apitcomp.ru

Заказывал ИБП, оставив заказ с помощью опции «Быстрый заказ». Это удобно, потому что не надо было проходить регистрацию только для того, чтобы сделать один заказ. Перезвонили быстро. Договорились, что доставят на следующий день с 11 до 17 часов. Так как планов у меня на этот день не было, я согласился. Мне пришла СМСка с именем и номером телефона оператора. Но на следующий день у меня внезапно появилось срочное дело, и мне нужно было узнать точнее, когда товар будет доставлен — чтобы я смог сделать дело либо до, либо после доставки. В 9:30 утра я позвонил оператору, чтобы договориться о более удобном для меня времени доставки. Он передал трубку курьеру. В ходе разговора всё шло к тому, что доставить он сможет только в такое время, когда меня дома не будет. Тогда я предложил сойтись на том, что он сообщит мне попозже, сможет ли доставить товар в этот день в удобное для меня время, или мы переносим доставку на следующий день. Но где-то в 10:50 он перезвонил и сказал, что едет со склада напрямую ко мне и будет минут через 40. Это было неожиданно, но приятно. В итоге я получил ИБП где-то в 11:30 и успел по делу. Курьера я за такой подход, конечно, отблагодарил «на чай». Хотя ИБП у меня всего лишь пару дней, он спас мой компьютер уже как минимум раз пять — из-за плохой проводки и ремонта у соседей электричество выбивало от перегрузки сети уже несколько раз. Если бы товар был доставлен хотя бы на следующий день, возможно, мне пришлось бы покупать новый жёсткий диск. Я не преувеличиваю: уже после одного случая отключения электричества, информация на диске была повреждена, и мне пришлось проводить полную проверку всего диска, что заняло несколько часов. После этого я и заказал ИБП. Выражаю магазину уважение. Товаром и сервисом очень доволен. Спасибо.

Хочу сказать, что очень доволен работой менеджера Оксаны Алёхиной. Спасибо большое за профессионализм и оперативность! Приятно иметь дело с професионалами в своем деле!!!

Неоднократно заказывали компьютеры, комплектующие и МФУ всё доставляли на следующий день после оплаты. Менеджер Медведев Александр всегда предварительно отзванивался и уведомлял о доставке. Так же очень удобное СМС-уведомление. В общем и целом доволен. Начальник ИТ отдела компании 'Независимость Бизнеса' Лихачёв Андрей.

Александру Медведеву БОЛЬШОЕ - ПРЕБОЛЬШОЕ СПАСИБО и УВАЖЕНИЕ за оперативность и качество работы, отличный пример для подражания работникам некоторых интернет-магазинов ('рекламировать' эти магазины не стану, пусть их когда-нибудь совесть загрызет), так держать Александр!

Огромное спасибо за работу менеджеру интернет магазина APIT Александру Медведеву! Был крайне удивлен его работой!Человек предоставил всю информацию о предстоящей покупке очень подробно,понятно и корректно.Просто Западный стиль работы чувствуется!Так глядишь к Европе и приблизимся!Молодец!Так держать! Покупатель Сухинин Павел. repulse1541@gmail.com

Я в восторге. Началось с того, что как только я оставил заказ мне назначили менеджера, который будет со мной связываться. Она связалась со мной в течение 20 минут после заказа, как и было объявлено на сайте. Товар доставили без малейшего промедления на следующий день (заказ был сделан во второй половине дня).

Выбрала МФУ, начала искать по разным интернет магазинам. Нигде не было в наличии. И только в www.apitcomp.ru грамотно смогли предложить замену, подробно рассказав о преимуществах других моделей. Причем это не выглядело 'впариванием'. Доставку осуществили на следующий день, в точно назначенное время. Не пришлось сидеть дома пол дня в ожидании доставки, как это бывает.

Мой совет всем, кто хочет купить что-то в этом магазине - проверяйте документацию на устройство, серийные номера. Мне продали то, что в Восточной Европе не должно продаваться. Купил в этом магазине сетевой медиасервер ZyXEL NAS220. Привез курьер устройство на работу, заводская упаковка и пр. Дома открыл коробку, на инструкциях написано NAS220, версия Plus. Устройство работает неустойчиво - вываливается из сети, обновления прошивок не ставятся. Обратился в поддержку ZyXEL. Там сказали, что версия + не продается в странах Восточной Европы, предназначена для Америки. Откуда взял магазин эту штуку - большая загадка. Сейчас делаю попытки вернуть деньги, что магазин (его гарантийный отдел) делают с превеликой неохотой.

Заказывал видеокарту. Пришла в хорошем состоянии. В наличии имеется множество товаров. Легкая свя через ICQ с менеджарами.

Заказ № 176042, менеджер - Надежда Бывшева. Плюсы: 1) Один из редких случаев, когда все, что я заказывал оказалось в наличии. 2) Бесплатно доставили до ТК в течении 2х суток после оплаты. 3) Менеджер звонила и писала несколько раз, информировала обо всех движениях по заказу, очень быстро отвечала по всем вопросам по почте, ICQ и по телефону(если бы не менеджер оценка была бы ниже). Минусы: 1) Главным минусом является каталог товаров - очень бестолково сделан. Нужно больше категорий, упорядочиваний, поиска по бОльшему числу параметров. При таком ассортименте я искал то, что мне было нужно добрые полчаса. Перелистывая страницу за страницей. 2)Цены на среднем уровне, хотелось бы, конечно подешевле.

