carrida.ru

Ужасный магазин. Понадобились срочно диски. Нашёл в интернете их сайт - выбор большое, удобный интерфейс, всё понятно - думаю супер, заказываю. Заказал утром. Никто не звонит, звоню вечером, отвечают что заказ оформляется. И так несколько дней. Потеряное время и нервы! Как владелец небольшого бизнеса, удивляюсь как эти ребята вообще ещё не разорились с таким подходом. Ладно менеджеры они наёмные работники им обсалютно всё равно. Но есть же хозяен. Или ему тоже дела нет? Люди! Читайте отзывы перед тем как что-то заказывать!

Магазин не знаю ужасный или нет, но отношение сотрудников крайне негативное. 1.При перечислении ленег банк неправильно указал реквизиты и деньги не были правильно переведены. Был отравлен чек-ордер заказа №92631, в момент оплаты по E-mail в магазин.Об этих проблемах узнал случайно, когда третий раз позвонил менеджеру магазина и повторно выслал копию чек-ордера (т.к. он случайно потерял письмо!!!). 2. Деньги всё же были перечислены. Сам менеджер (Максим Ермолаев) об этом узнал случайно - от меня!- По моему звонку через два банковских дня после получения денег магазином. 3. Далее 'страшно до ужаса': очередной звонок менеджеру(Ермолаеву Максиму):'Груз отправлен?' 'Да.Кампанией Автотрейдинг.' (Хотя в заявке указывалось что в наш город осуществляет доставку таких грузов только ЖелДорЭкспедиция). После чего обращаюсь в службу контроля качества - мы всё разберёмся!!! 4. Наследующий день приходит ответ от Максима Ермолаева:Груз отправлен через ТК Желдор экспедиции. № ТТН я Вам смогу сообщить во второй половине вечера. 5. Повторный звонок ему: сообщите номер ТТН (Товарно-транспортной накладной) и вышлите электронную копию её для отслеживания движения груза. 6. Через сутки приходит только номер ТТН. 7. После трёх звонков в течении 20 минут выяснил ПИН - код ТТН (В отделе логистике не знали об этом и возможности отслеживания груза через сайт транспортной компании) 8. Единственнй положительный момент - счёт на оплату был выслан в течении нескольких минут. Не пользуйтесь этим магазином. Берегите свои нервы и драгоценное здоровье!!!

Здравствуйте! заказал себе резину в этом горе магазине, выслали счет,оплатил, сказали в наличии все есть, позвонил узнать когда отправят, а они говорят нет такой! закончилась! никому не советую что либо покупать в этом магазине!!! теперь жду когда вернут деньги!

В прошлом месяце обслужили на 5+,спасибо менеджеру Сергею (фамилию забыл).В этот раз попал на Максима...Что то сказать это не сказать вообще...Заказ делал по телефону,позвонил неудачно (наверно был обед у него) Заказ баллоны,ответили 'Будут в течении недели'.ОК.Замечательно.Через неделю звоню (наверно до Путина дозвониться легче).Перекинули на логистов.Те в шоке-заказа такого нет,он оформлен как заявка...Далее попросили подождать минут 5,ответ логиста 'Проблема с поставкой (ну бывает) будут в течении недели'.ОК.Привезли только через НЕДЕЛЮ.НО.баллоны 2008 года,ребята.Заметил только тогда когда водитель уехал..Лоханулся..Да баллоны без пакетов (на сайте обещали) и еще не заметил при получении-резина по бокам в порезах..Жалко...Но..Дела не дали устраивать скандал..После командировки может попытаю счастья вернуть баллоны.

Еще 15 марта 2011 г. заказал 2 баллона R17 Pirelli, связались по телефону, счет выставили мгновенно, внес предоплату, сижу - жду (доставить грозились в течении месяца). На звонки в отдел по обслуживанию клиентов все по кругу переключают друг на друга, будто ждут, когда трубку положишь, все вежливо так, на 10-15 минуте наконец-то дают пообщаться с менеджером, но он пожимает плечами, заказ не готов. Реально, все вяло так, и не видно желания работать с их стороны, сам звонишь, как милостыню просишь. Такой опыт общения с интернет-сбытчиками у меня - впервые. Не советую ни кому.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.на сайте написано что количество указанное на сайте соответствует истине.Ан нет, позвонили сказали что нет товара, убирайте с сайта раз нет.

магазин неахти - явно склада своего нету, доставляют непонятно как. Менеджеры работают ужасно - один товарищ меня кормил обещаниями перезвонить через 10 минут, перезхванивал дай бог к концу дня. Что за заказ - не помнят. Такое впечатление, что заказ принялди и стерли из головы. Привезли не то, но менять не беде - уже устал. Вобщем - перекупы средние. ДА и еще вопрос - общаться с клиентами на 'ТЫ' это нормальная практика для ваших менеджеров?

