baby-country.ru

купили в магазине стульчик Peg-perego Tatamia. Долго сомневалась брать его или нет, все таки цена недешевая, однако нисколько не пожалела! Дизайн стильный, современный, вписывается в наш интерьер. Сам стульчик совмещает в себе не только стульчик для кормления, но еще и шезлонг, и качели. Т е получается 3 в 1. Пользовались практически с рождения шезлонгом, потом качелями. До стульчика еще не доросли. Обслуживание в магазине полностью устроило. Созвонился с нами оператор практически сразу же после оформления заказа, согласовали цвет и доставку в транспортную компанию( мне нужно было отправить заказ в регион).Работают они со всеми основными ТК, лично меня интересовал уже проверенный ПЭК. Все просто и быстро. Буду и в дальнейшем заказывать из этого магазина.

Верите в порядочность магазина – попробуйте дозвонится – 8-909-6491627- Служба рекламации (Борис) с 15 до 17 по будням он якобы работает… Дозвонится до просто операторов в конторку – то же проблема – могу предположить что бог существует и постоянно и неистово терзает души и тела сотрудников магазина – дабы не было сил обманывать потребителей, ну или просто они болт забили на работу. У магазина нет физического адреса, юридический видимо липа – на выходных проверю лично ( по документам при продаже организация называется - ООО «ОДИЛИЯ» ИНН: 7743762516\774301001 Москва ул. Фестивальная д.27.) Суть претензий - не отдают товар, забрав денежные средства, Накладная 25256 . Жалоба на действия магазина направлена в управление роспотребнадзора по Г. Москве со всеми копиями документов (чек, гарантия, накладная, заявление о возврате товара). На контакт магазин не идет – трусливо скрываются не берут телефоны, 3 раза обещали перезвонить из отдела рекламаций – ни разу не перезвонили. Не ведитесь на цены и ассортимент, лучше переплатить чем вляпаться. Подготавливаем заявление в прокуратуру - отрицают факт передачи им коляски - мошенничество.

№ накладной 4350. Очень нравится этот магазин. Огромный ассортимент, оперативная доставка, приятный сервис. Спасибо!

Заказала автомобиль Jetem Ranger Бежевый в понедельник, отзвонились сразу, сказали что машина есть в наличие и привезут её мне в среду. Предупредили, что курьер позвонит за час до приезда. В среду не было ни единого звонка от них и машину мне никто не привёз. Сегодня в четверг - позвонила сама. Сказали, что в наличие есть только чёрная машина, и засыпали предположениями вроде 'а может быть вам звонили и вы трубку не взяли, а может быть то да сё...' и так далее и тому подобное... Работу свою менеджеры не исполняют.

Может мне и повезло, но по-моему вполне нормальный магазин! Заказала коляску Жетем токио. Деньги увидели на 3-ий день после отправки. В понедельник коляску отправили, в среду она уже у нас (я из Смоленска). И многие пишут, что не могут дозвониться...удивительно! я дозванивалась и утром и вечером, пока отслеживала поступление денег на счет, все менеджеры вежлевые! Ооооочень приятные цены! У меня как раз возникает сомнение по поводу отрицательных отзывов—не происки ли это конкурентов! Думаю, что такой крупный магазин муштрует своих работников по полной и доржит репутацией! Это лишь мое мнение!

Супер Ужасный магазин. Сделали заказ на сайте, Половина товара не оказалось в наличие, хотя на сайте всё было в наличие. Попытались дозвониться до менеджера Елены (она вела наш заказ) не удалось. она не отвечала даже когда на неё переключали. На письма, сообщения с сайта, заказ обратного звонка никто не отреагировал. В итоге пришлось потребовать другого менеджера который предложил нам модели 2012 года этого же производителя но уже значительно дороже. Вообщем образец наихудшего обслуживания и клиентоориентированности.

Счет 4051. Коляска детская Geoby. Динамили с отправкой неделю, типа - не видим ваших денег. Неправда. Платил через Сбербанк, Ярославль, деньги сейчас редко идут больше 1-2 дней. Трижды, пока отзванивался им насчет поступления денег, пытался застолбить цвет коляски (был выбран оранж с бежевым), подтверждали наличие товара данного цвета и отправку именно его. Также отправил им письмо, где указал цвет и то, что изменение цвета невозможно. Коляска пришла сине-голубая. Дозвониться сложно. Статус заказа на сайте не отслеживается (не изменяется). Зарекся покупать детские вещи через интернет-магазины: дождевик у коляски так вонял китайчатиной, что под ним взрослый задохнулся бы. Двухкратная стирка дождевика с моющим средством эффекта не дали. Конечно, при общении с товаром вживую такое не купил бы. Поизучал отзывы о данном магазине с оценкой 5, остались серьезные подозрения, что многие из них фиктивны. А вот отзывы с оценкой 1 похожи друг на друга...

Очень хороший магазин, заказали стульчик Чико, привезли очень быстро предоставили всю необходимую документацию (ТН 19236 от 12.10.2011), получили перед покупкой очень хорошую консультацию от менеджера. Всем советую!!! Здесь самые дешевые цены.

