hifi-zone.ru

Добрый день! Позвонила, заказала телевизор на самовывоз Samsung UE40D5000, сказала что заберу послезавтра в три часа. В тот день, когда нужно было забирать телевизор, в 2 часа звонят и говорят что телевизор не привезли, могу ли я подождать до завтра, так как для меня один день был не критичен я подождала и забрала на следующий день. Мне продемонстрировали его работу, плюс посоветовали в выборе кронштейна. Сейчас телевизор красуется дома, все домашние очень довольны! В принципе все хорошо, отличное качество товара, низкая цена. Но за задержку в один день твердая 4.

Позвонил, заказал телевизор на самовывоз Samsung UE32D6530, сказали приезжать к 3-м.Приехал в начале четвертого, телевизор меня уже ждал. Ребята мне продемонстрировали его работу, плюс посоветовали к нему купить 3D очки, что я и сделал. Сейчас стоит дома красуется, мои детки очень довольны! Смотрят мультики в 3D. Большое спасибо Вам! Сервисом очень доволен, магазин рекомендую!

Долго искала подходящий телевизор,чтобы и качество не подкачало,и цена не сильно кусалась...в итоге нашла интернет-магазин с большим каталогом нужного мне товара...почитала характеристики,но так как я девушка..смотрела в основном на внешний вид,а когда нашла то что мне понравилось,просто позвонила по указанным на сайте телефонам.Мне ответил молодой человек,который внимательно выслушал мои требования к технике и подробно ответил на все мои вопросы,рассказал на что стоит обратить внимание,какие качества у того или иного телевизора и плюс подсказал еще пару моделей,которые я могла бы сравнить для себя.В итоге я определилась,сделала свой заказ,оформила доставку и стала ждать.Если честно я думала,что хоть и была договоренность на определенное время(заказывала я вечером,привезти должны были на следующий день до обеда)...но вовремя ничего не привезут(уж такое у нас обслуживание в стране)..но я ошиблась,телевизор привезли к назначенному времени,предварительно мне позвонили и уточнили о доставке.Когда приехал курьер,он занес и подключил тв,настроил все,что мне требовалась в этом аппарате.В общем я осталась очень довольна своей покупкой и обслуживанием этого магазина!Спасибо огромное ребятам!!!

Совок. Это слово лучше всего отображает принцип работы магазина. Цена самая дешевая. Серез ICQ заказал самовывоз Toshiba 46TL838R. Перезвонили, сказали, что с 15 до 18 можно забрать. Номер заказа не сказали, ответили, что сегодня этот телек больше никто не заказывал, поэтому проблем не возникнет. ОК. Время к трем. Еду. Почти доехал. Звонят за 10 минут до трех, 'извините, сегодня не будет. Можем за 800р. привезти завтра'. Говорю, что завтра приеду сам. На том и порешили. Наступило завтра. Время половина третьего. Думаю, надо позвонить, чтоб просто так не кататься. Звоню. Ни к одному из двух телефонов никто не подходит. Пишу в аську. 'Сейчас уточню'. Проходит 15 минут, напоминаю о себе. 'одну минуту запрос сделал жду ответа'. Видимо запрос отправляют голубиной почтой. Не стоит вестись на низкую цену. Если дорого Ваше время. Переплатите и купите в более серьезном магазине.

Заказал TV. Позвонинили на следующий день и сообщили , что мой товар находится на каком-то мифическом дальнем складе и привезут только через два дня. Короче лохотрон и развод. Если дорого своё время - не связывайтесь.

Заказ № 3133. Начало положительное, цена одна из самых 'красивых' на маркете, возможность самовывоза (хотя и за пол стоимости доставки), перезвонили после заказа довольно оперативно. На этом закончим о хорошем! Парковка платная, а с местами очень туго! Нашел нужный 'угол', а по другому даже и не назвать место выдачи. Распаковка проходила на каких-то стульях. Попросил снять оберточную пленку с телевизора, на что продавец ответил отказом, но немного видимо подумав разрешил, приговаривая, что эта просьба первая на его памяти, ведь телевизор новый с завода. Снимаю с первого угла пленку и вижу два небольших скола краски. Продавец бегло посмотрел и начал о чем-то причитать, повторяя что это следы моих пальцев. Для меня эти сколы не были критичными, да, неприятными, так как цвет телевизора - белый, но не критичными. Но вдруг пришло предложение от продавца: 'Будем запаковывать?'. Не мог отказать в данном желании продавцу, и ушел, а в след продавец продолжал причитать! Итог: потраченное время, бензин и деньги за парковку. В общем, уверенный один балл!

