hansa-spb.ru

В данном магазине приобрел посудомойку Electrolux Esl 46500. По мне так просто супер вариант!! Недорого! Никаких проблем пока не обнаружил.Почему то не проходил онлайн заказ, позвонил, помог менеджер. Наврено, какой-то глюк на сайте. Подъехал в магазин на Дунайском 34, менеджер Александр помог определиться с выбором и даже с погрузкой (что не было при покупке в др магазинах).Спасибо большое! Скоро собираюсь туда же за духовкой :)

Выбрала стиральную машину, позвонила уточнить наличие. Записали модель и обещали перезвонить... Прошло уже 4 дня, тишина... Думаю это показатель. Не зря про магазин пишут много плохих отзывов, присоединяюсь к ним.

На той неделе в пятницу заказал вытяжку с варочной панелью,на сайте они в наличии.Отзвонился мальчик,сказал нет в наличии будет в четверг.Говорю :Ок, мне не к спеху-видимо зря я это сказал.Вообщем сегодня четверг,тот же мальчик отзвонился утром спросил всё ли в силе....Я ответил:Да везите жду. Никто не приехал и на телефонные звонки не реагирует..Дерзкое хамство!!!

Техника приехала мятая, и вроде как б\у. разумеется меня об этом не предупреждали!!!!!

Не сложились отношения с этим магазином. Было намерение купить там сначала варочную поверхность, потом вытяжку. Оба раза была предпринята попытка увидеть сначала товар живьем, ну и живьем же купить. Но оказывалось, что в выходной день очень трудно это сделать. На Савушкина поцеловали замок. На Коломяжском был ответ, что выбранной вытяжки нет и будет не скоро (вопреки информации на сайте), но могут предложить бракованную аналогичную.

Очень благодарна девочкам магазина на Дунайском! Грамотно помогли выбрать технику. Служба достаки все вовремя доставила. Технику уже установили. Приятно общаться с такими специалистами. Всех благ!

Прошу отметить великолепную работу Вашего коллектива в магазине на Авиаконструкторов. Я заказала по интернет плиту Нанsa fcci 54136060 на самовывоз. На следующий день плита пришла в магазин, мне сотрудники магазина отзвонились, плиту распечатали, рассказали про все характеристики плиты, о подключении ее к сети, обратно запаковали и донесли до машины. Большое спасибо за сервис и обслуживание в Вашем магазине. Прекрастное управление магазином и великолепное обслуживание.

Ужасный магазин! Из-за халатности сотрудников была сорвана установка кухни, все планы полетели к чертям. Из магазина на Авиаконструкторов был сделан звонок на мобильный о том, что нужный товар есть, приезжайте. При этом часом ранее говорилось, что товар только на складе. Муж приехал на Авиаконструкторов, а там ни о нем, ни о заказе и не слышали. Сорвались все планы, испорчено настроение, и как всё опять совместить - не знаем.

Хороший магазин, очень помог менеджер Жанна.Заказ доставлен вовремя.Доставка на высоте, принесли туда куда хотели.

Заказывала в этом магазине варочную поверхность Zigmund-Shtain MN 14/31S. Заказ сделала в воскресенье, около 13 часов, с самовывозом из Магазина Комендантский д. 24, менеджер перезвонил через 20 минут и сообщил, что заказ в наличии на складе и в указаном магазине заказ можно будет забрать после 17 часов. Получала в понедельник, все показали и проверили, персонал вежливый. Магазином осталась довольна, 4-ка т.к. забтрала сама и не могу судить о доставке.

Ужас! Хамское отношение к клиентам! Как одолжение делают... Еще и недовольство выказывают. Извините, что побеспокоил... Более ни за что...

Я смотрю, проблемы тут у всех одни и те же. Довольны те, кто получает товар по Спб, видимо, контроль за рассылкой осуществляют. Кто заказывает доставку на другие города - недовольны, т.к. цена меняется 'за время пути' и приходит не то, что надо. Вопросы к грузчикам - это не по адресу, хотя отсутствие выбора Транспортной компании - это косяк для интернет-маркета. Ну и в моем случае прибавка за все пересылки составила более 1000 р. - 25% от стоимости покупки - это явный перебор!

