E96.ru

Удивила быстрая реакция менеджера, перезвонили сразу же после заказа. Доставка как и обещали.

заказанный товар доставлен в обещанный срок, за доставку, как и было обещано при оформлении заказа, денег не взяли, т.е сервис соответствует заявленному

По телефону менеджеры вежливые!

В декабре 2014 года в разное время оформлял четыре заказа - ни один не пришел. В ответ на претензию написали, что согласно договору имеют право в одностороннем порядке отказать покупателю в покупке товара, даже если оформлен заказ. Мало того, отправляют недостоверную информацию смс о поступлении товара в пункт выдачи заказа - ты как идиот приходишь туда, чтобы получить товар, а в ответ слышишь унылое 'извините, товара нет и не будет-по всем вопросам обращайтесь в контактный центр'. В моем случае так было дважды... Причем не только со мной это было-рядом стоял такой же покупатель, как и я, который пришел за своим заказом - тоже самое сказали. Этот продавец видимо еще не понял, что на нашем сегодняшнем рынке товаров и услуг такой подход к покупателю повлечет за собой скорый крах компании. Ни в одном интернет-магазине такого пренебрежения к покупателям не встречал...

Хорошие цены, подтверждает заказ робот

Ситуация была такая: заказала доставку до подъезда-курьер приехал было уже темно, товары толком рассмотреть не удалось-все коробки были вскрыты- меня заверили, что все в целости. Курьер поднятся в квартиру отказался,чтобы подождать когда все поднимут, требовал, чтобы я расплатилась тут же. Я не 1й раз заказываю, до этого все было хорошо. В итоге оказалось, что терморегулятор у эл. полотонцесушителя сломан!!! И некомплект не хватало 2 креплений. Хотя до установки к нему никто не прикасался. Принимать какую-либо претензию отказываются- говорят смотреть надо было. Разве таким должно быть отношение к клиентам?!? Еще и полку в ванну привезли б/у всю исцарапанную-это обещают принять обратно. Хотела всю встройку на кухню заказать- теперь не буду.

заказал автомагнитолу Proloqy DVS-1375 T заказ №2231713 ждал 3 дня приехал по SMS оповещению 03.03.15 а в коробке лежит б/у и вся в царапинах и пытаются еще мне ее продать больше услугами этого магазина я не пользуюсь и всем своим знакомым рассказал.Позор магазину и вашим продавцам.

Все здорово! Крутой магазин, очень его люблю.

побольше бы таких магазинов

Все отлично, никаких нареканий нет

Пока выбирал и заказывал товар, вопросов не было - все быстро и удобно. Но вот когда пришел забирать на пункт самовывоза, всё резко изменилось. При полном отсутствии посетителей оба менеджера видимо были чрезвычайно заняты, поскольку даже не удосужились ответить на моё приветствие или просто оторвать лица от мониторов. После того, как я минуту постоял перед ними, у меня наконец спросили номер заказа, после чего отдали товар. Попрощаться со мной тоже забыли. Сдачи в пункте самовывоза не нашлось, в связи с чем мне объявили 'будем должны десять рублей', как в старом добром советском ларьке. Конечно, приятно осознавать себя кредитором такого солидного интернет-магазина, но впечатление от покупки было напрочь испорчено. Уважаемый е96, если вы хотите, чтобы покупатели оставались довольны вашим интернет-магазином, рекомендую Вам разъяснить своим сотрудникам, что они не полубоги, а такие же люди, как и приходящие к ним клиенты. Как говорится, доброе слово и собаке приятно.

иногда бывают товары в низкими акционными ценами

Вежливый персонал

заказывала гантели, набор 20 кг. очень понравилось как все организовано, сделала заказ на сайте, тут же продублировали мне номер заказа в смс, позвонили подтвердили, прислали напоминашку когда и где можно забрать. в пункте выдачи никаких проблем не возникло. все быстро и удобно

Очень ценю, что не смотря на столь большой срок давности неудачного заказа, компания работает с клиентами в целях улучшения уровня сервиса. Первый заказ выполнили великолепно и сделали больше, чем обещали.

Цены стали ниже рыночных, не то что раньше.

В этом магазине приобрел товар впервые. Сделал заказ. Привезли вовремя. В общем без проблем.

Надеюсь дальше делать покупки.очень удобный сайт для заказа

Не советую обращаться в этот магазин!Продали мне варочную поверхность не предупредив ,что она зависимая!!!Я каждый день не делаю такие покупки и вообще не разбираюсь в этом!Должны были при покупке сказать об этом!!!И когда я попросила ее обменять на другую с доплатой получила отказ!Обидно!Больше здесь не покупаю!!

очень вежливые операторы. я уже не первый раз покупаю тут товар, ассортимент товара очень большой. хочу еще заказать душевую кабину и мойку для кухни.

Все замечательно сработал и магазин и доставка.

Раньше были очень хорошими. В последнее время ни одного заказа не было доставлено в обещанное время. Сначала казалось 'с кем не бывает', а теперь уже диагноз. Ощущение, что указанный на сайте ассортимент не более чем фикция. Больше никому не порекомендую, да и покупки совершать буду в других местах. Заказывайте, если готовы оплатить и ждать месяц заказа. Хотя, справедливости ради следует заметить, что каждую неделю будет названивать девочка-оператор, приносить ненужные по бумажке зачитанные извинения и обещать, обещать, обещать.

Морозильная камера купленная в этом магазине оказалась нерабочей. После подачи завки на ремонт и просрочки по ее рассмотрению пришлось вызывать мастера на дом за свои деньги. В течение полутора месяцев морозильная камера перестала морозить снова, есть подозрение на повреждение охлаждающего контура при транспортировке. Оставил повторно заявку №78586 от 18.02.2015. В результате неоднократных телефонных звонков обещали забрать товар в авторизованный сервис центр 20.02.2015, 24.02.2015, а потом и 25.02.2015. В итоге никто так и не явился. В итоге сегодня оставил на сайте сообщение. Если никаких соответствующих действий не последует, то придется отправить им претензию и обратится в общество защиты прав потребителей. Просто ужасный магазин

Много товаров в наличии, конкурентные цены, быстрая доставка, оповещение по смс о состоянии заказа. Акции. Хорошая обратная связь.

быстрое реагирование на заказ, доступные цены, приветливые менеджеры, огромный выбор и всегда все в наличие!

И снова друзья пытался заказать через Яндекс Маркет в Е96 №2228806 от 25.02.2015г. на сумму 6760р. шины в количестве 4шт, так как на автомобиле 4 колеса...! но опять мимо, подтвердилось, что осталось 1, следствие отказ от заказа, потеря времени 100% - это как обувь или перчатки, заказываешь пару, а тебе говорят 1 осталось, вообщем нет у них понимания о товаре и как его продавать! Не вижу смысла заказывать через Яндекс Маркет, если они все равное не следят за реальным наличием. Пока 2 заказа через ЯМ и 2 срыва..., тоесть 100% не выполнение заказов!