hansa-spb.ru

Долго выбирали газовую духовку, перечитал массу отзывов. По совету друзей обратился в интернет магазин королевство техники. Как оказалось у них есть и выставочный зал на дунайском пр. Сначала позвонил. А потом решил приехать посмотреть, и не пожалел. Хоть и пришлось ехать с другого конца города. Остался доволен и консультацией по духовке. Симфер , так же дополнительно в подарок жене купил блендер Philips который режет кубиками. Спасибо большое Ольге за консультацию. Всетаки отзывы на яндексе помогают сделать правильный выбор. ТАК ДЕРЖАТЬ!

Покупал электроплитку 11 октября 2012 года. Оказалось что в Королевстве техники она по самой выгодной цене. Почте везде дерут деньги за доставку. А в Королевстве эта плитка была в наличии в магазине на дунайском 34/16. Позвонил, все узнал, подъехал и купил. никаких проблем. Быстро дешево и удобно . (+79046372313)

Хотел приобрести кофемашину Krups EA8050 Compact Espresseria. Выбирал магазин исходя из цены. Почитав отзывы сразу не предвидел ни чего хорошего, но все-таки рискнул. 1. Цена не может соответствовать заявленной по определению, так как даже за самовывоз придется заплатить (впервые с таким сталкиваюсь, ассоциации сразу с платными туалетами в кафе на русском юге). 2. За оплату по карте стоимость увеличивается на 2% 3. Возможности оплатить на сайте нет. 4. Если заказ с доставкой то оплата только наличными. 5. Менеджер перезвонила мне спустя несколько часов (4 часа примерно). Назвать это даже плохой работой нельзя, она ужасна. 30 минут должен быть предел по моему мнению. 6. Ну и результат заказа. Магазин, который не может актуализировать наличие товара на складе с собственным сайтом, не может называть себя интернет-магазином. Кофемашины в наличии не оказалось, а на их сайте она продолжает висеть. Потерял полдня, заказал в другом месте. Вывод - заманивают покупателя низкой ценой в надежде предложить альтернативный товар.

Королевство техники на Дунайском выше всех похвал!Отдельное спасибо менеджеру Ольге-заслуживает благодарности и премии!По звонку заказали машинку Samsung WF-0600NCY,пригласили посмотреть.Ольга позвонила,когда будет доставка.Доставили быстро,аккуратно днем,а вечером мастер подключил.Подарок к моему дню рождения доставил радость. Ирина

Добрый день! Заказал на маркете вытяжку Эликор аметист нержавека, цена самая низкая в городе. Заказ делал ночью,самовывоз из пункта выдачи, на следующий день 4.10. позвонили из магазина и сказали, что можно забрать 6.10. Забирал в магазине на Дунайском, приветливый персонал, при мне распаковали, показали и проверили товар, никаких очередей, весь товар выставлен, можно посмотреть в живую, получить качественную консультацию. Большое спасибо, приеду ещё. тел. 8-911-267-94-31

Заказал кофемашину Saeco и блендер Bosh с самовывозом из магазина на Савушкина 127 в воскресенье. Во вторник прозвучал звонок -'Не раньше, чем послезавтра можете приезжать и забирать кофемашину, а вот блендера нет в наличии'. на просьбу заменить его на аналогичный но без чаши, сказали:'Надо посмотреть, мы отзвонимся' До выходных звонка не поступило. Поехал за кофемашиной.. В магазине ее не оказалось, но было предложено съездить за ней в магазин на Обуховской обороны, хотя до этого говорили, что я могу забрать ее только из магазина на Савушкина(20 минут от дома, если что) С моим заказом определялись минут 15, еще минут 5 искали кофемашину по всем магазинам. На вопрос что будем делать, предложили принести извинения. выходные потрачены зря - спасибо 'Королевству' техники.

20.09 сделали заказ на холодильник Bosch, доставили уже сегодня, что приятно порадовало:) Цена одна из самых низких в городе. Ребята-грузчики занесли в квартиру, распаковали, дали осмотреть. Вообщем всем довольны. Большое спасибо!

