А
Аноним оценил 30.07.2013
Оценка:
Как-то цитата с сайта 'Самовывоза нет. Не было, нет и не будет.' очень напрягает. Нужно купить аккумулятор за 380 рэ и заплатить еще за доставку не считаю нужным. А заранее надменное высказывание про самовывоз отправляет в другой магазин для покупки.
Как-то цитата с сайта 'Самовывоза нет. Не было, нет и не будет.' очень напрягает. Нужно купить аккумулятор за 380 рэ и заплатить еще за доставку не считаю нужным. А заранее надменное высказывание про самовывоз отправляет в другой магазин для покупки.
п
падалко людмила оценил 29.07.2013
Оценка:
Доставка сработала быстро.
Товар привезли быстро, но на утро оказался не рабочим ЛЮДИ не покупайте у них ХОЛОДИЛЬНИКИ.НЕТ ни возврата ни замены. Заявление только по инету, а ответа нету
Доставка сработала быстро.
К
Копылович Николай оценил 29.07.2013
Оценка:
Привлекательные цены, оперативное выполнение заказа в установленный срок и качественный сервис. Рекомендую
нет
Привлекательные цены, оперативное выполнение заказа в установленный срок и качественный сервис. Рекомендую
А
Аккузин Константин оценил 29.07.2013
Оценка:
Наличие разных групп товаров!
За доставку сумки холодильника, пришлось доплатить! Странно!
Покупал автоаккустику + хлебопечь + сумку-холодильник! Все быстро: сделал заказ, на следующий день получил товары! Единственное не понял почему нельзя 3-й товар в одну стоимость доставки включить! Но цена и то, что все в одном магазине купил решают все!!!
Va
Vasiliy Korolenko оценил 29.07.2013
Оценка:
оперативно, компетентно, обходительно
доплата 100р. за доставку после 18:00 (хотя оперативность это перекрывает)
перезвонили через 20-30 мин., все подтвердили и предложили доставить в этот же день, клёво)) Курьер позвонил перед приездом, согласовал свой визит, обходительно все объяснил, был вежлив, совместно проверили товар, рассчитались и распрощались. Доволен на 100%
By
Byuf Инга оценил 29.07.2013
Оценка:
Оперативно доставили
нет дневной доставки
Оперативно доставили
К
Крючков Геннадий оценил 28.07.2013
Оценка:
Все сделали точно и в срок
Не выявлено
Решил подарить жене стереокомпакт систему Панасоник SC-HC18. Ранее пытался заказать в другом магазине. Но там не смогли продать. Утром в 9-30, оформил заявку на сайте через 10 минут позвонил менеджер из магазина, подтвердил наличие товара и предложил время доставки. В итоге доставили в четко оговоренное время, в день заказа с 15 до 19. Предварительно курьер позвонил. Привез товар. Все документы в наличии и в полном порядке, упаковка товара не нарушена, товар в целости и сохранности. Проверили на месте, все в порядке. Так что мне придраться не к чему. Спасибо!
Ta
Tatiana Sokolova оценил 28.07.2013
Оценка:
вежливое обслуживание, грамотные советы по выбору товара
не выявлены
покупала мультиварку-скороварку. выбрали модель, менеджер посоветовал взять новинку. прислушались к совету и купили новинку. Поставили все во время. Спасибо за совет!
Р
Ро Николай оценил 28.07.2013
Оценка:
доставка, в одном месте 2 устройства по приемлемой цене
нет
Искал мультиварку и блендер. Критерии выбора: наличие, цена, доставка, положительные отзывы, продолжительность работы на рынке бытовой техники. В итоге - ЭЛЕКТРОКЛАД. Заказал мультиварку Polapis 0517 и блендер BOSCH MSM 6B700 (заказ № 209282). Заказ оформил на сайте в 1 час ночи, а в 9 утра уже отзвонился человек из магазина с подтверждением и доставкой в период с 15 до 19 часов. Курьер отзванивался 2 раза (когда мне удобно и где он находится) и привез всё в 14 часов, вскрыл упаковки, проверили, показал, что всё работает, вручил все документы с чеками, поблагодарил за покупку и откланялся. Курьеру - отдельное спасибо, очень вежливый, толковый и грамотный. Прошла неделя, все работает. Спасибо.
Ev
Evgenia Evgenia оценил 25.07.2013
Оценка:
их просто нет!
ПРИВОЗЯТ НЕКАЧЕСТЕННЫЙ И РАЗБИТЫЙ ТОВАР, ГРУБОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. НЕПРОЗРАЧНОЕ ВЕДЕНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ С ФИКТИВНЫМ УЧРЕДИТЕЛЕМ .
