hansa-spb.ru

Заказали вытяжку, хотели забрать сами, живем у метро Пионерская - позвонили с магазина, сказали забрать можно в Купчино, говорим нам удобно с Пионерской...тогда доставка 550 рублей, уточняю еще раз - готовы сами забрать с Пионерской, отвечают что перемещение между магазинами платное - 300 рублей - мы согласились, обещали в понедельник переместить и отзвониться... в понедельник нам никто не позвонил, звоним сами во вторник в 10-30 ... говорят машина у них вчера сломалась и чудесным образом вытяжка осталась на Авиаконструкторов, спарашиваю когда на Коломяжском будет - говорят завтра... я спрашиваю- а чего не отзвонились? Ответ - сама ждала вчера машину до 22 часов, а она сломалась и вообще мы с 11 часов работаем, а сейчас 10-30! Вам, из серии, отзвонились бы позже! ... Ладно, жду звонка....тишина... звоню в четверг - спрашиваю вытяжка наша приехала, а мне в ответ - Вам же сказали как ее привезут, мы Вам позвоним... хотя обещали переместить на следующий день!Вот мне интересно, перемещение оплачивает клиент между их магазинами, но привозят ни туда, куда договоривались,.... а если доставку заказать привезти могут в соседний дом или не на ту улицу и сказать дальше забирайте сами- у нас машина поломалась!!??? звонить сами клиенты должны??? ...или менеджер для этого и принимает заказ? Вообщем все не понятно и не организованно - одно расстройство! (Как и обещала менеджеру - оставляю отзыв!!!)