Магазин – отстой. Выбрал в интернете вытяжку Kronasteel Kamilla 600 wood 2M за 2 877 руб. в данном магазине. Сделал заказ, самовывоз. Через два часа перезвонил оператор и сказал, что так как самовывоз, то нужно самому звонить в интересующую меня точку выдачи и там делать заказ. Ок”. Позвонил, в ходе заказа узнаю, что стоимость данной модели уже 3400 руб. На законный вопрос, почему? Емкий ответ – прайс в интернете не обновился. Господа, если вы выдаете себя за интернет магазин, то накопите денег и наймите хороших it специалистов, что бы ни позорится.

Заказал доставку холодильника в одном из магазинов - звонят утром следующего дня: 'вы мол, извините, но то, что заказали оказалось помято и типа больше нет и не будет.' О как, думаю, бывает. Расстроился т.к. это должен был быть подарок на ДР, а известно, что хороша ложка к обеду... Позвонил в Королевство техники, девушка-Менеджер организовала доставку в течение 2 часов, оказывается и такое тоже бывает :). Все привезли, подняли на этаж, в лучшем виде сдали. Получилось чуть дороже,чем у помятых, однако сервисом остался крайне доволен.

Заказали в пятницу холодильник Sharp, менеджер Константин сказал, что его нет в наличии, но смогут привезти во вторник, мы согласились подождать. Во вторник никто не позвонил, позвонили сами и ответ был - привезем в четверг. В итоге менеджер позвонил в четверг извинился и сказал, что привезли не ту модель, предложил скидку 500 р. и обещал что в пятницу будет 100%. В пятницу естественно никто не позвонил я опять позвонила сама мне уже ответил другой менеджер и сообщил, что Константин ушел в отпуск и в наличии такого холодильника нет. Так как мы старый холодильник продали, уже больше недели сидим без холодильника. Не советую

После заказа электроплиты на сайте отзвонились моментально, учли пожелания по времени доставки (еле нашла магазин, где смогли произвести доставку в определенные часы, а не 'как получится'), дополнительно за час до приезда позвонили. Привезли все в заводской упаковке, на месте оформили гарантийный талон. Отдельное спасибо менеджеру Владиславу за внимательное отношение к покупателям!

Заказала вытяжку Эликор. Менеджер Галина помогла с выбором. Вытяжка доставлена в срок, экспедитор проверил и подробно рассказал как работает устройство. Так что - чего еще желать!!!???

Ужасный магазин. Возят бракованную технику - бытовую с вмятинами. Грузчики при приемке торопят - невозможно все просмотреть. Потом отказываются менять - нет на складе. Предлагают сами палочкой выпрямить вмятины. Никому не советую - только деньги получить - потом привозникновении претензий - молчат, не отзваниваются и потом посылают.\ Директор магазина просто

Покупали посудомойку на Дунайском. Отличная цена, инструкция на русском и гарантия от производителя.Единственное что не понравилось, ограбили на 300 рублей за самовывоз...бред какой-то... Но самое важное - днем позвонили и товар был для нас зарезервирован до вечера. Через пару часов приехали, оплатили и забрали.

Брал вытяжку Elikor. Цена самая приемлемая из всех магазинов. Заказывал на новогодних праздниках позвонили в первый же рабочий день. Согласовали дата доставки. Привезли и подняли в квартиру без дополнительной оплаты. Все показали проконсультировали. Остался доволен.

Выбрал холодильник, искал где купить. Отзывы на маркете о магазинах.. или все 5*, словно пишут сами продавцы, или все 1*, видимо пишут конкуренты. Непонятно куда нести деньги. В королевстве техники покупал еще в 2004 году, знаю, что есть розничные магазины, остановил вбыор на них. Тем более,что цена приемлемая. Судя по информации на сайте нужной модели не было в наличии. Однако, сам не знаю почему нажал кнопку заказать. В течении 10 минут перезвонила девушка-оператор, чем меня поразила.. Обычно интернет-магазины дай бог часов через 6-8 перезванивают, а тут такая оперативность.. Оказалось, что холодильника нету в розничном магазине, но есть на складе, и мне с удовольствием его доставят. Заказ разместил в среду, доставку предложили на пятницу. Как и было оговорено за час до момнета доставки отзвонились и уточнили возможность приехать.

Заказали вытяжку Elikor в канун Нового Года. Не смотря на предпраздничную суматоху нам ее привезли вовремя, периодически отзванивались, держа нас в курсе исполнения заказа. Оператор вежливая и отзывчивая. Грузчики дружелюбные. Спасибо. P.S. о качестве товара пока ничего сказать не могу, еще не подключили

Покупали вытяжку Elikor. Позвонили - забронировали, приехали и купили.