Очень доволен сервисом в Королевстве Техники. Огромнейшее спасибо менеджеру Ольге с Дунайского. Давно не встречал такого отзывчивого , внимательного и в то же время настолько компетентного сотрудника. Заказав и купив просто кофеварку в подарок коллеге, теперь я буду заказывать еще и полный комплект техники в новую квартиру только у Ольги. Приятно удивила ценовая политика в пользу покупателя при прочих равных условиях по сравнению с другими продавцами.

Информация о наличии новара на сайте не обновляется и не соответсвует ничему. Искали комплект бытовой техники для кухни, 'нашлось' все в Королевстве Техники. Обрадовались, позвонили - оказалось, ни одного предмета нет в наличии. А узнать о наличии товара на складе могут только в понедельник. И о сроках поставки под заказ тоже. Зачем тогда нужно пвубликовать данные?

Только что написал отзыв о магазине по поводу противоречий в ответах на жалобы и 'обучению' русскому языку... После чего позвонил непосредственно в магазин... Что могу сказать - консультация на высшем уровне! И по техническим характеристикам, и по функциональным возможностям товара(в частности - хлебопечь), и по предпочтениям в выборе бренда, и по ценам. Жаль, не запомнил имя парня консультанта(20.09.12. 11ч 25 мин). Ему - искреннее СПАСИБО!

Цена на сайте не соответствует действительности! Заказала блендер за 1595р. Добавили за самовывоз 200р. Обещали привезти в пятницу. Не отзвонились. Перенесли на понедельник.В понедельник цену озвучили: 2200р.!

Увидел вытяжку Kuppersberg Onda 60 JG 4PB в интернет магазине 'Королевство техники' по цене 5815!оформил заказ на эту сумму!через 6 часов после оформления мне звонил менеджер и озвучил сумму 6500 руб со словами,что по той цене привезти не можем!не корректно общался,на заднем плане звучали нецензурные слова и реплики!ужасный магазин,заказывать ничего больше в нем не буду и другим не советую!!

Нашел на сайте хлебопечку, позвонил, милая девушка сказала что можно приехать и купить в магазине по цене интернет-магазина. Приехал, оказалось что цена на 1000 руб. больше, чем заявлено на сайте. Плюс за самовывоз 300 руб. Получалось около 7000 руб, при цене на сайте 5500 руб. Попросил открыть их сайт менеджера, она посмотрев цену сообщила, что по такой цене продать не может... развернулся, уехал...

Искала для себе определенную модель встраиваемого духового шкафа, которая на тот момент отсутствовала в продаже в городе. Нашла только в этом магазине, где мне все объяснили и поставили на очередь. В течении срока ожидания отзванивались и сообщали о продвижении товара. Привезли в строго обещанный день, позвонив накануне. Когода товар не влез в лифт, поднялись и предложили два варианта: осмотреть внизу и поднять без упаковки или оплатить подъем без лифта. Всё сделали, как я хотела, денег лишних не взяли ни копейки, даже искали сдачи 40! рублей! По покупке претензий нет, шкаф еще не устанавливала. Спасибо за четкую работу магазина!

Приобрел через 'Королевство...' холодильную камеру. Во первых - разница в цене впечатляет. Отрыв от основных конкурентов 2-3 тысячи в пользу покупателя. Во вторых. Понравилась работа менеджеров на предварительном этапе (до оплаты - погрузки). Общался с менеджером Константином. Сообщили о прибытии товара на склад. Объяснили как добраться, проехать к погрузочному месту. В третьих. По прибытию на место быстро и вежливо обсужили, снабдили документами и помогли загрузить. Очень приятно общаться.

пытался заказать в этом магазине морозилку либхер. в интернете написано о наличии ее но на самом деле ее нет. оставлял письменный заказ два раза с обратным адресом для связи,. так ни кто и не перезвонил. позвонил на прямую, ответили что вот вот на подходе..) прошло 2 недели тишина.) сказать не о чем. странная работа магазина.

Приобретали технику в этом магазине из выставочного зала - всё прошло без проблем. Сейчас хотели заказать морозильник, на сайте он обозначен как имеющийся в наличии. Выяснилось, что на сайте он висит просто так (сказали, висеть будет еще неделю точно,) а самих морозильников нет, и поставка будет не ранее чем через три недели! Недовольна тем, что потратила время на работу с этим магазином. Думаю, в следующий раз не буду туда обращаться.

