icases.ru

Магазин обманывает покупателей ложной рекламой. Уважаемая администрация Маркета, обратите внимание - цена на ipad Wi-Fi +4G 16 гб Белый на 10:00 составляляет 17 990, указано, что товар В НАЛИЧИИ. Данная цена на 1,500 рублей дешевле ЛЮБОГО другого предложения на маркете, что позволяет магазину получать максимальную выгоду от сайта яндекс маркет. Однако при звонке в магазин продавец сообщает, что данного товара нет и будет он не раньше выходных по цене черного аналога, который стоит 22.000+. Вчера указанного предложения по 17990 не было - я каждый день проверяю маркет по несколько раз, в том числе - и вечером. Получается, что магазин просто обманывает покупателей завлекая товарами, которых нет. При этом согласно закону о защите прав потребителя магазин обязан продать товар по указанной в объявлении цене, на что продавец сообщает, что ничего не знает. Дата звонка и сообщения - 10:01 05.04.2013

Магазин ничего, но обслуживание никакое. Позвонили узнать есть ли в наличии чехол, сотрудник полчаса втыкал что мы хотим, хотя назвали и артикул и модель. В самом магазине обслужили так себе, оба сотрудника (продавец консультант и старший администратор ) обслуживали одного клиента и на других внимание не обращали.

Оставлял заказ в интернет магазине на Iphone 5 и чехол к нему. Ну, думал оставлю заявку и буду ждать пару дней пока мой заказ будет обработан. Когда мне перезвонили через 10 минут, я был очень удивлен такой оперативностью, к сожалению модель чехла которую я хотел - не было в наличии, но мне предложили другой и я рад что согласился на него =) Курьер приехал через час, продемонстрировал качество товара, показал как собрать чехол (LunaTik), - за что получил бонус в виде чаевых =) Отличный сервис, уважительное и внимательное общение с клиентом - лучший магазин! p/s Отдельное спасибо девушке из интернет магазина за терпеливое отношение к капризным клиентам! Хотел отправить Вам с курьером шоколадку, но он слишком быстро приехал - не успел купить =)))

Купил в салоне на Таганке iPhone 5 32Гб. Остался доволен. Обычно с опаской отношусь к интернет магазинам с самой или почти самой низкой ценой на яндекс маркете, т.к. обжигался уже 2 раза. Продукция может не соответствовать по качеству, НО данный магазин меня очень порадовал. Давно не имел дела со столь квалифицированным и крайне осведомленным персоналом. Ребята Лев и Владимир не только помогли мне в выборе, но и дали мне кучу очень полезных советов. Большое им за это спасибо. Человеку, который не очень дружит с техникой, рекомендую покупать именно здесь. Сама продукция отвечает всем требованиям, а кол - во аксессуаров в наличии, поражает воображение. Единственное - усики штекера не круглые, а Евро (плоские), но ребята бесплатно, естественно, предоставили переходник. С ним ни чуть не хуже.

Заказывал чехол для Ифони5.Все норм,заказ в целости и сохраности пришел,всем доволен.

Купил iPhone 4S. После покупки начали проявляться мелкие глюки: постоянно приложения 'вылетают', многие глючат, iTunes телефонный и AppStore тормозят довольно сильно. Я обратился с этим в магазин, мне сказали, что ЭТО НОРМАЛЬНО. а я не умею управляться с телефоном. Причем специально съездил в оба магазина, сказали везде одно и то же. Сейчас стал замечать, что собеседники жалуются на то, что мне плохо слышно - сначала как-то не обратил на это внимания, так как звонил редко. А ведь с момента покупки прошло чуть менее двух недель - как так можно? Хотел заменить по ЗЗПП на 4S с iOS 5.1.1 - отказали, сославшись на то, что 'сейчас уже везде шестерка стоит'. При покупке мне заявляли обратное. Попробую завтра обменять на iPhone 4, 8 гб., посмотрим, что скажут.