Плохой магазин! Сделал заказ на день раньше, чтобы доставили на след день. В итоге менеджер позвонил специально позже 10 утра чтобы сказать что доставка на этот день у них если заказать до 10ти. БРЕД! И доставка видите ли забита итп... В общем самые наихудшие рекомендации... работать не умеем.

Отличный магазин. Внимательные, доброжелательные сотрудники, стремящиеся детально решить задачу клиента. На днях покупал комьютер. Хочу выразить благодарность Шереметову Антону (курировал мой заказ) за подбор специфакации в точности отвечающей моим требованиям и сжатые сроки решения моего вопроса (задача полностью была решена в течение одного дня). Также, хочу выразить благодарность Сергею, непосредственно собравшему мой копьютер.

Делал заказ на жесткий диск 'Western Digital WDBAAU0020HBK ' Был приятно удивлен гибкостью графика работы фирмы и временем доставки. Получил на мой взгляд исчерпывающую информацию о продукте за что большое спасибо менеджеру Медведеву Александру. Все бы так работали!

Отличный магазин. Покупал компьютер. Грамотные, вежливые сотрудники, стремящиеся детально разобраться в задаче клиента. В частности хочу выразить свою признательность Шереметову Антону, который занимался моим заказом (предложенная им конфигурация точно соответствует моим задачам, вопрос был решен в течение одного дня) и сборщику Сергею, который непосредственно собрал мой компьютер.

В магазине купил компьютер в сборе. По телефону менеджер внятно ответил на все вопросы и помог мне подобрать нужную компектацию. Проблема была с доставкой я мог принять товар в достаточно узкий интервал времени с 13 до 14. Менеджер сначала сказал, что в такой узкий интервал тяжело, обычно берут интервал 4 часа и взял таймаут, но потом позвонил и сказал что сделают всё, чтобы доставить. По факту привезли в 14. С товаром всё окей. Нареканий нет. После сделки звонил менеджер и узнавал, всё ли хорошо, успели ли, нравится ли компьютер. За гибкость спасибо, ставлю пятёрку!

Я нам , к сожалению, не так повезло, как предыдущему оратору. Приобретали по безналичному расчету кучу серверных комплектующих, были приятно удивлены широким ассортиментом, но... Одинг из жестких дисков 500 Gb SATA-II 300 Seagate Constellation 2.5'7200rpm 32Mb ST9500530NS не виделся RAID контроллером, купленным тут же. Сервисный центр предложил принять его в РЕМОНТ на 'обычно в течении месяца' и поморозить сервер, который мы забрали из ДЦ для апгрейда все это время. Долго слушали мастерски заученные выдержки их ЗоЗПП, под которые мы, как юридическое лицо не попадаем и репутацию магазина, который на рынке с 1996 года (это, видимо должно было окончательно нас убедить ждать месяц и после этого установить в RAID массив диск из ремонта). Получается, что если мы юридическое лицо, то нам априори можно продать брак, а потом абсолютно законно отказаться его обменять на аналогичный товар надлежащего качества сразу, вынудив пройти через все круги Сервис-центров). Более того, мы согласились сдать его в ремонт, но с условием, что после истечения срока ремонта нам позволят забрать другими комплектующими эту сумму (ну не станем же мы, в самом деле, ждать месяц замены диска, купим, конечно. В другом месте только...) Но и тут нам не смогли обещать такой мелочи. Обычно продавец идет на уступки покупателю, тем более, что сотрудничество наше могло быть более чем продуктивным и взаимовыгодным. Жаль, но подобное отношение к нам как к корпоративному клиенту для нас неприемлемо. P.S.Сегодня привезли жесткий диск в СЦ, на сайте указано время работы в субботу с 10 до 16 часов. По факту сервис центр оказался выходным, не пустили даже на порог. Придется приезжать еще раз. Это уже, простите, совсем никуда не годится. Если при наличии негативного отзыва, я все таки считал этот магазин хорошим, то простите, сейчас оценка - два. Даже если не будет в наличии на маркете нигде - на рынок пойдем, меньше головной боли будет, подозреваю.

Два раза делал покупки в апиткомп. Сначала купил монитор асус, пользуюсь пол года. Нареканий нет. Потом ещё брал клаву и мышь. Особо нареканий нет, звонили и доставляли в срок. Порадовало смс подтверждение. Буду обращаться ещё, если устроит по цене.

Хороший магазин.Заказывал HD-медиаплеер.Спасибо менеджеру по имени Оксана. Очень чуткий и отзывчивый человек. Неплохо бы улучшить логистику и работу службы доставки.