Очень долго выбирала магазин для покупки LEDтелевизора. Очень переживала за выбор магазина, т.к. телевизор должна была привезти на Колыму родителям не только в целости и сохранности, но и хороший - качественный, а времени оставалось под завязочку. На некоторых сайтах столкнулась с такой проблемой, что цена указана одна, а звонишь тебе тут же начинают её задирать - мол по той цене - это производство Китай, а на складе у нас только сборка Чехии и она стоит дороже. Столько наслушалась по телефону в разговорах с различными менеджерами. Здесь же позвонила - мне рассказали и про модель, и про сборку, посоветовали сделать тест на битые пиксели, тем более что телевизор был большой (кстати он в отличие от других сайтов не такой уж и дорогой -700 р.)После оформления заказа хотели привезти в этот же день, но мне было неудобно. Привезли телевизор чешской сборки, с печатью о проверке на битые пискели и совсем свеженький (сборка от августа 2011). В общем родители в восторге, а я со спокойной душой. Спасибо большое персоналу за отличный телевизор и обслуживание.

Полный бардак в этом магазине! Заказал телевизор, попросил самовывоз (это стоит 400 руб.!), только поехал за ним - звонок: привезли, но коробка мокрая. Хорошо, прошу привезти другой ТВ через день, чтобы забрать с утра. Звонок: не смогли привезти, привезем завтра, приезжайте не утром, а после обеда. А после обеда - ещё звонок: привезли в мокрой коробке. Вот такая работа.

Полный лохотрон! Позвонил хотел заказать телек Samsung 6-й серии.На что мне начали впаривать какую-то сборку (китай или россия).Я такие телевизоры покупаю на протяжении нескольких месяцев в организацию на подарки и никогда китайских сборок не было.Полный развод- потерянное время и испорченное настроение.Если кто-то читает отзывы о магазине поверьте не тратьте свое время на звонки сюда!

Сделал заказ - перезвонили, договрились о доставке на след день. Вечером перезванивают - начинается типичный развод: 'Есть сборка Китай, Россия. Россия получше, но и цена значительно дороже, чем на сайте'. Хотя китайская сборка в принципе не существует в России. Не советую покупать через данную контору-разводиловку. Одна потеря времени

Отвратительный магазин. Менеджеры хамят. заказал по сайту телевизор, цена была зафиксирована по телефону и по емейл сообщению, на следующий день начали разводить типо цена на тысячу дороже, что типо в заказе китайская сборка, а это российская, хотя до этого менеджеры подтверждали, что сборка российская по заказанной цене. Ребята наверное бабла решили перед Новым годом стригануть или это их коммерческий подход. Не советую обращать в этот магазин.

Сегодня купили телевизор Samsung/ Сервисом довольны. Все ОК

Магазин отличный,ничего не навязывают,приехал в 11-00 заказал телевизор филипс 37 6606,в 16-00 забрал,все отлично работает,спасибо

ну в целом все стандартно. подтверждают заказ через пару часов, доставка на следующий день вечером. проверка битых пикселей на тв чуть дешевле чем у остальных, так же мне повезло что у них оказалась целая плазма.неделю выискивал тв в разных ценовых категориях лишь бы пиксели были целы уже замучался и заказал тут, повезло. тв за тысячу долларов с 5ю битыми пикселями брать уж извините. курьер за час звонит, через час появляется, даже сам поднял тв в одиночку, хотя обычно просят спуститься. обсчитал правда на тысячу, но я списал за то что он поднял тв сам и подставку навинтил бог с ним.

Хороший магазин.Заказала телевизор, возникли кое-какие нюансы - менеджер быстро всё решил - и, вуа-ля - доставили всё вовремя, качеством работы магазина и качеством телевизора довольна. Спасибо.

...профессиональный подход к каждому покупателю, помогли с выбором желаемого телевизора, после заказа через сайт, долго звонка ждать не приходится, завтра поеду получать очередной заказ, ребята так держать!!!...