Хотели заказать в магазине вытяжку. Позвонили в 19:50 (за 10 минут до закрытия), девушка (явно уставшая и не в настроении) сказала, что интересующей нас вытяжки нет в наличии. Мы, конечно, расстроились, но решили уточнить у неё, в чем преимущество данной вытяжки, и когда она будет в наличии. Вообщем мы были мило посланы в результате. На все наши уточняющие вопросы о характеристиках вытяжки (не конкретно этой, а вообще) вразумительных ответов не получили - на все был ответ, который можно передать двумя словами 'не знаю'. Даже на вопрос: 'А когда планируется наличие товара' в ответ получили то же самое: 'не знаю'. Никаких альтернативных предложений мы, также, не получили. Явно менеджер ОЧЕНЬ хотел домой и решил максимально быстро от нас отделаться. Коли менеджер ничего не знает, то и обращаться к таким 'незнающим' менеджерам мы как покупатели, для которых они 'якобы' работают - не хотим. За обслуживание и консультацию - ставлю 0. За коммуникативные качества - 0. За ассортимент и цены - 1. А за хамские ответы, которые я тут читала - все -100. Мы все люди, но так грубо отвечать - верх не компетенции, и показывает, что компания работает не для клиента, а для 'прибыли'. Совет почитайте основные принципы Деминга, может это Вас чему-то научит. В комментариях от представителя компания я не нуждаюсь.

Очень, очень понравилось покупать технику в этой фирме. Цены интересные, и, главное, есть возможность все (или почти все) увидеть своими глазами, послушать своими ушами и пощупать своими руками, а потом, взвесив все, сделать заказ или купить здесь же. Мне нужна была вытяжка, поиск в интернете по нужным параметрам сузил мой выбор до двух моделей разных производителей, а вот выбрать одну из них, пользуясь только интернетом я не смогла. Дальнейший поиск, где же я могу увидеть эти вытяжки живьем, был малоутешительным - много интернет-магазинов торгуют нужными мне вытяжками, но только в Королевстве техники я смогла увидеть, а, главное, послушать обе модели одновременно. Особое спасибо менеджеру Александру, терпеливо, без мааалейшей тени раздражения, отвечал на мои многочисленные вопросы (не только по вытяжкам) - дотошного покупателя, подключил обе вытяжки и дал их послушать. Очень приятно ощущать себя Покупателем, а не назойливой мухой. Спасибо еще раз Александру, очень надеюсь, что с его помощью я сделала правильный выбор. Одновременно с вытяжкой присмотрела себе и ПММ. Цена в розничном магазине, конечно, что и естественно, отличается от интернетовской, но, т.к. я знала их интернетовские цены, то мне и оформили мои покупки по ним. Товар мы забирали сами, благо магазин на Дунайском находится почти рядом с нашим домом, Александр помог погрузить покупки в машину. Теперь осталось установить и подключить все , и ....., но это уже другая история и другой отзыв, надеюсь(ттт),положительный.

Хотел купить холодильник Liebherr CT 3306. На сайте он есть в наличие. Позвонил, сказали, что купить нельзя)), предложили посмотреть другую модель. Не пойму, после звонка, на сайте он уже 4-е дня весит, как есть в наличие, но в реале его нету, на мой вопрос почему, отвечают, что сайт не обновляется, тогда какой в нем смысл? Думаю просто заманивают клиентов низкими ценами на несуществующий товар, чтобы по быстрому что-то другое продать.

Очень понравилось заказывать. Заказ оставили вечером в воскресенье, утром в понедельник отзвонилась менеджер, вытяжка была в наличии. Забрали в ближайшем к дому магазине, при нас проверили работоспособность, показали все кнопки :), упаковали. Порадовала самая низкая цена.

