Пользуюсь магазином книга ру вот уже четыре года. Магазин очень нравится, тут и адекватные цены на книги, и постоянные акции, скидки, и сравнительно недорогая доставка. Собрал уже целую домашнюю библиотеку.
Магазином был чрезвычайно доволен, насоветовал друзьям, теперь тоже там заказывают и поставил бы все пять звёзд, если не печальные события. Где-то около года назад заказал книгу. Ждал, ждал... после стал куда она запропастилась, мне ответили, что книги такой нет и больше не будет. Конечно извинились, вернули деньги, но можно было бы об этом сообщить сразу. Потом сделал ещё заказ. Произошла целая эпопея) Всё, посылка собрана и вроде как выслана, но через месяц выяснилось, что всё ещё полностью на складе, в общем так на несколько раз, но всё же через 3,5 месяца я дождался посылки. И сейчас снова произошёл казус, вдруг выяснилось уже спустя месяц выяснилось что до меня комбинированная доставка, а не наземная))) Эх...
Подводя итог можно сказать, что всё же магазин хороший, несмотря на последние события. Ошибки могут быть у всех, но три раза в подряд это чересчур. Если качество обслуживания вернётся какое было до этого, книга ру будет одним из лучших магазинов в сети.