Нормальный магазин. Заказал. На следующий день перезвонили, уточнили нюансы, сообщили о деталях. Скинули счет. Я проплатил. Жду. Потом позвонил сам. Уточнил, что проплата прошла. Сообщили, что высылают. Я попросил выслать компанией 'по-дешевле'. Расчитывал на 1500 руб. Сказали что дальше свяжется транспортная компания. Пробил доставку, 4 дня. Через 4 дня получил SMS, груз доставлен (плюс перезвонили) хотя я им набрал раньше. Приехал, забрал товар, заплатил всего 576руб.(за доставку). Доволен как слон... Есть конечно неувязочки, но это мелочи по сравнению с результатом. Общался с менеджером Сергей Кокорин. Спасибо.

Магазин - кошмар! Много лет заказываю товары в интернете, но это первый реально отрицательный опыт. Эпопея пока не закончена, но на настоящий момент все выглядит плачевно. При заказе рассчитываешь на определенное время доставки, особенно когда это шины, по причине повреждения которых автомобиль не ездит... В среду заказали 19-е колеса Dunlop Sport 01 (весьма недешевые!)на предприятие, в четверг получили письмо с предложением оплатить, правда сам счет менеджер приложить забыл. После напоминания к вечеру счет был все-таки получен. На следующее утро, в пятницу, оплатили, сбросили платежку по мылу. В понедельник - тишина... Во вторник просьба по e-mail прояснить ситуацию - молчание. Звонок по телефону, указанному в письме менеджера (Максим Ермолаев) - номер не обслуживается! Кидалово??? Жалко 27 тысяч (казенные). Наконец нашли по другому телефону с сайта менеджера. Сообщил, что колеса уже в транспортной компании, в ближайшее время вышлет информацию. Прошли сутки, а информации все нет. Ау, магазин!!! Где деньги, где шины??? Резюме: магазин для экстремалов, желающих пощекотать себе нервы и рискнуть деньгами. Лично я ничего хуже еще не видел. Делайте выводы, дорогие клиенты!

Отвратительная работа магазина. Заказ сделали 18.04 утром. Они подтвердили, что диски в наличии есть. Доставку согласовали через 3 дня. В день доставки менеджер отзвонился и сказал что проблема с доставкой. Передоговорились еще раз. В следующий день комплект дисков уехал в неизвестном направлении, до нас так и не доехав, менеджер не отзвонился в этот день. Позвонив на следующий день менеджер договаривается о доставке на вечер. Как и положено уже по законам жанра - диски мы в этот вечер так и не дождались. Утром позвонив в магазин выясняется что диски поцарапались (видимо пака их возили туда-сюда) и в наличии больше нет. Следущая партия ожидается только после праздников. Отвратительная работа как менеджеров, так и службы доставки!!!

Две недели назад отправил деньги на 4 колеса из города Красноярска. До сих пор не ответа ни привета!Каждый божий день обещают перезвонить и дать информацию и номер накладной, но на след.день я опять сам дозваниваюсь и слышу все то же самое. Ужасная компания, никому не советую, и сам обратился второй и последний раз!

Магазин жесть! Заказал вчера диски СКАД Геркулес, доставка на ул. Смольная.Сегодн с утра позвонили подтвердили что заказ привезут. Днем звонят говорят что ничего не привезут, т.к. диски царапаные. Перезваниваю в магазин чтобы заказать другие с доставкой на сегодня, объясняю ситуацию меня переключают на 6 разных людей, некоторые из них это Анастасия Иванова, Марина 438, в итоге слушал музыку 5 минут и никто трубку не берет! Люди, не обращайтесь в этот магазин, кидалово!

Обычно хорошие отзывы не пишут, но тут я не мог не написать. Сразу скажу, магазин отработал не лучше и не хуже остальных, а как и положено нормальному магазину. Искал я в пятницу в интернете диски, но к сожалению комплекта из 4 штук почему то нигде не было. Позвонил в Карриду, менеджер сказал что нужно уточнить есть ли в наличие и что он мне перезвонит. Через полчаса менеджер позвонил и сказал, что диски есть в наличии и доставить их смогут только в понедельник вечером. Я согласился, менеджер сказал, что перезвонит мне в понедельник и уточнит все ли осталось в силе. Это меня почему то позабавило. А потом я прочитал отзывы, если честно то ужаснулся от колличества отрицательных, надежда на то что мне что то привезут сразу упала. Решив что в понедельник если не перезвонят то по приезду на работу буду искать снова. В понедельник утром менеджер перезвонил и спросил все ли в силе. Я с удивлением подтвердил, менеджер сказал ждите вечером диски. Вечером мне позвонила доставка и сказала что приедет в 10. Приехали примерно ко времени и доставили диски, в коробках. Фургон был забит шинами под завязку, водила сказал что ему предстоит все это доставить. Вообщем магазин крутиться. Четыре звезды только потому, что доставили до подьезда, пришлось самому тащить в квартиру пусть и на первый этаж. Странно что у магазина столько плохих отзывов.

