго и нудно оформлять заказ, а потом ещё 3 раза приезжать менять детали из-за их несовместимости). Прошло более полу года с момента покупки. Ноутбуком я пользуюсь каждый день в качестве служебного и теперь собираюсь и купитьи себе в этой фирме новый домашний компьютер. Михаил Аржаной

Оформил в этом магазине заказ на ноутбук Samsung (№ заказа 17955), по настоящий момент (уже 3-и дня) жду от них звонка. Пытался самостоятельно с ними связаться: 2-е попытки – получил ответ от секретаря о том, что менеджер не берет трубку, перезвоните через 10 мин, 3-я попытка – менеджер трубку взял, сказал, что все будет ОК и трубку положил…

Купил ноутбук Toshiba A300-1JJ. Позвонил в магазин, договорился прийти и забрать на следующий день. Быстро нашел магазин, посмотрел на наличие дефектов, проверил работоспособность. К ноуту там же выбрал сумку по приемлемой цене. Менеджер из отдела по ноутбукам (Сергей) компетентный, ответил на все вопросы. В общем очень доволен, приобрел именно то, что хотел за оптимальную цену.

Пытался сделать покупку в кредит в этом магазине, информация по кредитам не полная и не точная, ответа ждал аж двое суток.

В понедельник заказал Нетбук Асус 1000H. Во вторник был уже у меня. Причем во вторник, в то время, когда мне это надо было. Так, что фирма супер идет на встречу клиенту. Спасибо огромное консультантам и службе доставки.

Здравствуйте покупал в магазине с доставкой флешку и внешний флоп!Казалось бы пустячное дело!Но Очень понадобилось!Договорился с менеджером Владимиром о доставке!Мне через 10 мин перезвонил курьер а через 1 всего час я держал это в руках!Спасибо за оперативность очень выручили!

Покупал материнскую плату и блок питания. Заказывал в пятницу в первой половине дня. В понедельник уже доставили к ним в офис (брал самовывозом). Оператором покупки был Максим. Обслуживанием я доволен. С клиентами общаются нормально, если чего-то не хватает в описании товара на сайте на вопросы отвечают подробно. При получении товара тоже все было как следует, без ненужной спешки (во многих магазинах пытаются отдать побыстрее и мешают нормально осмотреть товар). Магазин расположен удобно, центр, рядом метро. Недостатки - оформление сайта - мало фотографий. Если покупаешь процессор или плату - там смотреть особо не на что, но что касается, допустим, корпусов - тут 'на вкус и на цвет товарища нет' и надо видеть что берешь.

купил ноутбук Asus.На сайте информация не полная. Позвонил, все очень грамотно объяснили, в результате выбрал более свежую модель. За покупкой приехал сам. Подъезд удобный.Вообщем доволен.

Я купил в этом магазине Lenovo ThinkPad R61 с предустановленным Novell SUSE Linux Enterprise Desktop 10 SP1. Все приятные впечатления были развеяны тем, что приехал ноутбук с очевидным косметическим дефектом корпуса. Учитывая, что я заказывал из другого города, и не мог прямо сразу обратиться в магазин -- это очень неприятно. Я сразу обратился к менеджеру, который продавал ноутбук(по ICQ). Но вместо четких инструкций, как нужно поступить в таком случае менеджер по продажам по-просту тянул время, говоря, что они думают над вопросом (несколько дней!). Вообщем, старались отмахнуться. Я обратился в сервис-центр Леново в моем городе. Дефект корпуса удалось устранить подручными средствами, поэтому решил не бодаться с ними на счет обмена (тем более что это растянулось бы на месяц, не меньше). Справедливости ради, надо заметить, что после опубликования негативного отзыва со мной связался представитель KNS, извинился за некачественную работу менеджера по продажам, и предожил помощь с разрешением проблем. ВЫВОДЫ: 1)Недостатки магазина: a.плохо следят за качеством отправляемого товара, и если возникают проблемы, то решать их не так-то легко(нужно сразу обращаться на уровень выше, чем менеджеры по продажам). b. Продавцы плохо знаю то, чем торгуют: что в комплекте должно быть, на каких условиях предоставляется предустановленная ОС (хотя в сервис-центрах Леново и ИБМ та же проблема - продают ноуты с линуксом, но не знают, что это такое вообще!). с. Недостаточная вежливость в общении, порой игнорирование, не чувствуется желания помочь решить проблему, если она возникла и т.д. Но в общем это свойственно большинству наших российских магазинов, поэтому сталю оценку '3' - не хуже и не лучше других. 2)Недостатки Lenovo/IBM: сервис-центры очень некомпетентны. Разочарование. 3)Недостатки Novell: нет сервис-центра в России. Но тем не менее самая толковая поддержка.

Покупала ноут hp в начале мая. Очень удобно и забрать от Китай-города и был в полном комплекте. Да, я заказывала за 2 недели и за это время нужная мне модель пришла. Только положительные эмоции. Очень удобно было созваниваться с консультантом напрямую (Кирилл), принял заказ он и отдал тоже он.

Решил приобрести у них коммуникатор ASUS P750. Привлекла возможность покупки в кредит. Отправил заказ примерно в 2 часа дня, до вечера никто не позвонил. На след. день позвонил им сам, поинтересовался состоянием заказа. Сказали, что узнают и перезвонят, но так ничего этого и не сделали. Вечером снова им позвонил, минут 10 провисел на телефоне, после чего мне сказали, что товара нет в наличии и когда будет не известно. Спрашивается, почему нельзя было сразу об этом сказать?

Купил в марте Toshiba Satellite A200-1Z3+ Позвонил,зарегистрировал товар и приехал за ним!Менеджеры всё спокойно,грамотно объяснили и протестировали!Вобщем магазином и персоналом остался доволен - 5 баллов!!! Цены очень приятно удивили!

В апреле покупал принтер Epson c9100 в челябинском филиале фирмы.доставили как и обещали- в срок и даже раньше. Отличное обслуживание, прекрасный персонал,к качеству товара претензий нет.очень рекомендую!

Покупал Тошибу А200 1HV. Заказал в 10.00, приехал в 12.30 за заказом,протестировал и забрал.Всё вполне оперативно,рекомендую.

Пытался купить сервер. Позвонил с целью определиться с конфигурацией, мне предложили изложить свои пожелания в письменной форме. Написал письмо, на который не получил ответа. Не люблю когда меня игнорируют.

Меня все устроило Позвонил, зарезервировал ноутбук Asus U3Sg, приехал, проверил купил... Единственное что на хотелось бы указать так это на сайт (раздел ноутбуки. Очень скудая информация. Например незаполненный раздел 'Технические характеристики Asus U3Sg' Это ИМХО отпугивает часть покупателей.