idei74.ru

в общем средне, если бы не одно НО

Покупал немецкий холодильник Liebherr SBS 7212 Side by side

Буду и дальше приобретать товары в данном магазине!

Оставил ещё 27.12 заказ на сайте №2 469 151, пришло письмо с текстом и с ошибкой: 'спасибо, что сделали заказ в интернет-магазине ideя! В течении часа с вами свяжется менеджер для уточнения параметров заказа'. Прошло 2 дня. Никакого звонка, никакого другого письма. Как-будто магазин больше не работает. Ужасный сервис.

отличный магазин. Три раза обращался и ни разу не подвели.Последние заказы были 21и24декабря 2014г. в период поднятия цен. Товар получил без переплаты. Последний заказ на трое суток раньше запланированного срока.Всё в порядке товар гарантия. СПАСИБО ИДЕЯ

Надежный магазин, качество без нареканий, много заказываем там.

покупаю товары в идеи года 2, пока всем доволен, надеюсь и дальше магазин будет радовать. последний раз заказывал видеорегистратор, заказ выполнили за 4 дня(не так долго), уведомили о доставке по смс, приехал, забрал, юзаю)))

Очень хороший магазин,Вежливые и отзывчивые сотрудники.

Заказываю уже не первый год, пока все устраивает.

Хороший магазин. Заказывали оверлок. Привезли во время, позвонили сразу. Очень вежливый молодой человек, пригласил забрать заказ. Не успевали до 20.00, попросила подождать, дождались. Большое спасибо! Все работает, довольна очень!

Заказывала утюг на подарок. Спасибо, что сделали заказ №2 412 072 в интернет-магазине ideя! Мы с удовольствием приступаем к исполнению Вашего заказа. Вы сможете забрать заказ 23 декабря 2014 г. 18:00:00 в выбранном Вами пункте выдачи товаров. Информация о пункте выдачи товара : Доставка в пункт выдачи: г. Кыштым, ул.Ленина 22б Ожидаемая дата доставки: 23 декабря 2014 г. 18:00:00 Сначала поменяли цвет утюга, даже не позвонив. Потом стоял статус на центральном складе, потом ожидает отправки в место выдачи и в итоге - заказ отменен. В поддержке сказали, что товар закончился у поставщиков, Так какого он у вас на сайте продаётся тогда?! И что за работа с клиентами! Я крайне недовольна !!!!!!

сделал заказ ( планшет ) 19 декабря . Прислали письмо с уведомлением о поставке 25 декабря . Точно в этот день пришли СМС и письмо , а ближе к вечеру еще и позвонили . Получил заказ без проблем по заявленной цене , с чеком и гарантийным талоном . Зашел написать отзыв и удивился большому количеству негативных отзывов .

не раз заказывала в данном интернет-магазине и не разу не подвели, все работает))

Обратился первый раз, поэтому решил начать с мелочей в виде наушников. Привезли быстро, даже быстрей чем написано на сайте. Пришел, забрал, никаких проблем. Обслуживание адекватное, буду обращаться еще.

берут предоплату, а товара по факту представить не могут!!!! Типа поставщики не доставили говорят.

Нет гарантии, что удастся купить товар по той цене, по которой оформлялся товар.

В начале месяца делала заказ, так даже не позвонили, не сообщили что можно забирать, была недалеко от пункта выдачи заехала сама оказалось что пришел. Сделала заказ 21.12.2014, сказали что дата доставки 24.12.2014, сегодня заезжала 26.12.2014 думала опять может забыли сообщить, но товара так и нет, только менеджер в пункте выдачи сказал, что звоните сами узнавайте где ваш товар. Позвонила, девушка сообщила что товар задерживается и вразумительного ответа не дала по срокам доставки. Так вот и незнаю когда прийдет, на сайте так на этот товар и стоит доставка 3 дня. Зачем обманывать людей.