Ставлю три звезды так как еще не очень знаю этот магазин, но уже испорчено впечатление! Сделал заказ на Canon PIXMA MG5140, а также комплектующие для него,плюс наушники и USB хаб. Номер заказа -163272, мне выставили Счет на оплату Аp000012055 от 22 декабря 2010г. Я на следующий день оплатил,попросил сообщить о поступлении денег,получил ответ, типо- не вопрос! Значит типо нет проблем! Но так ни чего и не получил! Захожу на сайт, в личный кабинет, смотрю в статусе заказа написано оплата получена, заказ доставляется. Написал менеджеру,чтоб узнать код отправления EMS-ки чтоб отследить,ответа пока не получил. Заказал обратный звонок, но не кто не позвонил. Сижу в догадках, где мой заказ и кто мне на этот вопрос ответит! Я терпеливый, пока подожду, но всему есть предел. Я каждую неделю делаю заказы в разнообразных интернет магазинах, пока проблем не было, в нескольких магазинах я уже постоянный покупатель(хорошо работают). Получил номер,EMS отследил,посылка уже близко! Как оказалось,я не мог дождаться ответа от менеджера потому что он ушел в отпуск. Я конечно рад за него, но как то надо продумывать на такой случай, что у тех клиентов, чьим менеджером он был, могут возникнуть какие либо вопросы по поводу заказа и на них потребуются ответы. Остается только получить заказ,проверить качество и количество. Кстати, было приятно, когда от них позвонила девушка с приятным голосом и сообщила о том, что мой заказ находится в моем регионе! И попросила сообщить им о получении. Рад, что теперь после отзыва это их стало беспокоить!

Это один из лучших интернет-магазинов Москвы, четко работающий, заполняющий гарантийные талоны и железно соблюдающий кассовую дисциплину.Приятно покупать в таком Интернет-магазине.

Заказывали беспроводные наушники. Все оперативно и в сроки. Вежливый курьер и доставка без переносов по времени.

Спасибо магазину.Работа очень нравится. Хочется выразить отдельное спасибо менеджеру Александру Медведеву. Планирую и в дальнейшем сотрудничать с этим интернет магазином. Прекрасное обслуживание и чуткое отношение к клиентам.

Заказал товар, оплатили. После менеджер сообщил что товара нет, и будт он неизвестно когда. Не надежный поставщик

Хороший магазин. Сначала поинтересовался насчёт монитора Viewsonic и комплектующие. На сайте указано что монитор есть в наличии, однако менеджер сказал что это неликвид с треснутым корпусом. Менеджер был вежлив, даже помог с выбором комплектующих.

Заказал себе Plantronics Discovery 925 для своего для зверька HTC Desire HD. Сделал заказ, созвонились с менеджером, обсудили все. Сегодня забрал гарнитуру. Работаю уже 2-й год все очень быстро и качественно. Большое спасибо менеджеру Александру Медведеву:)

В описании значится THERMALTAKE BlacX Duet HDD (за 1349р) оператор позвонил подтвердил название модели и цену. Привезли просто THERMALTAKE BlacX (модель без двух отсеков НЕ Duet). Т.к. курьера встречал не сам лично, а коллега по работе, он не заметил разницы - покупка состоялась. Вроде бы поздно было что либо делать. Но, узнав об этом сотрудник ApitComp (Игорь) позвонил и предложил заменить товар, на нужный, без дополнитедбных расходов с моей стороны, кроме разницы в стоимости устройств (нужный чуть дороже). Если сделают обещанное, то просто молодцы!!!

Обращался за приобретением в данный магазин, смею отметить быстрый отклик на обращение, отличную информированность менеджемента по запрашиваемой позиции, своевременное оповещение о изменении статуса заказа. Действительно доволен обслуживанием, которое может служить примером для сервиса такого рода.

Мне понравился магазин ApitComp! Сработали четко, быстро, связались по телефону, обсудили все мелочи и товар у меня в руках!!! Это классно, когда живешь в дали от нормальных магазинов! Когда высылаешь крупную сумму денег по предоплате, то конечно переживаешь... Но отличный магазин не заставил себя долго ждать!!! Спасибо!!! Непременно его услугами буду пользоваться в дальнейшем.

Заказал сетевую для сервера, доставили чётко. Но оказалось что по ошибке заказали не ту карту. Решил доплатить, взяв другую. Менеджер по телефону сказал что ту они примут обратно, зачислив деньги на наш счёт. Сразу скажу, что пришлось вскрыть клеёнчатую упаковку, чтобы увидеть сетевуху. Кароче приехал к ним (к чёрту на кулички, как ту справедливо заметили), и уже тут оказалось, что если и вернут деньги, то не сразу и мне ещё придётся раз ехать в эту даль. Далее выяснилось, что т.к. вскрыта упаковка, то вероятность того, что её примут обратно - низка и станет известна лишь через много дней (при этом я не почувствовал уважения к клиенту при объяснении, а скорее наоборот). В итоге приёмщик был просто послан, куплена вторая карта, эта пусть валяется на полке. А компания апит более никогда не получит наших заказов.

Воспользовался этим магазином в первые и признаться был удивлен , через неделю заказ был уже у меня хотя я жыву как говорят в конце географии, большое спасибо. Я доволен и в преть буду работать только с вами