KNS

По доставке не могу сказать - забирал сам - рядом с работой. Обслуживание вполне себе человеческое, несмотря на большую занятость персонала. Товар (я брал Samsung RC730-S01) качественный и, как оказалось, весьма демократичный по цене.

Очень user unfriendly магазин для заказов в регионы. Покупал ThinkPad x120 в Екатеринбург. На сайте выбрал оплату наличными и доставку в Екатеринбург. Менеджер отписался на почту только через 2 дня, вместо оплаты наличными выставили счет для безналичной оплаты. Почему-то по телефону не смогли сообщить статус заказа по его номеру, для этого потребовался номер выставленного счета. В личном кабинете статус вообще не обновлялся. Менеджер сказал что заказ надо было делать на сайте KNS Екатеринбург, а не на сайте kns.ru, при этом никакой переадресации на нужный сайт при выборе города для доставки нет. Догадаться нужно самому. Экспедитор привез заказ домой в рабочее время не позвонив перед этим, пришлось назначать встречу на следующий день. Вывод - если вы юр.лицо, то работать можно. Если частное лицо - по уровню удобства это похоже на советский универмаг с выписыванием квитанций и оплатой на кассе. При этом пока вы идете к кассе, цена может поменяеться из-за курсов валют! Update: меняю оценку на нейтральную, так как из магазина позвонили, извинились и обещали исправиться.

Отличный магазин. Покупал ноутбук Toshiba Satellite L750-134. Отдельное спасибо Сергею, который не поленился выяснить какая именно видеокарта стоит в этой модели (информация в интернете противоречива).

Покупала в КНС ноутбук HP Essential 630. C момента заказа прошло 2 дня и вуаля, ноутбук у меня дома. Оплатила на месте курьеру. Даже доставка в Подмосковье оказалась вполне в норме. Все равно гораздо дешевле, чем купить в городе. Спасибо КНС за низкие цены и быструю доставку.

Пытался купить ноутбук в KNS.ru, ужасный магазин. Оформил заказ утром, до 11 никто не перезвонил, глянул в личный кабинет, а там ноут уже на 2 тыcячи дороже. Позвонил в офис KNS.ru рассказали, что они меняют курсы и это прописано в их оферте. Собственно никакие аргументы по поводу того что и письмо с оформленным заказом у меня на другую сумму, и что пару часов назад в личном кабинете была другая цена не сработали. Не знаю на сколько это законно, попахивает кидаловом. Не пользуйтесь магазином KNS.ru

покупал 5.08.2011 нетбук HP Mini. Цена была лучшая, которую смог найти. Люди на телефоне приятные Доставили только на следующий день, поэтому снизил немного оценку. Александру Цырентарову отдельное спасибо за терпение. В целом очень доволен.

Отличный магазин. Покупал у них клавиатуру Dialog KP-113WU. Быстро заказ оформили обещели в течении 2-х дней доставить на выдачу в пункт самомвывоза. Так и оказалось. Особенно доволен клавиатурой, она стоит денег потраченных на неё.

Очень рад, что заказал в этом магазине. Через неделю, как и обещал менеджер Алексей прибыл заказанный ноутбук. Все работает - я доволен. Спасибо KNS! В следующий раз закажу у вас опять!

Магазин мне не понравилься, заказ сделал в пятницу 22.07, в этот же день мне позвонили из банка и сказали, что одобрили кредит и сообщат в КНС, заметьте представитель банка уже утром в 9.00 позвонили спросили анкетные данные и дали положительный ответ. Жду звонка с магазина, а его нет, позвонил сам, сказали мол дождемся звонка из банка, тогда сами с Вами свяжемся, вечером контрольно перезвонил и побеседовал с девушкой курирующей вопросы кредитных продаж, сказала, что в понедельник все будет известно (я сообщил о положительном решении банка). Прошел понедельник, вторник, среда, а звонка НЕТУ! Зашел в личный кабинет, заказ не обрабатывался даже. Посмотрел в каталог, телевизор заказанный пропал. Спасибо за свинское отношение к клиентам и мое драгоценное и попросту потраченное время! Больше к Вам никогда в жизни не обращусь! Покупал до этого у Вас нетбук и МФУ, по приезду был удивлен повышенной ценой, но забил, так как ехал 70 км до Москвы с области и потом обратно ну и на Новый год не хотел оставаться без подарка. Общалься с сотрудником магазина, сказали не их вина, мол Банк ответ не дал, да и они я как понял на отвали сработали. Обычный магазин в России.

