Евросеть

-

не заметил недостатков.

Нет

Воспроизведение оставляет желать лучшего. Аудиокниги слушать можно. Но музыку... только нервы портить.

Совершенно негативный опыт покупок в Евросети. 5 сентября заказала телефон через сайт, на странице было указано, что телефон в наличии в магазине г. Улан-Удэ. Добавила в корзину, оформила заказ. Через несколько часов звонок - 'ошибка сайте, в городе такого телефона нет, но есть где-то, Вы согласны на доставку'? Да, согласна. Отлично, срок доставки 2-3 недели, мы с Вами свяжемся. Но спустя 3 недели никто со мной не связался, позвонила сама. Что мне ответили? 'О, Вы знаете, телефона в г. Улан-Удэ не оказалось, мы специально для Вас организовали доставку со склада в Москве, ждите, мы с Вами свяжемся'. Не знаю, при помощи каких голубей Евросеть осуществляет свою доставку, за 3 недели с другого конца света можно дождаться заказ. Ну хорошо, я согласна, подождем еще. Прошло 6 недель, Евросеть все еще молчит. Звоню еще раз. После переключения с менеджера на менеджера мне сообщают следующее: Ваш телефон пришел, но он немножечко не в таком виде, в каком им хотелось бы отдать его мне. При транспортировке был поврежден экран. Ну, все ясно! Транспортировку осуществлял сотрудник, идя пешком и пиная через всю страну коробку с моим телефоном. У меня нет других объяснений, почему так долго и почему в итоге получаем такой результат. Но добрый менеджер предлагает мне выход - называет альтернативную модель телефона, дает час времени на раздумья и обещает перезвонить, после чего теряется навеки. И я несказанно рада, что он потерялся, потому что впредь зарекаюсь иметь дело с Евросетью и всех знакомых буду отговаривать. Отвратительный сервис!

все

На следующий день позвонили, извинились и сказали, что ничего нет в наличии (как и в предыдущих 4 случаях), потом пришло уведомление, что заказ отменён. Через несколько дней как ни в чём не бывало пришло уведомление, что заказ поступил-таки на пункт выдачи в полном объёме. В искомом магазине с трудом поняли, что то, что им пришло, это мой заказ. Заказ как оказалось пришёл не полностью - 4 лампочки из 7, но и то хорошо по сравнению со всеми предыдущими.

Не обнаружил

Небольшой ассортимент, раньше был больше. Начисляют по 1% бонусов за покупку независимо от наличия соответствующей карты 'Кукуруза'

Отвратительная работа интернет-магазина и проблемы с товаром. См. ниже

Пока все ожидания оправдываются, однако, в прошлый раз курьер объяснил все нюансы доставки, возврата и пр. гораздо обстоятельнее. Это, видимо, более зависит от личности курьера, нежели от магазина.

нет

Качество товара

Ужасный магазин,купил наушники,не понравилось качество звучания,решил обменять через 3 дня.Пришел в магазин,изначально отказались принимать заявление,после некоторых разговоров,сказали,что надо заказным письмом отправлять на юридический адрес.После звонка в роспотребнадзор Оказалось,что можно и тут оставить заявление.

Обман покупателей, не донесение полной информации, нарушение ЗоЗПП.

Привезли б/у товар, не стал брать.

Не обнаружил.

нет

Сильно испортила впечатление от покупки проблема с оплатой картой Visa, при мне ЗВОНИЛИ в банк и проводили платёж повторно, притом, по словам продавца это повторяющаяся и частая проблема. Не менее 10 минут ушло на проведение одного платежа, представляю как славно у них пойдут дела в декабре.

Полное не желание и не умение работать. Служба поддержки вообще не в курсе, как работает их магазин. В торговой точке не знают как работать с ЮЛ. Пытаются впарить не нужные услуги.

Нет

нет