Я мягко говоря в шоке от того как они работают, заказали диски, отправили персональные данные,т.к. заказывали через транспортную компанию. В итоге 10 дней нас кормили завтраками, что сегодня обязательно отправим. Оказалось, что они потеряли наши паспортные данные, отправили еще раз и снова менеджер их почему то забыл написать в заказе, в общем позвонил нам ночь водитель, который видимо задолбался уже возить эти диски туда сюда и нам пришлось ему диктовать паспортные данные, куда смотрит руководство и чем там занимаются менеджеры вообще не понятно. Получили заказ, отследили перевод денег и бамбук курят, похоже что так. Никогда больше не воспользуюсь их услугами, лучше дороже купить,чем каждый день выпрашивать отправить мой заказ который давно оплачен.

В подробных оценках все сказано: заказ и доставка на уровне. Заказал шины, со мной связался менеджер, по e-mail мне выслали платежку. Оплатил шины в понедельник, а уже в пятницу они были в Липецке. Доставка тоже не очень дорогая - 250 р. ('Деловые линии'). Но вот когда я получил покрышки, оказалось, что они аж 2006 года выпуска! Ну как их ставить на машину? Они ж на выброс.

Пытался купить в этом магазине литые диски. Несмотря на цены выше средних по Москве, меня привлекло большое количество по наличию, неплохой сайт компании и бесплатная доставка. Как же я ошибался. Организация работы с клиентами - никакая. Создалось впечатление, что сотрудники компании (операторы и менеджеры) никак не взаимосвязаны. Оператор говорит одно, менеджеры - совсем другое. Заказ был сделан (и оформлен) в 9.00, девушка (оператор)мило пообещала мне, что доставка возможна даже сегодня и завтра тоже (Суббота), менеджер вам перезвонит после 10.00. Но мне никто не звонил. Пришлось звонить самому. В ответ - одни обещания ('Ваш заказ обрабатывается, все нормально, не переживайте. Вам обязательно перезвонят.' и т.д. и т.п.). Мне пришлось звонить 3 раза. В итоге, мне перезвонил хамоватый менеджер по имени Алексей и сказал буквально следующее:'Ну и чего вы тут названиваете и ругаетесь?' А так же он мне сообщил, что доставка только на Понедельник вечером. Я в шоке от такого общения. Оказывается он все это время ждал подтверждения по наличию со склада. Это с 10.00 до 13.45!!! Нормально? Почти 4 часа ждать подтверждения?! Наверное на оленях гонца на склад посылали. И еще его слова: 'А чего я вам буду звонить-то, чтобы сказать 'Здрастье?' В итоге, я снял свой заказ, разместил его в другой компании, где мне СРАЗУ (!) подтвердили наличие и доставку на следующий день (и ценник ниже, даже с учетом платной доставки). А коллектив 'Карриды' пусть и дальше важно надувает щеки и изображает кипучую деятельность!

Разместил заказ 1 апреля на сайте, вот жешь меня черт дернул сделать это в день дурака!! 2го апреля звонок из карриды: менеджер говорит что счет сможет выставить в понедельник, соглашаюсь.. думаю куда торопится то. В понедельник тишина, во вторник (5 апреля) звоню сам. Девушка на линии услышав мой номер заказа сообщает мне что менеджер который принимал мой заказ более в карриде не работает. ну думаю хрен с ним с менеджером мне диски нужны а не его карьера.. говорит сейчас другого менеджера попросит выставить мне счет.. и действительно счет скинули. Я еду оплачиваю его тут же (05 апреля). Звоню новому менеджеру Алексею Климентьеву и сообщаю что счет оплатил номер накладной там и все такое. он мне сказал что отправка осуществляется по вторникам и четвергам 'сегодня не успеет типа, отправим в четверг' Видать мне следовало поинтересоваться какой четверг.. четвергов в году тьма тьмущая. начиная со вторника звоню Алексею с просьбой дать мне номер накладной на отправленный товар... и вот тут начинаются отмазки, мол документы у водителя он будет завтра, на завтра он говорит что он не в офисе давайте послезавтра, потом на обеде, потом он попросит логистов мне перезвонить, потом просит продублировать просьбу на почту чтобы он не забыл... но все мои просьбы в ингоре. Сегодня нарываюсь на другого манагера и он... О АЛЛИЛУЯ сообщает мне номер накладной а так же говорит что груз был отправлен вчера!!!!! о_0 ... т.е. 14 апреля! Две недели потребовалось карриде дотащить мои 4ре диска до ТК. Единственное что меня сначала радовало но потом стало подбешивать это непробиваемая вежливость всех тружеников карриды. сам я парень резкий, могу и матерком и крепким словцом когда извините мне мозги делают неделю что груз отправлен но с номером накладной никак не получается. Дисков у меня нет.. когда приедут непонятно.. но даже радость их получения не изменит моего мнения. Это конкретный стрем работать так медленно. До этого читал плохие отзывы не поверил.. проверил.. сожалею

