Евросеть

Общение с продавцом во время покупки товара.

Широкий ассортимент, цены

Покупала айфон 5 32 ГБ, при заказе были сомнения в подлинности,так как Эппл прекратила выпуск данной модели. По телефону менеджер пояснил,что смартфоны привезли в Москву из других регионов,этим и объясняется наличие их в Евросеть.Курьер терпеливо ждал,когда я проверю подлинность телефона на офицальном сайте Эппл.Обслуживанием и телефоном довольна!

сочетание нормальной цены товара и доброжелательные продавцы

Обман с акциями

Покупал в Смоленске на Колхозной площади телефон дочке. Аппарат остался последний. Производитель в комплектации к этому телефону добавил чехол и пленку. Пленки в комплекте не оказалось. Вместо того, чтобы хотя бы извиниться продавец пытался доказать, что пленки в комплекте не должно быть. Когда я предложил проверить комплектацию по документации - ограничился фразой 'наверно украли'. Чехол оказался тоже потрескавшимся. И опять же какие-то идиотские оправдания..... При том, что чехол в комплекте и пленка мне были не принципиальны и достаточно было извинений (хотя уважающие себя компании как правило подобные моменты компенсируют) он умудрился еще и о торговой сети оставить негативное впечатление. Фееричным финалом было настойчивое желание впарить хотя бы салфетки сопровождая фразой 'нас ругают, если мы продаем только то, что нужно'...... При этом заговаривая зубы взял за телефон на тысячу больше, чем было на ценнике (завышенную цену указал и в товарном чеке, на котором не указал номера и даты) .

5+

Были опасения по соответствию качества доставленного товара качеству, заявленному на сайте. Но всё в порядке. Всем советую этот магазин.

В остальном все нормально - приехал, купил, проблем не было.

Доброжелательный персонал, магазин рядом с домом.

хоть маленько поднимете уровень.

Доставили быстро,раньше срока. Возможность оплаты бонусами 'спасибо' от сбербанка.

Купила всё,что хотела с помощью оператора на сайте , получила скидочку. Очень довольна! Спасибо (номер заказа 397752)

Цены на товар, обслуживание, товар привезли не битым

Заказал через интернет планшет. Через 5 минут позвонил менеджер и сказала подождать пока они проверят наличие на складе. Через сорок перезвонили и сказали что можете приезжать забирать заказ. Приехал в магазин. Продавец ушел на склад искать заказ. Через минут 20 пришел и сказал что товара нет в наличии, вышла ошибка, наши извинения и т.п. Я молчу про деньги которые были потрачены на дорогу, но кто вернет мне время... Зачем было звонить и говорить приезайте - забирайте?

По адресу Санкт-Петербург, ул. Елизарова 14 , мною был приобретен навигатор по 'уценке' . Продавец ввел в заблуждение, аргументировав 'уценку' тем что товар абсолютно новый (НЕ БРАКОВАНЫЙ) только в комплекте нет зарядки от 220v (хотя к таким навигаторам в комплектацию не входит зарядка от 220v). Не пользовались им пол года, после чего включив обнаружили неисправность, навигатор отказывался ловить gps спутники. Мало этого, при просмотре видео на нем из динамика доносились 'адские' скрежеты и характерный звук испорченного и не пригодного для воспроизведения 'ангельских' мелодий динамик. Отнесли его в магазин с претензией брака товара. Продавец включил его и простояв на улице 30 минут отчаяно пытаясь поймать сигнал спутников, вернулся в магазин с предложением отдать навигатор на экспертизу подтвердив что навигатор бракованный. После экспертизы выяснилось что никаких дефектов нет. Полная чушь!!! Пол магазина подтвердило что навигатор в неисправном состоянии, пищит и не ловит спутники, каким образом он может быть исправен? если изначально его продавали как брак, только утая это от клиента. После чего была написана притензия на имя директора данного магазина, ответ пришел спустя 3 недели!!! И то только после того как мы сами позвонили в сервисный центр. Согласно 22 статье ЗоЗПП ответ на притензию должен был прийти в течении 10 дней! Чего естественно было не сделано и что говорит о нарушении ЗоЗПП. Иск о данном нарушении отправлен в суд. В итоге от возврата денежных средст нам отказано. По личному опыту скажу что не имейте дело с этим разделом как 'уценка' это всего лишь тот товар который был бракованый и возвращен предыдущим покупателем, дабы не списывать его они этот товар продают.

Хороший магазин, очень понравилось вежливое общение менеджера по телефону. Помог мне подобрать недорогой утюг. доставилим вовремя.

Быстро вышли на связь, подтвердили наличие. Возможность самовывоза. Забрал товар на следующий день после заказа. Цена.

удобный сервис, жалко что очень маленький ассортимент продукции

В целом претензий нет,но пришлось ходить 2 раза,а салон довольно далеко от меня-за это 4 балла.Все таки чувствуется некомпетентность некоторых работников местного салона.К самому интернет магазину никаких замечаний у меня нет

Вежливые сотрудники, чистенько и уютненько

Доброго дня. 14.04.16 я, через звонок по телефону горячей линии, сделал заказ №160414-036003-MS. При заказе я уточнил, что смогу забрать свой заказ в магазине Пушкино по адресу: Московский проспект, д.5 до 22:00. Так же я сообщил оператору, что заберу свой заказ в тот же день. Примерно в 21:30 я приехал в магазин, но наткнулся на закрытую дверь, а за ней была закрыла еще и решетка. Я попытался найти часы работы магазина, но не нашел даже телефона горячей линии и информации о самом магазине, не говоря уже об информации о тех. перерыве или что-то подобное. Увидев в магазине наличие большого кол-ва продавцов я постучал в дверь. Один из продавцов посмотрел на меня и продолжил общение со своими коллегами. Далее я набрал телефон горячей линии и спросил в чем проблема. Специалист попросила 'повисеть' на телефоне, после чего примерно через 2 минуты магазин открылся. Прошу заметить, что все это время на улице шел дождь, и мне было не очень комфортно. После того как дверь открыли, я см ог наконец-то забрать свой заказ. В магазине находилось человек 5 продавцов, которые все это время активно общались. После того, как я забрал свой заказ и направился к выходу, один из продавцов демонстративно закрыл за мной дверь. НИКТО не принес мне даже извинений за эту ситуацию. Прошу разобраться в данном инциденте и сообщить мне результаты. Очень жду Вашей реакции, т.к. мое мнение об этом магазине осталось РЕЗКО негативное. Спасибо!

Расчет спасибами от сбербанка.

быстро и вежливо

Товар был в наличии. Показали и проверили. Менеджеру интернет магазина 4,5. Менеджеру салона 5.

И телефоном и обслуживанием очень довольна! Спасибо большое за работу!

Заказала планшет. Все понравилось. Курьер приехал в оговоренной время, помог включить и проверить мой планшет.

У меня смартфон Samsung Galaxy s не нового модельного ряда, поэтому возникли трудности с подбором аккумулятора. В Евросети мне подобрали недорогой аналог от Gerffins и там же я приобрела 'родной samsung-овский' чехольчик, что совсем удивительно-нужного цвета, т.к. был еще и выбор. После заказа наличие подтвердили сразу, оформили доставку очень удобно-рядом в магазин, на телефон приcлали SMS, что заказ доставлен, можно забирать. Все быстро, четко, качественно. Большое спасибо!!!

Исправлять все надо самому, дали адрес куда писать в вебмани. Оперативно проблему решать не хотят, деньги не возвращают

Возможно, мне просто не с чем сравнивать, но опыт понравился!