gretta.ru

Делала заказ в интернет -магазине в первые. Всем довольна, и качеством приобретенного товара, и качеством обслуживания.Надеюсь на этом мой опыт приобретения в этом магазине не закончится.Сетуют на этот клевый магазин, или конкуренты или завистники.А всем остальным РЕКОМЕНДУЮ делать покупки кожаных изделий именно в Гретта.ру Магазину и его сотрудникам желаю долгих лет существования и процветания!

Покупала сумку 12.02.14. Привезли на след.день.Цвет совсем не рыжий,как указано на сайте,а бежевый.И скидка на нее была 40%,прошло всего две недели и сделали скидку уже 50%.Обидно очень((( И еще-это моя втораа покупка в этом магазине,у первой сумки было вообще деформировано дно,правда,курьер сделал скидку.Больше в этот магазин обращатся не буду.

rкрасивые картинки

простите, не нашла...

Заказала сумки во время акции, сделав заказ, забыла ввести промокод. Позвонила и объяснила ситуацию. Мне сказали, что надо просто в письме отменить один заказ и оформить новый, что я и сделала. Пришла посылка с обоими заказами, то есть с 2-мя сумками по разной цене. Обратилась в магазин. Помочь отказались, общались грубо. Предложили выкупить весь заказ, а потом сделать возврат - стоимость доставки за мой счет. Или сделать новый заказ, но по полной цене. Акция закончилась. Не буду больше пользоваться этим магазином. Отвратительное отношение к клиентам, отсутствие желания пойти навстречу, хотя ошибка была полностью по вине магазина.

Кроме быстрой доставки их нет.

Заказала светло-голубые перчатки Eleganzza на сайте магазина 'Гретта'. Живу в Чите, перчатки шли 10 дней. Когда открыла посылку, оказалось, что прислали темно-синие перчатки. Отправила перчатки обратно. Деньги, вместе с почтовыми расходами (а для меня эти почтовые расходы вылились в 700 рублей) вернуть согласились (не сразу). Между днем получения перчаток на почте и возвратом денег прошел месяц. Пока ждала деньги, те перчатки, которые хотела, моего размера, были разобраны. Больше заказывать не буду, боюсь подобных ошибок.

удобный для меня пункт самовывоза

Заказывала чёрные перчатки со стразами в подарок, нашла в Гретте. Товар можно было забрать уже на следующий день, что, конечно, плюс. Небольшим минусом явилось только то, что до пункта самовывоза добираться не очень удобно и работают они только до 7, но если выбрать другие способы доставки, не будет проблемой.

Раньше часто заказывала сумки в этом магазине. Все нравилось... Сейчас в шоке! Мало того что цены нереально завышены по- сравнению с другими магазинами, так еще и доставка платная. НЕ СПРАВЕДЛИВО !!!!

Последний год заказываю сумки, перчатки и платки только в этом интернет-магазине, очень довольна исполнением сроков заказа, качеством, и особенно работой менеджеров интернет-магазина, которые всегда помогут в выборе товара. С Вами очень приятно работать.

Осталась очень довольна скоростью исполнения заказа, качеством заказанных перчаток и обходительностью сотрудников интернет-магазина.Спасибо.

Много лет заказываю сумки в Гретте - довольна и качеством товара, и сроками доставки. Никогда никаких накладок не было - описание товара предельно ясно, если есть вопросы, всегда ответят прямо на сайте и быстро. О доставке - только положительные впечатления, всё аккуратно и в срок, заранее оговоренный при заказе.

магазин хороший, вежливые курьеры.Заказывала несколько раз. весь товар качественный и намного дешевле чем в магазине. по срокам доставки - всегда соблюдаются , оговоренные ранее. рекомендую.

Магазин 'Гретта' очень нравится. Товары заказываю с пересылкой почтой, всегда по предоплате (с бесплатной доставкой), менеджеры связываются быстро, сообщают, когда отправят заказ. Качество товара тоже радует. Юлия, постоянный клиент.

Добрый день! Получил сегодня новую сумку, впечатление КЛАСС! Где я был раньше , непонятно?. Я давний покупатель вашего магазина, не знаю как кого ,но меня обслуживали ВСЕГДА по высшему классу, да и сегодня то же. И вот сейчас,когда я попал в неприятную для себя ситуацию, администрация этого замечательного магазина меня здорово выручила и при этом даже сохранила 20% скидку! Особо хочу поблагодарить менеджера Инну Трифонову, которая вникнув в мою проблему, быстро и оперативно отвечала на мои вопросы, тем самым ОЧЕНЬ помогла мне. Хочется поблагодарить всех работников магазина Гретта, пожелать всем здоровья, счастья и успехов в наступившем году! А что касается меня,я всегда останусь вашим верным покупателем и даю честное слово предыдущая ситуация больше НЕ ПОВТОРИТСЯ! С уважением, Александр Дмитриевич Гришин.

Отрицательные отзывы на сайте gretta.ru Действительно не печатают. Мне кажется, что это в высшей степени самодурство! Нужно лучше следить за качеством, а не пускать пыль в глаза покупателям да и самим себе! Был у них в офисе... общее впечатление от места - 'наплевательское отношение'. Все это приправлено сверху жалкой претензией на элитарность (еще бы! за такие цены стоит хоть пытаться выглядеть прилично!). Товар преподносят совершенно неумело, с выучкой рыночных торговок. Вещи, конечно приличные встречаются среди перчаток, платков, сумок, но общее ощущение такое, будто я не 'выбрал понравившийся мне товар в приличном месте', а 'откопал клевую шмотку на черкизоне'.

