doctorhead.ru

В январе я заказал в doctorhead.ru две пары наушников – Sennheiser, подешевле и подороже, для офиса и для плеера соответственно. Наушники привезли, только я столкнулся с некоторым хамством курьера, который очень настойчиво требовал, чтобы я его чуть ли не за ручку вел от метро к офису и постоянно терялся. Я в 18 лет работал курьером и думаю, что тут уже некоторый перебор. Дешевые Sennheiser в офисе работают и прекрасно себя чувствуют, стодолларовые накладные наушники для плеера развалились прямо на ходу – согнулся в кармане джинсов джек и звук начал пропадать. Возиться с заменой джека мне не хотелось – doctorhead физически находится где-то в Перово, что ли. Тогда я решил заказать Grado i80, которые на сайте doctorhead.ru описаны и которому выставлен ценник. На следующий день мне перезвонили и сказали, что Grado у них “давно нет”. Неделю я думал над тем, что, наверное, не нужно держать на сайте товары, которых у вас “давно нет”. Но в конце концов решил заказать еще раз – на этот раз Audio-Technica. Тут мне перезвонили буквально через пятнадцать минут, и сказали, что Audio-Technica тоже нет. Дальше состоялся следующий диалог: - Скажите, а как у вас вообще можно купить наушники, если моделей, выставленных на сайте, нет в наличии? - Мы сейчас делаем новый сайт, но вообще это очень трудно, вы же понимаете. Вы можете приехать к нам и выбрать из имеющихся в наличии. То есть ребятам трудно ручками убрать с сайта наушники, которых у них “давно нет в наличии”, “это трудно”, а выход состоит в том, чтобы ездить к ним и спрашивать, “что осталось”. Советский стиль ведения бизнеса. Не покупайте наушники в doctorhead.ru.

Здравствуйте! Приобрел наушники Sennheiser CX 300 II 07.06.2012г. Заказ МСК3496. Покупал в этом магазине впервые! Сработали отлично, менеджер звонил несколько раз, доставка в срок (на след. день). Но все же есть несколько претензий: 1. Гарантийный талон заполнен небрежно! (Серийный номер - каракуля, срок гарантии НЕ ЧИТАЕМ) 2. Фирменная голограмма 'Sennheiser' наклеена не на внутренней картонной упаковке (как изображено на сайте производителя), а на белой бумажке налепленной сзади, сверху пластикового блистера...Немного смутило...Надеюсь мне продали не подделку... Спасибо за внимание и работу!

Заказывала наушники, отзвонились сразу, привезли вовремя. Гарантию дали. Всем довольна, все адекватны.

Хороший, удобный, информатвный сайт. Отличный ассортимент и неплохое обслуживание. Доставка тоже не подкачала.

Сайт не плох!!!Хорошие статьи и описание,не совсем понятные оценки у наушников (мало соответствуют действительному положению дел) был в магазине многократно, 'хорошие' консультаци и каждый месяц вижу новые лица за прилавком, заказывал доставкой, если повезет с наличие привезут быстро (в рождественские праздники заказывал беспроводную систему для домашнего кинотеатра, ждал товар более месяца, безрезультатно). Очень 'порадовал' фокус с картой!!!Была дифференцированная карта с нарастающей скидкой на разные категории товара, карту забрали дали НОВУЮ с меньшей скидкой, хорошая забота о своем клиенте!!!Спасибо 'друзья'!!!! Плюсы магазина: Достаточно широкий ассортимент собранный в одном магазине. Хорошие обзорные статьи и описания товаров. Трижды чинил наушники, остался весьма доволен качеством ремонта. Минусы магазина: Неоднократно были замечены трудности с реальным наличием товара. Посредственное отношение к клиенту, складывается ощущение выбивания денег из клиента, можно назвать глухотой и равнодушие к желаниям клиента. Расположение магазина оставляет желать лучшего (живу территориально в Филях) ни на метро не удобно ехать ни на автомобиле. Не брезгуют продажей товара бывшего в пользовании (реальный случай, весной этого года привезли наушники с ушной серой и доказывали, что они новые). Неоправданно завышенная цена на товар!!! Можно купить на (15-20% дешевле, оригинальную продукцию) Можно продолжить список. Хочется сказать одно первый раз было хорошо, второй нормально, а чем больше разбираешься в наушниках и видишь обслуживание в других магазинах, причем не важно хозяйственных или магазинах одежды, тем больше понимаешь: Вы не готовы к длительному сотрудничеству с клиентом!!!Удивляете новичка первый раз, слетом разочаровываете. С картой поступили безумно красиво!!Нет слов!!

