kalynka.ru

Их нет

Телефон никто не берет((

нет

Берут заказы,подтверждают,а потом не привозят))))не берут трубку даже)))Не связывайтесь с этими интриганами)))

Не обратил внимания что нет кассового чека и гарантийного талона

Заказывая стиралку и сушилку. Все нормально. Сушильная машина не в заводской упаковке. Почему не сказали. Все равно доволен. Хороший магаз. Не первый раз там заказы делаю

Большое 'спасибо' магазину Калинка. Мало того, что пришлось брать отгул на день привоза плиты, а её привезли в 12 ночи. Притом без чека.Пришлось на следующее утро опять дома сидеть и ждать пока чек привезут. При получении заказа доставщики сказали, что после проверки мы можем подъехать в любой магазин сети. Оказывается только в том магазине который указан в чеке. Опять придётся полдня потратить. Теперь всем буду советовать с этим магазином не связываться. Дороже выйдет.

Ужасный магазин! Впервые сталкиваюсь с подобным отношением! Забронировали пылесос, перед выездом позвонили выяснили в наличии ли он, продавцы ответили 'да, конечно, приезжайте, мы не продаём забронированный товар'. В результате ехали к ним через весь Питер, потратили уйму времени, приезжаем в магазин, а наш пылесос продан! Свалили всё на какого-то там продавца, никаких попыток исправить ситуацию предпринято не было. 'Спасибо' Калинка за 'достойное' обслуживание клиентов!

Столкнувшись с интернет магазином Калинка(подчеркиваю, с интернет магазином), была в шоке, если бы я сначала прочитала отзывы....., то ни за что бы не стала иметь дело с этим магазином. настоящие аферисты да и только!!!! Заказала стиральную машину и варочную панель, сказали перед доставкой отзвонимся за два часа - позвонили, сказали будем через 40 минут - мы с работы галопом домой, они приехали через три часа, выгрузили технику выдали чек в котором название продавца ООО 'Волна', сказали печать на гарантийном талоне поехать поставить в магазин, в какой - не знаем. Звоню на горячую линию там ответ - ничего не знаем. Поехали в ближайшую Калинку там посмотрели и сказали, что не знают кто такие ООО 'Волна'. В итоге пока нашли магазин (по другому адресу) муж потерял все эти документы. Звоню в интернет магазин с просьбой помочь выйти из этой ситуации - обругали. сказали - муж потерял, а вы нас делаете виноватыми, да делаю виноватыми, но не в том что муж опростоволосился, а в том , что сотрудники не могли объяснить где нам поставить печать. Короче не помогли. Дозвонились до магазина нормального, который Калинка, и где нам обещали поставить печать, они то нам и помогли все сделали, только обмолвились, что никакого отношения к интернет магазину с аналогичным названием не имеют. Интернет магазин только пробивает чеки через кассы настоящей Калинки, а что и какого качества продает интернет магазин они не знают. В итоге машинка проработала неделю .... теперь надо ремонтировать.

Сервис в интернет-магазине- тихий ужас. Сделала заказ на сайте в субботу,обещали доставку на следующий день. В итоге, до четверга меня 'кормили завтраками'. В четверг днём я набрала 'горячую' линию - от горячей линии - ожог 4-й степени: никакого стандартного текста из серии 'Вас приветствует компания ***', просто идут гудки и просто никто не берет трубку. Ок, звоню по номеру,с которого подтверждали заказ.Со мной общался один диспетчер, с не очень хорошей дикцией, но это ладно. В четверг диспетчер сообщает, что 'Сегодня доставка без гарантии'. Это как, стесняюсь спросить, учитывая, что меня динамят четвертый день?? Попросила телефон руководства и услышала, что они не дают телефон руководства. Вобщем, после моей почти уже истерики товар-таки привезли.Были принципиальны именно сроки доставки, т.к. хотелось сделать подарок человеку,который уезжал. Привезли за час до отъезда человека в аэропорт. Кстати, на гарантийном талоне ни печати, ни каких-либо опознавательных знаков магазина. Я так понимаю, что теперь нужно еще пол года дозваниваться до 'горячей' линии и решать этот вопрос, мда... Вывод: красиво всё только на сайте и в рекламе: мы - такая хорошая контора, приходите к нам,расцелуем во все места,только купите у нас! Ага. Смешные цитаты с сайта Калинки: 'Кроме этого, компания следит за хорошим сервисом', 'Цель фирмы всегда формулировалась так: «Российскому потребителю — технику и обслуживание мирового класса по ценам, которые каждый может себе позволить». А вот эта еще смешнее: 'Создатели фирмы ставили перед собой задачу улучшить качество жизни, здоровье и положительные эмоции сограждан в бытовой среде.' Да уж, положительных эмоций я получила немало. Пункт в меню 'Инструкция покупателям'. Вы себе инструкцию напишите!!! Впредь: 'Калинка'? Отставить! Больше никогда не обращусь и никому не посоветую.

