kant.ru

Являюсь давним покупателем магазинов Кант. Более того,многие мои знакомые покупали там велосипеды по моей рекомендации. Давно мечтал приобрести себе циклокросс марки Фокус,и увидев начавшиеся скидки на эти велосипеды,решил 13 августа сделать в интернет-магазине заказ на велосипед Фокус Марес АХ 3. Номер заказа 84235. У меня вежливо подтвердили прием заказа,а позже перезвонили и сообщили,что мой велосипед по ошибке уехал в магазин на Дмитровке,но ситуация под контролем, и через 2-3 дня он обязательно вернется в пункт выдачи интернет-магазина на Нагорную. Посмотрел,информация о продаже моего велосипеда с 58-й рамой исчезла с сайта. Я успокоился и,уверенный в солидности и надежности данной организации, запасся терпением и стал ждать. Прошла неделя... И вдруг случайно увидел на сайте,что такой велосипед появился в наличии в магазине на Дмитровке. Я сразу 2 раза написал об этой ситуации в 'обратную связь' на сайте,но ответа не последовало. На следующий день сам снова позвонил в интернет магазин,где мне сказали,что мой заказ в сборке, и скоро я его получу. А через пару часов с неизвестного номера пришла смс,что заказ аннулирован. Позвонил в интернет магазин,где мне сообщили,что 2 таких велосипеда были накануне проданы в магазине на Дмитровке и больше в наличии их не будет!!!!!!!!! Уж чего не ожидал от этой организации-так это такого наплевательского отношения к покупателям. Теперь сижу и думаю,что делать... Пока ожидал свой заказ,другие подобные велосипеды были по акции проданы,а купить более дорогой-не укладываюсь в бюджет. Не знаю о других товарах,но покупать велосипед в интернет-магазине Кант никому не советую. Приобретайте в магазинах.

Заказал цепь для велосипеда. На следующий день выяснилось, что товара в наличии нет. Предложили 'аналогичную замену' по цене на 50% дороже заказанной. Тем не менее товар, не имеющийся в наличии, по-прежнему не снят с продажи на яндекс-маркете.

Магазин совершенно не заинтересован в клиентах, по крайней мере при небольших покупках и(или) покупках товаров со скидкой. В принципе, при покупке со скидкой 50% это терпеть как-то можно, в иных случаях это просто унизительно.

Хотел бы выразить свою благодарность консультатнту интернет-магазина Кант- Антону! Очень долго не мог определиться с велосипедом! Антон очень грамотно обьяснил мне все плюсы и минусы рассматриваемых мною моделей! Если бы все магазины имели в своем штате таких специалистов,то рядовой покупатель от этого только выиграл бы! Обязательно сделаю следующую покупку в этом магазине! И еще раз выражаю благодарность Антону!!!

обычно, предпочитаю оплачивать заказ при получении, так надёжнее.

Приятно вести разговор

Приняли заказ, назначили время доставки. О том, что товара нет в наличии отзвонились слишком поздно. В итоге потеряла время и деньги (пришлось переплачивать за срочную доставку)

магазин неплох, но

Отзывчивый персонал интернет-магазина, большой выбор, удобная система оплаты.

неплохой выбор — если, конечно, выбранный товар окажется в вашем городе

Сделал в понедельник заказ в их интернет-магазине. Заказывал велосипед для супруги. Доставку заказал на четверг. Звоню в среду с утра уточнить что все нормально, а мне говорят что нету уже велосипеда. Продали. Как так? Я не понимаю такого отношения. Какой вообще смысл в таком интернет-магазине? Что-то рассказали мне про очередь заказавших, вобщем одни негативные эмоции остались у меня. Почему не ставят в резерв снимая с продажи? Кто вообще сейчас так работает, при том что есть еще куча фирм торгующих велосипедами? Сослались на распродажу, мол все быстро покупают. Ну а мне-то что? Я сделал заказ и хотел бы его получить. Вобщем не рекомендую в интернет-магазине Кант заказывать велосипеды. Возможно что-то другое там отгружается нормально, но с велосипедами какая-то ерунда. Поеду теперь сам в магазин и куплю, но даже при том что другой велосипед судя по сайту в наличии, менеджер магазина все равно сказал что уточнит и перезвонит. Информация на сайте не отражает реальное наличие, потому как вас, как заказавшего ставят в очередь, и в случае, если другой, заказавший перед вами, откажется, тогда может быть очередь дойдет до вас, а может быть вообще в розницу продадут реальному клиенту, приехавшему в магазин. Так вот работают ребята... Хотите купить велосипед в Канте - приезжайте в их магазин лично и берите, что есть в наличии, сайт их показывает весьма далекую от реальности картинку.

