domostroy.com

Спасибо за вашу работу!Заказ так и не дождались. Прошло уже почти три недели и никто не разу так и не позвонил. Мы сами звонили и интересовались: что вообще случилось с нашими бедными велосипедами. Сначала сказали, что произошел сбой поставки и вместо двух велосипедов привезли один,и что нужно еще совсем немного подождать. Хорошо. Согласились. Но вчера вечером в очередной раз позвонили и узнали, что оказывается у прибывшего велосипеда сломана педаль,и что нужно будет подождать ЕЩЕ, пока не привезут велосипед снова. Никто не позвонил и не сообщил об этом. Супер сервис!Первый интернет-магазин, в котором такая работа с клиентами. Сбои и срывы бавают везде. Но нужно сообщать об этом людям, а не ставить перед фактом после звонка клиента. Итог: три недели ожидания и одни обещания. Купили в другом месте и уже успели провести тест-драйв!

Заказала в данном магазине паяльник. Отзвонились в тот же день, но доставку обещали только через 5 дней. В течение 5-го дня никто не звонил, пришлось самой - попросили еще три дня на доставку. Надеюсь это ожидание будет крайним. И вообще какая-то непруха с заказом паяльников! P.S.Надежды не оправдались, даже после 9-го дня кормили'завтраками'. Не нужны такие магазины.

Ужасный магазин. Заказал посудомойку с самовывозом со склада в Тарасовке в субботу. Заказ делал в пятницу, акцентировал что забирать буду в субботу. В субботу приехал к складу - там один охранник, сказал что ничего не оставляли для меня, только для одного клиента пылесос лежит. Дамы, которая занимается заказами не будет до понедельника. В офисе сказали что без нее ничего не могут сделать. Покупать здесь - зря терять время.

Заказал у них давеча велотренажер. Доставляли его в наш город более 20-ти суток, допустим обещали 16-го - 17-го числа, а привезли 21-го. Ну, это еще ничего. Затянули, так сказать. Понять можно. Вот только не ясно, что за технику они продают. Во первых тренажер был покарябанный в одном месте, конечно на его технические свойства это не влияет, но знаете, неприятно новую вещь получить с глубокой (до металла) крупной царапиной . Кроме того, чтобы собрать его пришлось добавлять свои запчасти), шайбы, в частности. Иначе он болтался и штатного ЗИПа не хватило. Опять же на руль накладки не одеваются никак, хоть что делай. Но, как вы понимаете, на этом я не остановился и заказал гребной тренажер у них же. В обещанный срок через 3 недели (конечно) ничего не доставили. Согласился по их звонку подождать еще неделю. Через неделю говорят, что или вернем деньги, так как модели такой нет (!), или ждите еще 2 недели... (зачем, если ее нет))) Не будучи уверенным, я сказал, что деньги забираю (webmoney-предоплата). Вернули быстро, раньше, чем обещали. Комиссию webmoney правда не вернули, пусть мелочь, но все же. Неустойка за ожидание - ваши проблемы. Так вот, почему я должен ждать неизвестно сколько и в итоге потерять пусть небольшие, но деньги, и в конце остаться ни с чем? Вообщем думаю кому-то покупать кое-что у них наверное и можно...,я лучше не буду. И не делайте предоплату! Никогда!

Магазин нормальный.Быстро отзвонились.Забирал самовывозом т.к. рядом живу.

Действительно, после заказа на сайте перезванивают и говорят, что товара в наличии нет и предлагают привезти под заказ через неделю. Хотя на сайте висит что товар есть. Неправильно работаете, товарищи.

Противный магазин! Будьте внимательны: при оформлении заказа, если Вы поставите галочку в квадратике 'Оплата кредитной картой' (при этом дают скидку 3%) - это не факт, что она будет Вам предоставлена. Об этом Вы узнаете только в момент оплаты заказа. Они не договаривают, что оплата должна быть произведена картой на сайте. Психологии! Копеечные жулики!

Заказали четвертого числа холодильник Zanussi (Занусси) ZRD 324 WO у этих клоунов , они тут же перезвонили и сказали что сегодня привезут. Через час звонок , что привезут послезавтра. Потом ещё звонок , говорят , что не могут найти на складе, привезут только дня через два.Потом звонок девятого , говорят , что точно привезут двенадцатого.Двенадцатого сидим целый день дома , тишина . В конце дня я им пытаюсь сам дозвониться , берет трубку девушка по имени Виктория и томным голосом говорит , что привезут холодильник , но без двери. А с дверью будет почти на 2 тыщи дороже , типа цена изменилась(дороже чем почти во всех остальных магазинах). Жена разозлилась , стала орать прямо , что она пойдет их там всех отмутузит итд. Ну я не такой кровожадный , но мне ничего не остается как вот это все расписать. Имхо , хорошие отзывы они и сами напишут , а как реально всё обстоит , люди должны знать.

