Co
Company Redbrush оценил 01.10.2015
Оценка:
Б
Быркова Полина оценил 14.09.2015
Оценка:
Хороший выбор на сайте, мне два раза продали качественный товар с адекватной ценой и гарантией. По московскому телефону мне ответил хорошо понимающий в теме консультант и помог сделать неожиданный, но как оказалось, лучший для меня выбор! Забирая первый заказ в СПб, опаздывала на 10 мин, продавцы без проблем согласились меня подождать. К курьерской доставке по второму заказу тоже претензий не было.
Значительных недостатков не замечено. Далеко не все товары на сайте доступны к быстрому заказу. Многое находится в состоянии 'нужен предзаказ', который порой неизвестно когда. Иногда довольно замысловатая классификация товаров и разделение на категории.
Покупаю уже вторые наушники здесь. Первые (оказались отличными) выбирала сама из нескольких подходящих вариантов в наличии на Загородном (при том, что уже было время закрытия, и по отечественной традиции продавец мог бы сказать 'Девушка, вы что не видите, у нас переучет'. Однако все варианты дали потестить и я ушла в тот день довольная с правильными наушниками. Вторые долго подбирала на сайте, их не оказалось в наличии в СПб, но московский оператор колл-центра оперативно и вежливо помог мне по моим описаниям найти еще более походящие наушники, которыми я страшно довольна по сей день.
П
Панов Сергей оценил 11.09.2015
Оценка:
Цены несколько дороже, чем в просто магазинах, но зато тут сервис.
Хороший выбор. Персонал реально консультирует, а не лишь бы продать. Перед покупкой можно примерить и послушать.
Щ
Щедрин Альберт оценил 09.09.2015
Оценка:
Никаких претензий к качеству продукции 'из коробки', доставка в тот же день, приемлемые цены.
Приняли купон, но скидку по нему не сделали.
Никаких претензий к качеству продукции 'из коробки', доставка в тот же день, приемлемые цены.
С
Саша Дрёмина оценил 06.09.2015
Оценка:
Сервисная служба
Сервисная служба
А
Андрей Ряснянский оценил 03.09.2015
Оценка:
пока не заметил, и надеюсь не будет
Покупал перед Новым 2014 годом гарнитуру Sennheiser U-320. Единственный из 4 магазинов, менеджер которого абсолютно чётко сказал, что доставка будет на следующий день после оплаты, счёт на оплату выставили через считанные минуты. Остальные говорили, что в связи спредновогодней загруженностью доставку раньше 3-4 дней не обещают.Оплатил с банковской карты. На следующий день в 12 часов уже получил товар с курьером в Твери с полным комплектом документов, гарантийным талоном с расширенной гарантией (24 месяца от производителя + 6 месяцев от магазина). Цена даже с учётом доставки соответствовала рекомендованной на сайте производителя. Месяц назад вышел из строя левый канал. 12 сентября отправил с копией гарантийного талона в ремонт , менеджер подтвердил получение и факт гарантийного случая. Сегодня получил из ремонта- заменена встроенная звуковая карта USB ( вместе с корпусом), причем никаких следов замены не видно, как с завода. Но я вижу, что деталь совершенно новая. Отдельное спасибо за полное сопровождение менеджеру сервис центра Марии.
М
Морозов Кирилл оценил 31.08.2015
Оценка:
обслуживание на высшем уровне! От метро идти недалеко, найти несложно! Сначала дали модель отличающуюся на одну букву, при повторном обращении тут же заменили, были очень любезны! Всем доволен, и магазин выглядит очень приятно!
Р
Регент Дмитрий оценил 21.08.2015
Оценка:
самый лучший выбор наушников для теста в Москве
цены
Подличают с ценами. Слежу за ценой своих наушников, которые когда-то купил у них. В какой-то момент они стоили на сайте 41 т.р. теперь они подняли цену до 42 и при этом пишут, что скинули с 50. А цены 50 у них не было. Полагаю что такие горе-манипуляции маркетологов не делают хороший имидж компании
И
Иванова Марина оценил 19.08.2015
Оценка:
Только лучшее, качественное и оригинальное. Покупаю наушники только там на протяжении уже 6 лет.
А
Аноним оценил 18.08.2015
Оценка:
Сервис находится в Перово. Никогда не звонят - это забота сдавшего в ремонт технику. Крайне низкое качество обслуживания. История моих взаимоотношений с этой конторой в комментариях.
Сервис находится в Перово. Никогда не звонят - это забота сдавшего в ремонт технику. Крайне низкое качество обслуживания. История моих взаимоотношений с этой конторой в комментариях.
Ф
Фролов Андрей оценил 17.08.2015
Оценка:
В целом очень хороший магазин, именно там удалось приобрести наушники которые служат долго, а не ломаются через два месяца после использования.
В целом очень хороший магазин, именно там удалось приобрести наушники которые служат долго, а не ломаются через два месяца после использования.
