А
Афонин Алексей оценил 25.12.2014
Оценка:
Большой ассортимент.
При оплате на сайте с деньгами происходят чудеса и их не возвращают... А претензионный отдел живет своей отдельной жизнью, неделю заявление отправляет.
Сделал два заказа, оплатил на сайте и спустя полдня позвонили и предложили забрать в магазине через 2-3 дня. Деньги на карте заблокировались. Через два дня звонок - приезжайте, забирайте первый заказ. Говорю, мол, завтра заберу сразу оба - согласились. На следующий день деньги с карты ушли и звонит менеджер - вы знаете, Ваш перфоратор оказался бракованным... Мы Вам заявление пришлем и деньги вернём(дата 22.12). После этого звонят по второму заказу(болгарка) и говорят, мол, забирайте - я отказался от заказа из-за отсутствия перфоратора. Забыл на пару дней и 25.12 в 23:00 решил выписку посмотреть - и смотрю одна сумма снята, за перфоратор, а по второй возврат прошел. Звоню на горячую линию, говорят, мол, заявление мы Вам отправим, просто очередь у нас большая, мы же, гордо так, ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЕТЬ. Говорю в ответ, раз ФЕДЕРАЛЬНАЯ, так переключите на претензионный отдел, а то Российская Федерация большая и всем с ними, супер занятыми, поговорить хочется. Но работают они с 10 МСК. Думаю если до 12:00 не пришлют, то будем писать в органы, пусть проверяют законность списания. P.S.: Статус заказа на сайте- отгружен!
А
Аноним оценил 24.12.2014
Оценка:
Не увидела ни одного достоинства.
Не отзвонились о заказе. Пришлось звонить самой. Подтвердили заказ, а потом прислали отказ.
Сделала заказ в этом магазине 20 декабря. Не отзвонились, пришлось звонить самой. 23 декабря подтвердили, что заказ сейчас перемещают в магазин и 27 декабря его можно будет получить. Сегодня (24 декабря) получила от них письмо, что товара нет в наличии. Если бы сообщили раньше - заказала бы у других!
К
Кощеев Михаил оценил 24.12.2014
Оценка:
Хороший ассортимент
Несоблюдение сроков исполнения заказа, несуществующие скидки с зачеркнутыми ценами, неумение вежливо общаться с клиентами.
Хороший ассортимент
А
Александров Пётр оценил 24.12.2014
Оценка:
нет
Не выполняют условия доставки по срокам, на письма не отвечают, деньги не возвращают. По телефону говорят, что товара сейчас нет на складе(!!). Продают воздух.
Сколько нервов и времени потерял с этим интернет-магазином. Деньги так и не вернули, и заказ не привезли.
С
Сафин Айрат оценил 24.12.2014
Оценка:
Не исполнили заказ
Не исполнили заказ
С
Соколов Андрей оценил 24.12.2014
Оценка:
28 ноября 2014 года сделал заказ в онлайн магазине. Перезвонили, сказали, что одна позиция отсутствует. Обещали в течении недели ее привезти. Ок, согласился. Через неделю я перезваниваю (от магазина никаких звонков не было ни разу после подтверждения заказа, всегда звонил я), спрашиваю, как там мой заказ. Ситуация повторяется. Обещают опять через неделю. Такими 'через неделю' кормят уже месяц. Позавчера перезваниваю, интересуюсь как-что.. Девушка говорит, что позиция в пути, обещает уточнить и перезвонить. Думаете, кто-то перезвонил? неа.. Сегодня я, в очередной раз, перезваниваю, интересуюсь. Молодой человек подтверждает, что позиция едет из другого города. Я все понимаю, но невнимательность и неуважение уже раздражают. Товар был оплачен полностью, месяц назад, и ни разу никто не соизволил пятую точку поднять и просто позвонить, объяснить ситуацию с поставкой. Теперь, например, могли бы доставку бесплатно предложить при, в общем-то, неплохой стоимости заказа, за такую задержку.
Ш
Шведов Андрей оценил 24.12.2014
Оценка:
Работают чётко, менеджер ответил в течении часа, товар приходит в принципе в сроки которые оговариваются.
Цены завышены, но не критично!!) Когда забирал заказ, присмотрел ещё уровень, на ценнике цена стояла в 163 рубля, и только потом увидел в чеке что на самом деле 239р.Так бы тогда и не стал брать. Но сам виноват, не посмотрел в магазине чек!!!)(
А в целом магазин не хуже и не лучше других!!) Плюсы в большом количестве филиалов, часто бывают скидки, ну и ассортимент не маленький !!!) В любом случае есть куда развиваться !!!))
М
Мячин Сергей оценил 24.12.2014
Оценка:
Хороший ассортимент товара
Если заказал вечером, могут разбудить звонком ,-)
Хорошо, что есть такой магазин!
м
матовых андрей оценил 24.12.2014
Оценка:
цена
буду и дальше пользоваться магазином и его услугами
быстро привезли генератор, я даже не ожидал. Думал из-за скорого Нового года, будут проблемы с доставкой, но мне как и обещали привезли. К качеству генератора нет претензий, да и работе персонала тоже.