Ужасные операторы, ужасная служба доставки. Купили стиральную машину сестре в подарок на день рождения. почти за неделю попросили доставку ИМЕННО в сб после 2 дня.нам сказали что это возможно вполне. при этом мы предупредили, что максимум можем ждать до 10 вечера, так как в квартире пока не живем. около 4х дня позвонили оператору, она сказала что понятия не имеет во сколько будет доставка,сказала что перезвонит и в течении следующих нескольких часов, естественно, не перезванивала. позвонили еще раз уже около 7-нам уже стали предлагать перенести доставку на 'когда-нибудь потом'. сказали, что нам это неудобно, что специально приехали только за тем чтобы получить товар и сидим тут уже который час в ожидании.при этом оператор общалась так, как будто мы ее разбудили рано утром в ее законный выходной. в итоге в 10 вечера позвонила бригада, доставляющая, и сообщили радостную весть-что раньше чем в ПОЛВТОРОГО ночи они доставить нам ничего не могут. почему нельзя было это узнать ну если уж не к 2 дня, то хотя бы в 7 вечера-непонятно.подарок испорчен, настроение-тоже, и что дальше делать, тоже непонятно. еще раз заказывать доставку на следующие выходные и опять рисковать просто их про..ждать?

Заказывал плиту Hansa. Понравилось отношение оператора. Плиту hansa fcci 68486060, которую я искал, в Питере не купить, но оператор Жанна посоветовала другую модель hansa fcci 68486055 (почти такую же, которую я планировал купить). Доставили на следующий день, в назначенное время. Экспедиторы были вежливыми, поставили плиту в квартире туда куда я указал, на все вопросы ответили. Магазин сотрудничает с сервисным центром Феникс, который оказывает услуги по подключению плиты. Электрик приехал в назначенное время, был вежлив, всё грамотно подключил, объяснил как плита работает, ответил на все вопросы. Я доволен.

Немного странный магазин. При заказе на сайте заполняешь форму с обратной связью. В ответ не приходит ни по смс , ни по почте номер заказа. Заказал холодильник. Через пару часов отзвонилась девушка с мобильного телефона сказала что данного холодильника нет (хотя статус был в наличии) и предложила купить такой же , но Ханса. Я отказался. Через несколько дней отзвонилась, сказала что нашли такой холодильник, договорились о доставке. НО доставка возможна в течении дня, т.е. не говорят в первой половине или во второй. Я должен на целый день отпрашиваться на работе? Привезли, подняли , рассчитались. Грузчики говорят: почему вы заказали в интернет-магазине на Савушкина, а не на Авиаконструкторов- здесь же ближе? Тут я вообще не понимаю- какая разница? У меня сложилось следующее впечатление: что обязанность по интернет-продажам возложили на продавцов в магазинах. И типа во вам заказ , крутитесь как хотите.

Приобретал вытяжку варку и духовку. Мне все понравилось: консультация менеджера и доставка! Спасибо большое за оперативность менеджеру Сергею! Очень благодарен =)*

Заказал и в этот же вечер привезли. Была проблема с доставкой,пробки и в итоге машина по дороге сломалась,НО сам менеджер извенился и привёз на личной машине! Менеджер отличный парень! +1 звезда за это! Хороший магазин!

Заказал духовку с самовывозом, менеджер оперативно отзвонилась и на сл.день духовка была в магазине. Все было сделано четко. Спасибо.

Здравствуте! Мы живём в Ленинградской области (140 км. от Петербурга). В четверг, 13 октября, заказали через интернт - сайт холодильник (причём ни в одном интернет-магазине этой модели не нашлось, или если есть - то только под заказ, а ждать нам не хотелось). На следующий день созвонились с консультант-менеджером, договорлись с условиями доставки, днём доставки.(На субботу, так быстро, мы и не надеялись!) Единственный минус - привезли в оговоренный день, но очень поздно - в 1час 30 минут ночи, но мы прекрасно понимаем, что очень много заказов по городу, и мы не в обиде, т.к. очень долго искали нужную модель холодильника (Sharp SJ 311 SSL) и нашлась она только в этом магазине. Служба доставки несколько раз перезванивала, уточняла,удобно ли приехать столь поздно... Когда привезли заказ, подняли на 5 этаж (причём без лифта), дали совет по эксплуатации. Огромное спасибо за оперативность доставки, за отличное обслуживание. Впредь будем заказывать у Вас и уже советуем нашим друзьям. Ещё раз СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!