apteka.ru

Сделала заказ 3.01.17, было сказано, что его доставят в пункт выдачи через 1-2 дня. В итоге 9 числа я устала ждать и отменила заказ, после чего мне пришла смс: 'К сожалению, заказанные Вами товары закончились, и мы не можем выполнить заказ. Он был удален'. Если бы мне сообщили об этом сразу, я бы уже давно смогла купить все в ближайшей аптеке чуть подороже. И да, оператор после того, как я подтвердила заказ, решила помолчать в трубку полминутки без 'до свидания' или вообще чего либо.

Заказала лекарства 02/01 вечером , перезвонил оператор и сказала , что заказ будет 04/01. Мне придёт смс . Конечно же никакого смс не пришло . Звоню , мне говорят, что заказ не подтверждён. Сейчас я вас свяжу с региональным менеджером . Проходит минута, к телефону возвращается оператор и говорит , что менеджер занят , перезвоните позже . Сказали , что лекарства привезут 06/01. Думаю ладно , 'бог с ними. 6/01, смс нет , звонка нет . Сегодня 08/01, звоню с утра , спрашиваю где заказ , мне говорят , что самое ближайшее когда привезут - это 09/01. Конечно я начала орать , почему сделав заказ 02/01 мне до сих пор его не привезли ? Если зайти на сайт официальный Аптека. Ру, вкладка о нас: мы честны с клиентами . Кооооонечно, честнее некуда . Я решила заказать у вас первый раз , до этого заказывала у конкурентов ... лучше бы с ними и осталась . Лучше я переплачу лишние 200-300 руб , но все сделают по высшему классу . Очень хочется написать матом вам пожелания , но мой отзыв тогда не опубликуют ))

Хотел совершить покупку в это магазине, но она сорвалась из-за неимоверного желания компании слишком много знать о покупателе и навязывания своей рассылки. Жаль они еще номер паспорта и пин-код банковской карты не попросили. Я не собираюсь доверять свои личные данные какой-то компании, которая даже не гарантирует, что они не попадут в чужие руки из-за дыр в их же безопасности, а так же занимающейся рассылкой спама без возможности отключения.

Позвонила по телефону, чтобы узнать почему нет заказа. Менеджер Екатерина ответила, что заказ уже в аптеке, отвечаю, что мы там были - заказа нет, хотя на сайте написано, что доставлен ещё вчера. Ответ - вина водителя, что не привез, начинаю выяснять по каким причинам и когда будет заказ, она нагрубила и бросила трубку.

Доставляют вовремя.

Цена, ассортимент, оперативность доставки

Лучше заказывать товар в других магазинах.

Если Вы заказываете жизненно-важные лекарства, знайте, что Аптека.ру может Вас подвести!!! Очень жаль, что администрация не отслеживает (и не пресекает) недобросовестную работу своих сотрудников!

Деградация на лицо, печально, но придется искать другое место для покупок

Сидя дома можно заказать разные средства и выбрать аптеку, где удобно забрать. Оплачиваю картой в самой аптеке. Срок поставки в выбранное место 2-3 дня-очень оперативно.

Очень хороший сайт,удобно,дешевле чем в аптеках,и главное быстрая доставка.Спасибо

ребята работают на отлично...

Заказала медикаменты и они пришли намного дешевле в аптеку рядом с домом!) Очень довольна!)