Д
Дунаев Артем оценил 24.12.2014
Оценка:
Хорошее впечатление о магазине - большой выбор и грамотные менеджеры.
Теперь повезло больше, товар был в наличии по акции, оплатил его при помощи бонусной программы. Получал в магазине, выдали минут за 10 с проверкой.
К
Кочкарев Кирилл оценил 24.12.2014
Оценка:
Короче говоря, хороший магазин оказался и дело с ним было иметь приятно. Так что ставим заслуженную пятерку и рекомендуем.
Е
Евсеева Елена оценил 24.12.2014
Оценка:
Присутствуют отзывы на товары, дешево.
Нет.
Не смогла ничего выбрать, если бы не отзывы. Так инструментом муж доволен и обошлось недорого.
Ш
Шубаев Владимир оценил 24.12.2014
Оценка:
Скидки в магазине хорошие, инструмент тоже.
С недостатками не столкнулся, работа в магазине поставлена как надо. Сотрудники вежливые, работают быстро, сам магазин, его сайт и уровень цен производит самое благоприятное впечатление.
Заказывал зарядное устройство, сегодня получил, всё в порядке.
К
Крохмалев Сергей оценил 24.12.2014
Оценка:
Для меня идеальный магазин. Крайне удачное расположение магазинов,в центре + на моей окраине ( уж не знаю - случайное или долго и скрупулезно обдуманное решение ) . Адекватный режим работы ( до 21-00) . Толковый интернет магазин. В off-line магазине работает грамотный и обученный персонал, который знает и умеет пользоваться всем, что продает . Пару раз попал на обучающие семинары для продавцов магазина ( по фрезерам и МФИ ) - с удовольствием посмотрел малый курс обращения с незнакомым инструментом.
нет . Было бы полезно проводить обучающие мастер-классы для широкого круга пользователей-непрофессионалов ( опять же-с целью расширения круга возможных покупателей) - но понимаю, что площади магазинов не позволяют..
Во время паники на валютном рынке даже не пытались 'отъехать' от заказов по 'старым' ценам . Кто успел - тому повезло...Кто нет - тому нет. Ребята,кто сейчас обижен - 220в не благотворительная контора, у них в уставе записано - получение прибыли из торговли...На заре интернет торговли покупал всё во /всеинструменты/ру . Года 3 как перешел в 220 - ни о чем не жалею.. В качестве предложения - во многих интернет-магазинах бытовой техники есть раздел 'уцененные товары' - где продаются товары после ремонта . В 220в нету .
И
Иван И. оценил 24.12.2014
Оценка:
Потребовалась дрель, сделал заказ здесь. Вежливый персонал. Прислали на телефон номер для отслежки моей покупки. На следующий день с утра привезли - все было быстро, оперативно. Курьер доставил до квартиры. Все документы в порядке. Качественный сервис. Так держать. Рекомендую.
Потребовалась дрель, сделал заказ здесь. Вежливый персонал. Прислали на телефон номер для отслежки моей покупки. На следующий день с утра привезли - все было быстро, оперативно. Курьер доставил до квартиры. Все документы в порядке. Качественный сервис. Так держать. Рекомендую.
Ш
Шлогов Евгений оценил 24.12.2014
Оценка:
По моему мнению хороший магазин должен иметь богатый ассортимент в каталоге, предлагать цены ниже средних, и обеспечивать доставку быстро и без опозданий. Здесь всё это есть, поэтому здесь и покупаю. Очередной покупкой стала болгарка, которую я вчера получил из рук курьера. Хочу поблагодарить магазин за безукоризненную работу и оставить ему в знак благодарности этот отзыв и отличную оценку.
По моему мнению хороший магазин должен иметь богатый ассортимент в каталоге, предлагать цены ниже средних, и обеспечивать доставку быстро и без опозданий. Здесь всё это есть, поэтому здесь и покупаю. Очередной покупкой стала болгарка, которую я вчера получил из рук курьера. Хочу поблагодарить магазин за безукоризненную работу и оставить ему в знак благодарности этот отзыв и отличную оценку.
И
Иохельсон Михаил оценил 24.12.2014
Оценка:
Гулял по сайту, выбирал строительный фен, в итоге решил брать Хаммер, он имеет все те же функции, что и фены более дорогих брендов, но имеет 2 неперебиваемых плюса: дешевле в 2 рази и имеет 3 года гарантии. Магазин хочу поблагодарить за большой выбор и доступные цены.
М
Меринг Владимир оценил 24.12.2014
Оценка:
Понравился магазин, сегодня получил свой заказ- стремянку, которую заказал вчера. Понравилась такая оперативность, до Нового Года каждая минута на счету, очень здорово что ждать не заставили. Еще и ценой порадовали, стремянкой доволен, работой магазина очень доволен)
Нет, не было недостатков.
Понравился магазин, сегодня получил свой заказ- стремянку, которую заказал вчера. Понравилась такая оперативность, до Нового Года каждая минута на счету, очень здорово что ждать не заставили. Еще и ценой порадовали, стремянкой доволен, работой магазина очень доволен)
П
Першин Станислав оценил 24.12.2014
Оценка:
Универсальный магазин.