Думаю другой оценки в моем случае не может быть. Закал у них плиту 18 декабря 2014, перезвонили сказали привезут 23-24 декабря. Все отлично, сижу жду, не напрягаюсь, пока не наступило 26 декабря. Звоню в магазин, а мне отвечают, что ваш заказ снят с исполнения, по причине отсутствия плиты. Захожу на сайт, а плита опять есть в продаже, с доставкой через 4-5 дней. Ответ оператора на все мои вопросы: Заказывайте заново, постараемся вам плиту привезти в ближайшее время. Спасибо конечно за вашу услужливость, но почему не хочется пере заказывать. Кстати номер заказа 2401874 от 18 декабря 2014 года.

Закалывала микроволновку. Причем два раза. И оба раза не пришла. Хотя на сайте стояла фраза в наличии, только в другом магазине, в котором не удобно забирать самовывозом. Первый раз хотя бы позвонили и извинились. Второй раз - не звонка, не смс, не электронной почты. Сама увидела, что статус заказа сменился на отказ. Позвонила сама, что бы выяснить ситуацию.Причем менеджер, вместо того что бы извинится, объясняет что я сама должна понимать, что такая ситуация -это нормально, и какие к ним претензии!

Откровенное надувательство и развод. Заказал 2 позиции через сайт 'идеи'. Статус подтвердили как 'заказ обрабатывается логистической службой'. Доставка была назначена на 24.12. После долгого ожидания самостоятельно связался с оператором по телефону 26.12. Тогда и узнал о том что заказ после того, как на него подняли цену на 5 тысяч рублей ушел в 'автоотказ'. И если я хочу его купить мне надо будет доплатить разницу. В добавок ко всему мне сказали , что якобы меня об этом предупредили через смс- оповещении. Наглое вранье!!!! Далее, я написал официальное письмо представителям сайта ссылаясь на статьи закона РФ 'о защите прав потребителей', на что получил ответ : НАШ ИНТЕРНЕТ-САЙТ НОСИТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ИНФОРМАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР И НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ, ОПРЕДЕЛЯЕМОЙ ПОЛОЖЕНИЕМ СТАТЬИ 437 ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА.' Так что Никому не советую пользоваться услугами интернет магазина, ой извините, информационного сайта бытовой техники 'Идея'!!!!

подскажите по номеру заказа где находится наш товар, и мы заказывали много, а смс пришла только утюг. сколько может лежат товар у вас на пункте, и когда ожидать остальное!??

Нравится

Некоторые цены ниже других магазинов, но при росте курса $ гарантии низкой цены нет.

Первый раз решила сделать заказ и ни ответа, ни привета, звонить не стала, с необязательными людьми нет смысла вести разговоры

Магазин не о чем.

Покупали морозильную камеру Норд, привезли бракованную (не знаем по какой причине, может грузчики пока несли на 9 этаж поломали, а может изначально была бракованная). Перезвонили, чтобы нам ее заменили. В итоге нам говорили, что перезвоните завтра, что мол заявка ваша не оформлена и так каждый день, тянули дни. В этой компании нет возможности связаться с ее руководством, на связи исключительно девочки менеджеры.Обещают утром доставить товар, в обед уже говорят, что мол извините, ваша доставка еще не оформлена, перезвоните завтра. На обмен предложили ту же технику, но уже по большей цене, т.к. цены уже выросли. Действия у них явно не законны. Выйти на электронную почту нет никакой возможности, она просто не работает. Вообщем сервис отвратительный, обслуживание безобразное. И главное нет возможности ничего взыскать с руководства.

зарезервировал видеорегистратор, заказ подтвердили и по смс и на мыло подтверждение пришло. В день доставки сам позвонил и получил ответ, что товар пришел на центральный склад, в магазин привезут завтра и позвонят. В итоге пришлось звонить самому. И получил ответ, что якобы не тот товар привезли и аналогичного уже нет, а если есть то по новой цене. Это что РАЗВОД. За время , которое я ждал ценник во всех магазинах на этот товар увеличился примерно на 30%. У меня есть сомнения в чистоплотности Вашего магазина. Хотел бы получить конкретный ответ.

Заказ 2434187 от 21.12.2014, После оформления заказа ни поступило ни одного звонка (срок исполнения стоял 25 декабря), 25 числа позвонил узнать о готовности - сказали, что заказ отменили (о чем также никаких уведомлений не было)

не связывайтесь, а если связались - наберитесь терпения

Спасибо за работу!