baby-country.ru

не все в наличии

Сложно дозвониться

Главный недостаток - с выбором цвета могут возникнуть проблемы, могут прислать что попало, то что в наличии, без каких-либо предупреждений.

Пока не выявлено

Пока не наблюдаю

Не дозвониться. На вопросы по эл. почте отвечают с огромной задержкой. На заказ не выставлен счет в течение двух недель.

пока не нашли

пока нет

наплевательское отношение к заказам

Заказывала коляску Baby car прогулку. По телефону уточняла, чье производство. Польша или Китай. Заверили, что Польша, сами понимаете, что привезли. Конечно Китай. Причем это было понятно, как только достали из коробки. Запах ужас, швы черти как сделаны. Но с этим еще можно смериться, сейчас все Китай. Но можно было не обманывать, а сказать честно. И самое главное, это доставка. Курьер просто хам. Сказал, что я должна доплатить за то, что он занесет коробку в здание, я должна доплатить 100 рублей. Просто не понятно, а что доставка считается выполненной только до улицы? Якобы, я должна была обеспечить парковку возле здания. Первый раз такое встречаю, хотя покупаю через интернет очень часто. Пыталась дозвониться в магазин, выяснить, что это такое. Естественно, не дозвонилась.

много звонков в магазин (не всегда сразу получается дозвониться)

Брак

Отвратительный сервис. Обратная связь с магазином никакая. Заказать через сайт нереально. Никто не перезванивает и на почту приходят только автоматически сформированные письма без выставления счетов и предложений оплатить. Пробовал звонить. Дозвониться невозможно. Заказывать обратный звонок так же бесполежно. Не тратьте время и заказывайте в другом магазине.

наплевательское отношение к заказам и заказчикам

не выявлено

ассортимент на сайчте нереально большой, а в наличии мало что есть, стоимость доставки большая,что то дешево, а что то намного дороже, товар ненадлежащего качества, после вскрытия упаковки, доставка отвратительная, сдачи у них нету никогда и торопятся ну прям очень сильно... больше не буду там заказывать ничего

Не всегда актуальная информация на сайте о наличии товара

Скорей всего один менеджер на весь магазин :(

долго дозваниваться

1 мая забирала велосипед, lexus trike original grand. На сайте указан производитель рич тойз, скажу сразу- производитель оказалс фани ягуар, но решила взять тк есть право возврата, соответственно мне мог и ягуаровский понравиться и я порадовала бы на праздники ребеночка. Собрали, ночью чую вонь краски, выставила на кухню- утром туда не зайти было, воняло сильно, решила вернуть. Заранее позвонила девушке оператору, спросила разбирать велосипед или в собраном виде везти, сказали везти целый. Седьмого мая, с бабулей еле вместили собраный велик в машину аккуратно чтоб его и машину не поцарапать, приехали- мужчина, работающий там расстроился, сказал что ему теперь самому разбирать.. Я все обьяснила, сказала сто помогу, что таскать туда-сюда мне тоже не в радость и еслиб знала, то разобрала заранее.. Он охает, ищет отвертку, и тут вошла она- 'вы не имеете права так сдавать!' Я ей тоже обьясняю и выясняется что она начальник операторов, и якобы я неправильно поняла фразу ' привозите велосипед в собранном виде, разьирать его на части не надо'!! Вобщем поругались с ней тк вела она себя как базарная бабка, орала и кулаками махала. Увезли велик мы, разобрали, привезли. Я зашла с бабушкой. Встретили меня со словами 'извиняться пришла?' , и пока я возврат с мужчиной оформляла долго терла моей бабушке какая у нее внучка плохая. Напоследок мне эта начальница сказала что денег я за велосипед смогу только через суд получить! Резюме- позвоню в офис, попробую до ее руководителя достучаться, а исковое заявление мне не тяжело подать тк она мне при свидетелях угрожала про этот самый суд и могла потом велек поцарапать или еще что. Позже напишу что как закончилось.

На сайте указывают что есть в наличии, а по факту нет...

пока в работе магазина, а таже в качестве товара недостатки не выявлены

Заказ не доставили, на телефоны не отвечают!