Магазин понравился! Заказывала iphone 5 на 32 Гб и чехол с пленочкой к нему. Курьер позвонил в день заказа, уточнил адрес и во сколько приехать. На следующий день был у меня на пороге, как раз вовремя!:) Проверили с ним телефон (кстати, аппарат был упакован, не вскрывался, никаких претензий к внешнему виду у меня не возникло), сделали все необходимые настройки. Гарантия, чек - все у меня на руках. С подписью и печатью магазина. Курьер ответил на все возникшие вопросы - вежливо и доходчиво :) Так что БОЛЬШОЕ СПАСИБО iCases - буду и дальше заказывать у вас!

Обслуживание ужасное у магазина. Купила флешку за 8 тысяч специально для iphona 5, курьер доставил а как ею пользоваться не объяснили, позвонила в сервисный центр где мне так и ничего и не сказали, сижу уже третий день не могу пользоваться флешкой. Зачем вот продавать товар если продавцы и сами не знают как пользоваться. Просто ужас какой то

А мне не понравилось, как со мной обошлись. Во-первых, очень непонятная регистрация на сайте - там пользователю присваивается некий ID (зачем он вообще нужен?) и всё. Войти невозможно, потому что невозможно сменить пароль. Во-вторых, не видно, когда заказ уже на месте, а когда нет. Я сама позавчера заказывала чехол к плееру iPod touch 5G. Единственное, что похвально - мне перезвонили через 20 минут после оформления заказа. Однако номер был мобильный, звонящий изъяснялся не очень грамотно и назвал расплывчатое время, после которого я смогу забрать чехол (после двух - а когда?). Когда я приехала вчера (в полчетвёртого), оказалось, что чехла ещё нет (якобы курьер ещё не приехал), но мне пообещали позвонить, когда заказ уже приедет в пункт самовывоза. Конечно, мне никто не перезвонил ни вчера, ни сегодня. Чехол купила в другом магазине. Думаю, я больше не буду обращаться в это заведение, даже если не останется выбора.

Была проблема с камерой на iPhone, пришел в сервисный центр - при мне всё сделали. Оперативно и качественно. Спасибо!

Товар нормальный, а отношение к клиенту хромает. Специалистов обучать надо, а не текучку устраивать. Доставка 'как у всех' - за стандартную таксу приходит курьер с сумкой.

Большое спасибо ! Помогли,объяснили,показали. Замечательный магазин.

Как назло в праздники мой айфон сломался,не заряжался,отвезла в сервисный центр,думала что починят в это же день,а нет,таких как я было много и мой тел был готов только на следующий день,ремонтом осталась довольна,правда после ремонта батарея стала плохо держать заряд =(

купила iphone 5, 17 декабря. Магазин мне знаком еще с момента покупок чехлов на iphone 4. Обслужили хорошо,правда пришлось звонить 2 раза чтоб телефон оставили для меня. Единственное что не понравилось , это то что в заряднику (так как он американский ) дали переходник черного цвета, как для чайника на рынке. за это не 5 а 4 звезды

Хотел купил переходник на зарядку на iPad. На сайте 28.12.12 информация: в достаточном количестве во всех магазинах, в том числе и на Таганке. Дозвониться не возможно, звонил неоднократно с 10 утра-ответа нет. Приехал. Оказалось что в наличии нет. P.S. Несмотря на то, что вещь незначительная мне написали письмо и предложили привести на дом. Сегодня 05.01.13 курьер привез. Очень приятно, что есть магазины, которые держат свою репутацию даже в мелочах!!!! Так держать, был приятно удивлен!!! Желаю удачи в бизнесе и адекватный клиентов!

на 4S полетел ви фи и блютус.отдал на ремонт.сказали 2 недели подождать.прошло почти 6. ни разу не позвонили, я звонил 2 раза и слышал каждый раз 'еще не подвезли'.а так надеялся, что не зря магазин нахваливают...

