Большая компания. Разнообразие предложений и акций. Всегда можно выбрать наиболее в данный момент необходимую акцию со скидками на услуги компании. Обращалась в данную компанию три раза (2011, 2013 и 2015 гг.). Понравилась сервисная служба. По гарантии, после установки через год, я в сервисной службе вызвала мастера, проверить окно, которое плохо закрывалось. Мастер приехал и отрегулировал, смазал и протер все установленные компанией окна, а не только которое меня беспокоило.
На мой взляд имеется некоторая несогласованность в работе разных служб. Например, я увидела акцию на цветные окна по цене белых. Позвонила узнать, какого цвета есть цветные профили, мне диспетчер назвал оставшиеся в наличии цвета, и сказала, что они точно цветные с двух сторон. Причем, она мне перезванивала, т.к. ей надо было это уточнить на производстве. Менеждер замерщик, который приехал на замер, сказал, что нет, остались профили цветные, только с одной стороны, с другой стороны окна будут белыми. Вторая неувязка, уплотнитель у окон есть черный и серый. Я ставила и черные и серые, мне больше нравится вид окон с серыми уплотнителями. Менеджер замерщик, уверил меня на все 100 процентов, что уплотнитель будет серым и даже прописал это в мой договор. Через 2 недели, после моей оплаты и начала изготовления моих окон, менеждер позвонил и извиняясь, объяснил, что в данном цвете профиля уже стоят черные уплотнители. Это меня расстроило.
В целом компания хорошая, надежная. Работают с клиентами добросовестно. У меня в заказе было два больших окна, которые было не понятно пройдут в лестничном проеме или нет. По договору я оплатила и сложный и простой подъем. Монтажники справились простым подъемом и мне после установки окон, через 10 дней, как они все провели через свою бухгалтерию, вернули деньги за сложный подъем (сдачу по моему договору). И подарили подарок.