Заказали вытяжку, хотели забрать сами, живем у метро Пионерская - позвонили с магазина, сказали забрать можно в Купчино, говорим нам удобно с Пионерской...тогда доставка 550 рублей, уточняю еще раз - готовы сами забрать с Пионерской, отвечают что перемещение между магазинами платное - 300 рублей - мы согласились, обещали в понедельник переместить и отзвониться... в понедельник нам никто не позвонил, звоним сами во вторник в 10-30 ... говорят машина у них вчера сломалась и чудесным образом вытяжка осталась на Авиаконструкторов, спарашиваю когда на Коломяжском будет - говорят завтра... я спрашиваю- а чего не отзвонились? Ответ - сама ждала вчера машину до 22 часов, а она сломалась и вообще мы с 11 часов работаем, а сейчас 10-30! Вам, из серии, отзвонились бы позже! ... Ладно, жду звонка....тишина... звоню в четверг - спрашиваю вытяжка наша приехала, а мне в ответ - Вам же сказали как ее привезут, мы Вам позвоним... хотя обещали переместить на следующий день!Вот мне интересно, перемещение оплачивает клиент между их магазинами, но привозят ни туда, куда договоривались,.... а если доставку заказать привезти могут в соседний дом или не на ту улицу и сказать дальше забирайте сами- у нас машина поломалась!!??? звонить сами клиенты должны??? ...или менеджер для этого и принимает заказ? Вообщем все не понятно и не организованно - одно расстройство! (Как и обещала менеджеру - оставляю отзыв!!!)

всё очень понравилось! сделал заказ мне перезвонили приехал и забрал товар. брал 4 позиции HANSA визуально товаром доволен. пока не подключал! спасибо 'королевству техники' с улицы савушкина 127!

Все бы ничего, но заявленная цена не соответствует(( Искал варочную поверхность, нашел в этом магазине по устраивающей меня цене, когда позвонил мне говорят что надо доплатить еще 150 рублей за то чтобы самому забрать или же 550 рублей за доставку. Так зачем же указывать неверную цену если третьего варианта не дано, полубому получается дороже!!!???

Покупала вытяжку. Предварительно выбирала через интернет: пересмотрела множество предложений других магазинов бытовой техники. После подробной консультации с менеджерами, которые помогли с расчетом нужных параметров, определилась с необходимой моделью. И уже на следующий день забрала в ближайшем центре На пр.Авиаконструкторов 5, ТЦ 'Космос'.

Выбрала его, так как есть демонстрационный зал и недалеко от дома. Правда, цены в нем существенно отличаются от интернетовских. Но поскольку я обмолвилась об определенной модели, которую я видела в инете, но не увидела у них в магазине, мне ее нашли по каталогу и сказали цену инет-магазина. Оплатила я товар на месте, доставку там же. Все быстро и четко. Привезли на след.день очень вежливые молодые ребята. Установщик тоже приезжал от них (точнее, от их фирмы-партнера) - опытный мужчина в возрасте. О приезде сообщил заранее, не опоздал, обувь снял в коридоре:)) Короче, я довольна!

Искала варочную панель 'домино', 2-а магазина сказали, что в наличии - нет. Несмотря на то, что на сайтах - в наличии. Оставила заявку в 'Корол. техники' Коломяжский 26: отзвонились, дали подробную информацию. Теперь покупаю у них духовой шкаф, пусть дороже чем у других, зато я знаю, что они работают и есть в наличии. Марку - спасибо!

Долго подбирала компакт посудомоечную машину. Пыталась раздобыть как можно больше информации о функциональности , прозвонив и обойдя не один магазин, но все оказалось намного проще позвонила в магазин на Дунайском и девушка Ольга дала мне полную информацию о мшине, в добавок приобрела еще и набор стартовыйи. Спасибо большое за вашу работу. Доставкой я так же довольна, все вовремя и вежливо а машинку и еще не опробовала

Отличный магазин! брал холодильник, все на высшем уровне, вежливый персонал. Служба доставки сделала все как надо. Очень качественная техника. Дальнейшего процветания магазину! +79313569689

Спасибо магазину! Разговаривают вежливо и не навязчиво, работают оперативно! Доставку пришлось переносить дважды по техническим причинам, к чему отнеслись очень отзывчиво и добродушно. Доставили в срок, занесли, распаковали, все рассказали. Товар в отличном состоянии в полном комплектации.