Отзывы покупателей про kniga.ru

Кольга Татьяна оценил 06.05.2016

Оценка:

Все хорошо , быстро и удобно.

Комментарии (0)

Romanvi.mail оценил 06.05.2016

Оценка:

Доступные цены, удобные пункты самовывоза

Книги аккуратно упакованы, много пунктов самовывоза, недорогая доставка. Рекомендую.

Комментарии (0)

Махно Татьяна оценил 06.05.2016

Оценка:

Низкие цены.

Нет

Всё нравится. Хороший магазин. Доставка отличная. Вежливый персонал. Низкие цены на книги.

Комментарии (0)

Tamara Archakova оценил 05.05.2016

Оценка:

Нет.

Очень чётко, оперативно, спокойно построена работа. Никаких проблем с возвратом денег не возникло.

Комментарии (0)

Добромыслов Сергей оценил 05.05.2016

Оценка:

Цена конкурентная, доставка своевременная.

Комментарии (0)

Шаброва Валентина оценил 03.05.2016

Оценка:

Очень много скидок. Цены дешевле, чем в других книжных магазинах. Большой выбор детских книг.

Комментарии (0)

z025813 оценил 30.04.2016

Оценка:

Хорошие цены, выгодные условия.

Не обнаружила

Работают на совесть. Доставка в срок.

Комментарии (0)

Томшинская Екатерина оценил 30.04.2016

Оценка:

хорошие цены, огромный выбор литературы, оперативная доставка. Покупаю в этом магазине уже несколько лет, никаких претензий к работе сервиса нет.

иногда нет нужной книги, но есть форма, которая помогает отслеживать её появление

Комментарии (0)

Белов Александр оценил 30.04.2016

Оценка:

Низкая цена при отличном качестве и ассортименте книг. Дополнительные бонусы накопительные и скидки на будущие покупки. Отзваниваются, отписываются, доставляют в срок.

Пока не обнаружено.

Спасибо. Точно перехожу на этот магазин. Рекомендую.

Комментарии (0)

illarion-08mail-ru2014 оценил 29.04.2016

Оценка:

быстрая доставка.Разнообразные способы оплаты,что очень удобно.

не обнаружила

Спасибо.посылка пришла быстро.Большой ассортимент предлагаемой продукции. Упаковано хорошо.

Комментарии (0)

Петрова Юлия оценил 28.04.2016

Оценка:

Все во время.предупредили о том,чего не хватает.

Кврьер четко доставтл заказ

Комментарии (0)

кириенко ольга оценил 28.04.2016

Оценка:

Быстрота, приемлемые цены, лучший ассортимент

Недостаточно качественная упаковка, за такую стоимость доставки! Коробки дисков при транспортировке ломают, упаковочная коробка(большая и полупустая)лопнула, Посылка доставлена с актом. Почта естественно с себя всю ответственность снимает. Хорошо в этот раз были только книги, Завтра иду забирать посылку , где есть диски. Не знаю что увижу!

Хороший магазин. Но на упаковке видимо экономят!!!

Комментарии (0)

Новожилова Галина оценил 28.04.2016

Оценка:

По акции некоторые детские книги значительно дешевле, чем в других интернет-магазинах, иногда разница раза в три дешевле. Очень много пунктом самовывоза. Если заказываете на 1000 руб. и больше, то 50 руб. возвращают. Также дают 5% от стоимости книги за отзыв, если его одобрила редколлегия. Очень часто проходят акции.

Нельзя посмотреть страницы книг сразу на сайте. Немного неудобно работает поиск, если надо найти серию книг, но при этом авторы разные.

Открыла для себя недавно это магазин и осталась приятно удивлена. Рекомендую.

Комментарии (0)

Быстрова Виктория оценил 28.04.2016

Оценка:

Программа неверно отобразила адрес самовывоза. Обратная связь работает чётко, ответили и исправили быстро. Заказ прибыл вовремя.

Очень жаль, что закрыли филиал в СПб

Комментарии (0)

Чаплыгина Светлана оценил 28.04.2016

Оценка:

На этот раз ничего

Пренебрежительный тон оператора, долгое ожидание заказа и в итоге отсутствие книги, которая была доступна для заказа, в результате чего пришлось платить за доставку остальных книг, чего ранее не было

Обслуживание стало ощутимо хуже.

Комментарии (0)

Синицына Оксана оценил 28.04.2016

Оценка:

Быстрое оформление заказа. Быстрая доставка.

Комментарии (0)

Борзых Светлана оценил 27.04.2016

Оценка:

Ничего

Развод из 90-х.

Ничего

Комментарии (0)

Кори Мэрль оценил 27.04.2016

Оценка:

Большой выбор художественных книг и учебных материалов, оперативная обработка заказа, достаточно низкие цены с удобной системой скидок. Книги качественно упаковываются в воздушно-пузырьковую (пузырчатую) пленку, что практически исключает возможность их повреждения.

Увы, изредка случаются небольшие царапины на обложках. Чаще всего этим грешат книги издательства АСТ, по причине острых углов которые оставляют полосы. Так же в одном из заказов из 7 заказанных кружек доехали только 6, одна пришла по частям, но тут 'спасибо' Почте России.