В декабре 2010 г. в Белореченском магазине Домострой купили морозильник TISSO - BD-80, сломавшийся в августе 2011 г. После этого изучили документы и оказалось, что гарантия на него 6 месяцев и, судя по инструкции, мы приобрели не морозильник, а холодильник. При предъявлении претензии столкнулись с ужасным хамством сотрудников. До сих пор не можем получить сертификат соответствия на технику, не можем узнать информацию о собственнике магазина. За три месяца мы так и не смогли узнать точного названия товара, который приобрели. В документах его называют и холодильником и морозильником и морозильной камерой. Не можем узнать, где, когда и кем был изготовлен этот шедевр холодильной техники. Врагу не посоветуем приобретать что либо в этом ООО.

Отличный магазин! Покупал стиральную машину Renova WS-40PT. Заказал, в день когда должен был забрать цена на сайте изменилась - уменьшилась. Связался с магазином, они изменили цену на актуальную. =) Очень понравилось что они настолько клиентоориентированы. :) Спасибо!

Заказала в Домострое аэрогриль. Спасибо менеджерам за быстрое оформление заявки и доставку прямо на этаж). Оставляла заказ здесь в первый раз, порадовала оперативность работы. !очень большой выбор моделей на сайте. долго не могла определиться, но по описанным функциям в товаре остановила все-таки свой выбор на одном.

Хороший магазин. заказал электромясорубку, причем таких мясорубок нигде до этого не видел, довольно низкая цена. когда заказывал - перезвонили быстро, буквально в течение часа, что приятно удивило. оператор уточнила детали и все по пунктам расписала про доставку. доволен обслуживанием.

Хотел купить компьютерный стол Сокол KN-01, позвонил и выяснилось, что вместо стола продают надстройку... Делают из нас дураков.

Хороший магазин! 18 июня 2011 купил телевизор за 117000. Привезли на следующий день. Оказалось что доставка за 600 рублей только до подъезда, на лифте ещё 250. ТВ диагональю 140 см. сам при всем желании не поднял бы. Когда включил, сразу увидел черную полосу на экране. 20-го позвонил. Через 2 дня приехали из сервисного центра, забрали телевизор в ремонт, после этого позвонили, сказали, что телевизор ремонту не подлежит. Предложили либо подождать такую же модель с бесплатной доставкой в течении 7-и дней, либо взять другую модель, которая есть в наличии. Т.к. я искал именно такую модель, то согласился подождать. Через неделю мне бесплатно доставили мою новую такую же модель, которая работает отлично.

Звонил узнать по мобильным кондиционерам. Первое, что насторожило это сообщение менеджера: позвоните непосредственно в магазин или оформите заказ на сайте и с вами свяжутся в течении 2-х - 3-х дней. А что, не через год? Второе, статус товара 'в наличие', по факту- под заказ в течении недели. Т.е я должен подождать два-три дня, что бы мне сообщили, что товар я смогу приобрести под заказ через неделю.

Ужасный магазин. сделал заказ. прошла неделя. даже не отзвнонились. купил в другом магазине.

отвратительный магазин. то, что весной 10го года выполнили 1 заказ на ноут, видимо, моя удача. заказал фотоаппарат - подтверждение и статус заказа выяснял сам в течение долгого времени. от заказа отказался. операторы ничего не знают: ни техники, ни сроков поставки, ни стоимости товара, если его нет в наличии. на сайте размещена неправильная и неполная информация. от заказа отказался, больше к ним не обращусь.

Магазин, может и не плохой, но общение с оператором весьма странное. На сайте продукция заявлена в наличии, звонок оператору заканчился тем, что отказались подтверждать наличие товара, сообщив, что если я хочу заказать должен оформить заказ на сайте. Оформил заказ, перезвонили через 20 минут, сообщили что товара в наличии нет. Вопрос, зачем нужен оператор?

Я хотела заказать в домострое стиральную машинку Asko WT6332, так как привлекла цена - самая низкая цена на Маркете. Позвонила по телефону... Менеджер ответил, что ничем помочь не может, так как машин той фирмы вообще в свободном доступе нет... На сайте есть, а в наличии, увы, нет... Вот так ,)

Очень понравился Ваш магазин. Мне 45 лет хочу купить стиральную машинкуи хотела уточнить наличие и характеристики. Позвонила, ответил менеджер магазина Технодом-Москва и представился Максимом. Все мне достойно и понятливо обьяснил и по моей просьбе рассказал характеристики, огромное спасибо. Очень вежливый молодой человек с приятным голосом. Чувствуется грамотность специалиста. Очень хороший магазин.

Заказал пылесос Electrolux ZE 355 по цене, существенно ниже остальных предложений. Оказалось, что пылесос (и еще некоторые товары) числится в наличии у этого магазина по низкой цене в течение достаточно длительного времени, хотя на самом деле в продаже его нет. Сначала мне предложили перезвонить после выходных, когда будет информация о завозе. Звонка я до среды не дождался, позвонил сам: 'вам перезвонят'. Звонка снова нет, перезвонил еще раз и потребовал ответить насчет времени ожидания завоза, на что менеджер сообщил: 'На нашем сайте нет слов В НАЛИЧИИ для этой позиции, какие к нам претензии?'. Через пару часов перезвонили и предложили привезти по цене дороже на тысячу. Очевидно, что магазин размещает заведомо ложные сведения о ценах. Не советую обращаться к ним.