Доброго времени суток! Очень удобно работать с Вашей компанией. Отправил заявку, перезвонили, подтвердили. Приятно радуют проходящие время от времени акции. Хороший ассортимент товаров и качественно поданное объяснение. Хотелось бы скорректировать схему проезда или прохода в магазин. Я бы добавил схему прохода от метро Пролетарская или Крестьянская Застава. По времени прохода приблизительно одинаково, некоторые Ваши потенциальные клиенты могут добираться без пересадок по этим веткам.

Хотел приобрести ноутбук, но, т.к. не хотел вместе с ним приобретать ещё и ОС, в нём предустановленную, позвонил по телефону, чтобы уточнить как от неё отказаться. Сразу мне на вопрос не смогли ответить, т.к. 'надо уточнить-оставьте номер телефона-мы с вами свяжемся'. Само-собой никто не связался ни в этот день ни на следующий. Самостоятельно пытался до них дозвонится в течении 2 дней - никто не брал трубку. Похоже на то, что номера телефонов неудобных клиентов вносятся в какой-то 'черный список' и затем просто игнорируются...

Спасибо большое, все отлично! Заказанный ноутбук привезли на следующий день. Курьер все показал и я на месте расплатился. Особое спасибо менеджеру Денису за терпение. Буду заказывать еще!!!

Всё понравилось. 21.07.2011 приобретали системный блок (8906), предварительно проконсультировавшись с менеджером по icq. Очень благодарны Андрею Грачеву, который помог подобрать ПК с учетом наших потребностей и пожеланий и проверить его в офисе KNS. Оплата и выдача прошли без задержек. Большое спасибо.

Спасибо. Прекрасный сервис. Особая благодарность Павлу. С таким терпением, спокойствием, искренним желанием помочь и главное весьма профессионально проконсультировал по телефону, что звонить и искать продукцию по другим компаниям уже больше не хочется. За покупкой придем скорее всего к Вам. Руководство, спасибо Вам за такой замечательный персонал, цените таких кадров!

Все просто, четко и без проблем. Заказал, быстро перезвонили, уточнили детали. В тот же день выставили счет. Оплатил через банк-клиент, скинул детали платежа. На следующий день компьютер отгрузили и через 2 раб. дня доставили до двери в регион. Спасибо!

Покупал в вашем магазине ноут бук, сделал заказ через интернет, приехал и через 10 минут ушел с покупкой. Быстро, вежливо без очередей! Очень доволен работой ваших сотрудников, особенно менеджер Денис, приятно иметь дело с профессионалом!

Счет № 22919 от 09 июня 2011 г. Заказывал ноутбук Acer Aspire 5742G-484G50Mnkk || Intel Core i5 480M. Доставили в срок, качеством товара более чем доволен (за такие деньги). Отдельное спасибо менеджеру Денису, за проявленное терпение и оперативность. В будущем буду заказывать только в KNS.RU

Счет № 23152 от 15.06.2011г. Менеджер Алексей, доб.108. Заказывал 13 видеокарт Radeon HD 5850. Оплатил более 75 т.р Итого: 1. Заказывал первый раз. Товар пришел. 2. От момента заказа до получения в Ростове-н/Д прошло 7-8 рабочих дней.

Заказывал ноутбук Lenovo Thinkpad X120e (№ 70849 от 02.06.2011). Доставили вовремя, качеством товара доволен, как и в целом. Менеджеры могли быть более оперативней: после оформления заказа, час прождал звонка от менеджера, пока сам туда непозвонил, неподтвердил заказ.