Итого: за три года постоянных заказов никаких нареканий. Особенно приятно, что нет путаницы в заказах даже в праздничные дни. Для полного счастья не хватает только обновленных бланков наложенного платежа, чтобы не заполнять на почте ворох лишних бумаг.

Комментарии (0)

Shepard Kate оценил 27.04.2016

Оценка:

Хочется отметить отличные скидки и акции, которые проходят каждый день (!). Очень приятно удивили накопительная скидка, 'Сберегательная Книга.ру' и КнигаПРОМ код. Благодаря этим скидкам товар стоит намного дешевле, чем в обычных магазинах (не интернет-). К слову же о товарах, качество хорошее, без брака, почти все есть в наличие. Что касается оформления заказа, то всегда можно узнать на какой стадии он находится. Упаковывают заказ хорошо, даже отлично. Ничего при доставке не повреждается и не портится.

Долго оформляется заказ. Не каждый товар есть в наличие, приходится ждать его поставку на склад.

Если возникнут вопросы, то всегда можно обратиться на почту, где ответят и помогут в ближайшее время.

Комментарии (0)

Демьянова Мария оценил 26.04.2016

Оценка:

нет

не выполнили заказ

нет

Комментарии (0)

Аноним оценил 26.04.2016

Оценка:

Выбор товара и цена.

Не корректно работает сайт, не видно, что товара нет в наличии.

В результате из предоплаченного заказа исключили 2 позиции, но согласовывали это несколько дней. Операторы вроде звонят, но исключение или замена позиции занимает не несколько минут, а целые дни?! Доставка вместо 2 дней, только на 6-й день. Возврат денег жду до сих пор. Больше предварительно оплачивать заказы не буду принципиально.

Комментарии (0)

Аноним оценил 25.04.2016

Оценка:

ужасный сервис

заказ исчез

Более 5 лет покупала через данный магазин книги, всем была довольна. Но скорей всего больше услугами данного магазина пользоваться не буду и советовать его знакомым не стану((( Произошла неприятная история. Сделав заказ по акции (предоставлялись хорошие скидки на книги) , мой заказ был принят и шла комплектация. И через два дня я обнаружила, что заказ просто исчез. Позвонив в Интернет магазин , мне сказали- Извините , это был сбой , восстановить заказ невозможно, делайте новой. Но так как акция прошла, стоимость заказа выросла на 10 %. Так что теперь хорошо подумаю , чем делать заказ в таком непорядочном по отношению к клиентам магазине.

Комментарии (0)

Тепцов Алексей оценил 23.04.2016

Оценка:

Очень хорошая работа с клиентами: на все вопросы всегда ответят, помогут. Вообще проблем никаких ни разу не было. Нравиться и то что здесь можно купить нужные книги недорого, к тому же есть система бонусов и скидок (проверенно реально все работает). Так же нужно отметить что все книги отлично упакованны: завернуты в пленку с 'пупырышками', и потом уже заботливо укладываются в бумажную посылочную коробку.

Так же замечательно что здесь часто проводяться разные акции где действуют скидки на книги. Так же кроме книг здесь можно найти и множество полезного: канцтовары, товары для отдыха и туризма.

Комментарии (0)

Харчихин Игорь оценил 23.04.2016

Оценка:

Большой выбор, быстро, качественно, очень хорошая цена, удобство оплаты заказа. Система скидок позволила ощутимо снизить цену.

Об отсутствии позиции заказа, сообщили непосредственно перед доставкой. Хотелось бы о таких вещах узнавать сразу с возможностью изменить заказ. В описание книг нет картинок страниц (оформление книги).

Очень доволен сайтом. Быстро и дешево нашел то, что искал. Приятная система скидок.

Комментарии (0)

Аноним оценил 23.04.2016

Оценка:

Все нравится, заказываю там с 2013 года) самые приятные цены

и если вдруг совершу ошибку в заказе можно позвонить и позиции уберут .

Комментарии (0)

natali-pavel-76-79 оценил 23.04.2016

Оценка:

замечательный магазин

Комментарии (0)

Аноним оценил 22.04.2016

Оценка:

То, что искалось, в этом магазине имело самую низкую цену. Плюс была получена дополнительная скидка (какая-то акция). Магазин имеет достаточно широкую сеть точек выдачи, однако Почтой России получить посылку дешевле и возможно быстрее (в областной центр дошло за 5 дней)

эти ребята не очень хорошо упаковывают посылку. на первый взгляд упаковано было неплохо. оказалось - этого для Почты России недостаточно. в моем заказе были книги в подарочном исполнении - каждая с приложением и все вместе запаяно в пластиковый футляр средней жесткости. посылку, видимо, уронили и угол одного из футляров раскололся, угол книги слегка замялся. такое уже не подаришь

очень странный сайт - меня он при входе распознает по имени, но всю свою информацию по новому заказу надо вводить заново и якобы начисленная скидка в заказе не учитывается. полагаю, надо переписываться с админом. я не захотел

Комментарии (0)

FOXonline2015 оценил 22.04.2016

Оценка:

По факту нет

Торгуют отсутствующим товаром.

По факту нет

Комментарии (0)

Pukin Vasya оценил 22.04.2016

Оценка:

широкий ассортимент, низкие цены

пункт самовывоза не работает в понедельник

широкий ассортимент, низкие цены