Евросеть

Купили сотовый телефон. Сказали, что гарантия у них платная и содрали 389 рублей. Дома разобрались - оказывается основная гарантия бесплатная, а платная только дополнительная на ещё один год.

никаких

Красивые обещания менеджера, огромный ассортимент интернет-магазина 'но ничегонетвналичииждатьнеделями'

Купил телефон, у него не работала камера в возврате отказали, предложили подождать 45 дней. И это при том что телефон купил у них вчера!!!! Нет уж спасибо, буду писать притенению.

Заказал электронную книгу Texet. Оформил заказ, обсудили время доставки. Курьера 698046 долго ждать не пришлось. Все во время и чётко.

Очень понравился курьер Александр :)

Большое Вам Спасибо'!!!!Нужен был подарок на юбилей. Оформил заказ. Сказали что есть в наличии и через день привезут. За 15 минут до время 'Ч' раздался звонок и милая барышня извиняясь, сказала что товара нет в наличии!!!!! Как такое может быть????? Подстава полная!!! Благо что живем сейчас в мегаполисе, срочно пришлось искать по новой и самому ехать забирать. Так работать НЕЛЬЗЯ. Больше нет желания к вам обращаться!!!!!!

Все устроило, доставили во время. Онлайн сообщения о статусе заказа. Хороший персонал.

Вежливое отношение

Этому магазину можно доверять

Претензий нет.

Ничего

Заказал наушники Sony MDR-EX10LP. Перезвонил оператор в течении часа, сказал, что они теперь идут с маркировкой MDR-EX15LP, но по характеристикам отличий нет никаких. Согласился, доставка была возможна только на следующий день, привезли вовремя. При общении с оператором просил отзвониться курьеру мне за полчаса-час, в итоге курьер позвонил за 10 минут только, но я был дома, поэтому это не создало большой проблемы. Качество наушников отличное, привезли, что и хотелось, хоть и вышло чуть выше, чем средняя цена на яндекс-маркете. В целом я остался всем доволен.

Иногда присутствуют эксклюзивные товары с заманчивой ценой, но которых нет ни в одном другом магазине. Это настораживает :)

08.03.2015 заказал планшет Samsung Tab S 8.4 SM-T705 с доставкой. Привезли в тот же день. Как выяснилось через несколько часов, планшет самопроизвольно зависает и перезагружается (время работы без зависания ~4 минуты). 09.03.2015 принес в ближайший розничный магазин для сдачи на проверку и последующий обмен. В итоге планшет не приняли, сославшись на то, что продажи с таким IMEI (354485062557520) в базе не оказалось. И поэтому заявку на проведение технической проверки оформить невозможно. Классно работают. UPD: 10.03.2015 получил звонок с якобы решенной проблемой и просьбой обратиться в 'тот же или любой другой салон продаж'. визит 10.03.2015 в тот же салон закончился всё тем же - продажи товара с этим IMEI в базе нет.

Раньше был постоянным покупателем, до 18.02.2015 года. Теперь скорее всего не ногой. И другим не советую.

Оперативность, своевременность, культура общения

Решил подарить любимой жене на 8 марта телефон, долго думао о iPhone но решил не переплачивать за бренд и остановился на HTC One, в Евросети оказалась самая приятная цена, заказ (332813) оформили быстро, привезли в тот же день, аппарат в отличном состоянии. Все на уровне.

Купили рации Motorola через интернет магазин. В комплекте оказался распакованный аккумулятор полностью разряженный. Пытался сдать и вернуть деньги. Написал претензию - в ответ получил отписку о том, что все исправно и свои рации с тем же аккумулятором. Аккумулятора хватает от силы на час работы в режиме ожидания. Буду добиваться возврата денег. Не советую связываться с этой компанией.

Очень быстро доставили, заранее предупредили о времени доставки. Очень приятный курьер.

НЕТ

В целом все устраивает.

После того как я сказал что хочу посоветоваться мне сказали что если не сделаю заказ сегодня то он придет через 2 недели, а если сегодня то на следующей неделе. К счастью, консультант продиктовала свой номер, и предложила, как решу сообщить ей лично, спасибо за это. Но на мой взгляд это никак не возместит то отвратительное впечатление от обслуживания в целом.

Доброжелательность и пунктуальность. Вежливость персонала, как оператора, так и курьера.

Заказывал S5 mini, претензий не имею. Спасибо за пунктуальность.

Очень внимательный и вежливый персонал

большой выбор товара, скорость доставки и оформления заказа

03.03.2015 я заказал телефон к 8му марта для супруги в интернет магазине. После заказа со мной связался менеджер и сообщил, что товар имеется в наличии, но доставить его смогут только 05.03.2015 с 16ти до 19ти часов. Такую ситуацию я предвидел, поэтому заказ оформлял заранее, т.к. в выходные дни меня не будет в городе. За час до осуществления доставки, мне позвонили и сказали, что товара не оказалось в наличии, но он есть на торговых точках. Поэтому доставить его смогут только в субботу (07.03.2015). Я объяснил, что меня не будет на выходных в городе поэтому доставка в субботу мне не нужна. После чего мне посоветовали позвонить по бесплатному номеру 88007000010, чтобы уточнить наличие телефона в торговых точках и самому его забрать. Данное предложение меня, естественно, возмутило. Т.е. курьер не может поехать забрать телефон с торговой точки и привезти его. Я ждал заказа 2 дня, потерял время, и то что его не оказалось на складе считаю ошибкой и проблемой магазина. Почему я должен сам поехать в какой-то магазин мне не понятно. Это только начало. Позвонив на бесплатный номер и выбрав дополнительный номер - 1, меня послали на тот же номер с дополнительным - 2. Там мне сказали что не туда звоню и послали обратно (круг замкнулся). Мало того, каким-то магическим образом в конце разговора связь начинала прерываться и я не понимал, что мне отвечают. В итоге я позвонил 4 раза, набирая то 1, то 2 дополнительный номер, но так ничего и не узнал. На 5й раз меня стало сбрасывать, после чего я сделал вывод, что меня внесли в какой-нибудь черный список. Позвонил по номеру 8(495)771-73-12, который указан на сайте, там мне сказали, что мой заказ отменен и посоветовали уточнить наличие в магазинах по номеру 88007000010, куда я уже не могу дозвониться. Опять меня по кругу пустили. В бренде Евросеть я сильно разочарован и больше у них ничего покупать не буду и вам не советую!

Внутри магазина (г. Москва, ул. Беговая, д. 2) тесно и грязно.

Понравилась работа курьера, очень вежливый мужчина, сразу понял куда нужно пройти по 100 раз не перезванивал. Менеджеры после оформления заказа на сайте быстро со мной связались, вежливые.