21.06.12. в магазине 'Калинка' на Коллонтай приобрёл технику для кухни из 5 предметов (телевизор, вытяжка, стиральная машина, варочная панель, газовый духовой шкаф). Наивно пологая, что смогу сейчас всё забрать, обратился к старшему продавцу с вопросом, как и где это всё получить. Он сказал, что получить могу только телевизор, на остальное оформляйте доставку. Налицо нарушение пункта 1 статьи 16 Федерального Закона № 2300 о защите прав потребителей. Навязывание дополнитель-ных услуг. Но, что делать оформил доставку, на 25.06. Сижу жду, счастливый обладатель. Звонит водила, который должен доставку осуществить и говорит , что я должен ещё доплатить. На что я отвечаю, что доставка оплачена в магазине и доплачивать ни чего не собираюсь. В результате доставка сорвана. После приобретения товара пяттый день не могу им воспользоваться. Не советую господа обращаться в данную торговую организацию. На сайте указан большой ассортимент, а в наличие нет и 30% того, что указано на сайте.

Покупал телек, всё чётко сделали!

Заказ 33251!!! В ужасном сне мне снились эти цифры за последние 2 дня!!! Заказал у вас увлажнитель воздуха venta через интернет, сказали все ок., ждите завтра! Потерял телефон ночью, всю ночь волновался, не спал, думал как-же это я подведу людей, будут звонить мне и не дозвонятся! Наутро не выспавшись побежал за новой симкой, купил, позвонил, предупредил что номер изменился. Сказали все хорошо, водителя предупредили и остается ждать звонка после 6-ти вечера. В 6-ть звонка не последовало, в 7-мь также, в 8 начал волноваться - позвонил на горячую линию! Спросили какой товар я заказывал, после этого помолчали, и сказали что нет возможности связаться с водителем, и развозка до 11-ти! думаю, ладно, подожду... Ну, естественно, никто не перезвонил. Всю ночь промаялся, проснулся на следующий день, сразу звонить начал. Говорят,-'Пишите письмо, вам ответят' Ладно, написал письмо, в ответ пишут,-'В заказе указан номер телефона. Водитель по тому телефону не смог дозвонится Вам. Сегодня доставки не будет Вам . Можно самовывозом или доставка ближайшая на 19.06.12'- то есть через 2 дня! Ждать 2 дня никто не захочет, написал готов к самовывозу. В ответ написали -Возможно только с Науки или с Коломяжского! Ну звоню я в эти магазины, а мне говорят, что нет у них такого товара! Ну отлично, 2 дня потратил, и нихрена не купил! Требую комментариев от магазина!

Бардак, пофигизм и прочие прелести отечественного подхода к продажам. Нужен был холодильник на дачу, позвонил, уточнил наличие. Тк доставка была не нужна (все равно на своей машине в область везти) договорился, что можно забрать в магазине на Коломяжском, который рядом с домом. Созвонился, все подтвердили. По дороге на дачу заехал в магазин - холодильник на месте, цена на 2 тысячи выше... Продать по цене указанной на сайте в магазине отказались. Впервые за неделю порадовался росту доллара, если еще рублей на десять подрастет - судя по отзывам шансы, что работники Калинки пополнят биржу труда неплохие :-)

Покупали посудомоечную машину Kaiser, в «КАЛИНКе» на коллонтай в магазине дали от нее мятую коробку замотали скотчем.Когда ее мы привезли домой вскрыли коробку и подключили она начала самопроизвольно отключаться, мы привезли ее обратно в магазин там ее отказались принимать обратно так как у нее испорченная коробка и она замотанна скотчем но они же ее сами скотчем обматывали. Сказали обращайтесь в сервис центр, В сервис центре сказали что вызов принят вам перезвонят, перезвонили через 5 пять!!!!! дней, мастер сказал что приедет в течении недели у него нет запчастей это при этом что диагноз он понял по разговору со мной, я решил сам разобрать панель управления разобрав увидел плату прикрепленную на два самореза с большим диагональным изгибом перекрутив эти саморезы добавил еще две штуки саморезов машинка начала работать. Потом у машинки начал самопроизвольно включаться сточный насос, вызвали мастера но уже не официала, приехал через два часа, разобрал машинку и вынес вердикт что ее уже ремонтировали в ней стоит другой насос, другие клапана и перепаянная плата, ремонтировать отказались. Вот так работают магазины КАЛИНКА.

