Доставка, отношение к клиенту, НЕпрофессиональные операторы , которые только молчат в трубку и не могут решить проблему
Заказала лекарства 02/01 вечером , перезвонил оператор и сказала , что заказ будет 04/01. Мне придёт смс . Конечно же никакого смс не пришло . Звоню , мне говорят, что заказ не подтверждён. Сейчас я вас свяжу с региональным менеджером . Проходит минута, к телефону возвращается оператор и говорит , что менеджер занят , перезвоните позже . Сказали , что лекарства привезут 06/01. Думаю ладно , 'бог с ними. 6/01, смс нет , звонка нет . Сегодня 08/01, звоню с утра , спрашиваю где заказ , мне говорят , что самое ближайшее когда привезут - это 09/01. Конечно я начала орать , почему сделав заказ 02/01 мне до сих пор его не привезли ? Если зайти на сайт официальный Аптека. Ру, вкладка о нас: мы честны с клиентами . Кооооонечно, честнее некуда . Я решила заказать у вас первый раз , до этого заказывала у конкурентов ... лучше бы с ними и осталась . Лучше я переплачу лишние 200-300 руб , но все сделают по высшему классу . Очень хочется написать матом вам пожелания , но мой отзыв тогда не опубликуют ))