gretta.ru

Оформила заказ на сумку в понедельник утром, менеджер перезвонил через 10 минут после оформления заказа. Был вежлив и обходителен. На следующий день сумка была уже у меня. Все быстро и без нареканий. Сумка - супер. Спасибо!

Оформила на сайте Заказ: 14152 Оформлен 2017-02-01 10:36:36 на сумму 18 470 рублей, что согласитесь немало. Сегодня позвонил курьер,сказав, что будет у меня в течение 10 минут, что ж здорово, сказала подниматься на 7 этаж, на что мне был дан ответ, что они на этаж не поднимаются, и он будет ждать меня на проходной, на мои замечания о том, что мне надо посмотреть товар, проверить на наличие брака(рюкзак эльганза и зонтик) и сделать это в узкой проходной при температуре на улице -25 будет проблематично, мне ответили, что подниматься он не намерен. Я была шокирована таким отношением к клиентам, неужели сложно подняться на лифте, тем более заказ на приличную сумму??К тому же на сайте нигде не написано, что доставка осуществляется на проходной, следовательно курьер должен был подняться, следуя логике магазина гретта, если бы доставка была в жилой дом, то клиентам надо было бы спускаться в подъезд к курьеру, потому что ему лень подняться на лифте? Из всего этого можно сделать вывод, что магазину гретта плевать на свою репутацию и тем более на своих клиентов. Никому не советую связываться с данным магазином, если уж им сложно подняться на лифте несколько этажей, то как им наверное сложно решать более серьезные проблемы, возникающие у клиентов в процессе работы с данным магазином.( никаких паспортов для прохода в здание не требовалось, просто указать номер кабинета, в который нужно пройти).

Купила сумку eleganzza - очень довольна. Сумка качественная, вместительная, но не громоздкая. Менеджер помогла подобрать перчатки под цвет сумки, получился комплект. Спасибо всем сотрудникам магазина. Удачи вам и процветания!

Качественные сумки, большой выбор.

Заказывала мужу перчатки, в этот же день перезвонили подтвердили заказ, менеджер помогла определиться с размером. На следующий день доставили. Все Ок. Перчатки просто замечательные - мягкая кожа, теплая подкладка с кашемиром. Мы очень довольны. Спасибо всем сотрудникам магазина.

Устраивая 'распродажи', магазин снижает цены до адекватных, отвечающих реальной стоимости товаров.

Разочаровалась.

Не первый раз покупаю в Гретте, брала себе и в подарок. Сумки и перчатки очень понравились. Спасибо большое!

К сожаление купила несколько товаров под брендом Еleganzza, 3 сумки, кошелек и перчатки. Сумки и перчатки не прожили и полгода. Labbra вообще оказалась не из натуральной кожи. Единственное, сумка Palio нормального качества.

Хороший он-лайн магазин. Развивайтесь и процветайте!

Покупала автомобильные перчатки. Заказала на выбор 3 пары. Перчатки хорошего качества. Очень вежливый продавец. Большое спасибо!

Рекомендую заглядывать на сайт магазина Гретта.ру.

Все просто, понятно и грамотно, от организации работы сайта, до получения заказа. Непременно воспользуюсь Вашими услугами еще раз. Очень рада знакомству! Так держать, молодцы!

хороший товар за реальные цены быстро и легко оформить заказ удобные часы работы при самовывозе возможнось выбора и пересмотра заказа

Заказывала сумку с самовывозом с ул.Космонавта Волкова,10. Позвонили для уточнения деталей очень быстро, минут через 15. Найти пункт самовывоза очень просто, однако он расположен не слишком близко от метро.

Очень удобно пользоваться доставкой самовывоз, если нет возможности ждать курьера дома .

постоянно покупаю в этом магазине уже года три, сумки, перчатки, кошельки, платки... к самому магазину никаких претензий, очень удобна функция самовывоза, но жалко, что некоторые фирмы, с которыми работает гретта, в последнее время стали хромать на качество, например, моя последняя сумка элеганзы прослужила до обидного мало: сломался карабин и ручки истерлись моментально, так что надеюсь на появление товаров от новых, более ответственных производителей!