купили в магазине телевизор самсунг 19с4000,очень довольны магазином и телевизором!!Заказали-пока не позвонил менеджер передумали покупать выбранную модель,менеджер грамотно посоветовал другую,все точно записал ,в назначенное время приехали забрали (самовывоз),все четко и просто,никаких не нужных услуг(типа проверки на 'битые пиксели')не предлагают!хороший магазин,буду еще обращаться!!

При покупке телевизора, менеджер магазина пообещала, что при покупке телевизора lg 50pz551 3D привезут 2 очков, этот ответ устраивал, телевизор был заказан. Привезли 1 очки. При повторном разговоре с менеджером, который принимал заказ идет переадресация на главного менеджера, ждем связь с главным менеджером второй день. С данным магазином больше никаких отношений иметь не буду

отличный магазин!! сделала утром заказ на тв, менеджер помог подобрать подходящее крепление на стену. а вечером все получила. очень довольна тем работают ребята. спасибо вам и удачных продаж!

единственное, почему общая оценка 4 - потому что заказ выполнили на день позже... обосновали тем, что тот ТВ, который должны были привезти при проверке оказался некондиционным, пообещали привезти из новой партии на следующий день. привезли. всё работает, всё замечательно.

Заказал 3 ноября телевизор самовывозом.Обещали выдать в субботу с 15 до 18. Самовывоз как оказалось стоил 400рэ. Заказывал по телефону, на сайте прочитал позже. Неприятно но не критично. Выдавать ТВ стали в 15-30, за это время успело скопиться немало народу.Все это происходило в павильоне 4 на 4 метра,было жарко и тесно, так что качество осмотра было на 'высоте'. Естественно ничего и не куда не включалось. Люди по-быстрому смотрели свои 55 дюймовые плазмы на весу и побыстрее удалялись. Ведь им еще приходилось оплачивать и парковку за каждые полчаса. Неприятно , но не критично. Также интересным показалось услуга по поиску битых пикселей. Не знаю сколько это стоило, не заказывал. От себя хочу сказать , что легче встретить инопланетянина , чем битый пиксель на новых поколениях экранов. Так как люди платили за эту услугу, они хотели видеть сертификат или что-нибудь подтверждающее. На что менеджер говорил сейчас выпишу. И это на ТВ которые даже не вскрывались. В общем есть о чем задуматься. Ну а мой ТВ оказался с браком и забирать я его не стал. Мне сказали что доставят другой новый ,прямо сегодня вечером и за доставку платить не надо. Хватит моих 400 за самовывоз. Вечером перезвонили и сказали что не могут доставить по причине проблем с электрикой в Газели :-) . Но обещали доставить в воскресенье , но только с 15 до 18. Ну я поверил и согласился. После этого больше никто не звонил и ничего не привозил. Спасибо магазину за всё.

В пятницу вечером оставил заказ на жк-телевизор. В субботу в первой половине дня позвонили для подтверждения заказа. Договорились, что доставка будет в тот же день вечером. Во второй половине дня позвонили и сказали, что доставить в этот день не получится и предложили доставить на следующий день, в воскресенье. Воскресенье и понедельник прошли - ни товара, ни даже звонков с извинениями не было. Update по поводу ответа магазина 3 ноября, 17:42. 'Магазин HiFi-Zone.ru 3 ноября, 17:42 Здравствуйте. Приносим свои извинения! Просим Вас сообщить нам, какую модельТв Вы заказывали или номер заявки. В свою очередь в кротчайшие сроки обязуемся выполнить разбирательство по сложившейся ситуации.' 3 ноября, 17:27 (за 15 минут до написанного здесь ответа) мне позвонили из этого магазина с начальной фразой 'Ну и что у вас там произошло?' после представления. Пытались повернуть суть дела так, что то, что доставка не произошла - и моя вина тоже, ведь 'я мог бы позвонить им ещё раз напомнить'. Далее очень настойчиво просили изменить оставленный здесь отзыв на положительный(!). После моего отказа пытались подкупить скидкой на аксессуары. Из этого следует, что написанные здесь положительные отзывы могут не соответствовать действительности. ну и, очевидно, модель ТВ и номер заявки им известен - ответ написан лишь для повышения рейтинга.