03.04 Заказал (положил в корзину) 2 колеса 04.04 позвонил менеджер подтвердил заказ (обсудили компанию доставки - выбрал Деловые линии) 05.04 выслали счет на почту, в счете дата 03.04 - счет действителен 3 дня - это первый минус. 06.04 оплатил счет. 12.04 позвонил менеджер доставщика о доставке в г. Ростов-на-Дону, если забирать у них в офисе доставка из москвы 277 р. Доставщики завтра привезут домой в Новочеркасск за все 600 р. Единственное - ошибка в Отчестве, но каррида когда выставляла счет - отчество было правильным. КАРРИДЕ СОВЕТУЮ УВЕДОМЛЯТЬ ЗАКАЗЧИКА ПО EMAIL ИЛИ SMS О ПЕРЕДАЧЕ ГРУЗА НА ДОСТАВКУ!!! А то получается оплатил счет и курю, что жду, когда жду, где искать? поэтому много негативных отзывов.

Сделал заказ в четверг 31 марта. Менеджер перезвонил через несколько часов и подтвердил наличие и готовность доставить на следующий день (т.е. в пятницу). Еще бы, весной еще не пахнет, на улице минус 10 и сугробы, вала заказов видимо не было. Да я собственно и пытался успеть до ажиотажа. Затем оказалось, что в пятницу могут не успеть, решили перенести на понедельник. 'Точно доставите? А то на следующей неделе обещают хорошую погоду и начнется ажиотаж. - Точно доставим. Можете быть уверены. Мы супер магазин.' В воскресенье погода включила весну. В понедельник полнейшая тишина (т.е. никто ничего не доставил), но зато цена на выбранную мною модель шины на сайте изменилась. Видимо, в силу нежданно наступившей 'весны', попер спрос и клиентов сделавших заказ по меньшей цене можно тупо задвинуть. В итоге, доверившись горе коммерсантам попадаю на ажиотаж. (А перед этим магазом прокатили такие же). В следующий раз буду делать заказ сразу в нескольких магазинах одновременно по принципу кто успел тот и деньги посчитал. Пока есть такие как этот магазин мне не будет стыдно так делать. Сами нарвались.

Мало того что привезли с огромной задержкой, да еще и год выпуска у шин 2008... таким образом половину срока службы они своего уже отматали... А цена как на новые.

Постараюсь написать непредвзято. Общался с этим Инет-магазином больше года, даже покупал резину Pirelli P7 Cinturato 225/55R16 99Y в данном магазине в прошлом году, конкретно у менеджера по работе с клиентами Юрия Алексеевича Лебенкова (пусть руководство знает своих 'героев'). Все было нормально до вчерашнего дня. Но вчера то ли магнитные бури, то ли звездняк у менеджера случился: меня откровенно послали в аське написав, чтобы я отдыхал со своими запросами и что они мягко говоря не интересны. Можно сделать только один вывод: менеджеры компании, которая продает далеко не по лучшим в Москве ценам, еще и хамят своим, замечу реальным клиентам, наверно очень хорошо себя чувствуют и уверены в своей безнаказанности в эпоху опять дефицитного рынка. Очень буду рад комментарию руководства данного магазина на мой комментарий. С уважением, Роман Алов

Замечательный магазин. Заказал, позвонили, подтвердил и в этотже день оплатил сразу отправили и через недельку транспортная компания позвонила))) Но.... везде есть но))) цитата 'Шины доставляются в пакетах, диски – в коробках.' - спишем пакеты на то что их во время доставки мыши съели))))) а так хотелось пакетики нахаляву))) при себистоимости в полрубля шиномонтажки и прочие автомагазины за них до ста руболей в переобувной сезон просят, жаба давит))) Но в целом твердая пять)))