becompact.ru

История имеет две части, с happy end-ом в конце, оставляю в хронологическом порядке. История первая: =============== Заказал iPad 2 16Gb WiFi - всё было хорошо, пока на горизонте не появился абсолютно хамски себя ведущий курьер, считающий что заказчик должен ориентироваться на то где ему, курьеру, удобнее парковаться и бегать вокруг него. Интересным образом не слышит по телефону когда ему начинаешь объяснять куда именно и как лучше пройти, и всё время ругается. Затем полез сам открывать коробку и доставать iPad со словами 'это не Ваш <,...>, это мой <,...>, Вы за него ещё не заплатили'. В итоге был отправлен восвояси, магазин извинений не принёс, по сатисфакции предложил только ненужную мне 'плёночку' для iPad-а. Покупка не состоялась, к моему сожалению. Продолжение, история вторая: ============================ Спустя два рабочих дня мне звонит Юлия, представляется человеком, отвечающим за качество. Вместе с искренними извинениями, сообщает что было проведено внутреннее расследование, все получили по шапке, курьера уволили. Дополнительно, без всяких ультиматумов (если-то) предлагает подарок от компании чтобы исправить впечатление, который мы вместе и выбрали. Уже через несколько часов (другой) курьер привёз вместе с извинениями абсолютно новую обложку для электронной книги от Sony. Итого: если бы всё закончилось историей №1 - рекомендация осталась минусовой, сейчас же настоятельно рекомендую магазин, умеющий слушать своих клиентов и исправлять свои ошибки, которые могут случиться с каждым. Успехов и удачи вам, особенная благодарность Юле - был очень рад общению.

сегодня заказал планшет в магазине на самовывоз. приехал по адресу. обнаружил, что магазин находится на ОГРОМНОЙ территории ТЦ. 2 раза созванивались с менеджером, выясняли, как их найти. дошли до местного 'КПП'. Там опять позвонили в этот магазин, сказал, что дошли. Нам ответили, что за нами приедет машина и довезёт до пункта выдачи товаров. Прождали минут 20-25 эту машину. После повторного звонка в магазин, машина всё таки приехала. Доставила до самого магазина уже без проблем. Впечатление осталось такое: порадовало то, что товар сразу вынесли, распечатали, и дали на личную проверку, не ставя во временные рамки. если б сам не торопился, то засел бы там на час где-нибудь) нормальные цены, в помещении присутствуют столы и стулья для комфортной проверки товара. Но вот расположение магазина - ЖЕСТЬ

4 августа покупали ноутбук подруге .претензий нет. позвонили ,заказали на следующий день приехали, забрали. всё достойно. 4 твёрдая. УДАЧИ!

Хороший магазин, менеджер отзвонился буквально через минуту, а вот сам ноут, который купил подкачал, вины магазины в этом нет, буду возвращать и менять на другую модель

Хороший магазин, приемлемые цены, ненавязчивые продавцы.

Магазин оставил только приятные впечатления. Заказывал здесь ноутбук, а через 2 недели заказал планшет, с которого и пишу сейчас отзыв. Доставку осуществили точно в указанный срок, менеджер на телефоне чётко и грамотно ответил на все интересующие вопросы. Спасибо Вам, продолжайте в том же духе.

Больше всего в этом интернет-магазине мне понравилась человеческое отношение при приезде в их офис! На заводе где они находятся, закрыли центральную проходною, они теперь (временно) принимают через 11, и возят на машине в свой офис через всю огромную территорию завода... Оч. приятно! Внутри тоже крайне-вежливое обращение и внимание к мелочам со стороны менеджера и всего персонала, надеюсь, что купленный у них Asus ZENBOOK UX32VD будет работать так-же хорошо как и их сервисt! ,)

Заказали планшет.Менеджеры быстро позвонили и договорились о доставке.В оговоренное время приехал курьер.Правда забыли поставить печати на гарантийном талоне.Обещали привезти гарантийный талон отдельно, привезли в этот же день.Так что магазином мы остались довольны.

очень хороший и уютный магазин, на днях заказал в магазине BeCompact планшетный компьютер Asus TF300TG обслужили очень качественно, аппаратом доволен

Заказывал в этом магазине ноутбук AsusK53sd, вежливый грамотный консультант всё популярно объяснил,нужный цвет был именно в этом магазине,курьер доставил покупку в удобное для меня время,отличный магазин,рекомендую!

Оформила заказ на ноутбук на сайте с самовывозом. Виктор очень помог с выбором. 2 июня встретили на проходной, очень внимательный менеджер проконсультировал по всем моим вопросам(помучила его-я не профи в ноутбуках),проверил товар,установил нужные программы. К сожалению, в процессе эксплуатации возникла проблема с адаптером. 15 июня позвонила в магазин.Виктор пригласил подъехать решить проблему. Товар оперативно заменили! Виктору,сервис-менеджеру - респект! Прекрасное отношение к клиентам и во время впокупки, и после( если возникли проблемы). Благодарю за помощь и отличный сервис!

После того как мой ноутбук сломался спустя 1,5 месяца настольного использования, мне отказались дать аналогичную по техническим спецификациям замену (п. 2 ст. 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей'). Придется несколько недель жить без ноутбука и ожидать замены бракованной детали.

Сегодня купил в BeCompact ноутбук MSI GE620DX. Лучшая цена. Низкая стоимость доставки. Но я съездил сам. Все было живенько и по делу. Отдельное спасибо менеджеру Виктору.

Замечательный магазин (в Воронеже)! Покупал: нетбук 1 год назад, моноблок HP. Доставка всегда четко, без проблем. Прблем с техникой нет.