Покупал у них два телевизора для дома. Товар забирал самовывозом из офиса продаж. Все договоренности были выполнены в срок. Понравилось доброжелательное и внимательное отношение со стороны сотрудников магазина. Пообщались по интересующим меня вопросам, подобрали кронштейны к телевизорам, все быстро проверили и оформили. Подсказали, когда лучше приехать за заказом, чтобы не стоять в очереди на получение товара. Ну и, конечно же, цены. Они стали поводом для визита за телевизором 27 дюймов. Планировал еще покупку 40 дюймового, и в результате взял у них. В общем, мне понравилось. Про доставку не знаю ничего, а самовывозом этот магазин могу смело рекомендовать.

Отличный магазин. Заказывала в подарок ЖК телевизор. Делала заказ в субботу в 3 часа дня (!) и общалась с менеджером Александром, который прекрасно организовал доставку: надеялась, что доставят на следующий день, в воскресенье (что само по себе, как выяснилось, редкость - обзвонила десяток магазинов), но привезли вечером того же дня с доплатой. Сервис того стоит. Сотрудник магазина Игорь все установил, объяснил. Вообщем, все четко, оперативно и цена на выбранную модель была более чем адекватной. Так что всем рекомендую.

Отличный магазин. Заказывал телевизор Toshiba с DVD-плеером. Отзвонились через 10 минут. Поскольку заказывал телевизор с самовывозом (внимание - за самовывоз тоже надо платить, 300 рублей!), забрал телевизор в пункте выдачи в тот же день. При выдаче товар распаковали и проверили - вопросов не возникло, всё быстро и оперативно.

Не могу конкретно сказать о магазине никаких слов! Какое качество обслуживания?какой сервис?какая доставка? Просто скажу- никакой(сделал заказ на сайте 20.10.2011г. на телевизор Ssmsung). до сих пор ни ответа ни привета!!!!!!! УСПЕХОВ

Покупал samsung EU32D6530 остался очень даволен обслуживанием!когда забирал телевизор продавцы поделились ценной информацией и помогли мне избежаль лишних денежных затрат!!!

Больше ни одной ногой в этот магазин. Заказал ТВ. Заказ был сделан в субботу утром. Договорились о доставке на воскресенье с 16 до 21 (сказали, железно привезут). Больше суток на доставку. Доставка в пределах Москвы. Вместе с ТВ заказал кронштейн и услуг 'монтаж на стену'. В оговоренные часы не уложились. 'Монтаж' до сих пор едет, так и не доехал (благо, не был оплачен). Сожалею, что связался с ними. Приходится тратить лишнее время и согласовывать монтаж с другой компанией. Прежде, чем сделать заказ, пожалейте свое время и нервы. Буду пользоваться услугами магазинов со своими сервисами, причем, надеюсь, более ответственными, чем эти. Какой сервис, такой и отзыв.

Сегодня купил телевизор самсунг. Цену считаю подходящей и телевизор привезли в соответствии с оговоренными условиями. В целом услугой, которую оказывает магазин остался доволен. Вместе с тем, хотелось бы обратить внимание его руководства (собственников) на мои следующие предложения (пожелания): 1. в силу существенной конкуренции на рынке интернет услуг считаю важным озаботиться настройкой телефонии (я имею в виду то, что когда дозваниваешься приятно слышать не просто гудки, а милый голос девушки-оператора: 'здравствуйте, вы позвонили в интернет - магазин ...., ваш звонок очень важен для нас.....' 2. обратить внимание персонала, что предприятие функционирует на рынке услуг, и важное значение имеет первое впечатление от контакта с работниками магазина, важно, чтобы при ответе на телефонный звонок голос звучал жизнерадостно и приветливо. Это сейчас имеется, но, на мой взгляд, в недостаточной мере. 3. данное предложение считаю особо важным: считаю, что интервал времени доставки нужно сократить с 5 часов (например 'ожидайте доставку с 12 до 18) до 3 (например, 'ожидайте доставку с 12 до 15, и наш курьер обязательно свяжется с Вами за 1 час до доставки...'). В завершении, мои пожелания успехов и постоянного развития Вашему предприятию. С уважением, пользователь услуг интернет-магазинов

Брал два ТВ Гнусмас - 26 и 40 дюймов. Если с 40-м проблем с выбором не возникло, то на кухню, не решился какой брать пока не позвонил в магазин. Там очень приятная девушка по моим предпочтениям, месте установки и т.д. быстро меня сориентировала и подобрала мне 26 дюймов, благо кухня позволяет. Телевизорами полностью доволен. Спасибо магазину.