заказ номер 39237 Наушники отличные, имеет ли какое либо отношение к этому магазин, видимо только в случае проблем. Их не было, но что то запредельного в обслуживании тоже нет. Заказ, письмо, на следующий день звонок до 18 привезём, везите. Привезли к 12, встретил курьера, заказ без сдачи проблем нет. Обычная работа какая и должна быть. Сервис и имя компании видно только при наличии проблем.

Нормальный магазин, консультанты работают вежливо и без фанатизма. Покупал наушники, дали послушать не торопили, над душой не стояли. А вот сервис по телефону не понравился. Позвонил на кануне покупки попросил оставить мне один экземпляр наушников. Консультант сказал что оставил на мое имя. В итоге оказалось что ничего не оставили, пришлось брать экземпляр для прослушивания. Последний. Надо было скидку просить, жаль не догадался. Хотя, добавлю что сие мне настроение не испортило.

Отличный магазин! Консультанты грамотные, ассортимент достойный, можно и потрогать и послушть. В нем нет такого идиотизма как в некоторых, когда не дают примерить наушники ссылаясь на гигиену. Сдавал наушники по гарантии (сам виноват-порвал провод) починили быстро и качественно.

Отличный магазин и профессиональная команда! Заказ в воскресенье - менеджер перезванивает с подтверждением и уточнением через час! Доставляют в оговоренное время. Товар качественный, со всеми документами. Менеджер перезванивает, интересуется - все ли в порядке. Профессиональная работа и приятное общение. Большой респект!

Приобретённым товаром доволен. Качественные динамические наушники. Хороший звук. Качество обслуживания тоже хорошее. Быстро, оперативно, качественно, вежливо. 5 из 5

Заказывал наушники Sennheiser PMX-60 II. Цена нормальная. После уточнения наличия заказ был принят по телефону. Доставка на следующий день, то есть бесплатная. В день доставки курьер с утра уточнил желаемое время доставки, перезвонил за 30 мин до прибытия. Работой магазина, курьера и товаром доволен.

Мой сын купил в конце февраля наушники Сенхейзер 380.Товар привезли быстро,только наушники не подошли по звучанию.полное отсутствие басов и тихо играют с компьютера и плеера, при покупке сказали отличные наушники.На следующий день сын поехал менять наушники в магазин,звук оставлял желать лучшего.Обменять отказались. Через дней семь поехала супруга, с собой был полный комплект в идеальном состоянии и с момента продажи не прошло и 14 дней, чек, документы были на руках!!! Продавцы сказали, что начальство запретило принимать исправный товар по любым причинам, кроме брака.Был приглашен старший.Со слов супруги небритый и сомнительно пахнущий мужчина.Надменно стал тыкать в закон о защите прав потребителей.Мол идите хоть в Роспотребнадзор звоните, менять вам ни чего не будем.Жена взяла расписку, что ей отказываются поменять товар.Позвонили в вышеуказанную организацию, закон оказался на нашей стороне, затем снова звонили в магазин и опять были отправлены, хочется наказать таких людей, но увы нет времени доказывать в судах и тратить личное время из-за пяти тысяч рублей.Доказывать, что-либо подобному быдлу пустая трата времени. Очень жаль.Пришлось покупать вторые наушники,не жалея уже о звуке и качестве исполнения.Аудиотехника м50 в другом магазине.

В магазине ужасная гарантия! Купил достаточно дорогие наушники, гарантия на них была 2 года. Где-то через 3 месяца сломался разъем для подключения. Отнес в магазин. Приняли по гарантии и через 2 недели вернули мне 'отремонтированные'. Вместо оригинального разъема стояло нечто громоздкое и явно самодельное. Спорить не стал(может хорошую вещь поставили). Через 2 месяца оказалось, что починили кое-как. Опять пришел в магазин, но мне заявили, что гарантия на разъем только месяц и что ремонтировать его будут только за деньги(разумеется ни копейки такому магазу не отдал). То что гарантия на наушники 2 года никого не волнует. Вообщем ремонтируют кое-как а потом еще и денег просят за это!

замечательный магазин. побывал там впервые и обязательно приду еще, персонал прекрасно все объясняет и пмогает всячески и самое главное-наушники можно послушать, а не покупать вслепую, как везде, спасибо, ребята!