Здравствуйте, хотела бы поделиться своим очередным посещением Социальной аптеки ( на Некрасова 41), вобщем дело было так: 26 декабря забрав ребенка из детского сада обнаружила что ребенок заболел и естественно первая дорога это в нашу любимую аптеку за лекарствами, т.к. наш дедушка работающий на данный момент врач, то сомнений в выборе лекарств у нас нет, так вот приехали мы с мужем в аптеку в 18-00, отстояли свою очередь, когда провизор начала нас обслуживать я ей озвучила свой заказ: антибиотики Сумамед в таблетках и дозировкой 256 мг, и кое- что еще по мелочи, она за высоким прилавком сложила наши покупки в пакетик, озвучила сумму к оплате, списала эту сумму с карточки, и вот тут начинается самое интересное! Она передает через прилавок мне пакет с покупками я его тут же открываю и...обнаруживаю не таблетки а Капсулы!!!! Объясняю ребенок не может глотать капсулы, поэтому я и попросила мне продать таблетки, на что она сказала что таблеток дозировкой 256 мг у них нет, а есть только капсулы, и менять она ни чего не будет, и администратор аптеки работает до 17-00 и вообще приходите завтра! А так как напомню время уже 18 с копейками, то и позвонить то некуда, роспотребнадзор уже не работает, и вот я думаю ладно...напишу жалобу в книгу жалоб и предложений, но подойдя в уголок покупателей естественно я не нашла Этой Книги! Оконцовки этой истории нет, хотя очень жаль, но здоровье ребенка важнее чем бегать по заведующим и требовать справедливости! Специально для заведующей аптеки прописываю время и номер чека 18:06 номер 112479 от 26.12.2016

Очень удобный сервис и приятные цены. также порадовала система скидок, что делает эту аптеку еще более привлекательной

Быстрая доставка. Полное соответствие получаемого ассортимента препаратов заказанному. Своевременное уведомление о готовности заказа к выдаче в соответствующем аптечном пункте. Демократичные цены.

Успехов в дальнейшей работе и процветания! Ещё разработайте какие-нибудь привлекательные акции чтобы нам с вами было интересней!

Я заказала посылку с лекарствами. И она не пришла. Я заказала 28.12.2016 Пришла смс что доставлена . А придя на аптеку ,мне сказали что водитель не там где то её отгрузил и что сегодня 29 числа он её привезёт . Но , так и не пришла . Я ходила 3 дня , но, так и не получила свою посылку . Когда теперь получу не знаю. А они мне так нужны. До этого не когда проблем не было. Хоть бы позвонили и как то сообщили. Пришлось покупать лекарство в аптеке.

куда теперь деть этот препарат, кроме как в помойное ведро?если аптека не может обеспечить нормальные условия хранения,то не нужно с ней работать .Могу себе представить,что при доставке препарата,водитель тоже не курсе происходящего.

Низкие цены

Очень удобно быстро и дешево мне очень нравится

Сегодня забрала свой заказ из выбранной мной аптеки, через упаковку проверила комплектность и сроки годности, все было хорошо. Дома рассмотрев поближе оказалось что один из кремов вскрывали! В коробку он был засунут кое как, защитная фольга наполовину оторвана и содержимого явно недоставало! Возвращать не буду, но очень неприятно. А если бы это было лекарство? Свинское отношение упаковщиков расстроило.

Пользовался сервисом первый раз. Нужный препарат в аптеке.ру был самый дешевый по Москве и области. Зарегистрировался, сделал заказ в ближайшую аптеку (кстати выбор пунктов доставки для Подольска очень большой, легко можно выбрать ближайший). Через десят минут позвонил оператор, что меня удивило звонок был из Чувашии))) Ну думаю, долго ждать придется заказ.... Однако через сутки позвонили и сказал забирать заказ. Зашел в личный кабинет, а там статус не изменился 'На сборке', видимо с обновлением статуса у них проблема. Поехал, получил заказ, расплатился картой. В общем первый опыт был удачный. Буду пользоваться. Спасибо за удобный сервис.

Подьзуюсь данным сервисом,пожалуй,с самого начала его появления,спасибо за него большое!С Новым годом!

Невозможно дозвониться для консультации. Обещали при регистрации промо-код на скидку при заказе товара - обман. Требуют рецепты на препараты, которые в других аптеках продаются без рецептов, врач была очень удивлена, когда я стала спрашивать на них рецепт. Обратная связь с аптекой не работает, ответ на запрос не получаешь ни на электронную почту, ни по телефону. Нигде не указаны реквизиты компании, такое впечатление, что все работники компании работают инкогнито.