Люди! Если Вам хотелось бы приобрести качественный товар и не потерять деньги, обходите этот магазин стороной. Они привозят товар, курьер открывает крышечку, говорит: 'Вот, смотрите, все есть, гарантия есть. Я спешу до свиданья ! '. Впоследствии при обнаружении каких-либо дефектов, они в грубой форме говорят, что вы сами виноваты и мы ничего возмещать не будем. Вот так. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор , в налоговую, чтобы они проверели ведение предпринимательской деятельности, ну и в СУД!
К
Кузнецов Андрей оценил 25.07.2013
Оценка:
всё есть в наличии, быстрота доставки
впаривание некондиции, низкокачественная перевозка и хранение техники
Была куплена стиральная машина Siemens WM 12E144. Привезли оперативно, в тот же день. Беглый наружный осмотр показал отсутствие вмятин, но сильную запылённость машины в нижней части чёрной густой пылью. Подумав, что это не такой серьёзный повод для отказа от срочно требовавшейся покупки, я подписал накладную. Грузчик молниеносно ретировался. Дальнейший осмотр показал, что пыль присутствует везде и становится заметной, если проводить тряпкой. Это при том, что машинка была запечатана заводской плёнкой! Что же надо было такое с ней делать, чтобы она покрылась густой пылью??? Где этот магазин хранит технику? Хорошо, если пыль не попала в подшипники и другие трущиеся механизмы! Затем при установке была откручена столешница и обнаружены трещины с её внутренней стороны!!! Получается что машинку не только хранили в грязи, но ещё и прыгали по ней! Обнаружить эти трещины при наружном осмотре не представляется возможным! Иногда через лоток для порошка протекает вода! Возможно это изза того, что нарушена геометрия корпуса в результате прыжков по ней. Я так понимаю доказать что либо уже нельзя! Судя по отзывам магазин игнорирует такие жалобы. Теперь предстоит долгое бодание с сервисом Сименса ((( Отказывайтесь сразу от покупки, если видите хоть какие-то недостатки: нарушения упаковки, запылённость и т.п.! Значит аппаратуру скорее всего швыряли и хранили не должным образом! Иначе будут проблемы!
Gu
Gurevich Alexey оценил 25.07.2013
Оценка:
Быстро, без лишних разговоров, соблюдают все требования по перезвонам, с точностью до минуты
Не вижу
Быстро, без лишних разговоров, соблюдают все требования по перезвонам, с точностью до минуты
А
Аноним оценил 24.07.2013
Оценка:
Все четко, как обещали
Немного архаичный дизайн сайта
После оформления заказа на сайте, позвонили, отправили письмо. Условия доставки полностью отвечают заявленным на сайте, привезли на следующий день в оговоренное время. Вежливы, звонят заранее. Всем довольна!
А
Аноним оценил 23.07.2013
Оценка:
На первом этапе общения сразу показали полное отсутствие компетенции и какого-либо такта
На первом этапе общения сразу показали полное отсутствие компетенции и какого-либо такта
Б
Бобков Сергей оценил 23.07.2013
Оценка:
Заказ был выполнен на следующий день. Беплатная доставка. Вежливый менеджер и курьер.
Bo
Borisov Kirill оценил 22.07.2013
Оценка:
Быстро привезли, товар исправен
Не очень вежливые менеджеры
Покупал аккумулятор для фотоаппарат Fujifilm X10
me
merkaza оценил 22.07.2013
Оценка:
аккуратные, во время, все работает
не заметил
5
Kh
Khabarov Alexander оценил 22.07.2013
Оценка:
Возникла потребность в холодильнике небольшого размера. Выбрали Daewoo Electronics FR-091. Через 10 мин после размещения заказа, перезвонили из магазина, определили дату и время доставки. Привезли на следующий день. За полчаса до прибытия позвонил водитель, предупредил о приезде. Оперативный сервис надлежащего качества. Спасибо!
mi
mixamc.mihail оценил 19.07.2013
Оценка:
приняли в работу быстро, привезли в назначенное время
не обнаружил
Заказ #208725, брал машинку для стрижки волос Панасоник. Привезли как положено, претензий нет.
Ж
Жуков Николай оценил 19.07.2013
Оценка:
Пока не нашёл
Звонил в течение 2 дней. То специалист будет после 15 часов, то он сейчас занят, то никто не берёт трубку.
Пока не нашёл
fi
filsergei79 оценил 19.07.2013
Оценка:
Большой ассортимент. Нашел все, что было нужно, но...
Много что покупал, аккумулятор для фотика сломался на 3 день. Написал письмо о замене. Так никто и не ответил.
Неуважение к клиенту не приветствую
n.
n.e.suhorukova оценил 18.07.2013
Оценка:
Низкая цена при большом ассортименте.
Идеальный пример того каким не должен быть интернет-магазин. Врут в наглую и цинично. 'Кидают' с заказами.