оперативно, удобно

Мною был сделан заказ на сайте с доставкой на дом и оплатой при получении товара. Заказ был оперативно проработан и выполнен. Курьер действительно заблаговременно сообщил о своем приезде. Меня вполне устроил сервис и представленный товар данного интернет-магазина. Заказывала палантин и сумочку - качество оказалось на высоте - чувство, что держишь в руках 'вещь', а не 'поделку'.

Сумкой пользуюсь в течении 3-х недель с момента покупки и радуюсь - ведь так долго я искала что хотела и наконец-то приобрела в магазине ГРЕТТА. СПАСИБО.

Спасибо за приятное и квалифицированное обслуживание.

большой выбор, удобная доставка, доброжелательный персонал магазина

Прекрасный интернет-магазин. Покупаю сумки и перчатки только в нем уже на протяжении многих лет. Очень всем довольна: и большим выбором, и качеством, и хорошим , вежливым обслуживанием.

В одном заказе были собраны покупки четырёх человек - все остались довольны. Были получены исчерпывающие консультации по телефону от операторов интернет-магазина по уи ассортименту выбранных товаров. Курьер доставил заказ очень быстро, предварительно позвонив для обсуждения деталей. Всё прекрасно!

заказывала 2 пары перчаток меньше чем на 2 тыс рублей, привезли в срок, бесплатно. Дали дисконтную карту. Все очень понравилось.

Сумки качественные. Сотрудники магазина внимательные, вежливые.

Я пользуюсь этим интернет-магазином больше 3-х лет и рекомендую своим друзьям и знакомым.

быстро, удобно, качество норм

Покупал жене в подарок сумку. Менеджер по телефону очень помогла выбрать подходящую модель и определиться с цветом. Забирал сам в пункте выдачи - быстро и четко. Жене очень понравилась. Спасибо, всем сотрудникам интернет магазина за качественную работу.

Заказывала сумку 28 февраля,в пятницу,согласно информации на сайте,я могу получить свой заказ в пункте самовывоза,если он оформлен до 15:00, во все последующие дни с 10:00 до 19:00,заказ был сделан мною до 3 часов дня с расчетом на то,что в субботу я его уже получу,поскольку мой график работы не позволяет забрать его в будни,остается только суббота,но когда позвонили менеджеры магазина,то они 'обрадовали' меня тем,что машина у них отгружается до 12 дня и мой заказ я могу получить только в понедельник(интересно,зачем давать тогда заведомо ложную информацию на сайте).Я ответила им,что в будни подъехать за заказом не могу,только в субботу,спросила будут ли они работать в субботу,8 марта,другого времени,чтобы забрать заказ у меня просто не было,ответили утвердительно,я успокоилась и настроилась забрать заказ в субботу,но ,вдруг, ближе к концу недели мне перезванивают менеджеры и спрашивают,когда я собираюсь забрать свой заказ,ведь неделя подходит к концу,а товар хранится там только 7 дней,я удивленно ответила,что в субботу,как и договаривались,на что услышала ответ,а в эту субботу мы не работаем и в понедельник,10 марта,тоже!,и мне могут любезно продлить хранение товара до вторника или я могу забрать его в пятницу,7 марта,сказать,что я была в шоке,не сказать ничего!!!Мне пришлось отпрашиваться с работы,чтобы забрать какую-то сумку,а все из-за таких некомпетентных менеджеров,которые сначала говорят одно,а потом другое,такой сервис просто ни в какие ворота не лезет,больше желания связываться с этим магазином у меня нет,есть полно других интернет-магазинов с аналогичными ценами с удобным для клиента графиком работы и с компетентными сотрудниками!Честно говоря уже очень жалею,что выкупила сумку в данном магазине,слижком вымученной оказалась эта покупка.