С
Сербин Юрий оценил 16.08.2015
Оценка:
22.11.14 приобретал в магазине усилитель для наушников Burson Audio Soloist SL. Цена на момент покупки оказалась гуманной в сравнении с европейскими и одним широко известным магазином Северной Америки.
Для меня всегда удобно производить оплату по карте оналайн, либо курьеру. К сожалению, у курьера оказался не обычный мобильный терминал, кои встречаются обычно у касс, а в виде аксессуара к сотовому телефону со всеми вытекающими: или нет связи, или что-то сбрасывается, или одно из трёх. В итоге, я решил пожалеть курьера, промучавшегося на протяжении минут двадцати с устройством считывателя карт, и предложил ему произвести оплату онлайн, благо целостность упаковки и содержимое меня полностью удовлетворило. Курьер с радостью согласился меня подождать.
Не стал занижать оценку, из-за 'терминала'. Может, сейчас ситуация исправилась и курьерам доверяют нормальный, полноценный терминал. В остальном к качеству обслуживания, и сервису нет никаких претензий.
Д
Денисов АндрейПетрович оценил 16.08.2015
Оценка:
Оперативность, доброжелательность персонала, качество товара
Оперативность, доброжелательность персонала, качество товара
А
Аноним оценил 15.08.2015
Оценка:
Заказанный товар был получен, товар надлежащего качества
Все понравилось)
У
Урутин Максим оценил 15.08.2015
Оценка:
Собирался купить плеер и наушники бренда astell&kern , модели AK 240 и AKR 03 . Долго искал у кого можно приобрести т.к. многие фирмы занимающихся продажей подобной продукцией, внятно объяснить о товаре не могли . Максимум что могли сказать 'Классный плеер и наушники , берите не пожалеете... мы вам еще и скидочку сделаем' После таких диалогов в моей голове был один вопрос - КАКОГО ЧЕРТА?!!! Так продолжалось пока не позвонил в doctorhead. Они сразу дали мне четкие ответы на интересующие меня вопросы , есть конечно у них слабые звенья в команде но как я понял они над этим работают. Стоит выделить человека по имени Роман - очень крутой парень ! Отдельное спасибо ему! Итак товары мне были доставлены ( высылались курьером живу в Нижегородской обл.) и после долгого прогрева наслаждался качественной музыкой играющей на прекрасной 'связке'. Но счастье было не долгим . На корпусе в одном из наушниках обнаружил трещину а точнее расслоение , тоесть попался заводской брак. Сразу отправил наушники в doctorhead а они в сервис центр astell&kern расположенный в России. В astell&kern сказали что я их сам испортил ,тоесть ремонт будет за мой счет. Я чуть не вышел из себя , зная что это не так! Но и тут doctorhead меня не бросил, руководитель сервис центра doctorhead стал отвоевывать мою позицию и дело дошло до того что он связался с производителем в США где и сейчас и разбираются в этой ситуации. Я много где заказывал различных товаров как дорогих так и дешевых но как здесь работают с клиентам вижу впервые! (другие и разбираться бы и не стали) Спасибо doctorhead!
Собирался купить плеер и наушники бренда astell&kern , модели AK 240 и AKR 03 . Долго искал у кого можно приобрести т.к. многие фирмы занимающихся продажей подобной продукцией, внятно объяснить о товаре не могли . Максимум что могли сказать 'Классный плеер и наушники , берите не пожалеете... мы вам еще и скидочку сделаем' После таких диалогов в моей голове был один вопрос - КАКОГО ЧЕРТА?!!! Так продолжалось пока не позвонил в doctorhead. Они сразу дали мне четкие ответы на интересующие меня вопросы , есть конечно у них слабые звенья в команде но как я понял они над этим работают. Стоит выделить человека по имени Роман - очень крутой парень ! Отдельное спасибо ему! Итак товары мне были доставлены ( высылались курьером живу в Нижегородской обл.) и после долгого прогрева наслаждался качественной музыкой играющей на прекрасной 'связке'. Но счастье было не долгим . На корпусе в одном из наушниках обнаружил трещину а точнее расслоение , тоесть попался заводской брак. Сразу отправил наушники в doctorhead а они в сервис центр astell&kern расположенный в России. В astell&kern сказали что я их сам испортил ,тоесть ремонт будет за мой счет. Я чуть не вышел из себя , зная что это не так! Но и тут doctorhead меня не бросил, руководитель сервис центра doctorhead стал отвоевывать мою позицию и дело дошло до того что он связался с производителем в США где и сейчас и разбираются в этой ситуации. Я много где заказывал различных товаров как дорогих так и дешевых но как здесь работают с клиентам вижу впервые! (другие и разбираться бы и не стали) Спасибо doctorhead!
ww
ww qq оценил 15.08.2015
Оценка:
BA
BARANOV SERGEY оценил 15.08.2015
Оценка:
Б
Ботвинов Юрий оценил 14.08.2015
Оценка:
Большой выбор наушников, с грамотным освещением технических характеристик. Оплата онлайн, доставка, скидки...