Самый ужасный магазин бытовой техники. Заказывал там принтер hp deskjet 5563. Заказ оформил, как самовывоз по адресу: Пискаревский, 25. Поехал за заказом, но прогнали по всему городу, а именно сначала отправили на Коломяжский, потом на проспект Большевиков, то есть протащили через весь город. Комплектность в магазине проверил молодой человек, казалось бы. НО! Пришёл домой, а картриджей нет, хотя они заявлены в комплектации HP. А док-ты нужно было срочно печатать, поэтому покупалось в кратчайшие сроки. Так вот, пришлось ехать опять на Большевиков, чтобы сдать его. Что-что, а возвращать товары они умеют, на том спасибо. P.S. Чуть не забыл важную вещь. Заказывал на сайте по цене 1947 рублей, пришёл в магазин, сказали к оплате 2190. Ну не воровство ли?! Пришлось закрыть глаза лишь из-за того, что нужно было срочно.

Сделал заказ, выбрал самовывоз.На след день сутра позвонили, сказали, что товар готов к выдачи. Днем приехал в магазин, мне сказали, что заказа нету и он вообще не поступал. Ужасный магазин, впустую потраченное время!

Мда. Хотел собственно заказать у них Блэндер, сразу скажу что не Low-End как называет дешевые вещи представители магазина, а дорогой хороший блендер. Начал читать отзывы, и тут же вспомнил ситуацию, как я сам там уже заказывал. Хотел купить телевизор Toshiba, заказали, мне презвонили и сказали что можно забирать. По своему опыту решил всёже позвонить сначала в магазин, и уточнить, точно ли есть, ответили ДА, ЕСТЬ, далее спросил, не Витринный ли? В упаковочке на складе? ДА, конечно! Через весь город, приехал. Оказалось это НЕРАБОТАЮЩИЙ витринный телевизор. Пытался выяснить с кем я говорил, и почему так вышло? Все развели руками, никто не выяснил мои потребности, не предложил вариантов решения данной проблемы, все продолжили заниматься своими делами. Собственно покупку сделал уже в другом, нормальном магазине. P.S. Читая хамские и свинские ответы 'магазина' на публичном Яндекс Маркете, я не удивлен что в этой конторке хамят в открытую в самих магазинах. Номер заказа на телевизор я конечно же не помню, и меня видимо с большой долей вероятности будут называть Конкурентом)

Покупала электроплиту. Через несколько часов после оформления заказа позвонила сотрудница Калинки уточнить детали:'...у вас на завтра газовая плита. Ну, то есть, короче, какая-то там плита'. Разве так можно общаться с клиентами? Грузчики магазина товар не помогли распаковать и требовали чаевые, а еще и дополнительную плату, чтобы перенести плиту из коридора на 2 метра в кухню.

Купил стиральную машину , к продавцам и доставщикам претензий нет , но есть к установщикам , мало того что пытались срубить с меня 2500 за проводку не нужной мне розетки так ещё и установить нормально не смогли , в итоге пришлось пере устанавливать самому.

Был в Калинке на пионерской. Сначала 15 минут бегал в поисках консультанта, нашел, консультант вроде чем мог помог, выбрал товар, пошел на кассу: кассира нет, весь персонал собрался 'кучкой', что-то бурно обсуждают. На мой вопрос 'У Вас обед?', ответили - 'Да!' и спешно рассосались. Кассира так и не дождался, буянить не стал, оставил товар, ушел! Молодцы! Вроде и магазин не хуже чем другие, но сервис и персонал..... осадочек то остался.

Купили тостер,запах пластмассы ужасный,а ведь это для приготовления хлеба!Мы дома чуть не задохнулись,зато при обращении в магазин на пр.Науки никто из персонала запах не почувствовал,смешно!!! деньги сказали вернут только если за экспертизу заплатим!!! Персонал хамит,некомпетентен! НЕ СОВЕТУЮ туда обращаться,даже из-за цены!!!!!