Магазин мог бы быть хорошим, если не ужасное послепродажное обслуживание и продавцы, не умеющие улаживать конфликт. 29 ноября заказал обложку Smart Cover для iPad-а (заказ 11320). В течение недели на обложке появилось странное черное пятно. Сначала подумал, что сам испачкал, но еще через несколько дней появилось второе такое же пятно. Оказалось, что пятна появились ровно там, где в сложенном состоянии крепления касались обложки. Скорее всего, из некачественных креплений вытекла смазка. Чек от обложки к тому моменту я уже выкинул, поскольку проблем с такой простой вещью, как обложка, не ожидал. Позвонив в магазин и сказав, что чека нет, но есть распечатка с заказом, получил ответ: «Приходите, посмотрим, что можно сделать». 12 декабря я пришел в магазин, чтобы заменить обложку и заодно купить еще один чехол в подарок. Однако в магазине (кажется, продавца зовут Иван) сказали, что без чека ничего сделать не могут. Если не ошибаюсь, Иван сказал что-то вроде: «конечно, мы могли бы поднять кассовые ленты, но не в этой ситуации». В итоге обложку принять отказались, сославшись на отсутствие чека, и на то, что их система не позволяет по номеру заказа, который был в распечатанном письме от магазина, проверить, что доставка чехла действительно была. Конечно, новый чехол в этом магазине я уже покупать не стал. Поскольку действия продавцов прямо нарушали п. 5 ст. 18 ЗоЗПП, 13 декабря я снова пришел в магазин, на этот раз с письменной претензией. В магазине кроме Ивана был и другой сотрудник, который сказал, что можно вернуть деньги, если я напишу заявление. Это меня устраивало, и деньги мне вернули. В итоге я смог вернуть деньги, потеряв при этом время и желание когда-либо возвращаться в этот магазин. И вместо того, чтобы продать мне еще один чехол и получить плюс к репутации, магазин потерял клиента. Привет эффективным продавцам. Хотелось бы еще отметить, что когда другой сотрудник оформлял возврат, пытаясь уладить конфликт, Иван говорил ему, что не нужно этого делать.

Отличный магазин! Заказал чехол для iPhone 5, привезли в течение часа. Стоимость доставки стандартная. Супер! Спасибо за оперативность.

Начала готовиться к новому году ,), купила три пары 'Перчатки Beewin Touch Gloves Stripes' для тинейджеров. Все оперативно. Забирала самовывозом с Таганки - очень удобно. Эксперимент провела - работают :). Спасибо.

Покупал на днях в iCases браслет LunaTik и наушники Apple EarPods, оформил самовывоз с таганки, единственное что опечалило - при доставке в магазин товара, мне не перезвонили и не сказали, что можете приезжать за своим заказом!!!(по телефону сказали , что 'обязательно перезвоним' в итоге пришлось самому звонить им!) В общем магазином остался доволен, думаю еще не раз буду пользоваться услугами данного магазина:)

В мае этого года менял тачскрин на iPad 2 в сервисном центре iCases. Ремонт был произведен не надлежащего качества, о чем я написал отзыв на яндекс.маркет. После опубликования отзыва со мной несколько раз связывался администратор iCases, предлагая бесплатный повторный ремонт iPad. Спустя некоторое время, я все таки сдал устройство на ремонт. Ремонт был произведен на высочайшем уровне и в кратчайшие сроки (мне предложили забрать iPad вечером этого же дня). Результатом очень доволен. А самое главное, что мне сделали скидку при покупке iPhone и дали скидочный купон на покупку аксессуаров.

Заказал кожаный чехол Hoco Real Leather Case на Samsung Galaxy SIII. Магазин отработал чётко, точно и в срок. Отдельное спасибо региональному менеджеру Елене за качественное выполнение своей работы. С момента заказа товара и оплаты через Сбербанк он-лайн до момента получения в г. Мурманске прошло 4 дня. Есть нарекания по доставке ЕMS Почтой России, но к магазину претензий нет. Чехол именно тот, который заказывал, подошёл к аппарату хорошо. Если надо будет заказать ещё какие-нибудь аксессуары, то обращаться буду в этот магазин.