Большой выбор наушников, с грамотным освещением технических характеристик. Оплата онлайн, доставка, скидки...
И
Иванов Иван оценил 14.08.2015
Оценка:
Покупал двое ушей с доставкой курьером. Большие сенхейзеровские и вкладыши. Привезли вовремя. Ушами пользуюсь уже год, пока никаких проблем.
Покупал двое ушей с доставкой курьером. Большие сенхейзеровские и вкладыши. Привезли вовремя. Ушами пользуюсь уже год, пока никаких проблем.
К
Кубарь Игорь оценил 14.08.2015
Оценка:
Главные преимущества - можно слушать перед покупкой разные варианты и большой выбор. К тому же консультанты, как мне показалось весьма грамотные. Покупал там раза четыре. Из четырех одни сломались, но только через два года.
Цены не самые низкие. Если точно знаешь, что ищешь и слушать для выбора не нужно, то всегда можно найти дешевле.
Главные преимущества - можно слушать перед покупкой разные варианты и большой выбор. К тому же консультанты, как мне показалось весьма грамотные. Покупал там раза четыре. Из четырех одни сломались, но только через два года.
К
Курятков Сергей оценил 14.08.2015
Оценка:
Отличный ассортимент. Нормальные цены. Вразумительные описания.
Не успел увидеть.
Покупал наушники PSB с доставкой в Тулу.
А
Аноним оценил 14.08.2015
Оценка:
пока что не выявлено
пока что не выявлено
Gl
Gladkikh Anton оценил 14.08.2015
Оценка:
Th
The63HRC . оценил 14.08.2015
Оценка:
sk
skullflower оценил 14.08.2015
Оценка:
Ч
Чугунов Никита оценил 12.08.2015
Оценка:
Хороший ассортимент, возможность послушать перед покупкой.
Не ориентированы на клиента, затрудненный возврат, отсутствие обратной связи, как показывает практика пока не начнешь высказываться публично.
Покупал наушники Final Audio Heaven V Aging за 19900 05.05.2015. Продукт использовал 3 месяца, до этого были IE-8 купленные там же. Отвез на работу, слушал их до 09.08.2015 только на работе. И тут, 10.08.2015 в левом канале появилось шипение, начал пропадать звук. Они сломались лежа на столе почти за 3 месяца, дальше рабочего стола они не бывали. IE8 отслужили 5 лет, в них 2 раза был заменен провод, потом 1 наушник сгрызла собака, а второй если вдруг попадется такой же 'счастливчик' как я, я подарил Докторхеду. Магазин взял их на экспертизу 11.08, срок ожидание, внимание, месяц! Хотя я приехал со всем комплектом и и т.д. хотел, чтобы наушники проверили при мне. Так же сообщил, что за такие деньги, отремонтированные наушники забирать не хочу и настаиваю на доплате и покупке более качественного продукта, хотел купить Sony z-5. Улетаю в отпуск через неделю и остался без наушников на месяц, альтернативы предложенной от магазина не было.
З
Зуев Алексей оценил 04.08.2015
Оценка:
Вовремя сообщили о невозможности доставить товар. Нет в наличии.
Вовремя сообщили о невозможности доставить товар. Нет в наличии.
Г
Груздов Дмитрий оценил 04.08.2015
Оценка:
не заметил
не исполняют обязательства
больше месяца не отправляли заказ, оформили возврат
Н
Никита Исаев оценил 31.07.2015
Оценка:
Хорошая, спокойная атмосфера в магазине. Профессиональные, компетентные сотрудники. Техника высокого качества. Работает кондиционер ,)
Не обнаружено.
Был в данном магазине в июле 2015 года. Хочу выразить благодарность сотруднику Алексею за помощь в выборе плеера и наушников, помог сделать правильный выбор, все объяснил и рассказал. Покупкой остался доволен, качество товара высокое. Могу отметить лишь несколько завышенные цены, в сравнении с другими магазинами Москвы, но оно и понятно, в данном магазине можно попросить взять технику в руки, 'пощупать' ее и оценить ее качество, что очень удобно для клиента, за это можно немного и переплатить, зато покупку делаешь не в 'слепую'. Также хочется отметить доброжелательный подход к каждому клиенту в этом магазине, что очень приятно. Рекомендую данный магазин!
П
Парамонов Михаил оценил 30.07.2015
Оценка:
Купил сегодня эти наушники. Что, я вам скажу, звучат удивительно круто! Консультант дал послушать как раз эти и их младших, более бюджетных братьев cx 3.00. Звучат пятые прям на порядок лучше. Четкие, читаемые низы. Яркая середина, и обалденные верхи. Очень доволен! Спасибо