Цены нормальные, качество товаров еще не знаю, качество обслуживания оставляет желать лучшего. Выбирала автокресло, менеджеры не толковые: про товар не знают ничего! в разных моделях описание все одинаковое! типа мы не знаем почему так написано, зачем тогда эти менеджеры нужны?? один менеджер попался нормальный - так обрыв связи призошел и в этот день дозвониться не смогла. Заказала еще и детский стульчик для кормления, как то тоже с менеджерами отношения не сложились. Нужного стульчика нет в наличии, другой заказала - тоже нет, когда будет не известно. Вообще в этом магазине не было ни одного товара с пометкой 'нет в наличии', все есть! а когда заказываешь- ничего нет, сразу об этом никто не сообщает и пишут на мыло, товара с такого-то цвета нет или молча выставляют счет только на товары, к-рые есть. Заказала стульчик и автокресло. Оплатила. Чз 4 дня пишут - оплата поступила, но автокресло резервированный под Вас бракован (так и пишут) выберите чего-ниб другое и варианты предлагают. Вот выбираю, ночью тел не отвечает, хоть и магазин типа круглосуточный. А все равно менеджеры свой товар в глаза не видели. Как то нужно определиться .. пощупать и повертеть здесь нет возможности и поговорить с тем кто щупал не всегда удается.

Работой магазина довольна вполне! Заказываем товар с отправкой транспортной компанией в регион. Проблем пока не возникало. Единственный минус был - не оказалось нужного товара на складе и о задержке не сообщили, пришлось писать, спрашивать. Но ответили сразу, о причинах задержки. В общем, я и сама теперь там все заказываю и знакомым советую. Товарная накладная №22270, дата заказа 17.11.2011

Осталась довольна обслуживанием операторов(5 звезд),все очень вежливые,терпеливые,уделяют много времени на обсуждение товара.Только проверенные бренды,огромный выбор.Понравился стульчик для кормления 360- чиковский(единственный магазин где есть по приемлемой цене),планирую в скором времени купить!

Отличный магазин! Уже 2 раза заказывала товар - все во время, качество отличное, цены супер. В ближайшее время буду заказывать коляску трость и автокресло.

Купила стульчик для кормления Chicco polly Magic. Привезли мне его уже на следующий день. Сам стульчик не очень функционален, но это я придираюсь:) Хотим купить в этом магазине коляску на весну, тем более нужная расцветка есть в наличие, хотя она редкая и ее почти нигде нет!:)

Заказывал рюкзак для переноски BabyBjorn. Заказ размещал по телефону. Менеджер внимательно выслушал и дал комментарии по всем интересующим меня нюансам. Доставка на следующий день в оговоренные часы. Курьер звонит за час до прибытия.

Поставили кровать с ядовитым запахом отравился взрослый человек ребенка с лава богу не было дома. Принимать товар отказываются. Просто душегубы....

Работой этого интернет-магазина я осталась довольна,-операторы вежливые,отвечают на все интересующие вопросы,доставляется заказ вовремя,курьер звонит заранее,никаких накладок нет. Понравилось,что товар на брак проверяют сразу,а не привозят неисправный товар (заказывала автокресло Graco Nautilus). Буду заказывать здесь товары чаще,тем более ассортимент хороший,жаль только,что не все есть в наличии!

Отвратный магазин. Сделали заказ за 14 тысяч, думаю, что не мало. Заказ по телефону не подтвердили, позвонили на следующий день, ответили, что перезвонят, в итоге не перезвонили. На след. день опять позвонили сами, оказалось, что основной позиции нет в наличии, хотя и было подтверждение по имейл о том, что товар в наличии. В итоге пришлось отказываться от всего заказа и заказывать в другом месте. При заказе большого количества позиций на имейл приходит столько же писем, вообще не удобно.

Работа магазина 1 балл максимум!!! Заказал автомобиль Jetem Roadster. Привезли на след. день. На самом деле в реале авто отличается от картинки представленной на сайте. Во время заказа спросил 2 раза - действительно ли есть резиновые накладки на колесах? Ответили да. Вранье. Нет никаких накладок. Значит дома по ламинату пластиковые колеса буду греметь будь здоров. Производство никакая не германия, а китай. На коробке так и написано. Я позвонил менеджеру в магазин все рассказал, и любезно предложил обменять, причем на более дорогой товар. Не устраивал скандал, не кричал верните мне деньги, а спокойно попросил обменять на более дорогостоящий, есстественно с доплатой. На что мне ответили за обмен с меня возьмут еще 600 р!!!! Я сказал ок, не вопрос, тогда возращайте мне деньги. И оказывается за возврат тоже надо платить 600 р!!!! Это как??? Руководство отказывается общаться по телефону. Менеджер ничего не решает. Отправляет в отдел рекламаций. Который принимает заявки строго с 15:00 до 17:00. Пока что не смог до них дозвониться. И я боюсь что они вообще не будут отвечать. Настоятельно не советую здесь что либо покупать!

