Несоответствии информации о наличии товара на сайте.
Закалывала микроволновку. Причем два раза. И оба раза не пришла. Хотя на сайте стояла фраза в наличии, только в другом магазине, в котором не удобно забирать самовывозом. Первый раз хотя бы позвонили и извинились. Второй раз - не звонка, не смс, не электронной почты. Сама увидела, что статус заказа сменился на отказ. Позвонила сама, что бы выяснить ситуацию.Причем менеджер, вместо того что бы извинится, объясняет что я сама должна понимать, что такая ситуация -это нормально, и какие к ним претензии!