Одна из заказанных позиций - лыжи 1,5м. Поэтому доставка была не IM-logistics (они не берут в доставку груз с длиной одной стороны больше 1 м.), а Деловыми линиями. Доставку оплачивал при получении в пункте выдачи.

К самому магазину Кант претензий нет, оперативно собрали и отправили в транспортную компанию, но... Т.к. это ИНТЕРНЕТ магазин, то оценка ставится по итогам доставки. Кант пользуется услугами транспортной компании Автотрейдинг. Сегодня 1.08 (пятница), заказ был отправлен 29.07 (вторник). Суббота и воскресенье - выходные. Т.е. товар я получу в лучшем случае в понедельник, это почти НЕДЕЛЯ (доставка из Москвы в Воронеж, 500 км). Звонил в Автотрейдинг, вежливая девушка ответила, что да, машина в Ногинске, отправляют в порядке очереди, и, главное, сроки доставки НЕ НАРУШЕНЫ. Феерия. По-моему, в отзывах уже были претензии насчет Автотрейдинга, но руководство Канта так и не решило этот вопрос.

Я совершенно счастлив. думаю по получении, не разочаруюсь!

Покупал горнолыжные ботинки ребенку, в Канте были самые низкие цены среди интернет-магазинов, через минуту после заказа перезвонил менеджер, подтвердил наличие товара, посоветовал компанию доставки, после оплаты заказа получил сообщение, что деньги получены и планируемый срок отправки. Как и обещали заказ отправили в срок и сообщили об этом. В общем сервис на отлично, а менеджерам отдельные респект, молодцы ребята!!!

Всё быстро и в срок! всё отлично!

Быстро. Качественно. Не дорого.

1. Профессиональные консультации/настройка покупаемого оборудования. 2. Приемлемый уровень цен/наличие скидок и спецпредложений.

Магазин отличный. О доставке за пределы Москвы лучше позаботиться самостоятельно. А сотрудникам магазина воздержаться от сотрудничества с ООО 'Автотрейдинг', т.к. косяки компании напрямую отождествляются с их деятельностью (как видно из других отзывов - мой случай не единственный).

заказать можно лишь те товары, которые есть в интернет-магазине.Т.е. если нужна какая-то вещь, а она в единичном экземпляре где-нибудь в Самаре, то она там и проваляется в ожидании чуда - немного не логично. По сайту - нет кнопки сортировки по брендам, нет сортировки по ценам - довольно неудобно что-либо искать.

Раздел беговые лыжи неплохо было бы лыжероллерами разбавить))) а так все устраивает супер!

Хороший выбор, приятные скидки на внесезонные товары. Быстро связался менеджер, подтвердил заказ и удобное мне время доставки. Отдельно отмечу, что можно согласовать достаточно короткий промежуток по времени доставки, что сейчас редко бывает. Отдельные восхищения хочу выразить руководству компании, которое принимает на работу людей с ограниченными возможностями. Наш заказ доставлял глухонемой (Заказ S63103). Заказ был доставлен идеально вовремя, замечательный курьер, сопровождение доставки организовано отлично, поэтому никаких сложностей не возникает. А такая высокая социальная ответственность компании очень радует. Для меня это не менее важно, чем цены и ассортимент. Молодцы! Буду и дальше делать у вас покупки

Интернет-магазин: Обратный звонок для подтверждения, выбор способа доставки и скидки))

Достаточно интересный магазин.

Думаю будем продолжать сотрудничество))) Удачи вам и всего самого... Буду в Москве зайду в гости.

Прошу руководство компании обратить внимание на клиентоориентированность персонала. В первый раз звонил и просил посмотреть всё ли хорошо, 29-е ли колёса, прислали 26'. Во втором случае, уже настаивал обратить самое пристальное внимание на комплектность и соответствие заявленному предложению, на что в обоих случаях ответ, что мол всё в порядке, но прислали всё равно низкую раму.

Купил себе сперва в данном магазине сноуборд, друг ехал с Питера в гости,он то его на машинке и привез.Через пару недель приобрел боты и крепления в ночь распродаж с хорошей скидкой)))оплатил сберовской картой, менеджеры следом дозвонились что деньги пришли,подсказали какой лучше транспортной компанией доставить, упаковали и отправили заказ.Через 3 дня я получил заказ!!!изумительно!!!пришло все то что было в заказе!!!!спасибо персоналу магазина!!!

Покупал и в онлайне и в офлайне. И там и там оперативно и достаточно дружелюбно.

Являюсь постоянным клиентом данного интернет-магазина, никаких нареканий. Предложили дисконтную карту, чему оч рад. Позавчера заказал велосипед и аксессуары к нему, сегодня уже отгрузили в ТК, думаю через неделю буду кататься.

Отличный товар, прекрасные скидки, вежливый персонал (в розничном магазине)