хотели заказать холодильник в данном магазине: Позвонили, сначала начали навязывать другие модели. Когда мы сказали что хотим определенную модель, про нее все рассказали, уточнили цену. Взяли телефон со словами: сейчас проверим наличие на складе и перезвоним. Перезвонили: есть в наличии, но дороже почти на 1000р. неприятно - не заказали(

Этот «магазин» ВООБЩЕ не работает. Сделал заказ – приняли, подтвердили по телефону, прислали письмо. И ВСЕ. Тишина. Пишу письма – нет ответа. Звоню – ждите, закажем, привезем, позвоним… И это издевательство уже 2 месяца. Нашел на сайте их адрес в Москве (он и сейчас там висит), поехал – вранье, никакого магазина там нет и в помине. Пишу им по icq – нет ответа. Написал на их сайте отзыв – разумеется тоже проигнорировали. Хвалебные отзывы на своем сайте они пишут себе сами. Ужасный магазин!

Отличный магазин. Вежливые и отзывчивые продавцы.Утром сделала заказ, вечером забрала.

Откровенное вранье на сайте весит, что все есть в наличие, заказал, ждал звонка, оказалось зря, позвонил сам, оказалось, что в наличие ни чего нет и вообще не предвидетс, зачем говорю разместили, ответа так и не получил.

За осень 2010 делала 4 заказа. Три уже выполнены, один в обработке. Очень прияно покупать в этом магазине. Плюсы: удобный сайт, быстрая реакция на заказ, бесплатаная доставка, скидки. Даже продавцы на месте и те вежливые. Минусы: откровенно плохой подбор по параметрам Вывод: Приятно покупать, всем рекомендую, но выбирать придется на яндекс.маркете

Мрачняк! 12 июля (ПН) заказала и оплатила пластиком достаточно бюджетный вентилятор Wellton (заказ 11062) - 530 рэ:) Через пару дней менеджер позвонила и сообщила, что в наличии нет такого товара (хотя до сих пор на Маркете этот статус не снят), предлагала купить на эту же сумму 'чё-нить другое' или подождать, т.к. в конце недели ожидается завоз. Честно прождала неделю - тишина, звоню 19го (ПН) сама, получаю стандартное для русскоговорящего человека извинение в виде 'Ой:)', прошу вернуть деньги. Обещают в течение недели. Тишина. В конце недели звоню опять сама. Снова 'Ой'. Потом мне звонит их бухгалтерша из Краснодара, где, оказывается, базируется их офис, сообщает, что для проведения обратного платежа нужны реквизиты моей карточки - БИК-дрык и прочий шпиг.. В банке этому очень удивляются, т.к. в прямом платеже всё это есть, но всё равно дают мне всю циферь. В начале след.недели опять тихо, звоню, 'Ой'. Приходит к ЧТ письмо от той же краснодарской женщины - она пишет, что не хватает БИКа, получает его повторно с моим комментарием о качестве работы (в частности, о том, что БИК уже был выслан, а если что-то не получается, то звонить и париться должен не клиент..) В августе звоню снова - после 'Ой' идёт странный текст о том, что краснодарские кадры как-то жутко тормозят, а московские продавцы должны отдуваться, но в очередной раз потормошить всё же обещает, хотя и предлагает мне ещё и самой позвонить в Краснодар и 'ругаться туда', а лучше 'пусть Ваш банк отправит официально туда что-нибудь гневное:)' В банке, естественно, ржут:) Деньги в итоге на карту вернулись 5го августа, как раз за 5 минут до распечатки банком 'Истории платежей' с целью написания заявления о просьбе оказать содействие в решении вопроса с невозвращением платежа... А 'Извините за задержку' появилось только в письменном виде в самом конце переписки!

Купили в этом магазине себе дешевый кондиционер, привезли на следующий день в 6 утра!!!! На этом все хорошее закончилось. Установщика они не предоставляют, пришлось искать своего. Приехали, стали устанавливать, а в комплекте не оказалось гаек!!! Купить их в любом хозяйственном нельзя, звоним в ДОмострой, а они говорят 'да, есть такое дело, вы не первые нам звоните' После того, как мы сказали, чтобы они приезжали и забирали свой кондиционер назад и оплачивали несостоявшуюся установку, они откровенно начали хамить, что они не виноваты, что это Китай производит. Хотя производит Россия, но в Китае, а ДОМОСТРОЙ продвигает эту марку. Закончилось дело тем, что они перезвонили и предложили нам купить у них эти гайки!!!!!!!!!!!!!!!! Но только через какое-то время!!!! Вообщем на дешевое позаритесь, потом еще сто раз переплатите!!! НЕ советую покупать у ДОМОСТРОЯ неизвестные марки, они не проверяют изделия и комплектацию!!!

Купила такой холодильник в прошлом году. Товар - отличный, но у меня на кухне жарко и если поставить охлаждаться много воды - с трудом справляется. Привезли в течение трех дней. Я довольна

заказывал плиту строго через сайт, единственное пришлось немного подождать, но привизли в город на их магазин, связались, доставили в целости и сохранности в общем толичный магазин, я доволен.