Низкая цена при большом ассортименте.
mi
mishganvdl оценил 17.07.2013
Оценка:
Привезли быстро
Привезли не работающую микроволновку
11 июля служба доставки привезла мне заказ №208483. В заказе был холодильник и микроволновая печь. Микроволновка оказалась не рабочей, при звонке в магазин ЭЛЕКТРОКЛАД менеджер отказался мне давать контактные данные ИП Кузьмина Марина Николаевна (На нее зарегистрирован данный магазин) и сказал что все претензии направлять по электронной почте. Претензию я конечно отправил - но я уверен на 100% что реакции на нее не будет. Менеджер (видимо там он один) явно не настроен на решение проблемы и хочет отправить меня через две недели в сервисный центр и общается он по телефону как-будто я ему еще остался должен.Господа, мое мнение что ТАКИЕ Интернет-Магазины не должны заниматься интернет-торговлей и человек сидящей дома на диване с ноутбуком и отправляющий клиентов куда угодно, только бы ему мозги не парили не должен получать деньги.
А
Аноним оценил 17.07.2013
Оценка:
Быстро и оперативно обработали заказ, привез курьер на следующий день в начале временного интервала дневной доставки, нареканий ни к упаковке ,ни к качеству, а главное, к работоспособности))) заказанных товаров не имею.
нет
Сначала немного испугали негативные отзывы по компании, но русский чел тем и отличается, что учится на своих ошибках)) - здесь поучиться не вышло. Спасибо, ребята) Буду заказывать у вас и дальше.
А
Аноним оценил 15.07.2013
Оценка:
Быстро, качественно.
нет
Заказывала телевизор Samsung UE32F6400. Цена приятная, доставка недорогая. Через 30 минут после размещения заказа отзвонился менеджер, подтвердил наличие товара на складе и уточнил удобное время для доставки. доставку осуществили на следующий день. Курьер позвонил примерно за час до доставки, предупредил, что едет к нам. При курьере товар не проверяли, т.к. у мужа не было времени. Вечером самостоятельно проверили телевизор. Никаких нареканий к товару и магазину нет. Я рекомендую Электроклад.
М
Музалева Ирина оценил 15.07.2013
Оценка:
Их нет
Хамское отношение к клиентам
Купила электроперечницу симбо - оказалась бракованая. В течение 2-х недель пыталась ее обменять. Писала заявку. Полный игнор. Руководство меня игнорировало, менеджеры отказывались менять. Позже вообще стали сбрасывать, когда я звонила. А сегодня просто 'послали'. Офуфуть можно, короче. Общая стоимость заказа была 12 т.р. И эти гады не могли решить проблему с товаром стоимостью 400 р.
Б
Большаков Игорь оценил 12.07.2013
Оценка:
Нет
Всё хорошо и чётко, и информация, и доставка. Магазином и покупкой доволен!
К
Козин Александр оценил 12.07.2013
Оценка:
привезли не рабочую СВЧ, при зонке о претензии бросают трубки, магазин просто продает не рабочий товар
С
Смирнов Александр оценил 11.07.2013
Оценка:
низкие, по сравнению со среднерыночными, цены, вежливый персонал, быстрая доставка
не выявлены
после оформления заказа, оператор перезванивает в течение 10-15 минут, отсутствует навязчивый сервис, доставка осуществляется в согласованный день и время, курьер не торопит с приемкой товара, так что можно внимательно осмотреть и проверить товар до подписания документов и оплаты.
Na
Natalia Zabolotnyaya оценил 11.07.2013
Оценка:
нет
ни в коем случае не иметь дела с этим магазином
27.06.13 мною был приобретен в ЭЛЕКТРОКЛАДЕ минихолодильник DAEWOO ELECTRONICS FR 061 ( заявка 264488-0 от 27.06.13). При подключении оказалось, что он не исправен. На следующий день я отправила на электронный адрес претензию, т.к. по телефону со мной отказались обсуждать этот вопрос, и заказала еще один холодильник. Его я прождала весь условленный день безрезультатно. В конце дня , перезвонив в магазин, узнала, что мою заявку сняли, так как холодильник с дефектом, но ни по одному из двух указанных мною телефонов никто не потрудился перезвонить. Прошло две недели. Я не получила ответа ни на одно из трех моих писем. Главный менеджер, некий Владимир Евгеньевич, отвечающий за рассмотрение претензий, не отвечает на телефонные звонки. Продавцы хамят и говорят, что им не платят за рассмотрение претензий. А вчера , дождавшись, когда истекли две недели, в течение которых они обязаны забрать или заменить товар,послали в сервисный центр. Закон о потребителях, похоже, для них не существует. Почитав отзывы, понимаю, что это - обычная практика. Пр