Ужасный магазин. Менеджеры ведут себя ужасно, а начальник ничего даже сделать не может, кормит обещаниями. Качество сумок оставляет желать лучшего, цены не маленькие, а уже через пару недель развалилась вся подкладка. В общем ужас, кошмар. Обходите стороной этот ужас.

Заказала шарф в этом магазине, позвонили оперативно, доставка на следующий день. Привезли не тот цвет. Позвонила в магазин в тот же день, это была пятница 17.55, вежливая девушка Настя проверила заказ, подтвердила ошибку, объяснила, что они уже закрываются, и в понедельник она обязательно свяжется со мной, чтобы сообщить о наличии нужного мне цвета на их складе и когда я могу подъехать в их офис для обмена. Настал понедельник, затем вторник и так далее... звонка Насти я так и не дождалась. Шарф решила оставить. Хотела купить еще кое-что в этом магазине, но передумала. Видимо, клиент, который уже заплатил деньги, не достоин их внимания.

С дуру оплатил картонкой, так ничего и не привезли. Денег возврaщать тоже не хотят, 3-ю неделю динамят. В общем сторожнее дорогие товарищи - кругом враги.

Заказала в этом магазине перчатки с самовывозом через постамат PickPoint . Оповещение пришло на почту, в котором указан день выдачи товара и все. Пришла в пункт выдачи-заказа не поступало. Никто не звонил, не предупредил и заказ не доставили.Ужасный магазин! Безответственная работа сотрудников!

Давно пользовалась услугами данного магазина и была довольна (качеством товара, обслуживанием). Но недавно произошла следующая ситуация: хотела заказать перчатки, по акции, выбрала размер и добавила в корзину, а там цена без скидки! и какие бы действия не производила, ничего не менялось: на странице товара цена со скидкой, в корзине полная стоимость. Еще одна проблема: я не могла зайти в свой личный кабинет и система даже не говорила причину, по которой я не могу туда попасть (не работает сам сайт, я ввожу неверные данные или что-то еще). Попробовала восстановить пароль, НО! пароль прислали только через несколько часов... Итог: я не купила желаемую вещь, и не могу понять почему. Отправляла письмо с жалобой, но на него никто не отреагировал (даже не написали, мол, письмо прочитано, ждите ответа). Я считаю, данное отношение к клиентам недопустимо. Очень надеюсь, что ситуация изменится, а пока буду носить свои деньги вашим конкурентам.

Заказывала уже два раза, сумки и перчатки, по качеству и доставке нареканий не возникло.

Неприятно сталкиваться с ложью, но в Гретте-это нормальное явление, так 10 октября 2011г. был заказан кошелек, который устраивал меня по цене, да и скидка на него получилась неплохая.Все хорошо, но не тут-то было. Утром мне прозвонили из магазина и сказали, что товар закончился.Я зашла на сайт через 30 мин после звонка и обнаружила свою несостоявшуюся покупку, но по более дорогой цене и без возможности получения скидки по дисконтной карте. Все негативные отзывы и критика на сайте не печатаются, их не пропускает модерация, оно и понятно....

Магазин порадовал,заказал сумку жене Eleganzza ZO - 3563.Качесто очень хорошое,крьер вежливый.Спасибо!

Хороший магазин, неоднократно заказывала сумки. Все сумки хорошего качества. Есть система скидок. Быстро отзваниваются, вежливый персонал. Был у них однажды приступ жадности на фоне всеобщего подорожания, цены взвинтили на 30%, покупатели писали на сайте гневные отзывы, просили вернуть цены и через пару дней цены вернули..! Приятно, когда с тобой считаюся. Они дорожат своими клиентами. Молодцы! Раньше заказывала доставку, а теперь есть самовывоз-очень удобно.Бывают косяки с отгрузкой, но в целом, я довольна. Спасибо

Магазин хороший. Хорошие скидки. Качественный товар. Но сроки исполнения заказа порой оставляют желать лучшего. Вообщем, работой магазина довольна, но, если бы ещё ускорили сроки комплектации заказа, то было бы вообще хорошо!

Здравствуйте ! Получила сумку - осталась довольна. Даже очень . Благодарю. Хотелось бы , чтобы Вы в аннотации к сумкам писали , насколько сумка держит форму , т.к. я хотела и заказывала несколько иное - более 'твёрдую' кожу , что ли... Но сумка мне понравилась , так что я довольна. Благодарю.

Сделала у вас заказ первый раз. Пока все нравится. Очень приятно, что постоянно информируют, на какой стадии заказ. Хотелось при заказе знать конечную цену вместе с доствкой - это как пожелание. Сумка еще не пришла - как получу, смогу оценить качество. Успехов:-)))

Большую часть покупок совершаю в интернет-магазинах.Была приятно удивлена доброжелательностью, вежливостью и вниманием консультантов, которые провели со мной изрядное количество времени. Доставка так же удивила редкой по нынешним временам пунктуальностью.Огромное спасибо коллективу и с наступающим Вас Новым Годом! Успехов ВАм и процветания!!!