Отличный магазин, не какая нибудь мартышкина контора, знают точно что у них в наличии есть, не гоняют по чём зря и по крайней мере официальные дилеры того что продают и товар запечатан а не так как у других коробки вскрыты не понятно зачем, особенно хотел отметить менеджера Виктора, просто молодец!

Заказывала Samsung Series 7 11.6' Slate 64Gb SSD утром в пятницу. Естественно было сильное желание 'поюзать' его на выходных. Менеджеры магазина сработали четко. Подтвердили заказ через 10 мин. после заявки на сайте, доставку сделали уже днем. Особенно понравилась возможность оплатить покупку банковской картой при получении товара. Большое спасибо, ребята!!!

менеджеры по обслуживанию молодцы!все рассказали показали и доставили когда нужно....всем доволен)

Взял сегодня тут ноутбук. Заказывал услугу обратный звонок, перезвонили быстро, сделали резерв. Забирал самовывозом, немного пришлось пройтись между проходными, а так в целом все устроило. Особую благодарность хочу выразить Виктору, который очень обстоятельно и толково все рассказал и продемонстрировал.

Сегодня приобрел ноутбук LENOVO в кредит в компании Бикомпакт, посоветовали знакомые, которые, уже приобретали продукцию в данном магазине, Менеджерам Юлии и Виктору отдельное спасибо, все быстро, качественно, без проволочек, на высшем уровне одним словом, другим магазинам и менеджерам есть на что равняться, в следующий раз без раздумий воспользуюсь услугами магазина.

Прекрасный интернет магазин, недавно приобрёл ноут остался очень доволен персоналом и покупкой

Замечательный магазин! Покупала: нетбук 3 года назад, сумку для нетбука, моноблок HP. Доставка всегда четко, без проблем. Вот с моноблоком приключилась беда - через полгода после покупки полетел блок подсветки экрана. В сервисном центре не смогли его отремонтировать за 45 дней из-за отсутствия поставок запчастей HP. Поддержка HP - ниже плинтуса, ничего не объясняли, разговаривать не хотели, никто ни за что не отвечает. Оставалось только ждать срок по закону. Получили заключение, заказали в магазине новый моноблок (НЕ HP!!!). Приехали получать - все без проблем, быстро, четко, встретили, привезли, заполнили документы, выдали новый моноблок, все быстро и без проблем. Огромное спасибо сервисному инженеру. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Покупал в этом магазине ноут HP Pavilion dv6. Всё было оперативно (несмотря на то, что это был канун 9 мая), привезли вовремя, претензий нет. Буду рекомендовать друзьям.

5/05 покупал в этом магазине ноут Toshiba,магазин приятно удивил своим отношением к покупателям. Днем сделал заказ по телефону, а уже вечером я ехал его забирать с офиса на Ленинском проспекте. Сам офис находится на территории завода,думал как бы там не заблудиться,однако там меня не просто встретили,а еще и подвезли до офиса на машине.(идти пешком по территории завода до их офиса минут 5). Мелочь- а уже приятно,чувствуется забота)))) в спокойной обстановке проверили аппарат,установили нужные программы, все без спешки,в дружеской обстановке. огромное спасибо менеджеру Роману- всё толково и подробно обьяснил. В таком магазине приятно делать покупки снова и снова. Так держать!!! да... еще забыл- обратно так же отвезли до проходной на машине.

Оформил заказ на ноутбук на сайте с самовывозом. Встретили на проходной, довезли, встретили менеджеры, очень вежливые. Все показали, объяснили, ничего не навязывали, ничем не напрягали. Товар оплатил только после того, как получил ответы на все свои вопросы. Довезли обратно до проходной. Отличный магазин.

Сегодня купили ноутбук acer aspire 7750g, забирали самовывозом. Все проверили на месте, вежливые продавцы. На данный момент нам все нравится, надеемся так будет и дальше :)

Скажем так, сайт магазина порадовал дизайном но не функциональностью. Иногда в мою корзину куда я положил своего HP Pavilion dv6-6c55er лежали чужие заказы. Разобравшись с сайтом и его корзиной, я ждал товара. Ждал не день но виноват я сам т.к. заказывал во время праздников. На первый же рабочий день после этого позвонили и обсудили доставку. Курьер приехал вовремя, сам открыл ноутбук и дал все потестировать. В этом плане все ок.

отличная работа. вежливые и по телефону и на месте в офисе, посоветуют, все объяснят. и цены ниже, чем в других магазинах. особая благодарность менеджеру магазина Виктору, который и помог в выборе нетбука. очень рекомендую!

Заказывал чехол для iPad 2 Krusell Luna. Специально звонил уточнить, что он для второго пэда. Когда подъехал в магазин, оказалось что для первого, сам чехол грязный. Консультанты, пытавшиеся убедить в некачественности фирмы, не самые вежливые. Из-за таких мелочей впечатление о магазине сложилось не самое положительное. Покупать в нем вряд ли буду.

Выбрала БиКомпакт по рекомендации друзей и осталась очень довольна покупкой и обслуживанием. Получила заказанный нотбук самовывозом из офиса магазина, заказ быстро принесли, менеджер Виктор продемонстрировал как работают основные функции нотбука, исчерпывающе ответил на вопросы и дал несколько дельных советов по компьютерам.

Купил ноут Леново в подарок маме (без операционки). Расположены в бывшем заводе Орджоникидзе. Проход достаточно ненапряжен, работники очень дружелюбны и профессональны. Принимают оплату банковскими картами. Место и сервис в целом понравились. Ставлю пока 5 баллов.