Евросеть

Доброго дня. 14.04.16 я, через звонок по телефону горячей линии, сделал заказ №160414-036003-MS. При заказе я уточнил, что смогу забрать свой заказ в магазине Пушкино по адресу: Московский проспект, д.5 до 22:00. Так же я сообщил оператору, что заберу свой заказ в тот же день. Примерно в 21:30 я приехал в магазин, но наткнулся на закрытую дверь, а за ней была закрыла еще и решетка. Я попытался найти часы работы магазина, но не нашел даже телефона горячей линии и информации о самом магазине, не говоря уже об информации о тех. перерыве или что-то подобное. Увидев в магазине наличие большого кол-ва продавцов я постучал в дверь. Один из продавцов посмотрел на меня и продолжил общение со своими коллегами. Далее я набрал телефон горячей линии и спросил в чем проблема. Специалист попросила 'повисеть' на телефоне, после чего примерно через 2 минуты магазин открылся. Прошу заметить, что все это время на улице шел дождь, и мне было не очень комфортно. После того как дверь открыли, я см ог наконец-то забрать свой заказ. В магазине находилось человек 5 продавцов, которые все это время активно общались. После того, как я забрал свой заказ и направился к выходу, один из продавцов демонстративно закрыл за мной дверь. НИКТО не принес мне даже извинений за эту ситуацию. Прошу разобраться в данном инциденте и сообщить мне результаты. Очень жду Вашей реакции, т.к. мое мнение об этом магазине осталось РЕЗКО негативное. Спасибо!