Магазин просто отличный. Обратился что-бы купить синхи HD380PRO, и мимоходом упомянул, что покупаю себе эти уши, что бы переключаться с мониторов на них, при сведении. Оформил заказ. Мне перезвонили через минут 10, и настойчиво порекомендовали, в связи с моими задачами, приобрести себе что-нибудь из линейки Fostex, очень убедительно и аргументированно. Заказал Fostex T20RP. Честно скажу, первое ощущение от них вообще непривычное. 'Всё Здесь'. Слишком честно. Непривычно. Я услышал даже как один из плагинов задержки, создаёт тихие тихие искажения. И как портит высокие частоты на треке вокала эксайтер, чего я ни разу не замечал.. Ураган. В общем это не уши, а рабочий стол. Вот в AKG 240MKII я этого всего не слышал. Я не знаю почему. Уши далеко не 'последние' ведь.. В общем. Спасибо doctorhead.ru. Консультанты максимально внимательны к целям и интересам клиента, четко знают особенности каждой модели. За последние 5 лет я не помню такого качества обслуживания(дальше память не помнит)).Через пол-годика загляну ещё,) я чувствую что у фостексов однозначно есть запас, чем порадовать..

Купил вчера Beyerdynamic DT 990. Позвонил в начале 11-го, менеджер Николай. Получил хорошую техническую консультацию, сравнительный анализ с другими моделями, рекомендации по дальнейшему прокачиванию аудиосистемы. Сделал заказ, привезли в 14:00 того же дня. Остался доволен качеством товара, оперативностью доставки и профессионализмом консультанта. Смело могу рекомендовать всем! Спасибо за качественный продукт!

Собственно оценить по достоинству сам магазин не получилось(я про точку розничной продажи), так как заказывал уже определенный товар с доставкой. Остался правда не очень приятный осадок от обслуживания курьерской службы. Ситуацию впрочем оперативно решила служба по работе с клиентами (и нужно сказать меня это приятно удивило). Видимо магазин действительно старается держать уровень и дорожит каждым ( в т.ч. потенциальным) клиентом. Надеюсь так будет и впредь. В плане же качества продаваемого товара - все на высоте. Когда выбирал место покупки, исходил из информации производителя товара по 'точкам' официальных продаж. Спасибо.

Приобрёл Denon AH-D1100. Манагер позвонил сразу после оформления заказа. Через день ещё 5 раз позвонили и успешно привезли. Прежде чем доставить товар курьер мог бы научиться пользоваться яндекс картами и посмотреть маршрут, а не дёргать покупателя. В целом же хороший магазин.

07/04/2012 покупал в этом магазине наушники Beyerdynamic DTX71 iE red.Сам магазин расположен достаточно далеко от метро Перово.За 10 указанных минут не дойдёте, но транспорт ходит очень часто.Сам магазин большой, но там в момент покупки был ремонт, поэтому половина площади была закрыта.Что впрочем не помешало покупать наушники 5 клиентам одновременно.На мой взгляд продавцы в этом магазине идеальны.Заказал послушать 3 пары наушников.Без каких-либо глупых вопросов через 10сек они мне были предоставлены.Единственно спросили как я хочу слушать: через свой источник или через их ( у них специальные ламповые и интегральные усилители для наушников). Я выбрал свой и в течении 35 мин не спеша поочередно прослушивал.Никто над душой не стоял, не торопил и не смотрел в мою сторону.Мог бы слушать и менять наушники и дальше,но у меня уже не было больше времени.Бесплатное прослушивание без ограничения времени любых наушников- главный козырь этого магазина+ достаточно низкие цены+ колоссальный выбор.Из минусов-маловато стульев для посетителей. После ремонта, уверен, магазин будет ещё лучше!

Настоятельно советую магазин тем, кого интересует широкий ассортимент и толковые продавцы-консультанты. 'Контора' профессиональная, много фирменных и дорогих штук, что сразу внушает уважение. Был там 14.03.12, оценка строго положительная. Нашел адрес через их сайт, приехал. Дали послушать и сравнить интересующие модели наушников, помогли определиться и даже скидку сделали. Магазин классный! Тем, кого интересует hi-end звук, советую особенно.

Уже не первый раз пользуюсь услугами магазина, но первый раз заказывал курьерскую доставку по Москве. Отработали четко по всей цепочке: оформление-заказ-доставка. Даже на достаточно экзотический товар была русскоязычная инструкция и, конечно, их фирменный гарантийный талон и фирменный пакет :). В общем, doctorhead в очередной раз молодцы.

На звонок быстро и грамотно проконсультировали что мне лучше подойдёт.Заказывал и получил двое наушников,усилитель и медиаплеер. Порадовало высокое качество товара.Полученная аудио-техника была в основном 'родная'.SennheiserHD650-Ирландия,LehmannAudio-Германия, CowonJ3-Корея. Большой выбор.Сделали положенную скидку из-за чего пересылка товара обошлась мне практически бесплатно.Пожелания по доставке:использовать кроме EMS и обычную 'Почту России' 1-класс.