Нет.
Универсальность магазина, наличие товаров для всей семьи, бытового и профессионального инструмента, бытовой техники, декора и игрушек. С женой сделали покупок - для елки и под елку. Вся покупка через сайт с доставкой.
В
Ващенко Константин оценил 24.12.2014
Оценка:
удобный сайт смс оповещение присутствует
нет
информативный сайт можно выбрать магазин близко от дома, чтобы забрать товар самостоятельно
Т
Тарасов Александр оценил 24.12.2014
Оценка:
Отличный интернет магазин
Не заметил
Заказал утром шуруповёрт Bosh. Через час позвонил оператор и сообщил, что товар можно забрать в указанном мной магазине. Попросил прислать номер заказа на сотовый. Сделали всё немедленно. В магазине на Заневском при получении товара в очереди стоять не пришлось - обслужили быстро. Дали пару рекомендаций по эксплуатации. Всем доволен.
С
Сидорская Ирина оценил 24.12.2014
Оценка:
Быстро, качественно и без задержек. Большой выбор инструмента и комплектующих к ним, а так же возможность забрать товар в разных районах города и пригорода. И что самое не маловажное SMS-информирование о вашем заказе.Очень удобно.
пока не выявлены
Быстро, качественно и без задержек. Большой выбор инструмента и комплектующих к ним, а так же возможность забрать товар в разных районах города и пригорода. И что самое не маловажное SMS-информирование о вашем заказе.Очень удобно.
cd
cdkey cdkey оценил 24.12.2014
Оценка:
всё хорошо, сказали в пятницу, привезли в пятницу. заказ №*******
но правда напортачили таки с номером телефона, благо ещё раз перезвонил с уточнениями и выяснилось. Первый продавец записал номер с которого я звонил(определитель) вместо того что я продиктовал.
Девай отлично работает. Спасибо!
ab
abr92.ma-te оценил 24.12.2014
Оценка:
Большой выбор товара, хорошие сопровождения клиента от звонка с уточнением заказа до получения товара и конечно Вы можете быть уверены, что та цена по которой вы заказали товар, не измениться (как сейчас у многих это бывает КУРС). Хорошая ценовая политика.
Очередь в пункте выдачи, ну сами понимаете все хотят купить выгодно!
Я в 220 заказываю уже пятый раз, при чем конечно ищу дешевле звоню но все чего то не то, то ехать далеко то доставка дорогая, а здесь я забираю в пункте выдачи около дома мне удобно.
к
куликова тамара оценил 24.12.2014
Оценка:
мой заказ обслужили вежливо, быстро, точно. Понравилось, что много пунктов самовывоза и нашёлся недалеко от дома
на пункт самовывоза доставляются заказы в некомплекте, продавцу приходится рыскать по полкам, чтобы найти необходимое. С другой стороны долго ждать НЕ пришлось. И ещё - не было пакетов для упаковки. Я то всегда со своей сумкой приезжаю, а вот другим может быть неудобно.
в общем и целом понравилось. Ассортимент заинтересовал.
А
Анин Влад оценил 24.12.2014
Оценка:
Ассортимент .Цена.Возможность забрать заказ в этот-же день.Много магазинов по всей Москве.
Для меня нет.
Заказал дисковую пилу Hammer CRP1200A самовывозом (заказ 0523725) ,оператор перезвонила сразу, выбрали с ней магазин в котором можно забрать в тот-же день и вечером Hammer CRP1200A у меня.Так же покупал (тепло-пушку ресанта) просто зайдя в магазин быстро и удобно.
Е
Евгений Макаров оценил 24.12.2014
Оценка:
Большой выбор в магазине,очень удобный сайт для заказов
Недостатков не выявлено
После заказа товара быстро позвонил менеджер, согласовали время и дату доставки,четко и оперативно.Молодцы!
Н
Наталья Обыденова оценил 24.12.2014
Оценка:
работают знающие люди, всегда помогут с выбором. четко информируют о статусе заказа.
не знаю
делали уже не один заказ в интернете, приходит смс, приезжаешь, быстро находят, отдают, если нужно - все подскажут. Спасибо и с наступающим!
С
Стоянченко Александр оценил 24.12.2014
Оценка:
все было хорошо, пока не начался кризис.
не справились со стрессом, засыпались, сорвались ну и тд
Я пользуюсь Вашим магазином примерно 2 года и все мне нравилось, очень. Но вот последний заказ я не могу получить более 10 дней (он 'находится в движении'). А Вы просите у меня отзыв этому заказу. Я с пониманием отношусь к Вашим затруднениям, но хвалить ваши заморочки, увольте.
П
Пищулин Игорь оценил 24.12.2014
Оценка:
Ассортимент, Цены.
Сроки доставки не соблюдаются.
Широкий ассортимент, можно найти много всего интересного. Цены особенно если по акциям, то отличные. Сам сервис тоже очень удобный. Заказал - позвонили всё рассказали. Единственный минус это сроки - вместо заявленных 5 дней доставляли 20. Так что не стоит заказывать то, что вам очень нужно и быстро.