Поскольку не имею возможности ходить по магазинам, многие товары заказываю через интернет. Регулярно пользуюсь услугами этого магазина. Покупала стульчик для кормления Chicco и коляску Peg-Perego Gt3. Сейчас собираюсь приобрести коляску-трость Peg-Pergo Pliko Mini для отпуска. Первоначально на выбор данного магазина повлияло то, что цены ниже, чем в других местах. Удобно выбирать, под каждым товаром подробное описание, крупные изображения, можно один и тот же товар, например, коляску, посмотреть в разных цветовых решениях. Менеджеры тоже все подробно рассказывают, если возникают вопросы. Привозят точно в срок, перед тем, как приехать, водитель предварительно звонит. Все, что привозили - все соответствовало заявленной комплектации, к качеству товара тоже никогда никаких претензий не было. В-общем, буду продолжать пользоваться и другим рекомендую!)))

два раза пользовались услугами данного магазина, перед новым годом заказывали дочке столик чико модо, неделю назад электромобиль Джетем бугатти, все было доставлено на следующей же день после звонка в магазин. Консультанты очень помогли с выбором машины, мы с мужем довольны, собираемся еще здесь делать покупки.

Непонятный магазин! 17.02.2012 сделал заказ - детская коляска-трость Inglesina Zippy Free цвет орхидея - 'Ваш заказ номер 627358 принят. Бэби Кантри желает вам удачных покупок!' - ответил мне магазин. 29.02.2012 я вновь обратился к данному магазину т.к. никакой платежной квитанции и других писем я не получил. До настоящего момента (20.03.12) магазин меня просто игнорирует. По-видимому у них и без меня слишком много клиентов...

Отличный магазин, отличные консультанты. Два раза здесь заказывала и все доставляли оперативно, курьер звонил заблаговременно. Спасибо персоналу за отличную работу. Рекомендую ваш магазин всем своим знакомым.

Все понравилось. Доставка в срок. Менеджеры перезванивают оперативно.

Заказал детское автокресло (Chicco Key 1+). Конечно же цена удивила 6580(кресло)+ 300 (доставка до ТК) заказывал доставку в город Саранск (300 рублей при получении в офисе ТК). Закзал кресло 6 марта. долго выбирал цвет. в наличии не было именно того который хотел, но не пожалел что выбрал другой цвет, к обшивке салона авто он больше подходит. 9 марта на почту пришло уведомление с номером товарной накладной. на оф сайте 'Грузавозофф' отследил свой товар. 11 марта забрал из офиса ТК. Очень давлен креслом, дочке тоже нравиться. Единственный маленький минус, хотелось бы более проработанную систему заказов онлайн. Чтобы не заказать тех цветов которых нет, или если вообще товара нет. Если отменил заказ, то сумма чтоб не приплюсовывалась к новым товарам. Начинают терзать смутные сомнения когда видишь непонятную сумму. но я рекомендую. и если мне что-то еще понадобиться закажу обязательно.

ассортимент очень привлекательный, особенно цены... Кооперировались с подругой, купили ребенку велосипед и автокресло... Доставка без нареканий)) Очень порадовала консультация менеджера, терпеливо и доступно ответила на все вопросы!

Отличный магазин с отличными ценами. Заказывали коляску (с региона), менеджеры внимательно ответили по имеющимся в наличии расцветкам, доставка в ТК оперативная, практически сразу на следующий день после подтверждения оплаты. Коляской очень довольны. Буду заказывать еще :) Негативным отзывам теперь о данном магазине не верю, но признаюсь, что первый раз заказывать было страшновато :)

Добрый день, в магазине Baby-Country.ru заказывала Детские ходунки Chicco DJ. На сайте выбрала понравившуюся расцветку, мне почти сразу же ответили на почту, и позвонил менеджер, товар в наличии, я попросила отправить транспортной компанией с минимальными расценками до Иркутска. Товар приехал (ТК ПЭК), ходунки отличные, теперь мой ребенок 8 мес.разъезжает счастливый по квартире,ходунки Chicco - очень удачная покупка,в т.ч.и развивающая с различными звуковыми эффектами, огнями и цветомузыкой.Также очень довольна, что менеджеры отправили товар с минимальными расценками транспортной компанией. Спасибо сотрудникам магазина,информируют о каждом шаге по почте. Очень интересна электронная газета, которую читаю по почте.Еще буду пользоваться услугами Baby-Country.ru.

Очень понравилось отношение. Консультанты рассказывают всю интересующую информацию по телефону. Не пренебрегают советами, и отзывами о товаре. Подстраиваются под наши условия с доставкой. Это очень радует. Ждем, когда привезут наши заказанные вещи

Магазин очень понравился!!!! Прежде, чем остановиться на вашем магазине обзвонила еще с десяток, но пришла к выводу, что ваш магазин гораздо удобнее и дешевле. Цены очень радуют:):):) Хороший ассортимент. Вежливые, компетентные менеджеры. Все рассказали, проконсультировали. Собираюсь сделать покупку!!! Спасибо, что вы есть!!!

При необходимости купить детские вещи сначала заходим в этот магазин. У нас уже есть карточка постоянных клиентов, хорошие цены, большой ассортимент. Раньше была бесплатная доставка от 10000 руб., жаль, что от этого отказались.