gold.ua

классный магазин,заказала кулон не обманули.Существует система возвратов,товар пришол на адрес без задержки,консультант ответила на все вопросы.Буду теперь заказывать .

Уже не первый раз делаю покупки. В этот раз взял часы SEIKO SRX007P1. Доволен!

Пробывал, заказать колечко, менеджер 2 дня пытался определить его наличие, в итоге сказал,что необходимо ждать недельки две, так как пришёл новый товар и они обновляют базу....Предложил выбрать альтернативный вариант, я выбрал ещё два варианта кольца....уже второй день ожидаю...когда же менеджер пожелает со мной связаться и огласить наличие....Отпало желание -туда обращаться...хотя в планах как минимум ещё две покупки предпологалось там сделать

Делали несколько заказов подряд, товара нет в наличии. Вы бы хоть кнопочку оставили есть/нет. Никогда не обращусь больше.

покупала в интернете первый раз....волновалась....но всё прошло успешно....спасибо магазину и девочке с которой связывались по телефону....

Оформила заказ,через 10 минут со мной связалась менеджер,проинформировала и в тот же день забрала заказ в магазине 'Перлина'. Никаких проблем. Очень оперативно.

Сделал заказ по телефону. Чтоб узнать номер декларации посылки пришлось перезванивать, т.к. менеджер молчал. При получении пришлось платить кроме доставки и стоимости товара, еще и пересылку денег для Gold.ua о чем ни слова на их сайте, ни инфо от менеджера продаж. Пытался выяснить у персонала интернет магазина, но там полный 'мороз' и 'смешки' в трубку телефона. В итоге покупка почти по ценам обычного магазина только в разы больше потраченного времени! Другие интернет магазины работают более дружелюбно к клиентам.

заказывал золотую цепочку, вес оказался меньше, чем на сайте, цена осталась та же. Грамм золота стоит дороже.

27.06 сделал заказ, кольцо с доставкой, оплата при получении. 02.07 и 03.07 сам пытался связаться с менеджерами в пустую. То чат закрывают то трубки не берут. 03.07 сами позвонили. Сообщили что у них нет такого кольца в наличии есть на размер больше, если хотите можете заказать но это будет с предоплатой 50% от стоимости. Спрашиваю, и когда ж будет кольцо, ответ: 'Дней через 10'. Учитывая как они со мной быстро связывались, отказался от их услуг. Так как думаю доставка была б где то через месяц.

На днях сделал заказ у них на сайте. Вечером со мной связался менеджер.Мы обговорили наличие и доставку. В договоренное время товар был на месте. Вроде бы все прошло ок.

Магазином довольна полностью.Быстрая доставка.Вежливый менеджер.Я заказывала ребёнку детские серёжки.По сравнению с другими магазинами цена намного ниже.Одним словом спасибо ,что есть такой сайт.

В пятницу 9.12.11 г. на сайте gold.ua разместил заказ № 9107. Ниже привожу допущенные gold.ua проколы в обслуживании заказа. Прокол № 1. Сценарий размещения заказа на сайте позволяет выбрать доставку по Киеву 'в руки'. При этом в сообщении gold.ua о подтверждении заказа уже была указана стоимость с учетом доставки. На самом деле, как сообщила мне позже по телефону менеджер, существует только один путь получения заказанного товара – 'самовывоз'. Делать нечего – соглашаюсь. Прокол № 2. Уже среда. От gold.ua ни 'слуху ни духу'. Звоню менеджеру, интересуюсь судьбой заказа. Оказывается 'только что выяснилось', что на сайте допущена ошибка и указанный в заказе артикул соответствует не колье, которое я заказал, а браслету. А заказанное колье в данный момент недоступно. Заказываю другое колье. Менеджер говорит, что товар в магазине для меня отложат, о чем меня уведомят в четверг. Прокол № 3. Вторая половина дня четверга. Как вы догадались, от gold.ua снова ни 'слуху ни духу'. Звоню, менеджеру. Она сообщает мне, что товар для меня давно отложен. На мой резонный вопрос, почему мне не сообщили об этом, с детской непосредственностью девушка ответствует, что клиентов очень много и всех нас таких не обзвонишь. На что я ей пообещал, что одним клиентом у них точно уже меньше. Прокол № 4. Вечер четверга. Приезжаю в магазин 'Перлина'. Смотрю отложенный товар. Оказывается, изображенное на сайте колье (а также – присоединенное к письму- подтверждению изображение колье) имеет серебряную цепочку, а 'в реале' – 'роскошный' черный шнурок. Это меня категорически не устраивает, о чем сообщаю продавцу. Прокол № 5. Четверг (где-то 18:40). Продавец смотрит изображение товара на сайте и 'в реале', видит несоответсвие, пытается связаться с менеджером. Но менеджер рабочий день закончила и уже вне досягаемости (как будто это госструктура). Прокол № 6. Разместил свой негативный отзыв на сайте gold.ua. Никакой реакции...

Выгодный магазин в плане цен и бонусов постоянным клиентам. Высшее качество товаров: несколько приобрел лично, некоторые видел на выставке 'Ювелир Экспо'. Не всегда оперативная реакция службы поддержки.

Являюсь постоянным клиентом магазина, уже имею 3% скидки. Несколько раз без проблем обменивала товар на более подходящий. Несколько усложнена процедура заказа - регистрация (для накопления скидок), оформление заказа, обратный звонок. Но, учитывая уровень товара магазина, наверное, это оправдано. Семь раз отмерь - один отрежь.