Покупал в этом магазине iphone 5 и ремишок для нано.Приехал в магазин на м.Таганская большой выбор разных гаджетов,чехлов, наушников...вежливые продовцы,всё очень понравилось буду постоянным клиентом

Покупал в магазине на таганке Iphone 4s. Магазин очень понравился с самого начала. Во-первых сайт очень дружелюбный и уверенный. Во-вторых, наличие 3 магазинов вызвало доверие. Плюс удобное расположение в центре города и приятное внутреннее убранство магазина. Великолепные продавцы! Знающие товар, великолепно разбирающиеся в технике люди, могущие подобрать НУЖНОЕ, а не впарить)) Большой ассортимент всего для техники Apple. Отдельно хочется сказать спасибо мужчинам, работающим на Таганке за оказание чистосердечной помощи по извлечению взятой в плен Нокией сим-карты. Прекрасное место, я вас советую друзьям, спасибо!

В виду полного отсувствия реакции на письма привожу тут полный текст письма отправленого вам. Я давно заметил вас и уважаю что вы по демократичным ценам продаете технику и главное без нарекании к качеству техники.Теперь претензии я довольно часто посещаю магазин на таганке но меня честно коробит от поведении продавцов подхожу вплотную и ожидаю встретить внимание ко мне но видимо им не интересны покупатели иногда подхожу к прилавку и прошу показать товар а парень куда то уходит это как то странно. Я инвалид по слуху и может что то не услышал что мне сказали но вежливый продавец должен не отворачиваясь сказать четко подождите минутку вас обслужит другой продавец а не сразу отворачиватся или не реагировать на присувствие рядом покупателя! Или даже жестом показать подождите но видимо избалованы они у вас.Второе у вас на сайте все шикарно оформлено НО адрес емейла спрятан так далеко что его нету в контактах и единственный телефон что не дает возможности инвалиду по слуху проконсультироватся могли бы номер аськи добавит это прибавило бы вам уважения со стороны инвалидов.Да еще ваша фича 'задайте вопрос' не работает я раза 3-4 написал в эту форму ноль реакции так что исправьте.Третье когда продаете технику с не европейскими вилками комплектуйте переходниками качественными все таки техника у вас по статусу не дешевая! ИЛИ хотя бы отдельно предлагайте ПРЕДУПРЕЖДАЯ покупателя что он берет товар в котором нет переходников. Все это к тому что я приобрел у вас браслет Lark Un-Alarm Clock и меня никто не предупредил даже отказались перед продажей открыть показать и я в результате потратил много времени разыскивая переходник и уже был готов сдать обратно товар жалея стока потраченых нервов и времени.переходник я все таки купил пришлось его дорабатывать так как у нас к сожалению качественых переходников в продаже трудно найти. Остальное не влезает прочтите на почте если не сложно ответьте

Магазин просто супер!!! вежливые консультанты, огромный ассортимент! Очень порадовали цены!! Спасибо за то, что вы есть :)

Покупал в iCases наушники: ibeats и beats mixr. Всё было отлично - вежливый грамотный продавец, гарантированный оригинальный товар, удобное месторасположение магазина.

заказал в воскресение чехол с клавиатурой для айпада, привезли очень быстро, и главная цена заметно ниже по сравнению с другими магазинами. заказ 6907, надеюсь что буду и дальше пользоваться услугами вашего магазина!

Магазин в плане качества товара очень хороший, но продавцы-консультанты которые там работают не имеют уважения к покупателям у них что нибудь спрашиваешь, а они отвечают вовсе не вежливо и не корректно и в магазине и по телефону: 'шо надо?', 'вам что этот нужен что ли?', 'Что хотели?' Вообщем, что могу сказать об этом магазине качество товара на высоте, уровень обслуживания очень-очень низкий, продавцы совсем не борются за покупателей... Так что решать вам

Покупал iPhone 4S 16Gb, когда распечатали упаковку то в комплекте был европейский адаптер, однако в магазине не оказалось ни переходников, ни российских адаптеров. Мне предложили взять другой( американский с переходником). Так как аппарат очень нужен был, то пришлось согласиться. В итоге сказали чтоб заходил к ним, мол дадут другой, причем не уточнили какой. Хотелось бы видеть в комплекте оригинальную российскую зарядку, а не переходник за 50р, так как цены у icases на европейские телефоны не низкие.