Делал заказ 7.12 в 17.00, через 10 минут позвонила женщина с телефона и начала разговор со слов: 'А что,хотите на Науки 21 забрать, да?'.Я честно даже сначала и не понял о чем вообще идет речь,ни здрасьте,ни представиться...Ну ладно,далее подтвердили заказ в магазине, номер 27872, приезжаю туда через 3 часа,а там говорят,что данный товар продан еще в 11 УТРА. И по всем вопросам надо звонить в и-магазин, звоню барышне,а там мне хамским голосом отвечают:'Ну да,там была 1шт,значит продали,езжайте в другой магазин,там есть еще 2шт.'Прошу представиться сотрудника,на что слышу,что я ей никто,и представляться она ни собирается и повесила трубку.Телефон 'горячей линии' указанный на сайте как основной, был все время занят с 20.00, и даже ночью...днем теперь просто никто не берет трубку.ОЧЕНЬ странно,что сеть состоит из нескольких магазинов,и такое отношение к клиентам,давно такого не встречал, а сотруднику и-магазина,думаю, лучше делать письменную работу и не отпугивать потенциальных покупателей от дальнейших заказов!

Купил холодильник, заказал доставку. Доставили только с 3-го раза, то есть пришлось 3 раза отпрашиваться с работы/просить знакомых встретить курьеров. В итоге холодильник получен с задержкой более чем на неделю. При этом правила доставки, описанные на расписке не выполняются. Например не возвращают деньги за доставку с задержкой.

это просто ужасный магазин, с отсутствием сервиса и уважения к покупателю. Причем это относится как к интернет-магагазину так и к рознице. Приобретал стиральную машину. после заказа перезвонили через несколько часов, обещали привезти через два дня, в итоге привезли через 5. Грузчики при передачи документов сообщили что мне необходимо поставить печать на карантию в любом ближайшем магазине, приехал в ближайший на просвещения, где старший продавец Светлана, сообщила что ничем помоч не может звоните в интернет магазин, я попросил связатся самой или дать телефон горячей линии, на что мне был дан ответ идите на стойку информации там все телефоны - вот это 'чуткость' естественно там подобных телефонов не оказалось только по набору персанала, где мне и дали номер. В интернет магазине мне сказали что действительно так как товар был отгружен с другого склада туда мне и надо ехать??- а зачем мне тогда вообще нужен интернет магазин если меня отправляют бегать по городу по тем же магазинам.Спрашиваю почему сразу на чеке не поставили печать о гарантии, мне ответели так как товар дорогой и идет в заводской упаковке вы проверяете его сами, но извините -когда мне привезли стиральную машину в пленке с отбитой краской грузчик сказал что так и должно быть так как товар дорогой мы его проверяем а упаковку выбрасываем-- ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ!!! Вообщем нет никакого доверия к данному магазину. А самое неприятное что на отзывы они не реагируют никак и руководству видимо по баробану как работают подчиненные.

Покупала редкий mp3-плеер через сайт. Нашла только в этом магазине. В течение пары часов после заказа перезвонили, подтвердили наличие, в оговоренный в заказе день отзвонился курьер, приехал в обозначенное время, привез товар и все документы, включая товарный чек и гарантийку с печатями. Плеер работает, я довольна им и собой. И калинкой :)

Выбрал себе на яндекс-маркете MP3 player, по предложенной ссылке заглянул на сайт 'Калинки', цена и цвет девайса меня устроили и я заехал в магазин. На месте с удивлением обнаружил, что цена на 700 руб выше заявленной на сайте и цвет розовый, а не чёрный. С трудом найденный в торговом зале продавец-консультант ничего внятного объяснить не смог.

Пытался приобрести стиральную машинку в магазине на пр.Науки(м.Академическая).При оформлении покупки ст.продавец требовал заключить договор на подключение за1200 руб.При нашем отказе сказал,что данного образца нет в наличии'если хотите-берите выставочный образец'.Не советую совершать покупки в этом магазине.

Купил стиральную машинку,в ходе осмотра обнаружил несоответствия по стране-изготовителю и нарекания к её внешнему виду. После обращения в магазин на Просвещения 48 и написанию заявления о данных проблемах, оперативно (5 дней) приняли решение о возврате денег.За что огромное спасибо персоналу и непосредственно директору магазина. Только за данный поступок уже смело можно ставить ему 4 балла,потому что оперативная работа с претензиями потребителей, говорит о надёжности данного магазина. Любой магазин больше познается в проблемах, на мой взгляд. Еще раз спасибо.

Позвонил. Трубку сняли и болтают между собой, а потом вообще повесили и больше не брали. Правильно, а то звонят мешают.