Заказал ноутбук по телефону 6 июня со склада, 7го пришел в магазин как и обещали. Приехал, все быстро и понятно объяснили и показали. Магазином остался доволен, приеду еще))

сегодня позвонила по телефону в москву, спросила, как можно ли выбрать товар, сделать заказ в екатеринбурге. получила довольно подробный ответ, дали адрес - ул. Студенческая , 1/16. Обрадованная, поехала туда через весь город, чтобы увидеть офис и сделать заказ на ноутбук(понимая, что мне его привезут возможно позже и возможно по предоплате), в итоге - разочарование. вместо офиса - какие-то склады, никого народу и отделение охранного агентства и експресс-почты...судя по всему магазин КНС в Екатеринбурге это экспресс-почта. считаю, что не стоит обманывать людей и говорить, что KNS есть в Екатеринбурге, т.к. после знакомства с сайтом и разговора с работником московского филиала складывается именно такое впечетление. по крайней мере, человек, который делает предоплату в москву и потом только получает заказ, должен знать, на какие риски он идет, и что ему будет не с кого возможно потом спросить. лично я только потеряла время на поездку, могли бы и заранее предупредить, что ехать туда не стоит...

Покупал ноутбук Lenovo ThinkPad R500 2732-A31 в октябре 2010. Это оказался единственным магазином в Москве, где был такой ноутбук. Расположение магазина удачное - недалеко от метро (т.к. забирал сам). Сам магазин чистый и просторный. Также покупал 02.06.2011 ноутбук Asus K43SJ по накладной №8171.

23 мая покупал ноутбук Lenovo, самовывоз, менеджер Александр. Придиратья не к чему, отзвонились, когда ноут поступил с ним в офис. Жалко, что нет услуги moneyback за технически сложный товар, который не подошел, пусть даже платной. Ну а заявленные скидки на дальнейшие покупки-проверим :)

Неплохой магазин, правда ждать доставку пришлось дольше желаемого, частично из-за меня, частично изза магазина (цена тем временем успела немного возрасти). Но со всем остальным никаких проблем.

Нашли в интернете данный магазин, заказывали сервер HP. Цены магазина очень привлекательные. В процессе оформления покупки несколько раз меняли товар, не смотря на это никакой негативной реакции от менеджера не было (наш менеджер Андрей Грачев). Доставку произвели службой доставки раньше, чем было обговорено при заказе, приятно удивило. Дал рекомендацию Ит-отделу вышестоящей организации. Они тоже решили работать с этой компанией. В данный момент заказываю ноутбук для личного пользования (№ 22027 от 23 мая 2011 г.). Цена вместе с доставкой выходит гораздо ниже наших розничных цен в магазинах (ХМАО-Югра). При оформлении очередного заказа была представлена подробная информация и консультация по процессу покупки и доставки (консультировал Сергей Шевченко), т.к. нахожусь в другом городе хотелось знать все подробности. Спасибо за работу! Очень понравилась работа менеджеров! Единственное пожелание компании - улучшить работу с сайтом (информация о товаре).

Дата покупки: 23 мая сего года, накладная №7983. Отзыв будет таков: отличный магазин - все доставили в срок (даже чуть раньше, чем прогнозировалось) плюс хорошее впечатление оставили оператор (очень вежливый молодой человек) и водитель (помог разгрузить 5 бухт витой пары). 5 из 5.

Субъективно - из моей 15-ти летней практики это самая IT-ориентированная контора. Покупал несколько раз и серьезное серверное оборудование (HP) и мелочевку. Понравилось, что ребята всегда готовы впрягаться и решать проблемы клиента: если не было на складе в Мск - везли из Питера без предоплаты.

№ накладной 7823 от 12.05.2011 Повторно обратилась в этот магазин за новым ноутбуком, т.к. предыдущая покупка очень порадовала. Снова понравился уровень сервиса. Нет никаких претензий. Менеджер, который со мной работал снова оставил очень приятное впечатление. Доставили в лучшем виде, вовремя и без проблем. Спасибо. Удачи.

Моя вторая покупка шикарный принтер вернее и принтер и ксерокс и факс получила скидку от предыдущей покупки и мне это очень понравилось за принтер получила еще один купон теперь куплю навороченную мышь и использую на это второй купон накладная 3963 от 4 мая 2011 года, может еще что-нибудь дадут очень затягивает подарочная система.Хорошо придумали.

Работаем с менеджером Александром Николаевым - профессионал и всегда готов помочь. Поздравляем компанию.